Ich finde es gut, dass ich Rezepte und Arztrechnungen weiterhin sammeln und auf dem Postwege zuschicken kann. Die Antwort kommt dann über die Postbox. Durch eine Mail werde ich darauf aufmerksam gema... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schadensbearbeitung eines PV Schaden mit Herrn Stürmer!! Ich Thomas Hempen habe seit letzter Woche einen schwierigen Schaden(Tierbisse in einer PV Anlage) auf den Tisch bekommen, den ich ganz pos... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte ein telefonisches Gespräch mit der Pflegeversicherung und wurde sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten. Meine Fragen wurden verständlich beantwortet und man hat sich ausreichend... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mir hat gefallen, dass ich zielgerichtet in die richtige Telefonverbindung geleitet wurde, nicht lange warten musste. Die Kollegin hat sehr schnell den schriftlichen Vorgang gefunden, der vor 1 Jahr s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Im Jahr 2026 feiern wir ein besonderes Jubiläum: 100 Jahre INTER Krankenversicherung AG. Dieses Jubiläum macht uns, als renommierter Krankenversicherer, stolz. Ist es doch Ausdruck unserer Tradition, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Mit qualitativ hochwertigen Produkten der Privaten Krankenversicherung bieten wir einer breiten Kundschaft aber auch speziellen Zielgruppen umfassenden Schutz und Leistungen auf höchstem Niveau. Im Komposit-Bereich bauen wir unsere Produktpalette – insbesondere für gewerbliche Kunden – kontinuierlich aus. Auch bei der Lebensversicherung verfügen wir über ein attraktives Produktportfolio. Neben der Geschäftsausrichtung auf Privatkunden und das mittelständische Gewerbe ist die INTER traditionell Handwerkern und Ärzten eng verbunden.
Kontaktinformationen
Erzbergerstr. 9-15, 68165, Mannheim, Deutschland
- inter.de
4,2
Gut
2481 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Unnötiger App-Zwang
Wollte einen Behandlungsplan mit Frage zur Kostenübernahme einreichen. Behandlungspläne können nur mit einer App oder postbox eingereicht werden oder per Post wie 1985.Nicht per mail und pdf wie es überall im Geschäftsverkehr üblich ist (wäre wohl zu einfach).Registrierung für diese "tolle"App bzw.postbox nur mit Ausweiskontrolle möglich.
Wenn ich bei allen meinen Verträgen bei ca.10 Versicherungsunternehmen so ein Aufwand betreiben müsste, bräuchte ich viel Freizeit.Nicht sehr kundenfreundlich und absolut unnötig
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Prozess zur Einreichung Ihres Behandlungsplans als so aufwendig und umständlich wahrgenommen wurde. Die strengen Identifikationsverfahren dienen in erster Linie dem Schutz sensibler Gesundheitsdaten, jedoch verstehen wir Ihren Unmut über den entstandenen Aufwand sehr gut. Ihre Kritik bezüglich der Einreichungswege nehmen wir ernst und leiten diese gerne an die entsprechende Abteilung weiter, um unseren Service weiter zu verbessern.
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und bedanken uns herzlich bei Ihnen. Es ist schön zu hören, dass unser telefonischer Service Sie so zügig und freundlich unterstützen konnte.
Sehr freundlicher Rückrufservice
Sehr freundlich es Gespräch beim Rückrufservice! Anliegen wurde kompetent beantwortet. Top.
12. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für das wunderbare Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass unser Rückrufservice für Sie so hilfreich war und wir Ihre Fragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären konnten.
Ich hatte mit einer freundlichen
Ich hatte mit einer freundlichen, wahrhaftigen Person alles regeln können.
Leider ist dies nicht mehr selbstverständlich.
Mit hoffnungsvollen Grüßen
12. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Wir freuen uns sehr über diese tolle Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass unser persönlicher Service so positiv erlebt wurde. Wir schätzen dieses Feedback zu unserem Team wirklich sehr.
Keine Warteschleife
Keine Warteschleife! Kein Callcenter sofort Ansprechpartner! Freundlich
12. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu unserem schnellen und freundlichen Kundenservice.
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zum Beratungsgespräch und bedanken uns herzlich dafür. Gleichzeitig bedauern wir die lange Wartezeit sehr. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern, um die Wartezeiten zu verkürzen.
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu unserem Service und bedanken uns herzlich dafür.
Kompetente, freundliche, telefonische Beratung
Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich. Er konnte meine Fragen ausführlich beantworten.
12. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass unser Kollege Ihre Anliegen so hilfsbereit und fachkundig klären konnte. 😊
Freundliche und kompetente Beratung
Meine Fragen wurden prompt und kompetent durch Frau Aurich beantwortet. Vielen Dank
12. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Ihr Anliegen so zügig und fachkundig geklärt werden konnte. 😊
Die Mitarbeiterin war nett und konnte…
Die Mitarbeiterin war nett und konnte gleich mein Anliegen lösen.
