ITS Reisen Bewertungen 1.439

Toller Service 👍

Alles hat reibungslos funktioniert und war gut organisiert.
Allerdings mussten wir unseren Urlaub nach 4 Tagen wegen eines Todesfalls abbrechen und heimfliegen. Die Reiseleitung vor Ort hat sich hervorragend um uns gekümmert und uns in kürzester Zeit einen Flug am nächsten Morgen organisiert. Wir haben Empathie erfahren und bedanken an dieser Stelle ganz herzlich. Es war nicht unsere erste Reise mit ITS und es wird nicht die letzte sein. Danke für die Unterstützung!

Die Reise war in jeder Hinsicht bestens organisiert. es gab keinerlei Probleme oder Schwierigkeiten.

Perfekt! Reiseorganisation, Transfer (nicht zu viele Haltestellen und vor allem keine Kaffeefahrt zu Bazaren) und das Hotel Grand Side 1A. Sehr gerne wieder!!!!

Immer gern wieder personal war sehr freundlich und viel sprachig

Alles Bestens...nur zu empfehlen.
Service und Ablauf waren einwandfrei...keine Probleme. Ein wunderbarer Urlaub.

Die Flüge waren pünktlich, dir Transfers ebenso, die Verpflegung sehr gut, Anlage sehr gepflegt aber ein wenig in die Jahre gekommen.

Der Reiseladen bietet einen sehr kompetenten und freundlichen Service. Sehr empfehlenswert.

Alles sehr gut organisiert. Nur der Reiseleiter vor Ort hat nicht
genug Auskunft gegeben über
einzelne Dinge, die man wissen hätte müssen ( zusätzliche Kosten, Klamottenwahl ... ) Fluggesellschaften hatten immer Verspätung von mehr als 2 h.
Aber sonst hat alles sehr gut funktioniert. Hotelanlage war so, wie angegeben. Nur die Zimmer waren etwas in die Jahre gekommen.

Perfekte Abwicklung einschl. Transfer;
Reiseleiter stets zu erreichen und sehr oft vor Ort!

Klares, verständliches Reiseangebot bei einem guten Preis-/Leistungsverhältnis. Vermittelter Bungalow war für mich wunderbar

Es ha alles rundum sehr gut funktioniert. Von der Ankunft am Flughafen Kavala, Bus zur Fähre, Fährüberfahrt, Busfahrt zum Hotel, persönliche Kontaktmöglichkeit im Hotel und die Abreise.

Eine Buchung, die wegen der idealen Flugzeiten erfolgte und für die auch deswegen ein höherer Preis bezahlt wurde, wurde im Nachhinein von ITS ohne Begründung zwei Mal geändert. Statt Rückflugzeit von Gran Canaria nach Nürnberg von 15.20 Uhr - 20.50 Uhr auf 22.10 - 03.40 Uhr verlegt. Tatsächlich erfolgte der Flug dann von 22.15 - 03.30 Uhr.
ITS reagierte auf Reklamation durch Einschreibebriefe vom 04. Februar und 08. März sowie E-Mails bis heute nicht. Darum mein Fazit: Nie mehr mit ITS reisen.

Wir haben nichts auszusetzen.
War alles so wie wir es uns vorgestellt haben.

Der Flug wurde nachts um 1 Uhr um 55 Minuten auf 5 Uhr vorverlegt und wir wurden NICHT benachrichtigt.

Wir waren um 4.07 Uhr am Schalter und wollten die Koffer abgeben, der war schon geschlossen.
Eine Stunde vor Abflug ……
Eine Dame von der Fluggesellschaft sagte, der Flug sei kurzfristig (um 1 Uhr) vorverlegt worden, und das Gate ist schon geschlossen, wir sollen uns an unseren Reiseveranstalter wenden.
Wenn wir über Dritte, also Reisebüro, gebucht haben, wurden wir nicht benachrichtigt.
Das Reisebüro bekam im laufe des Vormittags die email der geänderten Flugzeiten.
Sie boten uns einen anderen Flug an, für den wir pro Person 280€ zahlen sollten.

Der Reiseveranstalter wirft uns Eigenverschulden vor.

Mittag um 12.36 Uhr stand in der Condor App, dass der Abflug um 5.55 Uhr ist …….

Nie wieder

Der Hinflug wurde von ITS einfach mal von 6:10 auf 14:20 verschoben, das sind mehr als 8 Stunden. So entging fast ein kompletter Urlaubstag.

War alles wie beschrieben und auf Nachfrage schnelle Antwort und Lösung. Einfach empfehlenswert und immer wieder

Alles perfekt. Flüge pünktlich. Transfer pünktlich und mit wenigen Stopps. Nettes Personal. Aber leider nicht so erholsam da im Hotel eine Baustelle war. ITS hat aber darauf hingewiesen. Hier war das Preisleistungsverhältnis was das Hotel betraf aufgrund der Baustelle aber zu hoch und zu teuer. Ansonsten alles perfekt. Jederzeit wieder.

Super Leistung!

Die Hotelanlage ist sehr familienfreundlich, nettes Personal, verschiedenen pools, vielen Bars, weitläufig bis ans Meer mit vielen Grünanlagen, Obstbäumen. Hervorragend für Kinder,: Spielplatz, Amazon- World, Animationen, Kinderbetreuung.

Alles in allem Top!
Transfer vom/zum Flughafen teilweise auf die Minute pünktlich 👌🏻
Das Hotel haben wir das 2te mal besucht und sind, wie beim lezzten mal auch, total zufrieden!
In kurzer Zeit wurd viel investiert und umgebaut, sehr lobenswert ☝🏻
Wir buchen definitiv wieder 😊