Am Ende wurde mir geholfen. Das war aber der dritte Anruf und ich hatte meinen Verdacht beim 2. Anruf mitgeteilt ohne dass das Problem gelöst wurde. Erst beim dritten Anruf hat die freundliche Mitarbe... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Trotz hohen Anzahl an Anrufern, war die Wartezeit nur ein paar Minuten. Mitarbeiter war freundlich und hat um sich um eine direkte Lösung meines Anliegens bemüht und gelöst, anstatt mir nur eine E-Mai... Mehr ansehen
Herr Mario Rzezacz, hat mir sehr professionell geholfen und war extrem geduldig, zuvorkommend und freundlich und hat sich außergewöhnlich stark für mein Anliegen eingesetzt. Ich bin sehr dankbar un... Mehr ansehen
Die Beratung und Unterstützung durch die beiden Mitarbeiter Sajmir Tafilaj und Yil Ramadani war super kompetent, super erklärend und sehr, sehr hilfreich bei der Lösung des Problems. Vielen Dank... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #7 der 15 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
- #5 der 7 besten Unternehmen in Cloud-Computing-Service
- #5 der 8 besten Unternehmen in DNS-Anbieter
- #5 der 10 besten Unternehmen in E-Commerce-Lösungsanbieter
- #4 der 5 besten Unternehmen in E-Mail-Dienst
- #2 der 3 besten Unternehmen in Webentwickler
Über IONOS | ionos.de
Vom Unternehmen geschrieben
Über IONOS
IONOS ist die europäische Cloud-Plattform für digitalen Erfolg – Ihr zuverlässiger Partner für sichere und nachhaltige Cloud- und Hosting-Infrastruktur, fachkundige Beratung und digitale Lösungen, die mit Ihren Anforderungen wachsen.
Hosting-Lösungen
Angefangen bei Domains und Website-Tools über E-Commerce- und WordPress-Lösungen bis hin zu dedizierten Servern: Mit über 25 Jahren Erfahrung und dem Anspruch, unseren Kunden das beste Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten, machen wir unsere robuste Plattform „Made in Europe" zum Grundpfeiler Ihrer digitalen Projekte.
Cloud-Lösungen
IONOS steht für echte Souveränität, Skalierbarkeit und Hochverfügbarkeit in der Cloud. Sowohl Unternehmen als auch der öffentliche Sektor profitieren von leistungsstarken IaaS-, Compute-, Storage-, Backup- sowie PaaS-Angeboten.
Mit Top-Performance, attraktiven Preisen, höchsten Sicherheitsstandards und unserem preisgekrönten Profi-Support bieten wir alles für Ihre digitale Unternehmenstransformation.
Deshalb IONOS
IONOS ist mit mehr als 22 Millionen aktiven Domains und über acht Millionen Kundenverträgen Ihr digitaler Wachstumspartner in Europa! Seit über 25 Jahren entwickeln und betreiben wir innovative, robuste und hochwertige Lösungen in unseren eigenen, geo-redundanten Rechenzentren in Deutschland, Europa und den USA – und stehen so jederzeit für höchste Nachhaltigkeit und Datenschutz.
Eine persönliche und professionelle Beratung ist ein elementarer Bestandteil unserer Identität. Deshalb stehen unser ausgezeichneter Service und Ihr ganz persönlicher Berater stets an Ihrer Seite.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 0721 170 5522
- ionos.de
4,4
Hervorragend
22.249 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Nach 8 Tagen und unzähligen Kontakten…
Nach 8 Tagen und unzähligen Kontakten heute endlich einen "alten Hasen" als Glücksfall erwischt. Herr Berisha hat geduldig das Problem gelöst an dem seine Kollegen gescheitert waren.
18. Juli 2026
Es gab ein größeres technisches Problem…
Es gab ein größeres technisches Problem bei der Online-Stellung unserer Word-Press Webseite. Ihre Mitarbeiterin Frau Hasanaj hat sich mit Herzblut, Ideen, Geduld und großer Freundlichkeit der Sache angenommen und hat das Problem mit ihrem großen Wissen und ihrer enormen Fachkompetenz gelöst - die Seite ist online! Für diese Mitarbeiterin gebe ich 100 Sterne!! Tausend Dank!
18. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Achtung beim Server mieten.
