IDEAL OF SWEDEN Bewertungen 16.116

Mir wurde eine falsche Handyhülle zugeschickt. Den Rückversand musste ich dafür selbst übernehmen. Dafür gingen 11,90€ bei DHL drauf. (Für ein kleines Päckchen). Im Endeffekt habe ich 15€ minus gemacht und habe weder eine Handyhülle noch etwas anderes davon.

Ich rate dringend jedem davon ab. Firmen die den Rückversand nicht übernehmen, rechnen mit hoher Retoure !

Sehr schlechter Kundenservice. Habe Ende letzten Jahres eine Handyhülle zurückgeschickt und bis heute keinerlei Reaktion und keine Erstattung. Dass nach Weihnachten alles etwas langsamer geht versteht man ja aber irgendwann ist auch mal gut . Hier lieber nicht bestellen !!!

Ich hatte zwei Produkte bestellt. Eine Handyhülle die auf mein iphone 16pro überhaupt nicht passte, außerdem von sehr schlechter Verarbeitung. Ein magsafe Ladeteil, was sehr heiß wurde. Alle Versuche einer Kommunikation wurden abgewimmelt. Die Rücksendung - auf eigne Kosten. Zwei Monate auf die Rückabwicklung gewartet und endlich auch mit Hilfe von Klarna durchgesetzt. Für mich persönlich unbrauchbar, weil keine brauchbaren Produkte, keine Qualität, kein Service, dafür musste ich noch den Rückversand bezahlen. Für mich nie wieder "Ideal of Sweden" - welche chinesische Provinz damit auch immer gemeint ist.

Ich habe meine beiden Hüllen retourniert und bis heute 4 Wochen später, noch immer keine Rückerstattung erhalten- wie meine Vorredner. Man wird immer wieder vertröstet von Ideal of Sweden. Erspart euch den Ärger und bestellt nicht bei diesem Betrugs-Unternehmen!

Farbe der Hülle ist leider nicht so schön wie es im Onlineshop dargestellt wird. Da wird man echt getäuscht. Nicht zu empfehlen.

Wir haben eine Handygülle zurückgesendet. Diese ist auch eingegangen. Nach mehreren Wochen hatte immer noch keine Rückerstattung statt gefunden. Wir haben darauf hin per Mail (Kontaktformular) das Unternehmen kontaktiert. Nach weiteren 2 Wochen immer noch keine Reaktion. Das Geld bekommen wir woll nicht mehr zurück. Ich finde es schlimm, dass es solche neagtiven Beispiele an OnlineShops gibt.
Absolut nicht zu empfehlen, ich kann nur davon abrraten hier etwas zu bestellen.

Die Hülle selber ist ganz hübsch und MagSafe funktioniert auch aber nach weniger als einem Monat ist die Hülle schon an 2 Stellen gebrochen. Qualität ist was anderes... besonders für diesen Preis

Ich hatte eine Handyhülle bestellt und da ich über Paypal gezahlt hatte wurde irgendwie automatisch die bei Paypal gespeicherte Adresse als Lieferadresse gewählt. Ich konnte meine aktuelle Adresse nicht eingeben. (Bekanntes Problem bei Paypal, dass trotz Änderung der aktuellen Wohnadresse die alte gespeichert bleibt und bei Käufen automatisch verwendet wird) Das ist natürlich nicht die Schuld von Ideal of Sweden, sondern die von Paypal. Allerdings habe ich gleich den Fehler erkannt und mich sofort beim Support gemeldet und meine richtige Adresse angegeben. Das war lt. der Dame vom Chat 8 Min (!!) nach Bestelleingang. Sie meinte sie könne nun nichts mehr machen, weil ich mich zu spät gemeldet hätte, aber ich mir ja keine Sorgen machen solle, denn wenn ich dort nicht mehr wohne kommt die Ware einfach wieder zurück und ich erhalte mein Geld zurück. Das fand ich schon unfassbar, weil ich nicht glaube, dass innerhalb 8 Min die Ware schon Versandfertig ist und ich ja die Handyhülle eigentlich gekauft hatte um sie zu benutzen und nicht durch die halbe Welt zu schicken. Egal, dachte ich mir, dann leite ich die Sendung in ein Paketshop um, da liegt das dann 7 Tage und geht wieder zurück. Zwischen meiner alten Adresse und meinem neuen Wohnort liegen 600 km, also kann ich da nicht mal kurz wegen einer Handyhülle hinfahren.
Nach über einem Monat hatte ich weder eine Rückerstattung noch irgendeine Meldung, dass die Ware wieder zurückgeschickt wurde. Habe dann den Support kontaktiert und nach langem Warten wurde mir das Geld überwiesen. Allerdings abzüglich 10 EURO Gebühr!!!! Das ist unfassbar frech und zeigt mir ganz klar: Nie wieder werde ich da irgendetwas kaufen, dann verzichte ich eher auf eine Schutzhülle

Bis heute keine Rückerstattung bekommen!!!! Keine Bestätigung über Eingang der Retoure! Handyhülle war nicht zu gebrauchen, da die Tasten so schwer zu drücken gingen!

