Banner for INTER Versicherungsgruppe

INTER Versicherungsgruppe Bewertungen 

2.481
•
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.505 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die Mitarbeiter stets für ihre außerordentlich freundliche, geduldige und kompetente Art sowie die hervorragende Beratung bei sämtlichen Fragen. Viele Verbraucher schätzen zudem die sehr kurzen Wartezeiten am Telefon und die schnelle sowie unkomplizierte Klärung ihrer individuellen Anliegen. Einige Personen waren unzufrieden mit der schwierigen telefonischen Erreichbarkeit und den teilweise extrem langen Antwortzeiten bei schriftlichen Anfragen. Einige Kunden bemängelten darüber hinaus, dass E-Mails des Öfteren unbeantwortet blieben und der direkte schriftliche Austausch dadurch stark erschwert wurde. Einige Rezensenten waren nicht happy mit den technischen Einschränkungen, da man wichtige Unterlagen oft umständlich einreichen muss.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte von Personal hervor und beschreiben die Beratungsgespräche als äußerst... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen positive Meinungen zum Kundenservice und loben die sehr freundliche, kompetente sowie schnelle... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Dienstleistung, da einige Verbraucher schnelle Bearbeitungen,... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher bewerten die Antwortzeit unterschiedlich, wobei einige Kunden eine schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Kundenkommunikation, da einige Verbraucher einen sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde es gut, dass ich Rezepte und Arztrechnungen weiterhin sammeln und auf dem Postwege zuschicken kann. Die Antwort kommt dann über die Postbox. Durch eine Mail werde ich darauf aufmerksam gema... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schadensbearbeitung eines PV Schaden mit Herrn Stürmer!! Ich Thomas Hempen habe seit letzter Woche einen schwierigen Schaden(Tierbisse in einer PV Anlage) auf den Tisch bekommen, den ich ganz pos... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein telefonisches Gespräch mit der Pflegeversicherung und wurde sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten. Meine Fragen wurden verständlich beantwortet und man hat sich ausreichend... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir hat gefallen, dass ich zielgerichtet in die richtige Telefonverbindung geleitet wurde, nicht lange warten musste. Die Kollegin hat sehr schnell den schriftlichen Vorgang gefunden, der vor 1 Jahr s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Im Jahr 2026 feiern wir ein besonderes Jubiläum: 100 Jahre INTER Krankenversicherung AG. Dieses Jubiläum macht uns, als renommierter Krankenversicherer, stolz. Ist es doch Ausdruck unserer Tradition, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Mit qualitativ hochwertigen Produkten der Privaten Krankenversicherung bieten wir einer breiten Kundschaft aber auch speziellen Zielgruppen umfassenden Schutz und Leistungen auf höchstem Niveau. Im Komposit-Bereich bauen wir unsere Produktpalette – insbesondere für gewerbliche Kunden – kontinuierlich aus. Auch bei der Lebensversicherung verfügen wir über ein attraktives Produktportfolio. Neben der Geschäftsausrichtung auf Privatkunden und das mittelständische Gewerbe ist die INTER traditionell Handwerkern und Ärzten eng verbunden.


Kontaktinformationen

  • Erzbergerstr. 9-15, 68165, Mannheim, Deutschland

  • inter.de

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

2481 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(2.481)

1.542 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Genaue Nachfragen

Genaue Nachfragen. Hilfsbereitschaft

22. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe

Schnelle Hilfe , freundlicher Service

22. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin innerhalb des letzten Jahres…

Ich bin innerhalb des letzten Jahres sehr gut beraten worden.

22. Oktober 2025
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie im vergangenen Jahr so gut von uns beraten wurden und mit unserem Service zufrieden sind. 😊

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider wurde mir nur ein Teilbetrag…

Leider wurde mir nur ein Teilbetrag erstattet, ich habe vor 4 Wochen gemeldet, daß das nicht in Ordnung ist.
Das letzte Gespräch mit der Inter war vor 3 Tagen, sehr freundliche und hilfsbereite Dame, die mir zugesagt hat, dass ich den fehlenden Betrag erstattet bekomme.
Aber leider....keine Nachricht von Inter, keine Zahlung...nichts ist passiert
2 Sterne nur deshalb, weil die Dame ausgesprochen freundlich und hilfsbereit war
Meine Zufriedenheit mit dem Kundenservice und der Inter Versicherung, die Leistungen verweigert wäre sonst 1 Stern

19. Oktober 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem schlecht im Alter - seit 50 Jahren in dieser PKV

Seit 50 Jahren in dieser PKV. Die ersten Jahre waren akzeptabel. Die letzten 5 Jahre gehen gar nicht mehr.
Ständig Theater mit Erstattungen. Keine Fachkräfte in der Leistungsabteilung. Man hängt stundenlang in der KI generierten Warteschleife, bevor man einen Menschen erwischt der gar keine Ahnung hat. Alles vergebens. Habe viele Vergleichsmöglichkeiten mit PKVen in meiner Familie, diese ist mit weitem Abstand die schlechteste. Wenn ich könnte, würde ich wechseln. Leider in meinem Alter unmöglich und das wurd ausgenutzt. SCHÄBIG!

21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind stetig daran die Wartezeiten zu verkürzen und uns weiter zu verbessern. Gibt es einen konkreten Fall bei dem wir Ihnen weiterhelfen können? Wir haben dafür über Trustpilot weitere Daten bei Ihnen angefragt.
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Anliegen wurde verstanden und…

Mein Anliegen wurde verstanden und sofort bearbeitet und das Gespräch war sehr nett(Herr Marunga).

21. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. 😊

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bearbeiterin war sehr nett und bemüht

Bearbeiterin war sehr nett, konnte leider nicht alle Fragen sofort beantworten, hat aber alle ungeklärten Fragen aufgenommen und gibt diese an die entsprechende Fachabteilung weiter.

21. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung

Sehr Hilfreich und sehr informative Beratung 😃 Der Berater hat alles ruhig und sachlich erklärt

21. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. 😊

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Rechnungserstattung

Die Bearbeitungszeit für die Erstattung von Rechnungen hat sich deutlich verbessert. Inzwischen liegen zwischen Einreichung der Rechnungen per App und Zahlungseingang auf meinem Konto nur noch wenige Tage.

21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass unser beschleunigter Prozess bei der Auszahlung und die digitale Einreichung zu Ihrer Zufriedenheit beitragen. Wir arbeiten täglich an weiteren Verbesserungen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr freundlich und persönlich.

Sehr freundlich und persönlich.
Mein Anliegen wurde sofort umgesetzt.

20. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetente und seriöse Auskunft

Nach Einreichung eines Haftpfl.-schadens bekam ich eine perfekte Info und schnelle Mail mit allen erforderl. Unterlagen

20. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

kompetente und freundliche Beratung

kompetente und freundliche Beratung,
geduldig, hilfsbereit und interessiert.

19. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich und kompetent

Sehr freundliche und kompetente Antworten auf alle Fragen.

20. Oktober 2026
INTER Versicherungsgruppe-Logo

Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. 😊

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr