I brought my laptop into the Ibiza store. I have a black screen but it is functioning behind it. They quoted mt 980 euros to replace it. I took it to another official apple repair center. and they rep... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Buena experiencia. Llevé un MacBook Air nuevo con el cargador porque no cargaba y enseguida me dijeron cual era el problema: parece ser que el cable del cargador estaba defectuoso. Me lo tramitaro... Mehr ansehen
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Hace 4 días comprçe un Ipad y luego de consultar con el vendedor, este me recomienda de 128 Gb, al llegar a casa y cargar mi cuenta de Apple ya se habia utilizado la mitad del almacenamiento. D... Mehr ansehen
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El envío me ha tardado 48hrs desde que aceptaron el pedido, me vino con una postal diciéndome que lo disfrute etc, había leído malas críticas y estaba cagado pero MI EXPERIENCIA POR LO MENOS FUE DE 10... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
INTECAT como Apple Premium Reseller, opera a través de sus 15 tiendas situadas por todo el panorama nacional, ofreciendo un servicio de proximidad a usuarios y empresas, materializando los objetivos en función del proyecto y facilitando un nuevo entorno de trabajo mucho más productivo. En INTECAT estamos certificados como Servicio Técnico Autorizado de Apple. Disponemos de un equipo preparado para dar soporte a las empresas donde nuestros servicios van desde la consultoría tecnológica hasta la instalación, así como la configuración y puesta en marcha tanto de dispositivos como de aplicaciones. Queremos que INTECAT esté contigo para poder darte solución a cualquier necesidad, tanto de índole técnico como de herramientas de gestión, para que tu empresa siga prosperando y sea más eficiente en tu día a día.
Kontaktinformationen
Rambla, 1C, 08201, Sabadell, Spanien
- 937270791
- info@intecat.com
- intecat.com
2,8
Akzeptabel
92 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
La primera vez que compro en Intecat
La primera vez que compro en Intecat. Primero mire las opiniones.. y la verdad dude en comprar por las opiniones. Pero os quiero decir que me ha llegado el pedido más rápido que Apple. En 48 horas me llamaron para confirmar mi dirección. En fin un diez. Os recomiendo comprar en INTECAT.
18. November 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Muchas gracias, Francisco Jose, por tu valoración y tus amables palabras. Estamos encantados de que estés satisfecho con nuestros servicios. Esperamos volver a servirte pronto, gracias por confiar en INTECAT.
Compra Mcbook
Compra Mcbook
Servicio impecable. Muy profesional. Gracias Raquel,
29. September 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Nos alegra enormemente, Sara, que nos hayas valorado tan positivamente y sobretodo tus palabras dedicadas a nuestro equipo, en especial con nuestra comercial Raquel. Estamos convencidos de que podemos seguir ayudándote siempre que lo necesites, por lo que esperamos verte muy pronto de nuevo para que nuestros expertos puedan atenderte con la profesionalidad y atención excelente que ya conoces. Gracias por seguir confiando INTECAT.
Merece la pena acudir a sus tiendas
Distrubuidor autorizado de Apple, con un trato cercano y buena atención.
13. Oktober 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Diego, agradecemos enormemente tus palabras. Nos complace haberte brindado la atención que te mereces y que nos hayas valorado tan positivamente en nuestras tiendas INTECAT. Gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Hablando se entienden las personas
Buenas días . En un primer momento de la compra me sentí mal ya q podían a ver x lo menos indicarme lo q tenía q hacer para poner a funcionar un Ipad q compre en tienda al indicarle q nunca he tenido nada de Apple.
Aunque después me llamó el encargado de la tienda y hablando y explicando las cosas me solucionó lo q necesitaba
2. Oktober 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Gracias por tu tiempo invertido al dejarnos tu valoración en nuestra comunidad Trustpilot, Isabel.
En relación a los 36€ indicados, esto se trata de un servicio extra. Los servicios de software como configuraciones, restauraciones, actualizaciones, problemas generados por la intervención del usuario, servicios de limpieza y/o la recuperación de datos, son servicios no cubiertos por la garantía del fabricante, AppleCare o garantía de anteriores reparaciones, tratándose de servicios extra que conllevan un tiempo añadido a la venta de los comerciales o de nuestros técnicos.
En el caso que nos indicas, se trata de un servicio que puede realizar el propio cliente, ofreciendo siempre que se desee nuestro soporte ante cualquier consulta al respecto.
