INSTADRIVE Bewertungen 201

TrustScore 3 von 5

2,8

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die Möglichkeit, ein modernes E-Auto ohne hohe Anfangsinvestition und mit inkludierten Services wie Wartung und Versicherung zu nutzen. Sie empfinden das Konzept als unkompliziert und passend für ihren Alltag, da es ihnen den Aufwand rund um den Autokauf und -unterhalt abnimmt. Einige sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Ausstattung ihres Fahrzeugs. Allerdings gab es bei einigen Kunden erhebliche Probleme, insbesondere bei der Auszahlung der THG-Prämie, die sich oft verzögerte oder gar nicht erfolgte. Einige berichteten von Unklarheiten bei Vertragsverlängerungen und Problemen mit Preisanpassungen während der Laufzeit. Zudem gab es Beschwerden über die Transparenz der Kosten, Unstimmigkeiten bei den Kosten für die Fahrzeugrückgabe und eine mangelhafte Kommunikation seitens des Unternehmens.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Einige loben den guten Support, vernünftige Angebote und die... Mehr ansehen

Payment

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit Zahlungen. Viele berichten von ausstehenden... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen. Während einige Kunden das... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele Kunden äußern Frustration über... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Produkt. Einige berichten von positiven Erfahrungen, wie der... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Service ist maximal mittelmäßig, oft bekommt man nur sehr träge Antwort auf Anfragen etc. Insbesondere die Abwicklung im Schadensfall lässt zu wünschen übrig. Bei der Rückgabe werden für jeden noch... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Edit: Nach kurzem Telefonat konnte alles geklärt werden. Die Hinterlegung für 2026 wurde anstandslos gelöscht. Daher jetzt 4 von 5 Sternen, auch wenn die Vorgehensweise trotzdem nicht korrekt war (n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbe Problematik wie viele andere Menschen vor mir auch schon geschrieben haben. Keine Auszahlung der THG Quote aus dem Jahr 2025 bisher und automatisch zu sehr schlechten Konditionen für das Jahr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teures Lehrgeld -Massive Preiserhöhungen, miserable Kommunikation und versteckte Fallen Ich habe im Februar 2023 einen VW ID3 bei INSTADRIVE für 36 Monate abonniert.Gestartet bin ich mit einer m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kfz-Leasingservice

Vom Unternehmen geschrieben

DAS MODERNE ELEKTROAUTO ABO Wir übernehmen für dich alles, was Geld, Zeit und Nerven kostet. Ein E-Auto kann man leasen, kaufen, mieten – oder bei INSTADRIVE easen. Ein einfaches und flexibles Abonnement, ähnlich wie bei Netflix, Spotify und Co. Mit nur wenigen Klicks kannst du dir dein Wunschfahrzeug individuell konfigurieren. Dein monatlicher Fixpreis inkludiert alle Gebühren, Versicherung, Wartung, Garantie, Reifenpaket Vignette und Pannenhilfe. Und das Beste: am Ende der Laufzeit musst du dir keine Sorgen über Wertverlust, Restwert und Batteriezustand machen, sondern kannst aus drei Möglichkeiten wählen: Entweder gibst du dein Auto in einem unserer zahlreichen Rückgabecenter zurück. Oder aber du verlängerst dein Abonnement: Dann kannst du dir entweder ein neues Fahrzeug aussuchen oder, zu noch günstigeren Konditionen, mit deinem Auto aus dem alten Vertrag weiterfahren.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

201 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als meine Firma auf E-Mobilität…

Als meine Firma auf E-Mobilität umstellen wollte, war Insta-Drive die ideale Wahl: Aktuelle E-Autos, transparente Preise und ein Service, der auch im Geschäftsbereich top funktioniert. Super finde ich auch die Bestpreisgarantie. Für mich die perfekte Lösung, um nachhaltig und sorgenfrei unterwegs zu sein.

5. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Jakob,

vielen Dank für deine freundliche Bewertung!

Wir freuen uns, dass du mit unserem Service und deinem E-Auto zufrieden bist – das ist für uns das schönste Feedback.

