ITS Reisen Bewertungen 1.439

Die Reise war vom Veranstalter gut organisiert. Alle Reiseunterlagen wurden uns rechtzeitig per Mail zugeschickt. Der Transferdienst hatte uns schon erwartet, war äußerst freundlich und hat uns viel über die Region erzählt.

Das Vivosa Resort ist für uns ein absolutes Paradies zum Entspannen. Wir sind schon mehrfach dort gewesen und sind immer wieder begeistert. Die Anlage ist sehr weitläufig angelegt mit Pinienwald und Naturdünen. Das türkisfarbene Meer ist glasklar, der Sand weich und sauber. Der hoteleigene Strandbereich wird durch Security-Personal bewacht. Alle Mitarbeitenden der Hotelanlage sind äußerst freundlich, von den Kellner:innen bis zu den Gärtnern und den Reinigungskräften. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt.
Jeden Abend gibt es ein abwechslungsreiches Programm mit Livemusik. In 14 Tagen haben wir jeden Abend andere Künstler erlebt. Der Spa-Bereich ist herrlich entspannend.

Außerhalb der Anlage haben wir uns nicht bewegt. Für einen Relax-Urlaub wird einem hier alles innerhalb der Anlage geboten. Wer abends auf einer Meile flanieren möchte, ist hier nicht richtig aufgehoben.

Vonresort Golden Beach
Gereißt als Familie mit Kind 6 Jahre alt.

Die Unterkunft wirkt sehr sauber und Ordentlich, doch am Empfang wird Ihnen schon ein Zimmerupgrade aufgequatscht. Die Anlage ist viel zu groß um Qualität zu erwarten. Die Balkontür ging nicht richtig zu verschliessen.
Die Abendshows sind mittelmässig, aber sehr laut was das schlafen kaum ermöglicht.
Der Kinderclub ist eine -5 von 10, da das Personal mehr mit Selfies machen beschäftigt ist als alles andererseits. Der Spielplatz ist mitten in der Sonne und sehr in die Jahre gekommen. Es waren auch defekte Spielgeräte vorhanden mit Verletzungsgefahr. Personal im Gesamten Hotel eine 5 von 10 und die Speisenauswahl war auch nicht so besonders. Es hat geschmeckt aber haben wir schon besser erlebt.
Wir lieben die Türkei wegen dem Wetter und deshalb fliegen wir gern wieder in die Türkei aber dieses Hotel würden wir nicht mehr buchen.

Klassische Pauschalreise gebucht.

Nicht mehr bekommen als erwartet von so einer Reise.

Beim Transport von Flughafen zu Resort wurde die Kamera im Gepäck beschädigt. Schaden darf ich selbst zahlen weil ich es nicht der Fahrer gemeldet habe (was nicht sichtbar war).

Ausflüge die wir gebucht haben waren mittelmäßig aber nicht toll. Alte Busse, alte Schiffe, … nichts was extra Kosten wert ist.

Da kann ich auch wieder individuell reisen und mir das Geld sparen…

Das Hotel ist sehr schön, sauber und das Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Man fühlt sich als Gast seehr wohl.
Wir haben diesmal sogar ein Upgrade beim Zimmer bekommen. Ein Traum 💛

Sehr kompetenter Kundendienst bei einem Problem vorab. Unproblematisch geholfen. Auf der Reise alles wie es sein sollte und ein tolles Hotel.

Im Großen und Ganzen ein schöner Campingplatz. Der Cisano Pool ist definitiv renovierungsbedürftig. Der San Vito Pool dagegen ist ein Traum für jedes Kind. Die Laufwege zum See oder zu den Pools sind manchmal ziemlich weit, wenn man da mit 3 Kindern und Gepäck erstmal 10min unterwegs ist, ist das teilweise sehr nervig. Unser Mobilheim war sehr veraltet und schlecht ausgestattet. Man konnte sich auch kaum bewegen, weil es mehr als nur winzig war. Die Kinderanimation wiederum war toll 🙂

Insgesamt eine gelungene Reise. Service und Auswahl an Essen im Hotel sehr gut.
Die Anlage ist jedoch etwas renovierungsbedürftig. Klimaanlage sehr laut und entspricht nicht dem jetzigen Stand.

Unser Urlaub im Sunrise Royal Makadi war ein absoluter Erfolg. Die Buchung mit/über ITS absolut unkompliziert und mit dem besten Gesamtpaket für diese Reise. Alles lief nach Plan, von der Anreise über den Aufenthalt bis zur Abreise. Vielen Dank.
Unsere besondere Empfehlung gilt dem Sunrise Royal Makadi!!

Leider wurde uns 6 Wochen vor Buchung ein um 7 Stunden späterer Hinflug und ein um 4 Stunden früherer Rückflug zugeteilt, wie ursprünglich und mit erhöhtem Preis gebucht. Eine bessere Alternative wurde nur mit einem Preisaufschlag von 900 Euro angeboten. Das ist nicht nur frech, sondern unverschämt. Das einzig Gute, wir konnten die Reise kostenlos stornieren. Rettet nicht den Urlaub und die Vorfreude die man hatte, aber es hätte ja noch schlimmer kommen können. Nie wieder über ITS als Reiseanbieter.

Es war alles besten organisiert. Das Hotel entspricht dem was besprochen wurde. Der Service ist zuvorkommend, freundlich und sehr bemüht. Beim Essen ist eine große Vielfalt geboten deren Qualität passt.

Toller Urlaub!

