Indie Campers 

Sehr professioneller und freundlicher Service – Danke Mohammed!

Wir haben unser Wohnmobil heute zurückgegeben und möchten besonders Mohammed hervorheben.

Er war äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Von Anfang an hat er sich Zeit genommen, alles ruhig und verständlich zu erklären. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist.

Die Rückgabe verlief dank ihm schnell, unkompliziert und angenehm. So einen engagierten und respektvollen Mitarbeiter trifft man nicht oft.

Vielen Dank, Mohammed, für die tolle Unterstützung und den hervorragenden Service!

Wir hatten zu dritt einen Van mit Dachzelt für eine Woche gemietet. Die ganze Geschichte begann bereits zum einen Monat vor Mietbeginn mit einem unfreiwilligen Wechsel der Buchung, welcher dann angeblich wieder rückgängig gemacht wurde. Ein paar Tage vor der Reise, dieselbe Geschichte dann nochmals und so wurde uns bei der Entgegennahme des Autos ein Wohnmobil präsentiert und kein Campervan. Kommentar: die Vans sind alle zerstört, die wollt ihr nicht. Das angebotene Fahrzeug selbst war allerdings in einem unwürdigen Zustand. Alles wackelte, war maximal mit Klebeband geflickt und alles war total schmutzig. Auch wenn wir diese Fahrzeugkategorie gebucht hätten, wären wir unzufrieden gewesen. Ein alternatives Fahrzeug gab es nicht; alles ausgebucht. So haben wir wohl oder übel das grössere (unpraktischere und wesentlich unökonomischere) Gefährt für die Reise entgegengenommen und die Anweisung erhalten, beim Support zu reklamieren. Nachdem dann auch noch während voller Fahrt, die korrekt angeschlossene Kabinentür aufknallte (da nur 2 der 4 Schlösser funktionsfähig waren), war das Fass voll... Der Kontakt mit dem Support zeigte der wahre Charaker des Unternehmens: Renditmaximierung ohne Rücksicht auf Verluste. Nach einigem Hin und Her wurde eine Wiedergutmachung in Aussicht gestellt (selbstverständlich noch nicht ausbezahlt). Der Betrag beläuft sich auf knapp 10% der Miete; genaue Berechnungen "dürfen" nicht bekannt gegeben werden... Da seitens Indie Camper alle Verantwortung abgelehnt wird, haben wir den Fall beim Austalischen Konsumentenschutz (ACCC) gemeldet. Das Auto wurde gem Angabe des Personals vor Ort trotz der langen Mängelliste am Folgetag wieder rausgegeben. Kommentar: die Zentrale wird keiner der Mängel als gravierend genug erachten und das Fahrzeug als strassentauglich deklarieren.

Wenn ihr euren Urlaub geniessen wollt, sucht eine andere Vermietung. Wir haben vor Ort noch mehrere andere Kunden mit ähnlichen Problemen getroffen...

Gemeldete Mängelliste:
- Mult. Scratches and Dents exterior
- USB Ports not working
- Personal data from prevoius customers (dated 09/2025) in Glove compartement
- Blinds faulty to open both sides
- Squeeking Noise from Bed
- Chairs sticky to rotate
- Greywater indicator faulty
- Table wobbly/flimsy
- Tablewindow Blinds faulty to open
- Cabindoor Blinds do not stay open
- Cabindoor does not lock!!!
- Left Cookerstove out of order
- Fridge leaky and dirty
-Bathroom door faulty
- Mattresses old and manky
- Smelly/Old and warn out Pillow
- Bedsheets not clean
- All windowlocks generally flimsy
- General lack of cleanlines

Im Mai 2024 waren wir mit Indie Campers in Bilbao unterwegs und abgesehen davon, dass das Lager etwas chaotisch war, lief alles problemlos. Das Fahrzeug war sauber und funktionstüchtig, Abholung und Rückgabe unproblematisch. Weil die Niederlassung etwas abgelegen ist und wir mit Kleinkind gereist sind, haben uns die Betreiber sogar ohne Extrakosten zur nächsten S-Bahn gefahren!

