HUK-COBURG Autowelt GmbH Bewertungen 

834
TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 505 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den reibungslosen und kundenfreundlichen Service, der oft als einfach und professionell beschrieben wird. Das Personal wird als nett, freundlich, kompetent und fachkundig hervorgehoben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Die Fahrzeugbewertung wird als fair, angemessen und professionell empfunden, und die Auszahlung des Geldes erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb weniger Tage. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit erheblichen Preisabweichungen zwischen dem anfänglichen Online-Angebot und dem finalen Preis vor Ort. Diese Differenzen wurden oft als unerwartet hoch empfunden, und Begründungen dafür fehlten teilweise, was zu Enttäuschung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, insbesondere bei der Abwicklung von... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Preisgestaltung, wobei viele von erheblichen... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv, wobei viele die große Auswahl an hochwertigen Autos und die... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen positive Meinungen zur Zahlung, wobei viele die schnelle Abwicklung und Auszahlung loben.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich ging es recht einfach, Fahrzeugdaten eingeben, Abgabeort auswählen und hinfahren. Nur leider stimmt der vorher errechnete Preis so gar nicht mit dem gezahlten Betrag überein. Fast ein drit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abwicklung super einfach. Nach Vor-Ort Begutachtung massive Preisreduzierung vom ersten Angebot. Kam mir zu hoch vor für die meines Erachtens normale Gebrauchsspuren, aber immer noch besser wie Konku... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ablauf sowohl online (erste Bewertung) als auch in der Filiale (Prüfung Fahrzeug) gut organisiert, alles ist zügig/pünktlich abgelaufen. Das Personal war nett und freundlch. Der erste Termin zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fairer und unkomplizierter Umgang bei der Bewertung. Was mir besonders gefallen hat, dass Auto wird während der Bewertung nicht schlecht geredet um irgendwelche Gründe für einen geringeren Ankaufpre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Autowerkstatt
  3. Anbieter von Mobilitätsausrüstung
  4. Mobilitätsversicherung
  5. Gebrauchtwagenhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind eine Tochtergesellschaft der HUK-COBURG und bieten Ihnen - unabhängig von Ihrer Versicherung - Lösungen rund um Ihre individuelle Mobilität an. Konkret sind das der Gebrauchtwagen-Verkauf und der Gebrauchtwagen-Ankauf


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

834 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,0

Alle Bewertungen

(834)

475 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlende Abmeldung und null Serviceorientierung

Die Fahrzeugbewertung bei Carglass in Frankfurt und das HUK Angebot waren vom Ablauf her einwandfrei und in einer knappen Stunde mit allem erledigt.
Das nach unten gehandelt wird, ist bei Händlern ja absehbar. Aber ich fand es fair.
Bei Carglass war alles top, denen gilt der eine Stern nicht.
Die Bezahlung von der HUK war innerhalb von zwei Tagen da.

ABER, das Fahrzeug wurde über Wochen nicht abgemeldet! Das Servicecenter kann nichts sagen, es liegt angeblich am Dienstleister der HUK und auf Mails reagiert keiner!
Man glaubt nach dieser langen Zeit fast, dass hat System.
Würde vielen erstmal gar nicht so auffallen, bis die Papiere wegen Steuer und Versicherung eintreffen dauert ja auch etwas, aber ich wollte die Umweltprämie beantragen und dazu darf kein Fahrzeug mehr auf einen angemeldet sein.

Man wendet sich vertrauensvoll an die HUK Autowelt und es passiert genau das, was man vermeiden wollte. Und man erhält keine Rückmeldung, keine Zwischeninfo, keine Reaktion, keine Abmeldung!

Niemals hätten wir das von einer HUK erwartet.
Ich kann es mit dieser Erfahrung leider absolut nicht weiterempfehlen, weder privat, noch geschäftlich!
Sehr schade.

Aktualiesierung: Nach ewiger Zeit und unzähligen Mails, gab es eine E- Mail Reaktion seitens der HUK, mit angeblichen online Abmeldungsproblemen/ Systemrückständen als Erklärung.
Das kann mir nach all den Wochen keiner mehr glaubhaft erklären.