Zimmer: sehr groß und ausreichend sauber. Leider, je nach dem welches Zimmer man hat, sehr laut aufgrund des Lunaparks direkt um die Ecke (bis in die Morgenstunden).
Wir haben „Studio“ gebucht und waren mit 2 Kindern dort. Für die Kids wurde ein Sofa zum Schlafen vorbereitet und für uns Eltern das Bett.
Wir hatten 2 Klimaanlagen im Zimmer, die wir selber steuern konnten, ließen diese aber aus.

Lage: direkt an der Promenade vom Sunny Beach. Wie gesagt, muss man sich darauf einstellen, dass es laut werden kann (vor allem Nachts). Das bietet aber auch die Möglichkeit jeden Abend den Lunapark zu besuchen, durch die Läden zu gehen, zu feiern oder sonstiges. Für uns war es perfekt.

Sauberkeit: völlig in Ordnung. Evtl. hätte Öfter gesaugt werden können, wegen dem Sand vom Strand, ansonsten keine Beanstandungen.

Pool/Strand: Leider gab es während unseres Aufenthaltes einige Unfälle am Poolrand, da die Ablaufgitter unstabil waren und zusammenbrachen. Es wurde jedes Mal nur notdürftig repariert. Ansonsten hatte man am Pool das typische „Liegen reservieren“ wie überall, aber wir haben immer einen Liegeplatz und Schirm bekommen.
Der Strand ist ist toll, vor allem in unmittelbarer Nähe.
Alles sehr sauber und gepflegt .

Handtücher für Pool und Strand konnte man sich gegen eine Kaution beim Bademeister holen.

Essen: recht abwechslungsreich und lecker. Teilweise zu wenige Sitzplätze, aber auch das konnte man regeln. Essen war immer frisch und bestimmte Speisen wurden immer live zubereitet.
Den ganzen Tag über gab es Snacks (Hot Dogs, Pizza, Wis und Waffeln, Sandwiches…) an der Poolbar oder der Terassenbar.
Getränke: Coctails und andere Getränke gab es den ganzen Tag, hochwertige Alkoholische Getränke wurden genutzt (anstatt billige Alternativen)

Animation: leider jeden Abend eine Tanzshow, also keine Abwechslung. Ansonsten nur Sportangwbote (Aquagymnastik, Yoga…), keine Animation oder Musik am Pool.

Service: Die Damen an der Rezeption wirkten teilweise genervt, alle anderen Mitarbeitende waren super freundlich und immer Hilfsbereit (wir bekamen Abends zB noch Bananen aus der Küche für unser Kind)

Reiseleitung: Die ITS Reiseleitung war ausgezeichnet. Als mein Sohn Magenprobleme hatte, vermittelte sie uns umgehend einen deutschen Arzt.

Wir können uns über nichts beschweren, von der Buchung bis zur Rückreise fühlten wir uns gut aufgehoben.

Alles Top. Schnelle und unkomplizierte Buchung.

Kein gutes Hotel.
Das Zimmer das wir hatten entspricht überhaupt nicht den Bildern die überall gezeigt werden.
Die Toilette war undicht. Wir mussten immer Handtücher hinlegen da sonst der ganze Boden nass gewesen wäre.
Das Bad war schon sehr alt. Die Silikonfugen waren teilweise schon nicht mehr vorhanden. Der Duschvorhang war ab der unteren Hälfte schon gelb und ranzig.
Das Essen war mehr oder weniger monoton.
Hat sich immer wieder wiederholt.
Geschmacklich war es ganz ok.
Teilweise kaltes essen das man dann selber in der daneben stehenden Mikrowelle warm machten musste.
Für Kinder wurde kein Eis angeboten. Und viele haben danach gefragt.
Der Speisesaal ist auch sehr in die Jahre gekommen. Dreckige Wände und offene Kabel.
Großes Lob geht an die Mitarbeiter.
Sie sind sehr nett und immer gleich zur Stelle.
Das Animationsteam hat sich viel mühe gegeben die Kinder zu unterhalten.

Wir sind als Familie gereist und können nichts schlechtes über das Hotel sagen. Das Essen war gut und man hat jeden Tag auch immer was zu essen gefunden. Was nicht so gut war, das Abendprogramm bzw animation, die ließ zu Wünschen übrig. Unser Reiseleiter Mohammed Kamal ist ein sehr netter Mann und hat alles was wir zu beansprucht hatten vom Zimmer alles sofort machbar gemacht. War immer im Hotel ein sehr hilfsbereiten Ansprechpartner. Immer wieder gerne.....

Nie wieder, tragische Kundenbetreuung. Flug überbucht, keine Hilfe bei Entschädigung, 17 Stunden statt 5 Stunden unterwegs, und komische 50 Euro Gutschein. Peinlich

Türkei Urlaub, Pärchen mit Freunden 8 Tage
Alles perfekt, vom Buchung über Bezahlung, Unterlagen, Flug, Transfer, Hotel. Überall 5 Sterne

Reklamation zu 17 Std Verspätung. Schleppend Antworten, Zuspruch auf Erstattung, dann benötigte Eidesstattliche Erklärung, aus Geld wird Gutschein, so wird man gezwungen wieder zu buchen, abgelehnt seitdem kein Kontakt mehr! Kein Geld kein Gutschein, keine Reaktion. Gesetzlich wird ab 4-6 Stunden Verspätung vergütet, ein Tag Hotel voll bezahlt, nicht erstattet. Verspätung im Hotel, Zimmer wurde belegt,wir durften vier weitere Stunden nach 17 Stunden Verspätung nochmals warten und nichts wird Erstattet. Nun die Bemühungen über Anwalt, was auch Geld und Zeit in Anspruch nimmt. Einfach unfassbar

Wir haben kurzfristig über Der Tour eine ITS Reise (Pauschalreise) gebucht. Innerhalb weniger Minuten hatten wir unsere Unterlagen. Es hat alles wunderbar geklappt.