Handyhülle sah nicht aus wie online. habe meine Bestellung retourniert, aber habe bisher kein Geld zurück erhalten. Meine Bestellung war während der Black Deals und jetzt ist Mitte Januar.Und ich musste extrem viel für den Rückversand bezahlen, weil die Firma nicht in der Lage war, mir den Retourenschein rechtzeitig zu schicken. Ich würde nie wieder dort bestellen. nie wieder!

Rücksendung wird nicht erstattet, obwohl nachweislich bereits am 12.12.2024 eingegangen. Über das Kontaktformular Problem gemeldet. Darauf kam eine automatische Antwort und zwei Tage zusätzlich noch eine Mail. Passiert ist aber nichts.

Noch nicht sowas erlebt!

Der bestellprozess hat automatisch ausgelöst, nachdem ich Paypal ausgewählt habe, ohne weiteren bestätigungsschritt? Dass das überhaupt legal ist, wage ich sehr zu bezweifeln, da ich nicht mal meine Adresse kontrollieren konnte, geschweige den eingeben. Es wurde einfach alles aus Paypal direkt gezogen.

Aber davon mal abgesehen… Ich wollte das ja kaufen. Ich habe es auch (un)gewollt gekauft.

ES IST NIE ANGEKOMMEN.

Ich bin nun seit 2 Monaten mit dem Support am diskutieren. Eine Rückerstattung kostet mich 10€. Eine neue Sendung wird angeblich nie zugestellt. Und es beginnt wieder von vorne.

Reine Betrugsmanöver in meinen Augen. Gut organisiert ist lediglich die Kriminalität dahinter.

Ich habe eine Hülle bestellt, die an eine Ups Abgabe Stelle geliefert wurde. Als ich dort hinfuhr habe ich dort bemerkt, dass Ups mir den Code zur Abholung nicht gesendet hat. Dafür kann die Firma natürlich nichts. Nachdem die Abholung sehr weit von meinem Zuhause weg war, wollte ich den Weg nicht nochmal auf mich nehmen und habe ideal of Sweden kontaktiert. Diese meinten dann, dass ich die Hülle einfach nicht abholen soll und dann wird sie zurück geschickt und ich kriege mein Geld zurück.

Leider erwähnte die Mitarbeitern mit keinem Wort, dass mir 10€!! abgezogen werden wenn ich das Paket nicht abhole…das heißt ich habe nun Aufwand gehabt, die Hülle nicht und nichtmal das Ganze Geld zurück bekommen. Ich habe darauf mit einer anderen Mitarbeiterin Kontakt gehabt und diese war sehr unverständnisvoll. Kann diese Firma nicht empfehlen. Brieft eure Mitarbeiter besser, damit diese euren Kunden alle nötigen Infos zukommen lassen bzw. schaut euch Einzelfälle an!!

Mehr als ein Monat Lieferzeit, und der Kundenservice antwortet nicht oder, wenn doch, dann sehr unhöflich

Qualität ist schlecht und nach nur zwei Wochen löst sich die Schicht! Reklamation wird ignoriert… Viel zu teuer für die Qualität. Bei Action gibt es die schon ( weil sie keiner kauft) für 1,99€
Lohnt nicht!

Die harten Hüllen gehen so dermaßen schlecht vom Handy (iPhone 14 Pro) wieder ab, dass ich Angst hatte, es geht kaputt. Meine Fingerkuppen tun weh, mein Handy ist heiß und ich brauchte 15 Minuten, um die Hülle wieder ab zu bekommen. Gott sei Dank habe ich die in der Black Week gekauft. Die normalen Preise sind absolut übertrieben, vor allem dafür, dass die obere und untere Kante nicht mal geschützt sind. Nie wieder!

Ich hatte vor Versand storniert, dennoch wurde das Paket Tage nach der Stornierung versendet. Nun habe ich es schon lange zurückgesendet und ich habe bis heute keine Erstattung

Ich bin schwer enttäuscht!
Nachdem ich im Oktober eine Handyhülle bestellt hatte und die Zahlung aber bei Paypal abgelehnt wurde, habe ich natürlich nochmals die Hülle über eine andere Zahlungsart gewählt.

Ich bekam einige Stunden später zwei Bestellbestätigungen, woraufhin ich direkt (!) Kontakt aufnahm, mit der Bitte, die zweite Hülle zu stornieren. Daraufhin wurde mir nur geantwortet, dass dies nicht ginge und ich sie auf eigene Kosten zurückschicken könnte. Wie bitte?

Na gut, ich hatte mich damit nun abgefunden, zwei Mal die Hülle zu haben. Nun erreichte mich die Nachricht von einem Inkasso-Unternehmen, laut welchem ich nun 48 Euro für die 10 Euro Hülle zahlen soll:
1. Ich habe niemals eine Klarna Mail zur Bezahlung bekommen!
2. Es werden drei Mahnungen angeführt. Das ist doch wohl ein Witz? Ich habe keine einzige bekommen.

Die Kommunikation ist hier ja einfach nur mangelhaft.

Habe zwei Handyketten bestellt. Qualität war nicht überzeugend. Ware ordnungsgemäß zurückgesandt, leider nicht kostenfrei (Retoure geht an eine Adresse in NDL, daher 11€!) Nach vier Wochen weder eine Bestätigung des Erhalts noch ist das Paket zurückgekommen! Bezahlung mit Klarna, Rückmeldung der Firma steht aus. Bei dieser Retourenpolicy kann ich nur von Bestellung abraten!