Gerne begleiten wir dich weiterhin auf deiner elektrischen Reise – bei Fragen oder Wünschen einfach melden!

– Dein Instadrive Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach unnötig

Einfach unnötig. Kaum Vorschläge, obwohl man keine Filter setzt.
Was haben die eigentlich im Angebot außer nichts?

3. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Walter,

vielen Dank für deine Bewertung!

Wenn du Hilfe bei der Suche oder Konfiguration deines Wunschfahrzeuges brauchst, zögere nicht dich mit unserem Sales Team in Verbindung zu setzen! du erreichst uns unter der 0800 40 40 64 oder sales@insta-drive.com.

Beste Grüße,
Dein Instadrive-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die gute Beratung und die…

Danke für die gute Beratung und die guten und fairen Leasing-Raten die auf meinen Monat perfekt passen.

1. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Danke für die Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐!

Es freut uns riesig, dass alles passt. Viel Freude mit deinem E-Auto – und falls mal was sein sollte: einfach melden, wir sind für dich da!

– Dein Instadrive Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Leasing-Deal bekomme =D Fahre…

Guten Leasing-Deal bekomme =D Fahre jetzt einen schicken neuen E-Wagen =D

1. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Liebe Chrissy,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Elektroauto und unserem Service zufrieden bist.

Wir wünschen weiterhin gute Fahrt – und sind bei Fragen natürlich jederzeit für dich da!

– Dein Instadrive Team ⚡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung war spitze und ich konnte…

Die Beratung war spitze und ich konnte vorab die Auto Modelle vergleichen. Die Leasing-Rate ist gut an mein Budget angepasst.

1. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Martin,

vielen Dank für dein Vertrauen und die tolle Bewertung!
Als Partner für moderne, flexible E-Mobilität geben wir jeden Tag unser Bestes – und es freut uns sehr, wenn das auch bei unseren Kund*innen ankommt.

Solltest du Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

– Mit besten Grüßen, dein Instadrive Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine komplizierte Kostenaufstellung

Keine komplizierte Kostenaufstellung, alles transparent und eine Rate die mich monatlich nicht die Welt kostet.
Dazu ein schickes neues Elektroauto, besser geht's für mich nicht!

1. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Mark,

vielen lieben Dank für das positive Feedback!

Es motiviert uns sehr zu hören, dass du mit deinem Fahrzeug und unserem Service zufrieden bist. Wir geben auch weiterhin alles – für einfache, faire Elektromobilität.

-Dein Instadrive Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wollte ein zuverlässiges E-Auto und…

Ich wollte ein zuverlässiges E-Auto und Insta-Drive hat's möglich gemacht. Die Auswahl an verschiedenen Modellen ist top und das Leasingmodell passt genau in mein Budget. Ganz großes Lob für diesen Service!

1. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Vielen Dank für dein Vertrauen und die tolle Bewertung!

Als Partner für moderne, flexible E-Mobilität geben wir jeden Tag unser Bestes – und es freut uns sehr, wenn das auch bei unseren Kund*innen ankommt.

Solltest du Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

– Mit besten Grüßen, dein Instadrive Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann das Leasen hier jedem empfehlen

Kann das Leasen hier jedem empfehlen, ist kein Hexenwerk und das Team steht immer mit guter Laune für Fragen und Anregungen zur Seite. War für mich ne tolle Entscheidung.

1. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Werner,

vielen herzlichen Dank für deine Bewertung auf Trustpilot!

Wir freuen uns sehr, dass du mit Instadrive und deinem Elektroauto zufrieden bist.

Als Anbieter nachhaltiger Mobilität ist es uns besonders wichtig, dass sich unsere Kund*innen vom ersten Kontakt bis zur täglichen Nutzung gut betreut fühlen.

Für alle Anliegen rund um dein Fahrzeug sind wir jederzeit gerne für dich da!

