Ich bin damals von der Sparkasse zur ING gewechselt, weil mir die ständig steigenden Kontogebühren irgendwann auf die Nerven gegangen sind. Bei der ING habe ich bisher eigentlich nichts großartig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich kann persönlich fast jeden diese Bank empfehlen. Ich finde das Angebot u.a. Einstieg in die ETF Welt super interessant sowie die ganz unproblematische Abwicklung von z.Bsp. Rahmenkredit , Dispo, T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die App ist stabil, übersichtlich, komfortabel und schnell. Fehlt nur noch ein Widget für das Depot. Mit der Bank selbst auch in komplizierten Fällen eine Lösung gefunden (Baufinanzierung), seit Jah... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Jahrzehnten ING DIBA Kunde. Ich schätze den absolut zuverlässigen Onlineservice. Selbst bei komplexen Banking Vorgängen war die ING in der Beratung besser als Sparkasse Volksbank oder Ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über ING Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Die ING ist mit über 10 Millionen Kundinnen und Kunden eine der größten Direktbanken in Deutschland und Teil der internationalen ING-Gruppe mit Sitz in den Niederlanden. Der Schwerpunkt liegt auf dem digitalen Privatkundengeschäft, ergänzt durch Business-Banking-Angebote für Selbstständige und kleine Unternehmen sowie ausgewählte Lösungen im Unternehmenskundengeschäft.
Privatkundengeschäft
Das Privatkundengeschäft bildet den Kern des Angebots. Kundinnen und Kunden nutzen Produkte für Zahlungsverkehr, Sparen, Geldanlage und Finanzierung. Zum Portfolio gehören unter anderem Girokonten, Tages- und Festgeldkonten, Wertpapierdepots, Baufinanzierungen, Kredite und Versicherungen.
Bankgeschäfte können weitgehend digital über das Online-Banking oder die ING App abgewickelt werden – beispielsweise Überweisungen, Daueraufträge oder die Verwaltung von Wertpapieren. Die ING verfolgt dabei einen konsequent digitalen Ansatz mit transparenten Konditionen und verständlichen Produktstrukturen.
Business Banking
Für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen bietet die ING Business-Banking-Lösungen wie das Geschäftskonto, das Business Extra-Konto zur Anlage betrieblicher Rücklagen sowie Geschäftskredite zur Finanzierung unternehmerischer Vorhaben oder zur Sicherung der Liquidität.
Auch diese Angebote sind auf eine digitale Nutzung ausgerichtet und können online verwaltet werden.
Unternehmenskundengeschäft
Darüber hinaus betreut die ING mittelständische Unternehmen und große Firmenkunden mit Finanzierungs-, Anlage- und Treasury-Lösungen im nationalen und internationalen Umfeld.
Sicherheit
Über alle Geschäftsbereiche hinweg setzt die ING auf etablierte Sicherheitsstandards zum Schutz von Kundendaten und Transaktionen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 069 / 50 500 105
- ing.de
4,2
Gut
36.891 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles super easy und online
Alles super easy und online
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Katharina, danke für Deine tolle Rückmeldung und Bewertung! Uns ist es wichtig, dass Du Deine Finanzen jederzeit und überall einfach online managen kannst. Schön, dass Dir das gefällt. Viele Grüße Deine ING
Antwort von ING Deutschland
Vielen Dank, Michael, für Dein tolles Feedback und 5 ⭐! Es freut uns sehr, dass Du unsere Zuverlässigkeit und faire Preisgestaltung schätzt. Wir setzen alles daran, Dir weiterhin starke Unterstützung für Deine Finanzen zu bieten.
Leider keine gute Erfahrung gesammelt
Leider keine gute Erfahrung gesammelt, hätte ich mir sparen können.
Maschinelle Abfertigung , trotz extra Mail für Prüfung.
Wollte einen Ratenkredit für eine Immobilie, die hälfte des Preises liegt bar auf meinem Konto , die anderen Hälfte wollte ich erfragen .
Arbeit nach Tarifbezahlung , keine Schufa Eintragung , trotzdem keinen Ratenkredit bekommen.