Ich habe einen IONOS Bare Metal Server gemietet. Auf der Website stand fett nur pro Stunde zahlen in dem der Server läuft zahlen. Ein Mittarbeiter sagte per Live-Chat keine Einrichtungsgebühr. In den Vertragsdetails stand bei Einrichtungsgebühr 0 Euro. Trotzdem wurde zwei Wochen später 679 Euro abgebucht als Einrichtungsgebühr. Also wenn ihr den Server mieten wollt müsst ihr erstmal 679 Euro Einrichtungsgebühr Zahlen obwohl dort 0 Euro steht.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IONOS | ionos.de
Hallo Benedikt Huth,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unerwartete Abbuchung für die Einrichtungsgebühr Ihres Bare Metal Vertrags erhalten haben, obwohl Ihnen augenscheinlich etwas anderes beworben wurde.
Ich habe den Fall zur Klärung an unsere Fachabteilung gegeben. Wir werden hierzu zur abschließenden Klärung via E-Mail auf Sie zukommen.
beste Grüße
Robert, IONOS
Keine Kulanz bei Domainkündigung nach automatischer Verlängerung
Ich hatte vor 2 Jahren zwei Domains für einen Kunden bei Ionos für 24 Monate reserviert. Der Kunde ging Pleite und ich habe die Domains völlig vergessen, dass Sie noch ünber meinen Namen liefen. Trotz Behauptung von Ionos habe ich keinerlei Erinnerung an die automatische Verlängerung bekommen und dann eine Rechnung über 400€. Ich habe innerhalb von 3 Tagen die Domains und den Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt und um Kulanz gebeten mir zumindest einen Teilbetrag zu erlassen. Aber der Support argumentiert mit externen Kpsten und keinerleiu Spielraum. Was bei anderen Hostern Problemlos möglich ist scheint einem grossen Unternehmen wie Ionos nicht möglich. Nie wieder Inons. Totale Abzocke und schlechter Service. Hier geht es nur noch ums Geld aber nicht um die Kunden. Werde alle laufenden Verträge bei Ionos Kündigen und auch allen meinen Kunden empfehlen sofort zu einem anderen Hoster zu wechslen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IONOS | ionos.de
Hallo Ulf Meyer,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht und sich über die automatische Verlängerung Ihrer Domains geärgert haben. Wir verstehen Ihren Frust über die entstandenen Kosten.
Da wir die Registrierungsgebühren an die jeweilige Vergabestelle abführen ist eine Rückerstattung für Domainkosten leider nicht möglich. Hierauf weisen wir auch in den Registrierungsbedingungen hin. Die Erinnerungen zur Verlängerungen sind laut unserem System 1 Monat (11.06.) sowie 1 Woche (04.07.) vor der Verlängerung erfolgt.
beste Grüße
Robert, IONOS
zuvorkommende Beratung
Die Kundenbetreuerin Frau Bach versteht es nicht nur dem Kunden aufmerksam zuzuhören, sondern auch den Kunden zufrieden stellen zu können!
Danke für Ihre freundliche Unterstützung und Hilfestellungen
17. Juli 2026
Hilfreich und sehr geduldig
Ich war sehr überrascht über die sehr hilfreiche und geduldige Mitarbeiterin. Sehr genaue und umfangreiche Erklärungen haben ans Ziel geführt.
Dafür nochmals DANKE.
Stefan Böhme
17. Juli 2026
best service ever
always reliable, best service in Germany & Austria ever
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich wurde von Frau Bach bestens…
Ich wurde von Frau Bach bestens Beraten, eine sehr sehr nette Person, ich kann Frau Bach von IONOS nur weiterempfehlen, da sie mein Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst hat.
17. Juli 2026
Sehr freundlich und kompetent
17. Juli 2026
Der Mitarbeiter in der Auftragsabteilung
Der Mitarbeiter in der Auftragsabteilung war absolut präzise und vertrauenswürdig in seinen Aussagen.
Dieses trifft auf manche andere Mitarbeiter, sowohl im Ausland also auch in Deutschland nicht zu.
17. Juli 2026
Hat alles erfüllt
17. Juli 2026
Herr Kameri ist top im Service ✨
Herr Kameri ist ein herausragender Mitarbeiter. Er konnte mir kompetent bei einem Anliegen weiterhelfen, bei dem zuvor drei verschiedene Abteilungen nicht weiterwussten. Sein Auftreten ist äußerst zuvorkommend und stark kundenorientiert.
9. Juli 2026
Ich war sehr zufrieden mit dem Support…
Ich war sehr zufrieden mit dem Support Mitarbeiter
16. Juli 2026
Sehr professioneller Service
Sehr professioneller und deutschsprachiger Service, sehr gute Produkte mit angenehmen Preisen. Top Hilfestellung bei Fragen oder Problemen. Besser geht's nicht! 👌
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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