Kurz vor Übergabe, mit Ankündigung, an eine Anwaltskanzlei und nach über 4 Wochen, wurde wohl abgemeldet.
Ich warte noch auf die Bestätigungen.

HUK Autowelt? Diese Erfahrung braucht man nicht nochmal und kann ich nicht empfehlen. Service geht definitiv anders.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass die Fahrzeugbewertung bei Carglass sowie unsere Auszahlung schnell und zu Ihrer vollen Zufriedenheit verliefen.

Ihren Ärger über die anschließende Dauer der Abmeldung können wir absolut nachvollziehen. Zu dieser Zeit kam es aufgrund der weitreichenden Umstellung auf das rein digitale Abmeldeverfahren zu unvorhergesehenen technischen Störungen und Verzögerungen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss nehmen konnten.

Wir geben Ihnen jedoch recht: Wir hätten Sie in dieser Zeit proaktiver über den Status informieren müssen. Dass dies nicht geschehen ist und es dadurch zu Unannehmlichkeiten mit Ihrer Umweltprämie kam, bitten wir aufrichtig zu entschuldigen.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von der Hook…

Ich bin absolut begeistert von der Hook Autowelt! Der gesamte Prozess lief von Anfang bis Ende absolut reibungslos. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Horn, der mich hervorragend beraten hat. Er hat sich extrem viel Zeit für mich genommen und war auch zwischenzeitlich immer erreichbar. Egal ob per Nachricht oder Telefon – ich wurde ständig auf dem Laufenden gehalten. So wünscht man sich den Autokauf! Ich bin sehr zufrieden

17. April 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auto verkauft

Kommunikation und Ablauf war problemlos. Geld war nach 2 Tagen auf meinem Konto.
Nur wurde der anfängliche Schätzpreis um 7% reduziert, obwohl keine Mängel oder andere Ursachen genannt wurden,

14. April 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Abwicklung und Auszahlung so schnell und problemlos funktioniert haben.

Dass der finale Ankaufspreis leicht vom ersten Online-Schätzwert abwich, liegt daran, dass der Online-Preis immer nur eine statistische erste Orientierung auf Basis der eingegebenen Daten sein kann. Der endgültige Wert wird erst durch die detaillierte Vor-Ort-Begutachtung ermittelt, bei der auch tagesaktuelle regionale Marktdaten und die exakte Ausstattung einfließen.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Kontakt sehr angenehm.

14. April 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Kōppke,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als so angenehm empfunden haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und alles Gute!

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durch Zufall auf HUK Autowelt…

Durch Zufall auf HUK Autowelt aufmerksam geworden. Mein PKW hatte schon über 200Tkm weg und war schwer verkäuflich. Bei HUK Autowelt ging alles problemlos. Kurzfristig Termin ausgemacht. PKW wurde fachmännisch beurteilt und bewertet. Brauchte mich um Abmeldung bei Versicherung und Zulassungsstelle nicht kümmern. Geld war am nächsten Tag auf Konto. Ich kann HUK Autowelt nur empfehlen.

10. April 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Rößger,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf von der Bewertung über die Abmeldung bis hin zur Auszahlung für Sie so unkompliziert und reibungslos verlief. Allzeit gute Fahrt und alles Gute für die Zukunft!

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe einen Skoda gekauft

Habe einen Skoda gekauft, der Kauf lief problemlos ab. Die zuständige Angestellte ist sehr freundlich und kompetent gewesen. Auf zusätzliche Fragen konnte sie ausreichend und ausführlich antworten. Nach ein paar Tagen hatte ich noch weitere Fragen, ich bekam ohne weiteres am gleichen Tag einen Termin. Die Fragen wurden ohne weiteres beantwortet.
Ich kaufe nicht so oft Fahrzeuge, aber ich sage hier, immer wieder gerne.

23. März 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Völker,

vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit Ihrem Skoda-Kauf und der kompetenten Beratung so zufrieden waren und wir auch Ihre nachträglichen Fragen so schnell klären konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit eine sichere und gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut organisiert und unkomplizierter Ablauf

Wir haben unser geschäftlich genutztes Fahrzeug über die HUK Autowelt verkauft. Der Ablauf war sehr gut organisiert, die Betreuung in der HUK Geschäftsstelle in Hamburg äußerst freundlich und kompetent. Auch wenn der online avisierte Ankaufspreis nicht ganz erzielt werden konnte, war dieser angemessen und der beste der gewerblichen (An)Käufer (inkl. des möglichen Ankaufspreises bei unserem neuen Fahrzeug).

