Humac Group Bewertungen 

Jeg har købt min MAC book pro af Juanaid i Humac, FREDERIKSBERG.

Jeg har aldrig oplevet bedre service og mere forståelse for kunden. Jeg har efterfølgende haft nogle udfordringer mht installering af programmer og almindelig brug af produktet. Hver gang har Juanaid været til den største hjælp. Dette med et stort smil på læben og 100 procent opmærksom på kunden.

Hvis jeg var virksomhedsejer og læste dette ville jeg skynde mig i Frederiksberg centret og opleve denne ekspedient og efterfølgende tilbyde ham et job. Han er en gevinst for Humac. Jeg vil fremover aldrig benytte andre butikker mht køb og service af Apple produkter.

Har netop været i Human i Bruuns i Aarhus, magen til dårlig service fra butikschefen skal man lede længe efter, de holder ikke havd de lover, bliver fornærmede når man forholder dem det, skylder de skylden på GLS pakkeservice, o.s.v. ELGIGANTEN de kan levere og holde hvad de lover, og giver endda god service og support. Sidste gang familien køber i den butik !

Humac Kongens Lyngby
exceptionel good service by Carl-Johan

Ingen kundeservice ifm. afhjælpning af mangler!

Købte en iPhone til 7.000 kr. og da home-knappen strejkede (indenfor reklamationsfristen) bad jeg Humac hjælpe med at få manglen afhjulpet. De sendte mig i armene på en underleverandør (StayOnline) som afviste at hjælpe og som blot som en anden zombie henviste til nogle uklare informationer fra Apple. Humac havde INGEN interesse i at hjælpe mig med at få afklaret, hvorfor min reklamation blev afvist. Køber ALDRIG hos Humac igen. Så hellere bestille direkte fra Apple, så man trods alt kun skal slås med een modpart. :-(

Jeg skulle have gendannet min MacBook, da jeg havde solgt den! Det resulterede i at jeg fik den ødelagt i stedet..
Jeg tog ind i Humac Bryggen i Vejle og der brugte Michael lige en times tid på den og så var den klar til brug igen.
Super service 👍

Best assistance assistance I've ever had in a Mac Store by Ignacio Escobar!!!
Always very kind and smiling and made sure I was asking all the question I wanted before buying anything!
5 huge stars for him

Jeg havde store problemer med min tlf, og Michael kiggede på den..... og hupti hupti så var det løst. Sikke en fantastisk oplevelse - og kundeservice👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Endnu engang tuuuuuuuusind tak Michael😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊

Jeg var i dag inde i Humac i Herning for at bytte en julegave, som var blevet bestilt på nettet. Det kunne ikke lade sig gøre, da de ikke vil returnere den købte vare i butikken, på trods af fremvisning af kvittering. Ekspedienten jeg snakkede med var super flabet og nedladende overfor mig, hvilket bidrog tog til at det blev en super træls oplevelse. Synes det er en enormt dårlige service at yde, specielt når de netop siger at de "ønsker glade og tilfredse kunder". Produktet var netop købt i Humac, i håb og forventning om en god service, men da det langt fra er tilfældet, er det uden tvivl sidste gang jeg handler hos dem.

Meget frustreret og med absolut ingen mobilkompetance og teknisk snilde kom jeg ind i butikken med en sort skærm og intet håb vedr. min Iphone 5C.
Her blev jeg modtaget af Youssef, som var imødekommende og utrolig serviceminded! Han talte et teknisk sprog, som selv jeg kunne forstå og guidede mig gennem hele forløbet i fht at få mobilen til at kunne lidt endnu.
Intet var heldigvis gået tabt!