Wie gesagt Maschinell abgefertigt worden, hier wird nicht gut gearbeitet. Geht woanders hin.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Diana, wir können gut nachvollziehen, dass Du Dir eine andere Erfahrung bei uns gewünscht hast und Deine Situation frustrierend ist. Unsere Prozesse setzen auf Fairness und Nachvollziehbarkeit, dennoch kann es vorkommen, dass Erwartungen nicht voll erfüllt werden. Uns ist wichtig, als Rudel zu handeln, und niemanden einfach stehenzulassen. Melde Dich gern über das Kontaktformular auf unserer Homepage – gemeinsam finden wir vielleicht noch eine Lösung. Viele Grüße Deine ING
Leider Eröffnung
Leider Eröffnung
Gehaltene Versprechen
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Nicole, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wenn Dir jedoch noch etwas fehlt, melde Dich gerne über unser Kontaktformular auf unserer Homepage bei uns. Viele Grüße Deine ING
Ich bin sehr zufrieden mit der ING
Ich bin sehr zufrieden mit der ING. Sie haben mir mein Geld zurück geholt.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Margitta, wir freuen uns wirklich sehr, dass alles zu Deiner Zufriedenheit gelaufen ist. Danke für Dein Vertrauen und Deine 5-Sterne-Bewertung! Viele Grüße Deine ING
Kostenloses Girokonto
Kostenloses Girokonto
Problemlose online Abwicklung
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Hartmut, wir freuen uns total, dass Dir unser kostenloses Girokonto und die einfache Online-Abwicklung so gut gefallen und Du uns 5 ⭐ gibst! Wir machen uns jeden Tag stark, damit Banking für Dich bequem und verständlich bleibt! Viele Grüße Deine ING
Smarteste Bank 🏦 die ich bisher…
Smarteste Bank 🏦 die ich bisher kennengelernt habe.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Wow Michael, so ein Kompliment stärkt unser gesamtes Löwenrudel! Danke, dass Du Teil unserer Community bist. Wir bleiben weiterhin digital, einfach und nachhaltig für Dich am Ball. 🦁🧡
Vielen Dank für die schnelle Hilfe bei…
Vielen Dank für die schnelle Hilfe bei der Rückbuchung von unberechtigten Kreditkarten-Abbuchungen. Ich war bei einem Betrug reingefallen und man hat mir sehr schnell geholfen.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo K, es ist schön zu lesen, dass wir Dir zügig und unkompliziert weiterhelfen konnten! Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Deine Finanzen sicher und einfach bleiben. Danke, dass Du uns als Partner gewählt hast und uns 5 ⭐ gibst! Viele Grüße Deine ING
Danke, für die schnelle und zuverlässige Zurückbuchung!
Prima, tolle und schnelle Abwicklung, beim Zurückbuchen, eines bezahlten Geldbetrages, einer Lieferung, die ich nie erhalten haben.
Vielen Dank, für die gute und schnelle Durchführung.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Heinz, vielen Dank für Dein positives Feedback und Deine 5‑Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Dir bei der Rückbuchung schnell und unkompliziert helfen konnten. Für uns im Löwenrudel steht immer an erster Stelle, dass Deine Finanzen einfach und transparent bleiben. Viele Grüße Deine ING
Die Ing ist für mich seit Jahren die…
Die Ing ist für mich seit Jahren die beste Bank. Heute hatte ich ein persönliches Gespräch mit einer Mitarbeiterin, weil ich die tech. Umsetzung der Änderung nicht hinbekommen habe. Es wurde mir mehr als geduldig und Schritt für Schritt geholfen. Es war eine unglaublich tolle Mitarbeiterin am Telefon.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Richtig stark, Bettina, dass Du uns schon so lange vertraust und Dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Es ist uns besonders wichtig, Dir auf Augenhöhe und verständlich bei allen Fragen zu helfen – so wie es ein echtes Rudel eben macht. Danke, dass Du Deine Erfahrung teilst!
