ITS Reisen Bewertungen 1.439

Unsere Reise war von Beginn an eine wundervolle Erfahrung. Alle Zeiten wurden eingehalten, die uns begegneten Menschen waren von einer ehrlichen Herzlichkeit, die zu einem traumhaften Urlaub beigetragen haben. Da auch das Wetter zu dieser positiven Einschätzung beitrug, war die Reise für uns ein Traum und eine gute Möglichkeit, Sonne für den Winter in Deutschland zu tanken.

Wir haben am 03.08.25 eine Reise gebucht für 4154 Euro. Reisezeit war vom 12.05. - 26.05. nach Dubei. Ich habe heute am 29.12. Storniert weil meine Lebensgefährtin am 01.09. einen schweren Unfall hatte, und jetzt wollen die, obwohl es fast noch ein halbes Jahr bis zum Urlaub ist 1688 Euro Storngebür. Eine Frechheit. MfG René Voitel

Super Reise von Anfang bis zum Ende. Toller Service

Die Reise war von Anfang bis Ende sehr gut durchgeplant. Der Flug mit Marabu hin und Air Cairo zurück war unkompliziert und sehr gut. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und wieder zurück war perfekt. Nicht zu viele Stopps. Das Hotel war super. Alle sehr freundlich und bemüht. Essen reichlich und lecker.

Ich habe nun zum zweiten Mal über ITS gebucht und bin fassungslos über den mangelnden Respekt gegenüber weiblichen Kunden.
Obwohl ich die Reise gebucht und komplett bezahlt habe, werde ich in den Unterlagen konsequent zur „Statistin“ degradiert. Schon beim ersten Mal (Türkei) wurde mein Partner überall als Hauptperson geführt. Jetzt in Tunesien das gleiche Spiel: Auf den Willkommenspapieren am Flughafen steht nur sein Name, im Hotel ist alles auf ihn gebucht, selbst beim Geldwechsel taucht nur sein Name auf.
Es ist absolut inakzeptabel und sexistisch, dass ITS es nicht schafft, die Person als Hauptansprechpartner zu führen, die den Vertrag abschließt. Als zahlende Frau wird man hier schlichtweg ignoriert. Wer Wert auf zeitgemäßen Service und Respekt legt, sollte woanders buchen. Für mich war das definitiv das letzte Mal!

Nach fast 3 Stunden Wartezeit ging es endlich Richtung Hotel.
Wo:Teneriffa; Reisegesellschaft: DERTOUR (ITS).
Wann: 22.11.2025
Flieger war pünktlich. Wartezeit bis Abfahrt Bus sollte 1Stunde betragen. Nach fast 3 Stunden ging es endlich los, nachdem der Bus mit Mitreisende anderer Reiseveranstalter und nach Eintreffen mehrerer Flieger aus Gesamtdeutschland ,endlich voll war.
So kann man auch noch zusätzlich Geld verdienen.
Ansprechpartner: Fehlanzeige. Reaktion des Reiseveranstalters DERTOUR aufgrund meiner Mitteilung = Null!!
Man sollte es sich gut überlegen, ob man eine Reise mit Transfer bucht und den Veranstalter zu Zusatzverdienst verhilft. Transfer kostet ja auch!
Für was gibt es AGB wenn sich der Veranstalter nicht daran hält.

Die Buchung war tiptop. Der Reiseleiter war immer erreichbar. Es War super.
Wir waren im Double Tree by Hilton auf Malta. Das Zimmer war alles andere als schön.

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Sentido Mamlouk Palace in Ägypten und würden jederzeit wiederkommen! Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt, und sowohl das Hotel als auch der Strand und die Zimmer waren durchgehend sauber. Die Reinigung war so gründlich, dass es schon fast eine „3-Sekunden-Regel“ nicht gebraucht hätte – alles wurde blitzschnell weggeräumt, manchmal sogar ein bisschen zu schnell. 😊

Ganz besonders überzeugt hat uns das Animations- und Sportprogramm. Es war abwechslungsreich, motivierend und nie aufdringlich. Ein großes Highlight war auch, dass wir zusätzlich die Angebote und die Anlage des benachbarten Hotels mitnutzen konnten. Dadurch gab es noch mehr Unterhaltung, Sportmöglichkeiten und Abwechslung – perfekt!

Das Buffet war vielseitig und geschmacklich sehr gut. Einige glutenfreie Optionen waren vorhanden, was ich sehr positiv fand. Wie gut Menschen mit weiteren Unverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsformen versorgt werden, kann ich allerdings nicht beurteilen, da ich z. B. keine Pflanzenmilch entdeckt habe. Vielleicht wäre das noch eine schöne Ergänzung für die Zukunft.

Insgesamt war es ein wunderschöner, entspannter Urlaub in einer traumhaften Umgebung. Freundliches Personal, tolle Atmosphäre und ein rundum angenehmes Hotel – wir würden definitiv wiederkommen!