Stor tak til Youssef for hans venlige og tålmodige tilgang til min frustration...det er helt sikkert her jeg kommer og køber min næste mobil, som må blive om ikke så længe :0)

Jeg skal købe en ny lader til min mac. Sælger stiller et par spørgsmål og ser min gamle oplader. Han er helt overbevist om, at jeg skal have den pågældende lader. Jeg gør ham opmærksom på, at min lader ikke ser sådan ud, men får at vide designet er ændret. Jeg stoler på sælger og opdager jeg har fået en forkert lader, da jeg kommer hjem.
Det i sig selv er ret irriterende..
Da jeg kommer ned i butikken og forklarer, at jeg har fået en forkert oplader efter sælgers anvisninger, skal jeg igennem 2 sælgere, før de kan tage sig af problemstillingen.
Den pågældende sælger som har solgt mig opladeren blander sig. Her siger han, at han aldrig har set min oplader og jeg har svaret anderledes på hans spørgsmål, end jeg har sagt til de to forrige sælger. En ting er, der er sket en fejl. Noget helt andet er at blive beskyldt for at lyve!
Det var virkelig en ubehagelig oplevelse. Jeg ved ikke hvad sælger vil skjule overfor sine kollegaer eller ikke kan indrømme en fejl? Jeg ved, hvad jeg har sagt og gjort. Et kig på overvågningen vil kunne bekræfte det. Jeg kommer bestemt ikke tilbage til en humac butik efter denne oplevelse.

Mai

Du har reddet min dag. Du er en sand helt med et glimt i øjet og et smil på læben. Det, der var uoverskueligt for mig, blev ordnet i et snuptag. Service i topklasse. Professionel rådgivning og behovsdækning + det lille altafgørende ekstra. Alt sammen med charme og selvtillid! <3 TAK.

Min nye Aipad air 2 havde jeg glemt koden på - dette blev fixet af de søde venlige personaler der 👍

en tung sag hvor teknikerne ikke kunne finde fejlen på min computer (den fejlede ikke på værkstedet - men straks jeg kom hjem - alle gange), fik jeg gode guidelines af Rasmus ved Humac i Aalborg. Efter hans råd og vejledning henvendte jeg mig til et overordnet niveau hos en senior advisor hos apple og fik derigennem repareret computeren på garantien, og som nu kører som ny igen. Uden Rasmus havde der ikke været andet at gøre end kassation... tak!

Benjamin went beyond the imaginable to solve a tricky, tenacious & inexplicable problem with my Mac. He persevered & devoted the time & attention necessary to find the solution. I have never dealt with anyone as clever & kind & conscientious as Benjamin. Way 2 go Ben! You rock!

Tak til Humac på Fisketorvet, og en særlig tak til Anders, for en rigtig god, behagelig og kyndig service!

Super service i humac Kolding
Tobias var en oplevelse for sig selv
Det skal opleves😉✔️👍

Butikken i Aalborg er dejlig stor, flot og med venlige medarbejdere. Dog skal det siges, at vil man sende noget til reparation - lad være. Det tager alt for lang tid. Der oplyses ingen pris i butikken, og uanset hvad koster det 500 kr. Få nogle flere medarbejdere på reperationsbænken, for ar forkorte ventetiden, det ville forøge kundetilfredsheden.

Dejlige butik med serviceminded personale som står klar til at hjælpe med diverse problemer på forskellige apple produkter.. Kan klart anbefale denne butik

Jeg har af flere omgange købt en masse Philips Hue pærer i butikken på Fisketorvet. Én af dem var defekt. I stedet for at give mig en ny insisterede personalet på at sende pæren til reparation!...
Efter 2 ugers ventetid rykkede jeg. Nu vil personalet pludselig gerne bytte pæren men havde så alligvel ingen på lager. Nu er der gået 3 uger. Personalet har lovet at ringe tilbage 3 gange. Deres centrale kundeservice har også lovet at give besked. Jeg venter stadigvæk Humac...

Gennemført god service og kundebehandling i Humac Aarhus på Skt. Clemens Torv af Christian Nicolaisen. Jeg kan varmt anbefale at benytte sig af denne forretning. Det har over en længere periode været en af de forretninger, jeg gennemgående har benyttet mig af, når jeg har skullet købe nye produkter og haft brug for hjælp til eventuelle problemer relateret til produkterne. I dag er jeg blevet bekræftet i, at det bør fortsætte således. Christian Nicolaisen får min varmeste anbefaling.