Service au client IMPECCABLE! La table était une grosse dépense pour moi et elle est magnifique Comme je devais y ajouter la livraison à mes frais pour le Portugal. Cindy m'a aidée à me faire, ell... Mehr ansehen
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Je suis très satisfaite de mon achat chez Intense Déco. Les chaises sont élégantes et apportent une véritable touche de charme à ma salle à manger. Leur design soigné permet de les intégrer facilement... Mehr ansehen
J’ai acheté un fauteuil Riga mais je déconseille fortement cet article. Ce fauteuil est inconfortable, trop petit pour une morphologie normale. J’ai contacté Intense Deco qui m’avait proposé un retour... Mehr ansehen
Commande passée vendredi matin et livraison samedi avant 13h. Cela m a étonné et ravie. Montage : juste 4 roulettes simple à visser et 2 vis un peu plus difficile mais avec de la patience on y arriv... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über INTENSE DECO
Vom Unternehmen geschrieben
Fondée par une équipe passionnée de décoration en 2013, INTENSE DECO est devenue une référence incontournable pour le mobilier design et contemporain en ligne. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité, proposés à des prix compétitifs pour garantir votre satisfaction.
Notre engagement se reflète dans chaque article que nous offrons, de la table extensible pratique au fauteuil chic. Notre équipe commerciale est toujours disponible pour vous conseiller et vous aider à trouver les meubles qui correspondent parfaitement à vos goûts et à vos besoins.
Découvrez ce que nos clients disent de nous en consultant les avis Intense Déco. Nous sommes fiers de la confiance que nous avons établie avec notre clientèle depuis notre création.
Explorez notre vaste catalogue sur intensedeco.com et transformez votre intérieur avec des pièces élégantes et modernes. Notre mission est de vous offrir le meilleur du design pour faire de votre maison un lieu unique et accueillant.
Kontaktinformationen
501 RUE PAUL ROGER, 60400, NOYON, Frankreich
- 0176501515
- service.clients@intensedeco.com
- intensedeco.com
4,4
Hervorragend
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Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre produit ainsi que de la rapidité de la livraison.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !
Votre Service Client
Première fois que je commande sur ce…
Première fois que je commande sur ce site et je suis très contente de mes chaises très bien emballées la livraison a été rapide et contacté par le livreur pour être sûr d'être présente.
Contente de mon achat je recommande.
12. August 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que cette première expérience chez Intense Déco vous ait pleinement satisfaite, aussi bien concernant vos chaises que leur emballage et la qualité de la livraison.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles chaises et espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle commande !
Votre Service Client
Très satisfaite sauf pour la livraison
Très beau canapé pratique et esthétiquement magnifique. Le seul point négatif concerne la livraison qui ne se fait que pendant la semaine et nécessite de trouver au moins 2 personnes de plus pour le monter.
17. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊
Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise et que vous soyez satisfaite de son esthétique ainsi que de son côté pratique.
Concernant la livraison, nous comprenons votre remarque. C’est justement pour cette raison que nous prenons le temps, avant l’expédition de chaque commande, d’informer nos clients des modalités de livraison, notamment du fait qu’elle s’effectue en semaine et qu’une aide peut être nécessaire pour la manutention du canapé jusqu’à votre domicile.
Nous espérons malgré tout que vous profiterez pleinement de votre nouveau canapé !
Votre Service Client
Franchement impressionnée du suivi et…
Franchement impressionnée du suivi et du service d accompagnement. Un appel reçu quelques jours avant la livraison du canapé pour tout expliquer et être à disposition si besoin lors de la livraison. J'ai d ailleurs eu besoin de leur soutien lors de la livraison et elles ont été super efficaces, Merci Cindy!
Et le canapé est tout à fait conforme. Livraison très rapide. Je recommande vivement ce site !
10. August 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement et le suivi apporté avant et pendant la livraison. Notre équipe tient particulièrement à rester disponible pour nos clients afin que la réception de leur commande se déroule dans les meilleures conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Cindy, qui sera ravie de le lire ! 😊
Nous sommes également très heureux que votre canapé soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Merci encore pour votre confiance !
Votre Service Client
Canapé commandé le 6 août
Canapé commandé le 6 août, reçu le 10. Bien emballé. Livraison au top, le livreur nous a demandé de vérifier que tout était en parfait état. De plus nous avions contacté le service client juste avant la commande, nous avons été très bien renseigné. Bon accueil de celui-ci. Ne reste plus qu'à tester le canapé...
