ID-Austria Bewertungen 465

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 203 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der App und der Website. Sie berichten von häufigen Fehlermeldungen, Schwierigkeiten bei der Anmeldung und der Notwendigkeit, Passwörter ständig neu anzufordern oder sich neu zu registrieren. Viele empfinden die Anwendung als kompliziert und nicht alltagstauglich, insbesondere für ältere oder weniger technikaffine Personen. Die Nutzer beklagen auch den mangelhaften Service und die Inkompetenz des Personals. Es wird oft erwähnt, dass die Service-Hotline überlastet ist, Mitarbeiter nicht weiterhelfen können oder sogar genervt wirken und auflegen. Die Notwendigkeit, für grundlegende Funktionen oder Problemlösungen persönlich bei Behörden erscheinen zu müssen, wird als frustrierend und zeitraubend empfunden. Einige wenige Kunden hatten jedoch positive Erfahrungen mit dem Support und der Funktionalität der App, wenn sie einmal richtig eingerichtet war.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Benutzerfreundlichkeit der App, die als kompliziert, unlogisch... Mehr ansehen

Application

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der App. Viele Nutzer empfinden die App als... Mehr ansehen

Website

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Webseite. Viele beklagen sich über die... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Enttäuschung über den Service und empfinden ihn als unnötige Hürde. Viele berichten... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Personal. Viele Kunden äußern Frustration über die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

IDA ist ein unbrauchbares System ohne Ende. Ein Stern ist noch zuviel. Man kann sich nach Anforderung eines Einmalpassworts ohne eine weiteren App, welche auf IDA zugreift, nicht anmelden. Nach e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig Unakzeptabel! Wenn ein privates Unternehmen eine solche App bzw. Software aus dem Markt bringt, dann wäre das Unternehmen schon insolvent. Scheinbar kann man den Österreicher:innen schei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach ca. 6 Monaten war meine ID Austria angeblich wieder abgelaufen. Ich musste mich wieder neu registrieren. Beim Magistrat meinte die Mitarbeiterin dad passiere ständig aber sie können auch nichts r... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

465 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollt Ihr mich verar****en?

Wollt Ihr mich verar****en?
Da dreht man sich bei der Registrierung auf dem handy NUR im Kreis.
Nach der x-ten Anmeldung mit TAN, Fingerabdruck etc. kommt man nur zu dem Punkt wo ein QR Code gescannt werden kann OHNE die Möglichkeit zu haben überhaupt irgendetwas zu scannen.
Das ist das Mieseste an Software, das ich je den Ärger hatte zu verwenden. Da funktioniert einfach nichts und dann auch noch die Meldung "Sitzung beendet wegen Zeitüberscchreitung".
Bürgernähe ist etwas ganz anderes!

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Verbesserung

Keine Verbesserung! Ständig Fehlermeldungen und es ist mir unmöglich auf die ÖGK Seite zu kommen..dauernd Fehlermeldungen!

24. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie soll sich ein normaler Bürger mit…

Wie soll sich ein normaler Bürger mit diesem Schwachsinn zurecht finden?
Abgehoben, kompliziert und praxisfremd.
Diese neue ID-Austria erleichtert keinem normalen Bürger den Alltag sondern es ist noch schlimmer geworden. Wahrscheinlich waren hier die gleichen Leute zugange - so wie beim Kaufhaus Österreich. Ist vielleicht für Freaks und Leute interessant die nichts anderes zu tun haben. Da mein Postkorb wieder nicht funktioniert werde ich diesen Totalversager ID-Austria von meinem Handy löschen.

24. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine ID Austira ist abgelaufen und ich…

Meine ID Austira ist abgelaufen und ich weigere mich für eine neue zum Amt gehen zu müssen. Sogar bei bei der Corona app muste man nicht irgendwo hin. Also ist die App bzw. ID Aurtria für mich gestorben.