Aufgrund dieser durchweg positiven Erfahrung haben wir nun den zweiten Trip mit IndieCampers gebucht, diesmal in Edinburgh. Durch Zufall sind wir aber über die desaströsten Bewertungen der dortigen Niederlassung gestoßen, die allesamt unbedingt davon abraten dort zu buchen. Verzweifelt haben wir Kontakt mit dem Support von IndieCampers aufgenommen und darum gebeten uns zu helfen, damit wir diese Buchung nicht wahrnehmen müssen, weil wir mit drei kleinen Kindern wirklich nicht riskieren können ein kaputtes Fahrzeug zu bekommen und eine Stornierung für uns nicht in Frage kam, denn die Stornierungsgebühr ist 95% der Gesamtsumme. Obwohl Sie uns einfach freundlich hätten absagen können, war der Support aber bereit eine absolute Ausnahme zu machen uns die Buchung auf eine andere Niederlassung und einen anderen Zeitslot zu verschieben ohne eine Gebühr dafür zu verlangen. Das war wirklich sehr kulant und hat uns den Urlaub gerettet!

Also der Tipp, wenn ihr mit IndieCampers verreisen wollt: Die Niederlassungen haben scheinbar sehr unterschiedliche Betreiber - von zuverlässig und hilfsbereit zu Betrügern. Unbedingt vor der Buchung informieren, wie so die Erfahrung von anderen Reisenden zu der jeweiligen Niederlassung sind und dementsprechend buchen. Für den Support gibt's von uns 5/5 Sternen!

Ich warte seit 6 Monaten auf eine Rückzahlung und hätte ich nicht einen Gerichtsbescheid geschickt, wäre wahrscheinlich nichts passiert.
Ich habe nicht den Wagen bekommen, den ich wollte.
Der den ich hatte, war größer, als geplant - wir mussten die gesamte Reise umplanen.
Die Toilette hat pestilenziell gestunken ...
Der Service war eine Katastrophe (Hamsa, Mohammed, ... jeden Tag ein anderer freundlicher, ahnungsloser Mensch aus Pakistan oder Indien).
Leute, das ist soooo grottig und absolut inakzeptabel.
Mir fällt leider nix Positives ein - außer: Die Abwicklung vor ging super schnell - dafür dann ein Stern. Gerne. Ansonsten: NIE WIEDER.

Wohnmobil im Oktober‘25 für zwei Wochen ab Stockholm gemietet. Das Womo war eine einzige Katastrophe, aussen wie innen. Dellen, abgebrochene Teile aussen, Windschutzscheibe mit einem langen Riss. Innen waren Schränke mit Schrauben zugeschraubt-nicht nutzbar. Esstisch Teile abgebrochen, so dass er nur einseitig fest hielt. Toilette konnte man nicht spülen. Bei Reklamation bekamen wir die Antwort: man kann darauf sitzen und sein Geschäft erledigen, also funktioniert es. Besteck nicht vollständig vorhanden ( zB. 1 Esslöffel, 3 Teelöffel, 2 Messer). Handtuchset für 2 Personen bekamen wir 1 Duschtuch. Den Grill, den wir dazugebucht hatten, war nicht vorhanden- wir warten heute noch auf das Geld! Absolut nicht empfehlenswert!

ich werde gezwungen eine bewertung abzugeben. das nervt

Wenn jemand eine Reise tut, so kann er was erzählen!

Trift ganz genau zu, wenn Sie über "Inde Campers" ein nur 4 Monate altes Wohnmobil ab Malmö buchen!