6. August 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, le soin apporté à l’emballage ainsi que l’accompagnement de notre service client avant votre commande.
Nous accordons également beaucoup d’importance au contrôle de la marchandise lors de la livraison et sommes heureux de savoir que celle-ci s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Il ne vous reste plus qu’à profiter pleinement de votre nouveau canapé ! 😊
Votre Service Client
Très satisfaite
Site bien construit, facile pour commander.
Canapé de qualité, livraison parfaite.
Seul bémol, le SAV qui appelle 3 fois pour les recommandations de livraison avant de valider la commande.
30. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de commande, la qualité de votre canapé ainsi que le bon déroulement de la livraison.
Nous prenons également note de votre remarque concernant nos appels. Nous tenons à échanger avec nos clients avant l’expédition afin de leur expliquer précisément les modalités de livraison et de nous assurer qu’ils disposent de toutes les informations nécessaires pour réceptionner leur commande dans les meilleures conditions. Nous sommes toutefois désolés si nos différentes tentatives pour vous joindre ont pu vous sembler insistantes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé !
Votre Service Client
C'est une entreprise sérieuse que l'ont…
C'est une entreprise sérieuse que l'ont peut contacter par téléphone et qui répond rapidement.
Je n'ai mis que 4 étoiles car la couleur du canapé que j'avais commandé fin mars et livrable fin septembre n'avait plus de délais tenable.
J'ai donc choisi une couleur dispo.
La commande enregistrée mercredi et livrer lundi.
Dans les caractéristiques, le rapport qualité prix tiens la route.
Très réactif, aimable, sérieux avec de bonnes explications.
Site recommandable.
6. August 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité, la disponibilité et l’accompagnement de notre équipe, ainsi que le rapport qualité-prix de votre canapé.
Nous sommes néanmoins désolés que le délai initialement annoncé pour le coloris choisi n’ait finalement pas pu être respecté. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes heureux d’avoir pu vous proposer une alternative disponible, permettant une livraison très rapide de votre canapé.
Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement et vous remercions encore pour votre confiance !
Votre Service Client
Entreprise sérieuse
Après la commande, appel du vendeur pour valider la date de livraison, expliquer les modalités de vérification, ainsi que les caractéristiques de l'article commandé.
Vendeur soucieux de la qualité de la relation client et du service rendu, ce qui devient rare...
Commande arrivée à la date convenue, très bien emballée, produit de qualité.
Je recommande vivement.
28. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre service client avant la livraison, ainsi que les informations communiquées pour vous permettre de réceptionner votre commande dans les meilleures conditions.
La satisfaction et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités, votre message nous fait donc particulièrement plaisir.
Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée comme prévu et que la qualité de votre produit soit à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance !
Votre Service Client
Le colis est arrivé rapidement
Le colis est arrivé rapidement, j’ai sont en parfait état et la couleur est comme espéré
28. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et que votre produit soit arrivé en parfait état et dans le coloris attendu.
Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement et vous remercions pour votre confiance !
Votre Service Client
Les gens nous recontactent par…
Les gens nous recontactent par téléphone pour voir si il n'y a pas d'erreur.
Commande et livraison rapide (4 jours ouvrables)
Très bien emballé. Aucun défaut.
Canapé très bien et surtout très confortable.
Merci à intense déco.
3. August 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise de contact avant l’expédition, qui nous permet de vérifier ensemble les informations de votre commande et de vous expliquer les modalités de livraison.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, le soin apporté à l’emballage et surtout le confort et la qualité de votre canapé.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !
Votre Service Client
Livraison fidèle à la commande
Livraison fidèle à la commande sur votre site, livraison dans le délai indiqué et livreur très sérieux, serviable, et professionnel , encore merci je ferai certainement appel à vous pour d'autres achats.
27. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes, que les délais de livraison aient été respectés et que vous ayez apprécié le sérieux, la disponibilité et le professionnalisme du livreur.
Ce sera avec grand plaisir que nous vous accompagnerons lors d’un prochain achat !
Votre Service Client
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et que votre produit soit parfaitement conforme à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Votre Service Client
Première commande parfaite chez INTENSE DECO
Je ne peux que recommander INTENSE DECO car tout fut parfait. Juste après ma commande, une conseillère très aimable a pris le temps de m'appeler pour m'expliquer comment allait se passer la livraison, me donner des conseils sur le montage de la table, etc... La livraison a été effectuée 3 jours après avec une société de transport très sérieuse. Je recommande cette société, parfait !
23. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre service client après votre commande, ainsi que les conseils apportés pour préparer au mieux la livraison et le montage de votre table.
Nous sommes également très heureux que la rapidité et le professionnalisme de la livraison aient contribué à votre satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat !
Votre Service Client
Photos pas vraiment conforme
Le canapé n’est pas vraiment conforme aux photos, le dossier paraissait plus grand et le velours fait tchip, la matière est brillante, et les pieds un peu petit.
Globalement un peu déçu
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre canapé ne correspond pas totalement à vos attentes.
Concernant le velours, son aspect peut varier selon la lumière et l’orientation de ses fibres, ce qui peut effectivement lui donner un rendu plus ou moins brillant selon l’angle de vue.
Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques, qui nous sont précieuses pour continuer à améliorer la présentation de nos produits.
Votre Service Client
Le canapé est magnifique le montage a…
Le canapé est magnifique le montage a été super rapide et la livraison a été au top on est tomber sur un très bon livreur.
RAS
23. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise et que vous ayez apprécié la facilité du montage ainsi que la qualité de la livraison. Nous sommes également heureux de savoir que le professionnalisme du livreur a contribué au bon déroulement de votre expérience.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre magnifique canapé !
Votre Service Client
Produit et livreur au top
Merci au livreur. Et la tête de lit correspond exactement à ce qui est noté. J en suis très contente.
22. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre tête de lit corresponde parfaitement à vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvelle tête de lit !
Votre Service Client
tête de lit super
J'ai acheté une tête de lit. Le colis est arrivé vite, très bien protégé avec un double emballage et livré devant chez moi comme prévu.
La tête de lit est superbe, encore mieux que sur les photos.
21. Juli 2026
TRES PRO
Equipe très professionnelle qui a pris le temps d'appeler le lendemain de ma commande pour vérifier que nous avons fait le bon choix de produit et expliquer le mode de livraison ainsi que tous les détails que l'on doit savoir. Le service communique le numéro de téléphone où les joindre et répond avec professionnalisme et à l'écoute du client, ce qui est très agréable. J'ai beaucoup apprécié c'est de plus en plus rare et il faut souligner ce très bon fonctionnement. Je recommande ce site.
20. Juli 2026
J’ai acheté une table monastère chez…
J’ai acheté une table monastère chez Maisons du Monde après quatre mois d’utilisation le plateau autour de la table s’est mis à gondoler au point d’un pacte des clous. J’ai donc contacté le service après-vente qui m’a répondu que j’avais donc mis des coups autour de ma table, car ce n’était pas possible que mon plateau vrille autour de la table après des recherches sur Internet, puisqu’on me soutenait que l’acier ne pouvait pas bouger. J’ai donc trouvé
Les causes possibles sont notamment :
* Une tension interne du plateau en acier : si le métal a été mal contraint, mal soudé ou mal fixé au support, il peut progressivement se déformer.
* Une fixation trop rigide : si le plateau est vissé ou soudé à une structure qui ne se dilate pas de la même façon, les variations de température peuvent créer une contrainte et provoquer une vague.
* Un défaut de fabrication ou de traitement de l’acier : une tôle peut présenter une déformation qui apparaît avec le temps.
* Une dilatation thermique : particulièrement si la table est proche d’une baie vitrée ou exposée au soleil. L’acier se dilate et se rétracte avec les variations de température, ce qui peut accentuer une contrainte existante.
* Un problème de structure sous le plateau : si le support ou le cadre s’est légèrement déplacé ou travaille, le plateau peut suivre et se déformer.
Mais on me soutient que j’ai choqué ma table avec mes chaises alors que celle ci est protégé par un bulgomme. Donc du coup en conclusion c’est pas grave puisque de toute manière ma table est nappée, ça n’empêche pas le bon fonctionnement de ma table donc elle peut être cabossée tout autour de la table c’est pas grave super service après-vente, je recommande fortement.
C’est ironique bien sûr avec l’amabilité comprise
Peut être après de longs échanges que le poêle a granulé à côté de la table à sécher le bois de la table et donc entrainé une déformation du plateau
Malheureusement je ne peux pas modifier la disposition de ma maison pour une table.
On attend donc le retour du fabriquant
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent de la commande à la livraison
Mes interlocutrices ont été très efficaces, à mon écoute et de bons conseils
24. Juli 2026
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