8. April 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation und unserer Betreuung am Hamburger Standort so zufrieden waren. Schön, dass wir Sie am Ende auch mit einem fairen und marktgerechten Angebot überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose und sehr korrekte…

Problemlose und sehr korrekte Abwicklung
Zahlung schnell erhalten

8. April 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass die Abwicklung für Sie so problemlos verlief und die Auszahlung so schnell auf Ihrem Konto war. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man wurde freundlich und kompetent…

Man wurde freundlich und kompetent beraten

27. März 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Frau/Herr Mostardt,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung rundum zufrieden waren. Alles Gute für die Zukunft!

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahlung weit unter Schätzpreis

Termin dauerte über 2 Stunden. Tatsächlich über 3000,-Euro weniger als Ihrem Schätzpreis gezahlt. Nicht nochmal!

7. April 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Scherer,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Termin über zwei Stunden gedauert hat – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen und effizienten Ablauf.

Wir können auch Ihre große Enttäuschung über den Preisabschlag nachvollziehen. Die Online-Schätzung bietet immer nur eine erste statistische Orientierung. Der verbindliche Ankaufspreis wird jedoch erst durch die detaillierte Begutachtung vor Ort ermittelt, bei der wichtige Faktoren wie die tagesaktuelle regionale Marktsituation, die genaue Ausstattung und individuelle Aufbereitungskosten einfließen.

Wir bedauern, dass unser Angebot nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Verkauf alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache und schneller Verkauf des Autos

Schnelle und einfache Online Bewertung. Auch die Begutachtung vor Ort ging schnell und einfach. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Insgesamt war die gesamte Abwicklung des Verkauf reibungslos, einfach und sehr kundenfreundlich. Der angebotene Preis war gut und fair.

7. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Verkäufer hat während des gesamten…

Der Verkäufer hat während des gesamten Kaufprozesses große Professionalität und Kompetenz bewiesen. Er war hilfsbereit, erklärte alles klar und ging aufmerksam auf die Bedürfnisse des Kunden ein, wodurch er einen präzisen und zuverlässigen Service bot. Die Kommunikation war stets pünktlich und effektiv, was den gesamten Ablauf einfach und angenehm machte. Uneingeschränkt zu empfehlen.

9. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auto kaufen

Ich wurde von Herrn Kastriot betreut und bin äußerst zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Er ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Ansprechpartner, der stets schnell auf Fragen und E-Mails reagiert hat.

Die Erklärungen zum Fahrzeug waren klar und verständlich, ebenso wie die Darstellung der verschiedenen Optionen. Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle und reibungslose Abwicklung des Kaufs.

Ich kann den Service von Herrn Kastriot uneingeschränkt weiterempfehlen!

9. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Passendes Fahrzeug gefunden

Ich bin auf eine Anzeige über ein bald eintreffendes Auto gestoßen und hatte telefonisch angefragt. Herr Maloki teilte mir mit, dass er sich melden würde sobald das Auto zur Besichtigung bereit stehen würde. Der Anruf kam und wir machten einen Termin aus. Vor Ort bekam ich alle relevanten Informationen zum Auto, konnte es in Ruhe anschauen und eine Probefahrt auf dem Gelände war ebenfalls möglich.
Das Auto entsprach meinen Vorstellungen und ich entschied mich zum Kauf. Die Kaufabwicklung ging schnell und nach Geldeingang wurden mir die Papiere zugeschickt. Da ich spontan einen Termin zur Anmeldung bekam, konnte ich das Auto bereits wenige Tage später abholen.
Sollte ich wieder auf Autosuche sein, wäre die HUK Autowelt meine erste Anlaufstelle.

25. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großes Lob bitte weiter so!

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung durch den kompetenten Gutachter Herr Patrick Weigert Rennbahnstraße 70 in Berlin.
Sachlich,aufgeschlossen und freundlich so muss es sein!

1. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Angebot, seriöser Service

Hätte nicht gedacht, dass alles so gut klappt! Die HUK Autowelt bot mir weit mehr an, als die Autohändler in meiner Nähe. Nach der Inspektion schmolz die Summe zwar um ein Drittel, war aber immer noch mehr als woanders geboten wurde. Und nach Abgabe des Autos hatte ich wenige Tage später das Geld auf meinem Konto. Und einen Tankgutschein! Besser geht es nicht, vielen Dank!

7. April 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange Überprüfung fast 2 Stunden.

Lange Überprüfung fast 2 Stunden.
Wenn ein Fahrzeug 10 Jahre alt ist, sind halt Gebrauchsspuren da.
Aber hier hatte ich das Gefühl das man Fehler sucht.

1. April 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Begutachtung fast zwei Stunden in Anspruch genommen hat. Das ist definitiv länger, als ein solcher Termin im Regelfall dauern sollte.

Wir können auch gut nachvollziehen, dass bei einem zehn Jahre alten Auto normale Gebrauchsspuren völlig logisch und zu erwarten sind. Unsere Partner vor Ort prüfen jedoch jedes Fahrzeug – unabhängig vom Alter – nach einem standardisierten, sehr detaillierten Verfahren. Dabei geht es nicht darum, krampfhaft nach Fehlern zu suchen, sondern den exakten technischen und optischen Zustand transparent zu dokumentieren. Nur so lässt sich am Ende ein individuelles und faires Angebot kalkulieren.

Wir bedauern, dass hierbei ein so negativer Eindruck bei Ihnen entstanden ist, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ankaufpreis war 25% unter Schätzung

Der Ankaufpreis war 25% unter dem zuvor angegebenen Schätzpreis, obwohl keine weiteren den Wert mindernde Mängel festgestellt wurden.

1. April 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Hapke,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Enttäuschung absolut verstehen. Ein Preisabschlag von 25 Prozent im Vergleich zur ersten Online-Schätzung ist verständlicherweise sehr ärgerlich, besonders wenn aus Ihrer Sicht keine größeren wertmindernden Mängel vorlagen.

Die Online-Bewertung liefert immer erst einen statistischen Orientierungswert auf Basis der eingegebenen Daten. Der finale Ankaufspreis wird jedoch vor Ort kalkuliert. Dabei fließen nicht nur offensichtliche Mängel ein, sondern auch tagesaktuelle regionale Vermarktungschancen, spezifische Aufbereitungskosten und die exakte Ausstattungsliste des Fahrzeugs. Diese Faktoren kann das Online-System im Vorfeld leider nicht immer detailliert abbilden, was zu solchen ärgerlichen Differenzen führen kann.

Wir bedauern, dass unser Angebot am Ende nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Verkauf alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gutachter hat Fehler entdeckt

Gutachter hat Fehler entdeckt, die nicht vorhanden waren. 10 Jahre altes Fahrzeug wurde wie ein Neues bewertet
Die versprochene Bewertung gab es nicht. Erst auf nach Frage wurde mir mit geteilt, daß an einem Ankauf kein Interesse besteht. Mitbewerber hat meine Erwartungen weit übertroffen. Fazit; Nie wieder!

9. März 2026
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Theiler,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Termin bei uns nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist und die Kommunikation bezüglich unserer Absage nicht proaktiv genug war. Dass Sie erst auf Nachfrage informiert wurden, bedauern wir.

Gerne möchten wir jedoch auf Ihren Eindruck eingehen, Ihr Fahrzeug sei wie ein Neuwagen bewertet worden. Unsere Partner prüfen jedes Auto streng nach objektiven und festen Kriterien. Dabei ist uns vollkommen bewusst, dass ein zehn Jahre altes Fahrzeug entsprechende Gebrauchsspuren aufweist.

Wenn der technische und optische Gesamtzustand eines Fahrzeugs jedoch so stark beeinträchtigt ist, dass die gravierenden Mängel und die damit zwingend notwendigen Instandsetzungskosten den wirtschaftlichen Rahmen für uns völlig sprengen, können wir leider kein seriöses Angebot mehr abgeben und müssen von einem Ankauf absehen.

Es freut uns jedoch, dass Sie letztendlich einen Mitbewerber gefunden haben, der Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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