Respecto a la política de cambios y devoluciones de compras realizada en tienda, tal como se indica en el ticket/factura , en mostrador o les pueden indicar los comerciales en tienda, no podemos realizar la devolución del importe, pero podemos realizar un vale sin caducidad para consumir en cualquiera de nuestras tiendas INTECAT (en el caso de productos precintados). No podemos proceder a ningún cambio o devolución en el caso de productos desprecintados, al tratarse de dispositivos que se pueden ver / probar en tienda y que no nos permiten margen de venta posterior.
En ventas online, este margen es distinto, y nos debemos acoger a otra política de cambios y devoluciones, adaptada al cliente web.
Te transmitimos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado y esperamos poder servirte en otra ocasión.
Zero customer service skills & absolutely no idea what they’re talking about
I went in the store on Saturday morning asking for help as I had dropped my phone and my screen had gone completely black and wouldn’t turn back on. The employee told me no one on the island of Ibiza could fix my phone on a Saturday, and that if I did find someone it would take at least a week and a half to be fixed. He was very rude and so when I left I googled to see if there was anywhere else. And found Eivissa Phone just around the corner, a lovely man who fixed it in 20/25 minutes to brand new.
30. August 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Thank you for taking the time to leave us your review on our Trustpilot community.
First of all, we regret that our sales representative's service did not achieve the desired result.
As an official Apple Technical Service representative, the information provided was accurate. Our technicians are available Monday through Friday, and although there are no appointments available at this time, you can leave your device at your nearest INTECAT store for service under an official service provider. Waiting times may vary depending on workload and the time of year. As indicated by the manufacturer, Apple, we do not recommend performing any type of intervention at an unauthorized Technical Service provider. Apple is not responsible and reserves the right to refuse any subsequent repairs.
We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort this situation may have caused and hope to serve you again, so we can improve your perception of our brand.
Solucion ràpida del problema y Trato…
Solucion ràpida del problema y Trato atento y profesional. Inmejorable!
23. August 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Te agradecemos muchísimo, Francesc, tanto tu máxima valoración como tu reseña sobre nuestro equipo de INTECAT, la cual compartiremos con el equipo. Estamos convencidos de que podemos seguir ofreciéndote el mejor servicio personalizado para que tu experiencia en nuestra tienda sea aún mejor. Esperamos verte de nuevo siempre que así lo estimes oportuno y estaremos encantados de atenderte y descubrirte las últimas novedades de Apple. Gracias por seguir confiando en INTECAT.
¡Pésimo servicio
¡Pésimo servicio! Encontré una funda, pero en 5 minutos me di cuenta de que era el modelo equivocado. No pude cambiarla porque el empaque estaba abierto. El vendedor, muy grosero, no mostró ninguna empatía. ¡Sin duda compraría en otra tienda!
2. August 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Gracias por tu tiempo en dejarnos tu valoración en nuestra comunidad Trustpilot, Dave. En la política de cambios o devoluciones para compras en tienda quedan excluidos los artículos desprecintados como indica en el ticket/factura , en mostrador o les pueden indicar los comerciales durante la venta, al tratarse de productos que no nos permiten margen de venta posterior. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas y esperamos poder servirte en otra ocasión.
Experiencia muy negativa
Experiencia muy negativa , fuimos a comprar un 16 y nos ofrecieron la posibilidad de recomprarnos el antiguo por más o menos 60€, más la promoción de nuestro móvil, estaba reparado varias veces en su propia tienda a parte del cambio de varias baterías….., y en un estado excelente, el trato me pareció justo, había que revisarlo a fondo…
Al vendedor solo le faltó mirarlo con ultrasonidos, buscando como loco defectos, al final descubrió unos milimétricos desconchones de pintura en la cámara, inapreciables a simple vista, un daño estético y de diseño propio, pues al resaltar tanto, se exponen más, y al final nos bajó la tasación a la mitad.
Con todo eso aún, le compramos el nuevo modelo, pero al final y fue lo que más me molestó, tuvo los arrestos de intentar vendernos un seguro, después de racanearnos en la tasación.
Y es que vender sigue siendo un arte y la avaricia un pecado . Por quitarte 30 perdió 130
No quería dejar pasar mi agradecimiento a la chica de gafas que nos atendió antes del muchacho, nos ayudó impecablemente, explicándonos todo y atendiéndonos con gracia y con un manejo de la venta exquisito .
DOS APUNTES A SU RESPUESTA.
1. El teléfono entregado no presenta ningún halo, recuerde señor que tasamos dos móviles, uno negro, que si tenia el halo, y no entregamos finalmente, y el rojo que presentaba un defecto milímetro estético, por el que me bajó la tasación a la mitad, me parece muy codicioso.