Diese Bank hat mir Dinge gegeben wo…
Diese Bank hat mir Dinge gegeben wo andere Banken nur mit dem Kopf geschüttelt haben. Also eine tolle Bank
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Löwenstark, Frank, dass Du so zufrieden mit uns bist! Wir wollen immer ein zuverlässiger Partner sein und freuen uns, dass wir Dir weiterhelfen konnten, wo andere nicht konnten. 🦁
Kundenfreundlich einfach und…
Kundenfreundlich einfach und empfehlenswert
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Helmuth, wir sagen herzlichen Dank für Deine super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du unsere Einfachheit und Kundenfreundlichkeit so schätzt. Beste Grüße Deine ING
Wir sind seit langem Kunde bei der ING…
Wir sind seit langem Kunde bei der ING und sind sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich gestaltet, die Aktualisierungen verständlich kommuniziert. Der Service hat bisher auch immer zu unserer vollsten Zufriedenheit funktioniert.
Was wir uns allerdings wünschen würden, wäre ein Plus an Zinsen aufs Tagesgeldkonto, zumal Kreditzinsen auf Rahmenkredit angezogen habe
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Karin, wir freuen uns sehr, dass Ihr schon lange bei uns und so zufrieden seid. Vielen lieben Dank! Euren Wunsch nach höheren Zinsen verstehen wir und wir versichern Euch, dass wir alles dafür geben, Euch gute und faire Angebote zu machen. Dazu gehören neben den Bestandskundenaktionen auch unsere weiteren Produkte, wie das Festgeld und der Sparbrief. Damit könnt Ihr Euch kurzfristige und langfristige Anlagen mit einer höheren Verzinsung sichern. Sobald es wieder passt, werden wir generelle Anpassungen am Extra-Konto vornehmen. Viele Grüße Eure ING
Wir sind schon jahrelang bei der ing…
Wir sind schon jahrelang bei der ing Diba und sind immer noch zufrieden. Das Einzige was zu bemängeln ist, dass es eine Onlinbank ist.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Cornelia, vielen lieben Dank für Eure 5 Sterne und das schöne Lob. Unser Gesamtkonzept beruht darauf, dass wir keine Filialen anbieten. Da Ihr insgesamt mit allem zufrieden seid, fragen wir uns, was genau Euch fehlt, was eine Filiale argumentieren würde? Viele Grüße Eure ING
Anwendung und Bedienung
Ich finde die App super, leicht verständlich und gut zu bedienen.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Mario, es ist toll zu hören, dass Du mit der Bedienung unserer App zufrieden bist! So macht einfaches Banking noch mehr Spaß! Viele Grüße Deine ING
Super Bank
Super Bank, ich habe gewechselt und ich bereue es überhaupt nicht. Der bankwechsel wird unterstützt durch ing diba sogar, es verlief alles reibungslos und obendrauf gab es sogar 200€ von der Bank geschenkt. Keine ständigen Gebühren. Einfach nur empfehlenswert.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hi Vanessa! Wir freuen uns sehr über Deine positive Rückmeldung! Schön, dass Du Dich für uns entschieden hast und alles nach Deinen Vorstellungen lief. Unser Ziel ist es, Banking so einfach und fair wie möglich zu machen – gut zu wissen, dass das bei Dir angekommen ist. Liebe Grüße Deine ING
Ich habe bei eine Tagesgeld Aktion in…
Ich habe bei eine Tagesgeld Aktion in Mai 2026 Geld angelegt 2,2% für 4 Monate .
Als die 4 Monate vorbei waren habe ich keine Zinsen bekommen.
Nach Anfrage habe erfahren das ich keine schriftliche Zustimmung bekommen haben.
Ob wohl alle Voraussetzungen erfüllt sind.
Ich habe aber auch keine Ansage da für.