Die Reise mit ITS hat uns in jeder Hinsicht gefallen und wir planen daher im nächsten Jahr wieder mit ITS zu verreisen.

Der Urlaub auf Djerba im Djerba Resort bei Midoun war insgesamt schön und erholsam. Das Zimmer geräumig und die Anlage ansich sehr schön gestaltet. Die Betten sauber ,die Matratzen und Wäsche ohne Beanstandungen. Es fehlten ein paar Garderobenhaken. Der Abfluss in der Wanne war deutlich verstopft,nach mehrmaliger " Behandlung " mit Abflussreiniger, den wir uns selbst besorgt haben, war das Problem gelöst. Ich bin sicher auch im Hotel hätte man versucht Abhilfe zu schaffen.
Es gab täglich frische Handtücher, da hätte ich mir etwas mehr Rücksicht auf die Umwelt gewünscht, Handtuchwechsel nach Vereinbarung bzw wenn auf dem Boden liegend, bitte tauschen. Das Essen war abwechslungsreich, ich als Vegetarierin kam gut zurecht. Es schmeckte manchmal etwas zu wenig gesalzen, aber Salz- und Pfefferstreuer standen auf allen Tischen. Das Service-Personal war aufmerksam und immer freundlich. Die Sport-Animateure die Abends auch das Programm gestalteten durchweg freundlich, fröhlich, zugewandt. Vor Allem hat mir Morgens die Yoga-Stunde gefallen, bei Momo.
Aber auch Alle anderen jungen Männer und Frauen haben sich die größte Mühe gegeben, es uns Gästen unterhaltsam zu gestalten.
Was ich sehr nett fand, sie forderten immer mal wieder die Damen auf zum Tanzen und waren immer sehr höflich, niemals aufdringlich oder hatten unangepasstes Verhalten! Diesbezüglich würde ich es mir durchaus vorstellen können, wieder dorthin zu reisen.
Allerdings machte mir persönlich die Verschmutzung der Umwelt mit Plastikmüll sehr zu schaffen und auch die vielen Streunerkatzen und Hunde, die täglich um ihr Überleben kämpfen müssen. Es war schön, dass draußen im Garten die Katzen gefüttert werden durften.
Am Strand gab es eine Mutterhündin mit 10 Welpen, der nicht nur wir versucht haben zu helfen mit Wasser und Futter, auch einige andere Touristen kümmerten sich. Es hat ein wenig getröstet.
Aber das ist sicher eher eine politische Frage und müsste sich dahingehend etwas verändern indem das kategorisch " Nein" zu Kastrationen in eine Zusage geändert würde.

Unser Urlaub in Thailand war hervorragend organisiert, von Anfang bis Ende verlief alles reibungslos... Flüge, Transfers, Hotel

Schneller Informationsaustausch und problemloses Handling.

Der gesamte Reiseverlauf war super. Besonders unser gebuchtes Hotel Medina Diar Lemdina in Hammamet / Tunesien ist zwar nicht das Neueste aber bezüglich Zimmer, Rezeption, Sauberkeit , Freundlichkeit des Personales und Beköstigung hervorragend.

Nie wieder. Habe ausversehen gebucht und wollte direkt wieder stornieren, bleibe aber auf 500€ sitzen. Nach zwei Minuten? Für welche Leistung wollen sie nach 2 min 500€???!!

Das Hotel ist etwas älter, aber sehr gut. Das Zimmer ist ja sauber gewesen und das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist gut und reichlich. Es gibt auch Leute die darüber mosern. Für jeden ist etwas dabei. Die Anlage ist schön und sauber. Was ich sehr gut finde, dass man draußen essen kann. Ebenfalls am Strand. Herzlichen Dank an unseren Kellner Rami. Dieses Hotel kann man weiterempfehlen.

Alles Problemlos

Alles gut schöner Urlaub

Es lief alles reibungslos ab.
Mit der Rücktranfer war nicht so einfach.

Wir wollten mit unseren Kindern im Calimera Hane Garden Hotel Urlaub machen das war echt enttäuschend das hotel ist stark renovierungsbedürftig das Personal unfreundlich das Essen fade und immer das gleiche. Aber richtig schlecht die Getränke die waren alle mit Wasser gestreckt auch der Kaffee.Das wurde uns von den Mitarbeitern bestätigt. Trotz All-Inn sollten wir Getränke bezahlen die ebensowenig schmeckten

Wir haben unsere Urlaubsreise über Eurosun bei ITS gebucht. Über Flug Änderungen wurden wir per E-Mail informiert und die persönliche Kommunikation war bestens. Unsere Unterlagen wurden uns zeitnah zugeschickt. Flug, Transfer und Hotelzimmer alles super. Wir sind sehr zufrieden mit dem Reiseveranstalter ITS