2. Con respecto al seguro que pretendían venderme, no se trata de nombrarlo por mi interés, es el hecho de insistir 4 veces tanto a mi como a mi hijo en colocarnos un seguro que sin duda hubiéramos cogido si la tasación anterior hubiese sido mas justa
Insisto, la venta es un arte. La codicia no creo que sea un valor que se corresponda con la marca que representan.
23. Juli 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Gracias por el tiempo invertido en dejarnos tu comentario en nuestra comunidad de Trustpilot, Rafael. En relación a la tasación de tu antiguo dispositivo, lamentamos no haber llegado a tus expectativas de valoración del iPhone. Trabajamos bajo las premisas de nuestra empresa colaboradora y el precio indicado es el correcto según el estado de tu dispositivo, ya que a parte del daño en las cámaras, la pantalla presentaba un halo. Como accesorio adjunto, nombramos el servicio de seguro, que no estás obligado a contratar, pero muchos clientes encuentran útil según el uso que le den a sus dispositivos, de esta manera, siempre lo recomendamos. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario.
Te intentan estafar con el kit digital
Te intentan colar por 800€ un Mac con el kit digital. Os sale mejor comprarlo nuevo por 999 y desgravar el IVA!
23. Juli 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Gracias por el tiempo invertido en dejarnos tu opinión en nuestra plataforma de Trustpilot, Ignasi. Lamentamos no haber llegado a las expectativas que tenías del servicio del Kit Digital por parte del Gobierno. Somos Agentes Digitalizadores oficiales y nuestros precios están bajo el proyecto de Kit Digital del Gobierno y del fabricante Apple. Al ser un bono de ayuda por parte del Gobierno, no estás obligado a gestionarlo si no lo deseas. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario.
El servicio impecable
El servicio impecable, con gran profesionalidad y atención.
Muy recomendable en todos los aspectos.
4. Juli 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Apreciamos leer estas palabras y tu valoración de 5 estrellas, Pere. Es un placer poder ofrecer nuestra mejor atención y servicio para que clientes como tú, estén satisfechos en nuestras tiendas. Esperamos poder volver a verte pronto y estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Muchas gracias por confiar en INTECAT.
Como indique en la reseña anterior
Como indique en la reseña anterior, venden productos que no disponen servicio técnico eficaz o simplemente puedan dar solución al problema surgido. La solución dada por INTECAT es que me ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, de los productos que ellos venden, para encontrar una solución. El problema es que este servicio es INEFICAZ e INOPERATIVO.
Sugerencia: NO COMPRAR ALTAVOCES MARSHALL, PUES NO TIENE SERVICIO TÉCNICO EN ESPAÑA PARA POSTERIORES REPARACIONES.
Para mi humilde opinión, tendría que ser la tienda donde se ha comprado el producto, quien ofrezca el contacto con un servicio técnico de confianza. NO HAY CONFIANZA.
2. Juni 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
En relación a tu reseña en Trustpilot y en respuesta a tu correo electrónico, lamentamos que la respuesta de tienda no fuese adecuada, en este sentido, nos hacemos cargo de la sensación de malestar que nos has transmitido en este mensaje.
Pese a estar fuera de garantía y no poder hacernos cargo, adjuntamos la información de Soporte de Marshall;
https://www.marshall.com/es/es/support/speakers/support-for-stanmore-ii-bluetooth
https://www.marshall.com/es/es/support/warranty
En la parte inferior, podrás encontrar un formulario de contacto y un chat en directo para cualquier información que necesites ampliar o para conocer sus puntos de Soporte Técnico.
Venden altavoce marca Marshall
Venden altavoces marca Marshall, y si se estropea, no tienen servicio técnico donde enviar a repararlo, y te dicen que ellos solo venden, que no reparan.
Un desastre, como servicio de imagen de Apple, como de la marca Marshall, sin servicio técnico donde dirigirte.
Esta claro lo que no volveré a comprar.
28. Mai 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Hemos recibido tu reseña de Trustpilot en la cual expones tu insatisfacción relacionada con ciertos aspectos de nuestro servicio posventa de la marca Marshall en INTECAT. En primer lugar, lamentamos que la atención y la resolución brindada en tienda no consiguiera en ti el efecto deseado. Para poder ayudarte a solucionar la problemática, te invitamos a que nos escribas a nuestro departamento de Atención al Cliente a info@intecat.com para que podamos estudiar si se trata de un producto en garantía o fuera de garantía. En este sentido, nos hacemos cargo de la sensación de malestar que nos has transmitido en esta reseña. Te transmitimos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario.