Für diesen Blödsinn würde ich der ID-Austria 0 Sterne geben.

24. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum überlegt sich eigentlich niemand…

Warum überlegt sich eigentlich niemand von den Verantwortlichen nach sooo anhaltend schlechten Bewertungen das Projekt als gescheitert einzustellen. Ich kenne Leute die dort arbeiten und sich nie die app auf ihr Privathandy laden würden.

20. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Programiert von Leuten die bei Tetris das Viereck drehen

Vorregistrierung gemacht. Danach muss eine Behörde aufgesucht werden. Dort erfahren dass die Vorregistrierung eigentlich unnötig war.
App geöffnet. Funktionen angesehen.
Aufwertung zur Vollversion umständlich wie Raketenwissenschaft.
Postfach Registrierung separat notwendig.
Registrierung endet allerdings immer wieder am Anfang.
Diese wurde nach 68!!! Versuchen jetzt aufgegeben.
Fazit:
Wozu brauche ich eine App in der NICHTS funktioniert???
Erkenntnis für mich:
Meine Daten schwirren nun bestimmt irgendwo durch das WEB und verteilen sich frisch-fröhlich überall hin.

20. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1 Stern ist noch zu viel!

1 Stern ist noch zu viel!
Oder soll ich 5 Sterne geben damit es jemand der es ändern könnte liest???
Wenn die ID Austria nach 5 Jahren abgelaufen ist...VIEL Spass🤣
So ein hinter dem Mond System gibts nicht einmal bei der NASA!
Einfach furchtbar umständlich. Handy Signatur hat wenigstens funktioniert.
Ich werde die ID Austria löschen, aber dazu muss die Gemeinde einen neuen Antrag stellen und mich neu registrieren, und erst dann kann ich sie selbst löschen. Wenn man täglich mit solchen Dingen zu tun hat, verstehe ich den Wunsch in der Steinzeit zu leben immer mehr..... Gratulation an die Schlauköpfe die das bewerkstelligt haben- bringt ausser Tohubabohu wirklich nichts. Darum entferne ich mich von dem ach so moderenen ID Austria Zeugs, so schnell ich nur kann.

18. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieder einmal zwei Stunden versch ... für nichts.

Wieder einmal zwei Stunden verschwendet. Es funktioniert NIE reibungslos. Langen Antrag ausgefüllt, "mit ID Austria signieren" angeklickt und lande im Nirvana. Irgendein dämliches Fenster mit ID Austria Werbung vor mir, irgendeinen Hinweis, wo ich nun den Antrag signieren kann, ist nicht zu finden. Länger als eine halbe Stunde gesucht, womit der vorher ausgefüllte Antrag weg ist und ich wieder von vorne anfangen kann.

17. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn es null Punkte gäbe

Wenn es null Punkte gäbe, würde ich dies vergeben, ich finde es eine Zumutung für ein App, das behördliche Zustellungen durchführt - das App einfach nicht mehr funktioniert, man seitenlange automatisch genierte Anleitungen bekommt - die alle nicht funktionieren - dass ist einfach ein nur eine Frechheit gegenüber uns Bürgern

17. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Wochen damit verbracht ( sicher 40…

3 Wochen damit verbracht ( sicher 40 Stunden Aufwand) . Ich gebe auf .
Handy-Signatur war super und hat einfach funktioniert mit SMS und war mit 2 Faktor für 90 % der Anwendungen ausreichend .
(Finanzamt/ Pensionskonto / SV ) Nun werft ihr 100000e wieder ins Papierzeitalter zurück.
Jetzt komme ich eben wieder mit Papierantrag persönlich wenn ihr es nicht anders haben wollt !!

5. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Funktioniert nie

Funktioniert nie!
Error, Ein Fehler ist aufgetreten, Seite nicht aufrufbar, App oder Website nicht erreichbar,… Ständig tauchen Fehler auf und wenn man versucht den Zugang irgendwie zum Laufen zu bringen muss man auf einen RS-A Brief warten, den man sich dann bei der Post abholen darf. Das Beste: auch mit neuen Zugangsdaten funktioniert NICHTS! Digitalisierung/Entbürokratisierung/Effizienz und Zeitersparnis begrüße ich sehr. Das Digitale Amt ist DAS Gegenteil.

Positiv: Sollte das Digitale Amt irgendwann funktionieren würde es viele Dinge im Leben erleichtern. Die Idee ist gut die Umsetzung schlecht.

16. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So mühsam

So mühsam, geradezu unmenschlich. Habe 30 Jahre im Buchhaltungsbereich, samt elektrischer Meldungen, gearbeitet. Gab auch immer wieder Umstellungen, aber dieses Chaos übertrifft meine Kräfte.
Traurig, Lebenszeit-Raub, ....

29. Mai 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ausländer un ID Austria

Ich bin Ausländer, wohne schon seit 20 Jahre in Österreich. Die Umstellung auf das neue System ist für uns ausländische Europäer komplex.
Habe mich aus diesem Grund für das eidas System entschieden. Hat leider in erster Linie auch nicht funktioniert. Habe an einem Freitag Mittag mit ID Austria telefoniert. Die Wartezeit war ok. Eine Dame ist mit mir sehr geduldig alle Schritte durchlaufen. Leider ohne Erfolg.
Ihr Rat, den Niederländische App neu zu installieren war letztendlich der Schlüssel zum Erfolg.
Danke schön!

23. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geht`s noch umständlicher??

Um ehrlich zu sein, 1 Stern ist noch zu viel! Ich bin 70 Jahre alt, ich hatte in meinen Beruf einiges mit Computern zu tun, aber so ein schlechtes, umständliches , eigentlich für Nutzer ohne Computererfahrung absolut unbrauchbar Programm hab ich noch nie erlebt!! Das Service lässt auch zu wünschen übrig, die Leute dort sind unfreundlich, überheblich und überfordert. Anscheinend wegen der vielen Probleme, im besonderen das Problem mit der Anmeldung bzw. Neuinstallation und Neuanmeldung sind ein Phänomen für sich. Man braucht ein "Zweitgerät" mit Internetzugang (!!!!). Na ja, nach dem ca. 1/3 der Österreicher Pensionisten sind und diese Altersgruppe wenig bis keine Computererfahrung hat, werde ich die Weiterentwicklung sehr genau verfolgen.

17. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch ein Kompliment

Ein Stern ist noch ein Kompliment. Schlechteste App ever. Das Hotlineservice ebenfalls mies. Bei 20 Anrufen bekommt man 15 verschiedene Auskünfte, … App Entwickler austauschen oder neue App anbieten. Die Krönung - lt Servicehotline gibt es keine Probleme mit der App !!

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeder 14 jährige kann das besser!

Ich verfasse kaum Bewertungen aber diese App hat es geschafft.
Die Idee ist gute die Ausführung eine absolute Katastrophe. Da hat der Projektleiter total versagt. Und wahrscheinlich noch mit Steuergeld finanziert.

Traurig.

3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne sind leider nicht möglich!

0 Sterne sind leider nicht möglich!
Also das ist wirklich eine Zumutung, ich zähle mich noch zu der jungen Generation und ich finde noch komplizierter und aufwändiger hätte man das nicht gestalten können. Ich frage mich wie es die ältere Generation schaffen sollte...

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zertifikat ist widerrufen

Für die Fehlermeldung: "Zertifikat ist widerrufen" wird keine Problemlösung angeboten.
Die ganze ID Austria ist derart schlecht programmiert, dass man jedesmal verzweifelt.
Wenn ich als MMK-Programmierer so gearbeitet hätte, wäre ich nach einem Monat aus der Firma geflogen, aber beim Staat kann man sich das scheinbar leisten, weil die Kundenzufriedenheit niemanden interessiert.

21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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