Service au client IMPECCABLE! La table était une grosse dépense pour moi et elle est magnifique Comme je devais y ajouter la livraison à mes frais pour le Portugal. Cindy m'a aidée à me faire, ell... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je suis très satisfaite de mon achat chez Intense Déco. Les chaises sont élégantes et apportent une véritable touche de charme à ma salle à manger. Leur design soigné permet de les intégrer facilement... Mehr ansehen
J’ai acheté un fauteuil Riga mais je déconseille fortement cet article. Ce fauteuil est inconfortable, trop petit pour une morphologie normale. J’ai contacté Intense Deco qui m’avait proposé un retour... Mehr ansehen
Commande passée vendredi matin et livraison samedi avant 13h. Cela m a étonné et ravie. Montage : juste 4 roulettes simple à visser et 2 vis un peu plus difficile mais avec de la patience on y arriv... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über INTENSE DECO
Vom Unternehmen geschrieben
Fondée par une équipe passionnée de décoration en 2013, INTENSE DECO est devenue une référence incontournable pour le mobilier design et contemporain en ligne. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité, proposés à des prix compétitifs pour garantir votre satisfaction.
Notre engagement se reflète dans chaque article que nous offrons, de la table extensible pratique au fauteuil chic. Notre équipe commerciale est toujours disponible pour vous conseiller et vous aider à trouver les meubles qui correspondent parfaitement à vos goûts et à vos besoins.
Découvrez ce que nos clients disent de nous en consultant les avis Intense Déco. Nous sommes fiers de la confiance que nous avons établie avec notre clientèle depuis notre création.
Explorez notre vaste catalogue sur intensedeco.com et transformez votre intérieur avec des pièces élégantes et modernes. Notre mission est de vous offrir le meilleur du design pour faire de votre maison un lieu unique et accueillant.
Kontaktinformationen
501 RUE PAUL ROGER, 60400, NOYON, Frankreich
- 0176501515
- service.clients@intensedeco.com
- intensedeco.com
4,4
Hervorragend
3538 Bewertungen
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Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre service et de votre expérience avec Intense Déco.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande !
Votre Service Client
Très satisfaite de mon achat…
Très satisfaite de mon achat et surtout du service client.
Je recommande totalement
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre achat vous donne entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié l’accompagnement de notre Service Client.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Votre Service Client
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de votre produit soit à la hauteur de vos attentes et que les délais annoncés aient été respectés.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat !
Votre Service Client
Très professionnel
Très professionnel !
Livraison très rapide , très bon rapport qualité prix !
8. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, la rapidité de la livraison ainsi que le rapport qualité-prix de votre achat.
Votre satisfaction nous fait très plaisir. Merci d’avoir choisi Intense Déco !
Votre Service Client
Table laquée blanc
Commande passée vendredi matin et livraison samedi avant 13h. Cela m a étonné et ravie.
Montage : juste 4 roulettes simple à visser et 2 vis un peu plus difficile mais avec de la patience on y arrive. Je l ai montée seule.
Pour déplier la table je viens de comprendre qu'il faut juste tourner jusqu'à la butée et ensuite déplier.
25. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par la rapidité de la livraison et que l’installation de votre table ait pu être réalisée facilement.
Une fois le mécanisme de rallonge pris en main, il devient effectivement très simple à utiliser au quotidien !
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre nouvelle table !
Votre Service Client
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre produit ainsi que de la rapidité de la livraison.
Toute l’équipe Intense Déco vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de profiter pleinement de votre achat !
Votre Service Client
Livraison de très mauvaise qualité…
Livraison de très mauvaise qualité demande d'être livré entre 11h et 18h, je pose un jour de congés et le livreur arrive a 9h30, j'ai du louer un camion a mes frais pour le récupérer au dépôt car je n'avais pas d'autre jour disponible pour convenir d'une livraison
18. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience concernant la livraison de votre commande.
Le créneau de livraison convenu avec le transporteur aurait dû être respecté, d’autant plus que vous aviez pris vos dispositions pour être disponible. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une arrivée à 9h30 au lieu du créneau annoncé entre 11h et 18h, ainsi que les contraintes que cela a engendrées pour récupérer votre commande.
Nous transmettons votre retour à notre partenaire de transport afin que ce type de situation puisse être évité à l’avenir.
Nous espérons malgré tout que votre produit vous apporte entière satisfaction.
Votre Service Client
la qualité du canapé était exactement comme je l'espérais
La livraison a été ultra rapide, la qualité du canapé était exactement comme je l'espérais, tout était parfait comme prévu.
14. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre canapé est à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec Intense Déco s’est parfaitement déroulée. Profitez bien de votre nouveau canapé ! ❤️
Votre Service Client
Je suis très satisfaite de mon achat de…
Je suis très satisfaite de mon achat de bonne qualité et super rapide
9. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat, aussi bien par la qualité du produit que par la rapidité de votre commande.
Nous espérons que votre produit vous accompagnera longtemps et vous donnera entière satisfaction ! ❤️
Votre Service Client
Tête de lit Diana verte
Superbe tête de lit. Rapport qualité prix imbattable. Une étoile de moins pour le prix du transport en Corse qui reste exorbitant. Ravie de mon achat !
9. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre tête de lit vous plaît et que vous êtes satisfaite de son rapport qualité-prix.