Cero recomendable
Llevamos un Iphone 11 que no encendía para reparar por la mañana y por la tarde ya nos contestan que es irreparable. Nos ofrecen otro reparado por 450€. Rechazamos la oferta y tenemos que pagar 24.20€ por la supuesta revisión que han hecho. Al dia siguiente en una tienda local, no servicio oficial Iphone, nos reparan el movil cambiando la placa base por 65€. Conclusión, en Intecat nos cobraron 24,20€ por no hacer nada y nos ofrecian un iPhone con una reparación 7 veces mas cara de lo que sería. Total, un timo sensacional, ni volveremos ni lo recomendamos
8. April 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Tal y como hemos indicado en otros canales por los cuales también nos has contactado, hemos recibido tu mensaje en el cual expones tu insatisfacción relacionada con ciertos aspectos de nuestro servicio técnico oficial de Apple en INTECAT.
En primer lugar, lamentamos que la resolución brindada en tienda no consiguiera en ti el efecto deseado.
Según protocolos del fabricante, la placa base va soldada al dispositivo y no se puede reparar por separado como pieza suelta; de esta manera, gestionamos la resolución como substitución total del iPhone, tal y como te enviamos en el presupuesto.
Como nos comentas, entendemos que finalmente has realizado la reparación en un servicio técnico no oficial de Apple, fuera de la garantía del dispositivo. Si es así, no podremos hacernos cargo de este producto si se reproduce fallo posterior, al estar manipulado por un técnico no oficial.
Te transmitimos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario.
La Gavia madrid
Tienda: INTECAT LA GAVIA MADRID.
Estoy muy feliz de haber encontrado esta tienda. Me atendió Antonio y es muy profesional y de agradable trato.
La tienda genial y si encima el trato es de mejor calidad que en apple… pues siempre vuelvo. Un acierto que esta empresa cuente con profesionales como este chico Antonio y que se nota que aman su trabajo. Asi si me dejo el dinero.
12. April 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
¡Qué maravillosas palabras, Patrizia! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y esta magnífica valoración; se la haremos llegar a nuestro compañero Antonio. Nos encanta saber que nuestros clientes se sienten a gusto y satisfechos con la atención y trato proporcionados por INTECAT. Gracias por confiar en nosotros y te esperamos en tu tienda Apple de referencia, INTECAT La Gavia.
RECOMIENDO 0 ESTA TIENDA
Recomiendo 0 esta tienda la primera fue cuando un empleado me animó a coger un iPhone en agosto diciéndome que no sabían cuando saldría el siguiente modelo , después me enteré que siempre sale en septiembre …..Segunda anécdota después de pagar más de 200 euros por anticipado por el seguro del famoso móvil Me llega un mail diciendo que tengo que hacer cargo de un dinero por no darme de baja , voy a Apple la chica majisima me dice , me ocupo yo de todo hice la transferencia ayi delante de ella y me dijo que me olvidara del tema …
Llevo 3 años intentando salirme de esa deuda Espero que de esta sea la definitiva después de 1000 llamadas contestadores en empresas de cobros que dice. Que no hablan español que llame al día siguiente …… que te cortan la llamada y vuelta a empezar ….. y abonar otros casi 85 euros me dejen Tranquilo nunca recomendaré esta tienda a nadie !!!
27. Februar 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Gracias por tu tiempo invertido al dejarnos tu valoración en nuestra comunidad Trustpilot, Rober.
En primer lugar, a pesar de que habitualmente Apple lanza iPhone en septiembre, esta información es algo que desconocemos hasta la salida de producto. Por lo que nos indicas, si acudiste en octubre, los iPhone recién salidos en septiembre ya estaban expuestos en tienda, pudiendo escoger entre los modelos anteriores y el último lanzamiento.
Por otro lado, por lo indicado, entendemos que se trata de un seguro no cancelado en el margen que requiere la empresa aseguradora. Esto es algo que se indica en el momento de la compra y en el contrato del seguro. Al tratarse de una empresa externa, debes contactar directamente con ellos para aclarar cualquier duda al respecto.
Queremos transmitirte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado y esperamos poder atenderte de nuevo, para poder mejorar tu percepción en relación a nuestra marca.
