InfinitiPartsDeal.com Bewertungen 98

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I must admit I was somewhat hesitant to make this purchase simply because I wasn’t sure if products were legit OEM and also because there are quite a few loops to jump through if you need to make a re... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to find and place order online, quick delivery. Part I ordered was a perfect fit.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I purchased parts for my SUV and when the items shipped I scheduled my mechanic appointment based on the arrival date from the shipper. The parts were delayed by a few days which meant they were not h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

easy ordering, process fast delivery. 4. stars since the part did not fit after the match was confirmed prior to ordering. not worth the cost of postage to return.

Unternehmensdetails

  1. Kfz-Ersatzteilgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Are you an Infiniti owner or an auto repair shop in need of genuine Infiniti parts? Look no further than InfinitiPartsDeal.com, the trusted online Infiniti parts store that provides exceptional pricing, convenience, and customer service. As your exclusive online Infiniti Parts Store, we make it easy for you to find the right parts and accessories for your vehicle.

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Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

98 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Punishing return policies!

The order wasn't actually shipped for several days (only label printed). I had to get the car back on the road, so I ordered the parts locally and had them the next day. Once I got the parts from IPD, I immediately requested a return. Now I'm told that parts less than $8.00 cannot be returned (I ordered 5 of them), AND I'll pay a 20% restocking fee on the remainder of the order. Well, no thanks; they can keep my money. I however WILL NEVER BUY FROM THEM AGAIN. Buyer beware my friends!

26. März 2025
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Antwort von InfinitiPartsDeal.com

We’re sorry to hear about the inconvenience you experienced with the shipping delay and our return policy. We understand how important it is to get your vehicle back on the road quickly, and we regret that our processing time didn’t meet your expectations.

Regarding the return policy, we do have specific guidelines for low-cost parts and restocking fees, which are outlined during purchase. We apologize if this was not clear at the time of your order.

We appreciate your feedback and will review our policies and communication to better serve customers in the future.

Thank you for sharing your experience.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I own a well known automotive repair…

I own a well known automotive repair shop in Altamonte Springs, FL. I placed an order with this company on the 15th of february 2025, after completing the order, i received a confirmation with a delivery date of 02/20/25 to 02/25/25. The first negative impact was on 02/20/25 i checked the status of the delivery and unbenounced to me i had to reconfirm my order for starters. Eventhough I thought that was odd, I did so and reconfirmed the order. Secondly, time had passed and it was now the 26th of February and still no parts. I jump back on the site to check tracking and what do you know, now there was a price increase on the parts i ordered LOL! I then chat with 3 different people on the site and suddenly now my delivery date is the 28th of February, WOW blow my mind!! I am on a schedule with a particular customer of my business and will now not be able to deliver on my promise to the customer because of this instance. This was the first and last time i will ever do business with this company.They would not offer me ANY type of resolution for thier descrepencies. SAD, SAD, SAD poor business practices.

26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von InfinitiPartsDeal.com

We sincerely apologize for the delays and frustration caused by your recent order. We understand how critical timely parts delivery is, especially for a busy automotive repair shop with scheduled customers. The need to reconfirm your order and the unexpected price increase were disappointing, and we regret the impact this had on your business and your ability to meet customer commitments.

We strive to provide accurate delivery estimates and transparent pricing, and we are sorry we fell short in this instance. Your feedback is important, and we will share it with our team to improve our communication and service processes.

We appreciate your business and the opportunity to learn from this experience.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

i purchased a few parts i was told it…

i purchased a few parts i was told it was going to ship 2/11 i was guaranteed on the phone it would ship that day but instead they just printed a shipping lable still waiting on the part we are on day 8 now and still not shipped

11. Februar 2025
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Antwort von InfinitiPartsDeal.com

Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand your frustration. This isn’t the standard we aim to uphold, and we’re taking your comments seriously as we work to improve.

We appreciate you bringing this to our attention and hope to provide a better experience in the future.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
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Antwort von InfinitiPartsDeal.com

Thank you for sharing your experience, and we are truly sorry to hear about the challenges you faced. We understand how important it is and your feedback is invaluable and will help us improve and better serve our customers in the future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unusually helpful service rep

Price was the best on line for part. I had even chosen the wrong part. Someone contacted me to confirm and corrected the issue (without me inquiring). Would definitely recommend.

30. November 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3+ weeks and still waiting for my refund.

I ordered an item that I didn't end up needing. They agreed to take the item back and created an RMA. I sent the item back and it was delivered to them on 9.4.24. Over the last three weeks I have called and spoke to 5 different people, including returns manager, to get my refund processed. I am still waiting for my refund as I type this review.

25. September 2024
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So funktioniert Trustpilot

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