ID-Austria Bewertungen 462

Das ist in Österreich normal das bei den Ämtern nichts funktioniert .Hauptdache ist sie bekommen am ersten ihr Geld

Ich war schon registriert. Man hat mich offenbar rausgeschmissen. Mir ist dieser ganze Zinober einfach zu kompliziert. Alleine schon die vielen Begriffe und was einem da alles auf den jeweiligen Seiten erzählt wird, was überhaupt nichts mit dem zu tun hat, was ich tun möchte. Die aller-aller-allerschlechteste SW-Lösung, die ich je gesehen habe.

Mann hält es nicht für möglich, dass über so ein System alle Behörden in Österreich zu erreichen sein sollten. Ich habe mich für ID Austria vorregistriert, dann zur Amt gegangen, mich registriert und nach ein paar Monaten ist die Registrirung abgelaufen!!!! Ich soll wieder zum Amt gwehen, Termin in 2 Monaten!

Mir fehlen einfach die Worte....ich weiß nicht welche "Spezialisten" hier am Werk sind, dass man sowas der Bevölkerung zumutet - wenn man was kompliziert machen will dann hat man es geschafft - warum muss meine ID nach 90 Tagen ablaufen, oder ich muss auch meinen Führerschein bzw. Zulassungsschein immer alle 90 Tage aktualisieren - warum kann man ID Austria nicht Online beantragen usw. ich kann mein gesamtes Bankgeschäft (auch sensible Daten) vollständig online machen, ohne das mir innerhalb 90 Tagen immer was abläuft und ich muss dann wieder persönlich zur Behörde - das ist keine Erleichterung, das ist eine Beschäftigungstherapie für die Bürger - aber das ist eh schon das einzige was das sinnlose App kann. Die Idee mal was in unserem anlogen Staat zu digitalisieren ist eh super - eventuell sollten sich die Behörden, Minister oder sonstige Beamte Leute an Board holen die auch das Thema verstehen..Inkompetenz ist aktuell eh das österreichische Markenzeichen.

ich versuche mich seit 1 woche in id austria zu registrieren.
das ganze ohne erfolg. leider brauche ich ID da ich sonst nicht meine lohnzettel ansehen kann.
was ist das für ein blödsinn mit ID austria?
da funktioniert absolut garnix und ständig komme ich auf die login seite obwohl ich nichtmal registriert bin.
die app ist zu kompliziert eingerichtet worden und ich würde diese app niemanden empfelen da sie zu kompliziert ist

1 Stern ist eigentlich schon zuviel! Die App ist nicht stabil, fehlerhaft (immer wieder verschwinden Daten, Z.B. e-Ausweise) und oben drauf auch kompliziert in der Handhabung. Wenn man telefonische Unterstützung braucht, dauert das meistens 20 Minuten bis sich jemand von der Hotline meldet. Mit etwas Glück hat man eine kompetente Person dran.

Der zuständige Mitarbeiter im Bereich Sperrung/Kündigung war äußerst unfreundlich und respektlos. Trotz mehrfacher Versuche war er telefonisch kaum erreichbar bzw. hat Anrufe offensichtlich bewusst nicht entgegengenommen. Als schließlich Kontakt zustande kam, war sein Verhalten patzig und wenig hilfsbereit.

Besonders problematisch ist, dass es sich um eine Notsituation gehandelt hat, in der dringend Unterstützung erforderlich gewesen wäre. Stattdessen wurde ich nicht ernst genommen und erhielt keinerlei angemessene Hilfe.

Ein derartiger Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich erwarte, dass solche Vorfälle intern überprüft werden und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt.

ID Austria muss von vollkommen verwirrten Geistern entwickelt worden sein. Die schlechteste usability, die ich je erlebt habe! Und das für eine App, die von jedem Österreicher bedient werden sollte!!! Alleine die Verlängerung der ID Austria ist eine einzige Katastrophe!! Man läuft auf unzählige Fehlermeldungen, wichtige Punkte sind im hintersten Eck versteckt. Was haben sie sich dabei gedacht. Nahe an einer Zumutung und gelinde gesagt eine Frechheit!!!!