No volveré a comprar en esta tienda
No volveré a comprar en esta tienda
Más de un mes esperando a que me entreguen mi Imac, y sigo esperando... De lo único que se han preocupado es de cobrar por adelantado (supuestamente para agilizar la entrega).
Si no presuntas tu, ellos no hacen nada, se limitan a decir que no es culpa suya que solo son comerciales. Así que la próxima vez mejor ir directamente a una tienda oficial de Mac, para evitar este tipo de intermediarios, desaconsejo totalmente comprar algo en esta tienda.
7. Februar 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Hemos recibido tu mensaje en el cual expones tu insatisfacción relacionada con ciertos aspectos de nuestro servicio de solicitud de productos a medida en INTECAT. En primer lugar, lamentamos que la espera del producto no consiguiera en ti el efecto deseado. En este sentido, nos hacemos cargo de la sensación de malestar que nos has transmitido en esta reseña. Lamentamos no poderte ayudar más, ya que nos falta información; te invitamos a que nos escribas a info@intecat.com, a nuestro departamento de Atención al Cliente, para que nos indiques el número de factura y la tienda donde realizaste la compra. El pago por adelantado se realiza al tratarse de un producto hecho a medida. Te transmitimos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario.
INTECAT TARRAGONA SERVICIO TÉCNICO NEFASTO
No pongo un 0 por qué no hay, desde luego un servicio que no volveré a usar , les llevo mi IPhone , con ni una sola mancha ni ralla , en PERFECTAS condiciones , y a parte de que un servicio oficial , no puede repararlo, me lo devolvieron , SUCIO , RALLADO Y CON LAS GOMAS POR FUERA , un desastre , estoy súper súper enfadada , seguro que en los servicios NO oficiales trabajan mejor, 2 veces que uso el servicio oficial , me fastidian el teléfono , NO VOLVERÉ a usarlo .
24. Januar 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Hemos recibido tu mensaje en el cual expones tu insatisfacción relacionada con ciertos aspectos de nuestro servicio técnico en la tienda INTECAT Tarragona. En primer lugar, lamentamos que el servicio no consiguiera en ti el efecto deseado. En este sentido, nos hacemos cargo de la sensación de malestar que nos has transmitido en esta reseña. Tal y como te ha informado nuestro técnico en INTECAT Tarragona, te invitamos a que pases por tienda para poder solucionar la problemática que nos indicas. Te transmitimos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario
Still waiting for my earbuds to be…
Still waiting for my earbuds to be delivered! ordered on 31st of december and still NO INFO!!!
9. Januar 2025
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Thank you for taking the time to leave us your comment in our Trustpilot community, Amina.
We regret that we did not meet your expectations in relation to our service, although unfortunately, we did not find your name in our database. If you wish to check the status of an order, you can do so through our emails info@intecat.com or pedidos@intecat.com, by calling our central phone number 937270791, through our WhatsApp Service at 690130662 or through our web chat. We hope to be able to serve you on another occasion, we would like to thank you for trusting us in sending us your opinion, which will allow us to improve our services.
La organización es muy mala
One of the worst experience of purchasing product online. I've purchased M4 pro MacBook on this website saying they deliver the products within 24-48 hours. I was waiting about a week for any support just to know that its not a scam and the product will be delivered. Support on the website was not active and nobody was answering my messages. In a week I received a message that the product will be delivered in one week. So instead of 48 hrs delivery I got my MacBook in 2 weeks with poor support, no live status of the delivery and the deliveryman just coming to my apartment without any call prior to the delivery. I would never buy anything there again and dont recommend you to use their services
2. Dezember 2024
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
We have received your message in which you express your dissatisfaction regarding certain aspects of our online ordering service, Roman.
First of all, we regret that the waiting time did not have the desired effect on you. In this regard, we take responsibility for the feeling of discomfort that you have conveyed to us in this review. We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort that this situation may have caused. We understand the importance of receiving quality service for you and we have valued your comment.
Finally, we would like to thank you for trusting us in sending us your opinion, which will allow us to improve our services.
INTECAT PLENILUNIO…
Estuve en Intecat Plenilunio y no pude salir mas satisfecha. Gran profesionalidad por parte de todos y en especial de Nuria. Enhorabuena por el equipo!!
24. Dezember 2024
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Antwort von INTECAT Apple Premium Reseller
Muchas gracias, Ana, por tu valoración y tus amables palabras. Estamos encantados de que estés satisfecha con la atención proporcionada por parte de los comerciales de nuestra tienda INTECAT Plenilunio, en especial de Nuria. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡gracias por confiar en INTECAT!
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