Nous comprenons également votre remarque concernant les frais de livraison vers la Corse, malheureusement plus élevés en raison des contraintes spécifiques liées au transport jusqu’à l’île.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle tête de lit ! ❤️
Votre Service Client
commande passée aussitôt service client…
commande passée aussitôt service client téléphone pour vérifier si tout est OK et après valide avec vous .
site sérieux au petit soin avec les clients et réponds le plus possible favorablement quand il y a un souci en tout cas! ils essaient toujours de trouver une solution .
c'est la deuxième fois que je commande chez eux et je suis contente .
14. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accompagnement et la disponibilité de notre Service Client. Nous avons à cœur d’être à l’écoute de nos clients et de trouver, autant que possible, une solution adaptée à chaque situation.
C’est un vrai plaisir de vous compter une nouvelle fois parmi nos clientes satisfaites ! ❤️
Votre Service Client
Pas de mode d'emploi de montage
Pas de mode d'emploi de montage, ce qui fait que la sortie du carton de la table avec rallonge peut vite s'avérer compliquée, car l'on peut casser quelque chose rapidement avec mauvaise "manip". Donc même si le montage est simple mettez un mode d'emploi ne serait-ce que pour la manipulation à l'arrivée du colis. Sinon joli produit
31. August 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nous sommes ravis que votre table vous plaise ! Nous sommes toutefois désolés que la notice de montage n’ait pas été présente dans votre colis. Dans ce cas, notre Service Client reste disponible et peut vous transmettre la notice par e-mail afin de vous permettre de manipuler et d’installer votre produit dans les meilleures conditions et en toute sécurité.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle table !
Votre Service Client
J’ai téléphoné à votre société et…
J’ai téléphoné à votre société et systématiquement, ils m’ont donné la possibilité de passer ma commande, la réceptionniste a été parfaite.
11. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’accompagnement de notre équipe lors de vos échanges téléphoniques, et que nous avons pu vous aider dans le passage de votre commande.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente réception de votre commande !
Votre Service Client
Très déçu
Nous avons vérifié le canapé à la réception de celui-ci. Cependant, nous sommes extrêmement déçus de sa qualité. En effet, les coutures se décousent les unes après les autres, et ce problème s’aggrave de jour en jour
Nous trouvons cette situation totalement inacceptable, d’autant plus au vu du prix payé pour ce canapé. Nous ne nous attendions absolument pas à rencontrer ce type de problème aussi rapidement !
20. Juli 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre canapé. Ce type de problème n’est effectivement pas habituel.
Afin que nous puissions examiner précisément le problème rencontré, en déterminer l’origine et étudier les différentes solutions pouvant être apportées, nous vous invitons à suivre la procédure de retour qui vous a été communiquée.
La réception du canapé nous permettra de procéder aux vérifications nécessaires et de déterminer la suite à donner à votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette procédure.
Cordialement,
Service Clients
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage soigné et produit bien protégé, tout était parfait
4. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience, aussi bien par la rapidité de la livraison que par le soin apporté à l’emballage de votre produit.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! ❤️
Votre Service Client
Je suis très satisfait de mon achat…
Je suis très satisfait de mon achat chez Intense déco. Le canapé Marius est conforme à la description, de bonne qualité et le service client est à l'écoute et très réactif.
Petit bémol toutefois concernant la livraison. La livraison ne comprend pas l'installation et il faut donc s'organiser sois même pour le montage et la manutention. Vous avez 10 mn en compagnie du livreur pour vérifier l'ensemble du produit...
Malgré ce point à améliorer, mon expérience reste positive et je recommande Intense déco pour la qualité de ses produits et son service client.
1. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre canapé Marius vous donne satisfaction et que vous avez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre Service Client.
Concernant la livraison, celle-ci est effectivement réalisée au pas de porte et ne comprend pas la manutention à l’intérieur du domicile ni le montage du produit. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant les conditions de réception et le temps accordé au contrôle de la marchandise.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé Marius ! ❤️
Votre Service Client
Livraison rapide tete de lit très jolie…
Livraison rapide tete de lit très jolie a des prix très attractif impeccable
2. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre tête de lit vous plaît et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que nos tarifs.
Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement et espérons vous revoir bientôt chez Intense Déco ! ❤️
Votre Service Client
Rappel téléphonique pour vérifier les…
Rappel téléphonique pour vérifier les termes de la commande et les risques liés à l’emballage et le transport.
1. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement et la prise de contact de notre équipe afin de vérifier avec vous les différents éléments de votre commande.
Nous accordons une attention particulière au suivi de nos clients afin que chaque commande se déroule dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !
Votre Service Client
Tête de lit
+ Produit très bien emballé
+ Conforme à la commande
+ Produit qualitatif bon rapport qualité prix
- Le délai pourrait être plus court
Très satisfait dans l'ensemble
31. August 2026
Antwort von INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre produit, de sa qualité ainsi que du soin apporté à son emballage.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison afin de continuer à améliorer nos services.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !
Votre Service Client
En un mot j'ai trouvé mon bonheur
En un mot j'ai trouvé mon bonheur , la tête de lit que je voulais , le style, le coloris , le prix correct avec en plus une promo , suite à ma commande le suivi lui est excellent , maintenant j'attends impatiemment ma livraison. Merci.
7. September 2026
Antwort von INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la tête de lit qui correspond parfaitement à vos attentes et que vous êtes satisfaite du suivi de votre commande.
Merci pour votre confiance et nous espérons que votre produit vous donnera entière satisfaction dès sa réception !
Votre Service Client
So funktioniert Trustpilot
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