Bitte mehr davon.
12. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen direkt und freundlich geholfen werden konnte und Sie so zufrieden mit unserem Service sind. 😊
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Sehr schlechte Bearbeitung von Anliegen
Ich habe die Rechnungen meiner Tante über die Inter eingereicht. Wenn man der Inter eine Mail schreibt, bekommt man einfach keine Antwort. Und die Mitarbeiter am Telefon sagen einem immer, sie können leider nichts dazu sagen. Das ist mir leider mehrfach in verschiedenen Angelegenheiten passiert. Ich bin selbst privat versichert über eine andere Krankenkasse und solch eine schlechte Kommunikation habe ich nie erlebt wie bei der inter.
11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrte Frau Gassner,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir möchten uns gerne den Fall Ihrer Tante genauer ansehen und haben dafür über Trustpilot weitere Daten bei Ihnen angefragt.
Beste Grüße vom INTER-Team
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Frau Caliskan hat mir sehr geholfen…
Frau Caliskan hat mir sehr geholfen durch das fernmündliche Gespräch.
8. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das telefonische Beratungsgespräch so gut weiterhelfen konnte und Sie mit dem Service zufrieden waren.😊
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen direkt für Sie lösen konnten.
Kompetent, freundlich, Problem allumfassend gelöst
Alle Anliegen kompetent und sehr freundlich beantwortet, mein Problem wird ernst genommen und eine Lösung geboten. Anwahl beim ersten Versuch, „Warteschleife“ nur , um zum richtigen Ansprechpartner für mein Anliegen zu leiten.
9. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice Ihre Fragen fachgerecht beantworten konnte und Ihr Anliegen zügig gelöst wurde. Es ist unser Ziel, Ihnen stets kurze Wartezeiten und den passenden Ansprechpartner zu bieten.
Freundliche , fachkompetente Bedienung. Die Sachbearbeiterin hat sich von Anfang an meines Anliegens in klarer, kundenoffener Weise angenommen, meine angesprochenen Fragen in der Sache bestmöglich v
Freundliche, fachkompetente Bedienung.
Die Mitarbeiterin hat all meine Anliegen offen angenommen und bestmöglich beantwortet bzw. weitergeleitet.
Ich fühle mich sehr gut bedient
9. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das tolle Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der freundlichen und kompetenten Unterstützung so zufrieden waren. 😊
Der Kundenservice ist wirklich schlecht…
Der Kundenservice ist wirklich schlecht geworden. Telefonisch schwer zu erreichen. Für den Preis der Versicherung, nicht angemessen. Abrechnungen und Leistungen sind jedoch top!
9. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten bereits intensiv daran, unsere Erreichbarkeit am Telefon zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Rückruffunktion hat gut geklappt
Rückruffunktion hat gut geklappt. Ansonsten kaum telefonisches durchkommen möglich....
9. Oktober 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass der Rückruf geklappt hat. Wir arbeiten bereits daran, unsere telefonische Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Unzumutbarer Digitalzwang - klare Diskriminierung von Nicht-App-Nutzern
Die Bearbeitung des Erstattungsantrags per Email wurde per Email zur Bearbeitung abgelehnt "aus Datenschutz- und Qualitätsgründen". Die vermeintlich sensiblen Daten waren doch nun aber schon bei Inter eingegangen (PZR-Rechnung), weshalb also nicht bearbeiten?!
Man soll die App zwecks Datenschutz herunterladen. Soll das ein Witz sein?
Die App lädt man über Apple oder Google herunter, beides Datenkraken, wie hinlänglich bekannt. Big Brother liest hier mit.
Alternativ nur die Möglichkeit, kostenpflichtig per Post zu verschicken. Die Inter erstattet natürlich das Porto nicht.
Dies ist eine klare Ungleichbehandlung von Menschen, die die App – aus SEHR guten Gründen - nicht nutzen können oder wollen und eine klare Diskriminierung und Nötigung.
Wie datengeschützt sind denn Telefonate mit den Mitarbeitern der Inter? Sind Ihre Leitungen abhörsicher? – Nur mal so als rhetorische Frage.
Ein leicht umsetzbarer VERBESSERUNGSVORSCHLAG: Warum führt die Inter nicht – wie viele andere Unternehmen, die mit sehr viel sensibleren Daten zu tun haben - auf ihrer Website ein Kontaktformular ein, um darüber datensicher zu kommunizieren, wo auch problemlos Anträge eingereicht werden können?
Bitte keine schönrednerische öffentliche Rückmeldung zu dieser Bewertung, solange es keine kundenfreundliche Beseitigung dieses Problems gibt!
23. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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