Wie haben uns für die Buchung über die Homepage von:
indiecampers in Deutschland
entschieden, weil wir uns gedacht haben, dass wir eine Hilfe bekommen, wenn etwas unvorhergesehenes auftritt!!!
Gratulation zu der sehr übersichtlich gestalteten Homepage und den bedienerfreundlichen Anwendungsmöglichkeit!
Erst als ich zu dem Punkt "Versicherung" gekommen bin, war meine Enttäuschung sehr groß!
Mit einem Schadensfallselbstbehalt von Euro 2.500,-- will vermutlich kein Mieter seine Reise starten!
Zur Reduzierung des Selbstbehaltes wurde nur eine Variante angeboten.
Reduzierung des Selbstbehaltes auf Euro 199,--, dafür hätte ich jedoch mehr als Euro 300,-- für nur 8 Tage bezahlen müssen!!!
Ich habe den Mietvertrag am Abend mit der Standardversicherung abgeschlossen und bezahlt, um am nächsten Tag ein Versicherungsangebot
mit einem Selbstbehalt von Euro 750,-- oder Euro 1.000,-- einzuholen!
Bei dem Impressum auf der Homepage habe ich eine Mailadresse gefunden, nach meiner Anschrift habe ich jedoch den Hinweis erhalten,
dass eine Kommunikation nur über den Jet auf der Homepage möglich ist.
Ich kann Ihnen empfehlen, dass Sie auch einmal versuchen einen Wunsch über Jet einzugeben
um dann von der "KI" diesbezüglich ein Angebot zu bekommen!!!
Nach 30 Minuten "ÄRGER" habe ich entnervt aufgegeben und geschrieben,
dass ich den am Vortag geschlossenen Vertrag (30 Tage vor dem Abholungstermin) kündigen will!
Dann hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und mir mitgeteilt,
dass es die von der "KI" angebotene Schadensfallversicherung über Euro 1.000,-- nicht gibt
und ich bei einer Kündigung (auch wenn diese 30 Tage vor dem Reiseantritt erfolgt) auch nur 5% des Kaufpreises zurückbekomme!!!

Es sollten zumindest zwei Selbstbehaltsversicherungsvarianten zu einem kundenfreundlichen Preis angeboten werden.
Der Preis für die volle Gasflasche sollte auch zu einem kundenfreundlichen Preis möglich sein.

-gut beschrieben
-ersichtliche Bilddarstellung des Fahrzeuges
-Preiswert

Alles war perfekt, bis auf die Tatsache, dass wir mit der Kaution zwei Gasflaschen bezahlt hatten. Bei der Rückgabe wurde uns die Kaution für die Flaschen nicht erstattet, was ich als Diebstahl betrachte!Sonst super Service in Tromsö.

Die gemieteten Surfboards, sowie wetsuits waren nicht verfügbar. Mir wurde eine Erstattung versprochen, welche nie kam. Als ich per Email Kontakt aufnahm, wurden Schaden erfunden, die ich angeblich verursacht habe und sie versuchten mir eine extra Rechnung zu stellen statt mir mein Geld zurückzuzahlen.

Wir haben das Auto von Essen abgeholt. Mohammad hat uns geholfen und während der Reise war er immer erreichbar.
Gerne kann ich weiter empfehlen 😊

Auf deutsche Kontaktanfrage wird in englisch geantwortet. Telefonnummer nicht Europa sondern Nordamerika. Sofern es sich um eine US Firma handelt, kommt eine Buchung zur zeit sowieso nicht in Frage. Bettengrösse in den ausgestellten Campern kann nicht garantiertwerden (bei grossen Personen ist dies ein entscheidender Punkt).

Hände weg von dieser Firma, es wurde bereits alles geschrieben, wenn Sie Magengeschwüre benötigen, dann nix wie hin und viel Spass noch.

DRECKIGES AUTO, sämtliche Schränke Klappgeräusche, ausgeschlagenes Fahrwerk, Standheizung ohne Funktion,
Veräppelung in reinster Form.

Und das ist keine Fake-Bewertung oder von KI, es war ein Horror-Trip

Das Unternehmen Indie Campers versucht Schäden von Vormietern auf uns zu übertragen. Hierfür wird ein Foto als "Beweis" präsentiert das nachweislich an einem anderen Tag als den Check In Tag aufgenommen wurde und das Auto steht auch an einem anderen Ort. Das Geld wird einfach abgebucht. Beim Check Out wurde uns noch mitgeteilt dass alles in Ordnung ist und die hinterlegte Sicherheit nicht belastet wird. Wir haben sämtliche Schäden am Auto dokumentiert, dementsprechend werden wohl rechtliche Schritte gegen das Unternehmen eingeleitet. Auf meine Mails wird nicht reagiert, Hotline ist nicht erreichbar.

Übergabe und Abgabe haben bestens geklappt. Ashley hat alles unkompliziert abgewickelt in Miami.
Das Fahrzeug (4 jährig) hatte keine nennenswerten Mängel. Jederzeit gerne wieder.

Ich bin super zufrieden mit dem Team vor Ort.

Sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig.

Alles war in Ordnung
Vielen Dank Mohammad

Tolles Team besonders mit Mohammad hatten wir schöne Reise mehr als 4500 Km nach Norden Es ist sehr empfehlenswert. Danke lieber Mohammad