Ein Stern weil null Sterne nicht möglich. Maximal benutzerunfreundlich. Wenn man es durch das unübersichtliche Chaos aus Internet-Info Seiten und Apps mal überhaupt zum Anmeldefenster schafft, dann funktioniert das vorgegebene Passwort nicht.

Eine Katastrophe, es ist überhaupt nicht so einfach. Ich kann mich nicht registrieren.

Ein Stern ist zuviel für diese App. Ganz weit weg von intuitiv und benutzerfreundlich. Jeder Antrag kostet Stunden meiner Zeit, absoluter Schwachsinn! Benutzerdaten werden per post versendet, wieder warten von tagen - willkommen Steinzeit.

War heute im Amt und habe die Anleitung etc. erhalten. Daheim habe ich nun die angeführte Erklärungsseite zu lesen und zu verstehen versucht.
Ich bin zwar nicht geistig behindert aber 81 Jahre alt. Und da frage ich mich: Will man uns verarschen?

Nach ca. 6 Monaten war meine ID Austria angeblich wieder abgelaufen. Ich musste mich wieder neu registrieren. Beim Magistrat meinte die Mitarbeiterin dad passiere ständig aber sie können auch nichts rückmelden, weil sie bei A Trust niemanden erreichen.

Nach dem gesamten Registrierungsprozess, der einen Besuch bei der Polizeidienststelle beinhaltete (28 Tage auf einen Termin gewartet), hat zunächst alles eine Zeit lang funktioniert, danach kann ich die Dienste jedoch nicht mehr nutzen. Das System meldet einen Fehler und verweist auf eine andere Anmeldemethode, die wiederum die erste Anmeldemethode empfiehlt. Endlosschleife. ID Austria ist telefonisch nicht zu erreichen.
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Nach 2 Tagen selbsständigen herummurksen beim der Neueinrichtung meiner ID Austria habe ich heute mit einem äußerst kompetenten jungen Mann Hr. Alexander telefoniert der es geschafft hat mein Problem mit seiner freundlichen, beruhigenden Art in 2 Minuten zu lösen.
Gratulation zu diesem Mitarbeiter

Die App ist ein öffentliches Ärgernis. Seit November ständig Login Probleme. Ich musste jedes Mal anrufen um die App nutzen zu können. Ich finde die App generell kompliziert und unübersichtlich gestaltet. Für mich ist diese App nicht nutzbar; um weiteren Ärger zu sparen, habe ich die App auch aus Sicherheitsgründen wieder deinstalliert und die ID Austria widerrufen. Ich habe kein Vertrauen in diese App.

Für alles braucht man ID-Austria, jedoch funktioniert ID-Austria so gut wie nie. Alles ist mit maßlosem Aufwand verbunden, ist undurchsichtig oder funktioniert nicht.
Es ist eine absolute Schande eine derartige Software den Bürgerinnen und Bürgern zuzumuten.
Da ist definitiv noch Verbesserungsbedarf.
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Kein Stern absoluter Schwachsinn
Möchte wissen was dieses App gekostet hat??
Absoluter Schrott nicht kundenfreundlich sehr verwirrend einfach nur sinnlos!
3 Stunden Ärger umsonst, was ich gehört habe und hier lese geht’s den anderen Benützern genauso.
Die Administrati sollte sich einmal Gedanken machen über die problematische Situation !
Steht hier alles in den Beschwerden der User genau beschrieben!

Hatte Probleme mit der App (Umstellung auf ein Neues Handy) --> der Mitarbeiter in der Hotline war sehr kompetent und hilfsbereit und es hat alles top funktioniert! - Volle Punktzahl! - und das man etwas in der Warteschleife hängt ist ja auch normal und kein Problem find ich!
Bis dato NUR positive Erfahrungen!

Unübersichtlich , kompliziert , voll von Fehlern und total überflüssig... Wieder mal etwas das keiner braucht , Danke Österreich...