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IONOS | ionos.de Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Web-Hosting-Unternehmen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.925 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal häufig als äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Der Kundenservice wird als exzellent und kompetent beschrieben, wobei schnelle und effiziente Problemlösung hervorgehoben wird. Insgesamt berichten die Nutzer von einer sehr positiven und reibungslosen Erfahrung, geschätzt werden dabei klare Erklärungen und umfassende Unterstützung. Einige Kunden bemerkten jedoch auch, dass Webseiten und Server zeitweise nicht erreichbar waren oder unter Überlastung litten. Zudem gab es Berichte über unprofessionellen Kundenservice, der mehrere Anrufe erforderte oder zu unhöflichem Verhalten führte. Einige Nutzer empfanden die Webseite als nicht benutzerfreundlich, mit Problemen wie Pop-ups oder unübersichtlichen Bereichen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Mitarbeitern, die als freundlich, kompetent und effizient... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice positiv, wobei viele die schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die schnelle, effiziente und... Mehr ansehen

Website

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Websites hervor, wobei einige von erheblichen Problemen berichten,... Mehr ansehen

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die schnelle Problemlösung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Am Ende wurde mir geholfen. Das war aber der dritte Anruf und ich hatte meinen Verdacht beim 2. Anruf mitgeteilt ohne dass das Problem gelöst wurde. Erst beim dritten Anruf hat die freundliche Mitarbe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz hohen Anzahl an Anrufern, war die Wartezeit nur ein paar Minuten. Mitarbeiter war freundlich und hat um sich um eine direkte Lösung meines Anliegens bemüht und gelöst, anstatt mir nur eine E-Mai... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Mario Rzezacz, hat mir sehr professionell geholfen und war extrem geduldig, zuvorkommend und freundlich und hat sich außergewöhnlich stark für mein Anliegen eingesetzt. Ich bin sehr dankbar un... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung und Unterstützung durch die beiden Mitarbeiter Sajmir Tafilaj und Yil Ramadani war super kompetent, super erklärend und sehr, sehr hilfreich bei der Lösung des Problems. Vielen Dank... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. #6 der 15 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
  2. #4 der 7 besten Unternehmen in Cloud-Computing-Service
  3. #4 der 8 besten Unternehmen in DNS-Anbieter
  4. #5 der 10 besten Unternehmen in E-Commerce-Lösungsanbieter
  5. #4 der 5 besten Unternehmen in E-Mail-Dienst
  6. #2 der 3 besten Unternehmen in Webentwickler

Über IONOS | ionos.de

Vom Unternehmen geschrieben

About IONOS

Über IONOS

IONOS ist die europäische Cloud-Plattform für digitalen Erfolg – Ihr zuverlässiger Partner für sichere und nachhaltige Cloud- und Hosting-Infrastruktur, fachkundige Beratung und digitale Lösungen, die mit Ihren Anforderungen wachsen.


Hosting solutions

Hosting-Lösungen

Angefangen bei Domains und Website-Tools über E-Commerce- und WordPress-Lösungen bis hin zu dedizierten Servern: Mit über 25 Jahren Erfahrung und dem Anspruch, unseren Kunden das beste Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten, machen wir unsere robuste Plattform „Made in Europe" zum Grundpfeiler Ihrer digitalen Projekte.


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IONOS steht für echte Souveränität, Skalierbarkeit und Hochverfügbarkeit in der Cloud. Sowohl Unternehmen als auch der öffentliche Sektor profitieren von leistungsstarken IaaS-, Compute-, Storage-, Backup- sowie PaaS-Angeboten.

Mit Top-Performance, attraktiven Preisen, höchsten Sicherheitsstandards und unserem preisgekrönten Profi-Support bieten wir alles für Ihre digitale Unternehmenstransformation.


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Deshalb IONOS

IONOS ist mit mehr als 22 Millionen aktiven Domains und über acht Millionen Kundenverträgen Ihr digitaler Wachstumspartner in Europa! Seit über 25 Jahren entwickeln und betreiben wir innovative, robuste und hochwertige Lösungen in unseren eigenen, geo-redundanten Rechenzentren in Deutschland, Europa und den USA – und stehen so jederzeit für höchste Nachhaltigkeit und Datenschutz.

Eine persönliche und professionelle Beratung ist ein elementarer Bestandteil unserer Identität. Deshalb stehen unser ausgezeichneter Service und Ihr ganz persönlicher Berater stets an Ihrer Seite.

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

22.249 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(22.249)

2.938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht vor der Abo-Falle! Dreiste Abzocke mit „rankingCoach Advanced“ etc.

Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert über die Geschäftspraktiken von IONOS. Hier wird mit ganz billigen Dark Patterns gearbeitet, um Kunden in teure Verträge zu locken.

Mir wurde das Tool „rankingCoach Advanced“ mit dem Versprechen „Jetzt 3 Monate kostenlos testen“ angeboten. Was im Kleingedruckten versteckt wurde: Wer nicht rechtzeitig kündigt, unterschreibt automatisch ein knallhartes Jahresabo, aus dem man nicht mehr rauskommt. (31,25€ pro Monat

Das ist kein kundenfreundlicher Service, das ist reine Abzocke und das bewusste Ausnutzen von Unachtsamkeit. Ein seriöses Unternehmen hätte eine monatliche Kündigungsoption nach der Testphase angeboten oder zumindest fair vor der automatischen Verlängerung um EIN GANZES JAHR gewarnt.

Ich nutze IONOS eigentlich für andere Services, aber diese Masche hat mein Vertrauen komplett zerstört. Teilweise Kulanz beim Support, aber es wird einem eher erklärt, dass man selbst schuld ist und die AGBs hätte lesen können. Absolut keine Empfehlung – lasst bloß die Finger von diesen angeblichen „Gratis-Testphasen“!

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IONOS | ionos.de

Hallo Andreas,

vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich halten wir uns hinsichtlich unserer Produktbestellseiten an geltende Gesetze und geben im Bestellweg auch Folgekosten und Folgelaufzeiten mit an.

Gerne würden wir uns zu Ihrer Kritik daher näher austauschen, um den Auslöser Ihrer Bewertung besser zu verstehen. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Kontakt- und Kundendaten über das Trustpilot-System mit.

Viele Grüße
Michael, IONOS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sonntag

Sonntag, Spätnachmittags, telefonisch erreichbar und Problem direkt gelöst, eingerichtet und weiter gehts...so und nicht anders muss es sein. Perfekt!

19. Juli 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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