Das hat mich sehr geärgert
Sowas gibt’s nirgends wo
Nie wieder
Noch eine Nachteil:
Zinsen werden am Ende des Jahres ausgezahlt
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Ioannis, schade, dass wir Dich damit verärgert haben. Unser Extra-Konto hat tatsächlich eine jährliche Zinsgutschrift, auch wenn man unterjährig von Bonuszinsen profitiert. Individuelle Abrechnungen bieten wir nicht an. Die Bestätigung zur Teilnahme und dem Bonuszins haben wir nach der Einzahlphase schriftlich bestätigt und die Zinserträge sind über das Online-Banking jederzeit einsehbar. Im Abschlusskontoauszug zum Jahresende ist dann alles detailliert aufgeführt. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen in diesem Falle nicht erfüllen konnten. Wir hoffen jedoch, dass sich der Unmut mit diesen zusätzlichen Informationen bald legt und Du wieder zufriedener mit uns bist. Viele Grüße Deine ING
Wir haben sei 15 Jahren Tagesgeldkonten…
Wir haben sei 15 Jahren Tagesgeldkonten bei der ING. Jetzt kann ich sie nicht mehr in einer App verwalten. Das Konto meiner Frau wurde gesperrt. Die Servicemitarbeiter geben sich arrogant und nicht kooperativ. Ein Einmalpasswort
Wird nun per Post verschickt. Solange kein Zugriff auf das Konto.
Mein Tipp: Finger weg von der ING.
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Bernd, das tut uns sehr leid zu lesen. Unsere Absicht ist es sicherlich nicht, Euch zu verärgern. Hier über eine Bewertung können wir keine Verbindung zum betroffenen Konto oder Vorfall herstellen, sodass eine Stellungnahme möglich ist. Auch zum Schutz Deiner Daten bitten wir Dich daher um persönliche Kontaktaufnahme, sobald das Einmalpasswort vorliegt. Das ist notwendig, um Dich eindeutig als auskunftsberechtigte Person zu identifizieren. Ohne diese Sicherheitsmaßnahme sind unsere Kundenbetreuer nicht berechtigt, Auskunft zum Konto zu geben. Das sichert die Einhaltung der Bankgeheimnisse und den Schutz vor Fremdzugriffen und soll keineswegs das Gefühl von Arroganz oder Nichtkooperation auslösen. Wir sind uns sicher, dass sich das nach dem Erhalt des Briefes schnell aufklärt und wir gemeinsam die Ursache und eine Lösung finden. Wir bitten Dich daher nur um ein wenig Geduld. Vielen Dank und beste Grüße Deine ING
Kontoeröffnung war super einfach und…
Kontoeröffnung war super einfach und schnell. Die Banking App ist auch einfach und intuitiv zu bedienen. Bisher alles super und ich bin sehr zufrieden 👍
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Mareike, wir freuen uns riesig, dass Du eine so positive Erfahrung mit unserer Kontoeröffnung und Banking App gemacht hast. Einfache und intuitive Lösungen sind für uns besonders wichtig. Danke, dass Du Deine Zufriedenheit mit uns teilst! Viele Grüße Deine ING
Einfache App
Einfache App. Keine Gebühren. Attraktive Angebote. Freundlicher Kundenservice. Aber:Oftmals funktioniert eine der Karten nicht in diversen Automaten und Kartenlesegeräten. Viele Händler beklagen auch das Problem bei der ING. Gut, wenn man 2 Karten hat. Nur mit der Visa wäre man aufgeschmissen.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Danke für Deine ehrliche Rückmeldung, Andrea. Schön, dass Du mit unserer App, den Angeboten und unserem Kundenservice zufrieden bist. Umso wichtiger ist Dein Hinweis zur Kartennutzung. Natürlich sollte das Bezahlen und Geldabheben im Alltag möglichst reibungslos funktionieren. Daher können wir verstehen, dass solche Erfahrungen ärgerlich sind, insbesondere wenn man sich auf die Karte verlassen möchte. Wir setzen aus verschiedenen Gründen auf die VISA Card [Debitkarte] als Hauptkarte. Damit kannst Du beispielsweise an nahezu jedem Geldautomaten Bargeld abheben und die Karte auch im Ausland nutzen. Im Handel ist die Akzeptanz ebenfalls sehr hoch. Welche Karten angenommen werden, entscheidet jedoch der jeweilige Händler vor Ort. Mit dem Wegfall des Maestro-Systems Ende 2027 für alle Banken werden sich zudem die Einsatzmöglichkeiten der girocard [Debitkarte] verändern, was ihre Attraktivität für viele Kundinnen und Kunden beeinflusst. Danke, dass Du Deine Erfahrungen mit uns teilst.🧡
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.