Mit besten Grüßen – Dein Instadrive Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leasing war für mich früher mit viel…

Leasing war für mich früher mit viel Bürokratie verbunden, doch Insta-drive hat mich eines Besseren belehrt. Ob Versicherung oder Reparaturen; Alles im Paket enthalten. So angenehm und transparent habe ich mir das ganze echt nicht vorgestellt.

1. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Markus,

danke für die Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐!

Es freut uns riesig, dass alles passt. Viel Freude mit deinem E-Auto – und falls mal was sein sollte: einfach melden, wir sind für dich da!

– Dein Instadrive Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich ist es wichtig

Für mich ist es wichtig, flexibel zu bleiben und dennoch ein E-Auto fahren zu können. Insta-Drive hat ein super Konzept mit attraktiven Raten und sehr schicke E-Autos. Für mich die beste Lösung ohne ein neues E-Auto auf einen Schlag kaufen zu müssen.

1. Februar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Markus,

vielen Dank für dein Vertrauen und die tolle Bewertung!

Als Partner für moderne, flexible E-Mobilität geben wir jeden Tag unser Bestes – und es freut uns sehr, wenn das auch bei unseren Kund*innen ankommt.

Solltest du Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

– Mit besten Grüßen, dein Instadrive Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe nicht gedacht

Habe nicht gedacht, dass E-Auto-Leasing so einfach läuft. Bei Insta-drive.com fand ich alle Infos, die ich brauchte, plus freundliche Beratung.

31. Januar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Chris,

vielen lieben Dank für das positive Feedback!
Es motiviert uns sehr zu hören, dass du mit deinem Fahrzeug und unserem Service zufrieden bist. Wir geben auch weiterhin alles – für einfache, faire Elektromobilität.

-Dein Instadrive Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Insta-Drive bietet ein super…

Insta-Drive bietet ein super Leasing-Konzept: Top Service, schnelle Abwicklung und moderne Elektroautos zur Auswahl. Bin mega zufrieden mit meinem Deal hier!

31. Januar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Liebe Sabrina,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Elektroauto und unserem Service zufrieden bist.

Wir wünschen weiterhin gute Fahrt – und sind bei Fragen natürlich jederzeit für dich da!

– Dein Instadrive Team ⚡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei insta-drive.com gefällt mir…

Bei insta-drive.com gefällt mir besonders, dass sie eine richtig moderne E-Auto flotte haben. Ich konnte zwischen vielen aktuellen Modellen wählen, teilweise mit top Ausstattung und smarten Funktionen. Und das All-inklusive-Paket spart mir viel Zeit und Nerven.

30. Januar 2025
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Antwort von INSTADRIVE

Lieber Lars,

vielen lieben Dank für das positive Feedback!

Es motiviert uns sehr zu hören, dass du mit deinem Fahrzeug und unserem Service zufrieden bist. Wir geben auch weiterhin alles – für einfache, faire Elektromobilität.

-Dein Instadrive Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger Weg!

lange Wartezeit, dann falsches Auto geliefert (falsche Ausstattung), noch längere Wartezeit auf das richtige Auto. Keine Reaktion auf E-Mails. Innerhalb von 3 Jahren waren die Stoßdämpfer (!!!) auf meine Kosten zu erneuern. Nach Vertragsende 2 fette Rechnungen für Kratzer an den Felgen und angeblich alle Bremsscheiben + Beläge kaputt, trotz regelmäßigem Service. Absolut keine Empfehlung. Es ist auch preislich nicht mehr attraktiv und mittlerweile werden die Preise während der Vertragsdauer massiv erhöht.

Noch etwas: am 14. November hat ein Herr Andreas Mutter eine 5-Stern-Bewertung abgegeben. Das ist der Geschäftsführer des Unternehmens. Gehts noch?

18. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dieser Firma

Finger weg von dieser Firma. Bitte nicht von den Werbemaßnahmen blenden lassen. Sobald ein
Problem auftritt, wird man von der Firma hingehalten und hinters Licht geführt. Kundendienst wirkt
extrem überfordert und nicht gerade kompetent. Bei der Kundenhotline kommt immer nur ein Band.
Rückruf erfolgt Tage später, manchmal gar nicht. Ich rate allen die bereits diesen Knebelvertrag
unterzeichnet haben, sich die zum unterz. Vertrag zugehörigen AGB´s abzuspeichern. Sobald sich die
AGB´s ändern, wollen Sie nämlich diese anwenden. Dubios sind die AGB´s sowieso und nur zum
Vorteil der Firma ausgelegt. Erst nach monatelangen Intervention durch einen Rechtsanwalt wurde ohne Kommentar eingelenkt und wie im Vertrag und zugehörigen AGB´s
vorgegangen. Nie wieder. Lieber ein bisschen mehr ausgeben und den Vertrag bei einer etablierten,
echten Leasingfirma abschließen.

1. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nach Vertragsablauf keine Verlängerung

Bei Übernahme des Autos war ich das erste Mal enttäuscht. Das Auto wurde mir dreckig und mit vielen Lack-Schäden übergeben. Darüber wurde ich am Anfang nicht hingewiesen. Anschließend dachte ich mir, egal, Schäden dokumentieren dann bin ich auf der sicheren Seite.

Erster kleiner Unfall gehabt (nicht von mir verursacht). Der Bürokratie aufwand war für mich überdurchschnittlich hoch und hat unzählige Telefonate mit den Reparaturdienstleister beansprucht.

Dann heute (27.11.2024) eine Rechnung erhalten für das Reifenumstecken, trotz Reifenpaket. Ich habe dann Instadrive via Telefon kontaktiert und habe die Situation geschildert, dass ich das Reifenpaket gebucht habe und trotzdem verrechnet bekomme. Die junge Dame am Telefon ging überhaupt auf meine Situation nicht ein und schilderte mir, ich habe nicht das Reifenpaket Plus gebucht.
Ich habe aber ihr erklärt, dass bei Vertragsabschluss mir Tim von Instadrive erklärt hat, dass im Reifenpaket Umstecken, etc. inkludiert ist und das ich dieses Paket will. Beim Vertrag habe ich Reifenpaket gelesen und habe den Vertrag unterschrieben. Ich habe beim ersten Umstecken, Lagern, etc. keine Rechnung erhalten. Jetzt schon, was sehr verwirrend ist.
Es wurde leider nicht auf meine Situation eingegangen und nach diesen ganzen Ereignissen werde ich nach Vertragsende kein weiteres Abo abschließen!

27. November 2024
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Antwort von INSTADRIVE

Hallo Oliver, vielen Dank für deine Rezension!

Wir sind deinen Fall intern nochmal genau durchgegangen und würden gerne Stellung nehmen.

Dass das Fahrzeug in keinem guten Zustand übergeben wurde, tut uns sehr leid. Aufgrund des Feedbacks unserer Kund*innen, haben wir mittlerweile den Partner für unsere Gebrauchtfahrzeuge gewechselt.

Wie du bereits erwähnt hast, gab es bei Vertragsabschluss eine Verwechslung und du hast das Angebot ohne Reifenpaket Plus (inkl. Umstecken und Einlagern) angenommen. Beim beschriebenen Telefonat wurde dir durchaus angeboten, das Reifenpaket Plus nachträglich dazu zu buchen, es wurde aber natürlich auch erwähnt, dass die vergangene Vertragslaufzeit nachverrechnet werden müsste. Auf dieses Angebot, bist du nicht eingegangen.

Dieses Angebot steht selbstverständlich immer noch, melde dich gerne jederzeit.

Beste Grüße,
dein INSTADRIVE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von Instadrive

Hände weg von Instadrive
ich habe alles richtig beantragt, habe auch bestätigung bekommen dafür.
mper email wurde mir mitgeteilt das die prämie für 2023 demnächst ausbezahlt wir, bis jetzt keine Zahlung. Auf meine Anfrage wurde mitgeteilt es gibt Probleme in Österreich usw
Auf die Frage wegen Anmeldung 2024 wurde nicht eingegangen
Heute habe ich die Kündigung bekommen mit Gründen die kein Mensch versteht.
Warscheinlich der nächste Skandal!!

14. November 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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