HUK-COBURG Autowelt GmbH Bewertungen 

834
TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 505 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den reibungslosen und kundenfreundlichen Service, der oft als einfach und professionell beschrieben wird. Das Personal wird als nett, freundlich, kompetent und fachkundig hervorgehoben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Die Fahrzeugbewertung wird als fair, angemessen und professionell empfunden, und die Auszahlung des Geldes erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb weniger Tage. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit erheblichen Preisabweichungen zwischen dem anfänglichen Online-Angebot und dem finalen Preis vor Ort. Diese Differenzen wurden oft als unerwartet hoch empfunden, und Begründungen dafür fehlten teilweise, was zu Enttäuschung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, insbesondere bei der Abwicklung von... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Preisgestaltung, wobei viele von erheblichen... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv, wobei viele die große Auswahl an hochwertigen Autos und die... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen positive Meinungen zur Zahlung, wobei viele die schnelle Abwicklung und Auszahlung loben.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich ging es recht einfach, Fahrzeugdaten eingeben, Abgabeort auswählen und hinfahren. Nur leider stimmt der vorher errechnete Preis so gar nicht mit dem gezahlten Betrag überein. Fast ein drit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abwicklung super einfach. Nach Vor-Ort Begutachtung massive Preisreduzierung vom ersten Angebot. Kam mir zu hoch vor für die meines Erachtens normale Gebrauchsspuren, aber immer noch besser wie Konku... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ablauf sowohl online (erste Bewertung) als auch in der Filiale (Prüfung Fahrzeug) gut organisiert, alles ist zügig/pünktlich abgelaufen. Das Personal war nett und freundlch. Der erste Termin zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fairer und unkomplizierter Umgang bei der Bewertung. Was mir besonders gefallen hat, dass Auto wird während der Bewertung nicht schlecht geredet um irgendwelche Gründe für einen geringeren Ankaufpre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Autowerkstatt
  3. Anbieter von Mobilitätsausrüstung
  4. Mobilitätsversicherung
  5. Gebrauchtwagenhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind eine Tochtergesellschaft der HUK-COBURG und bieten Ihnen - unabhängig von Ihrer Versicherung - Lösungen rund um Ihre individuelle Mobilität an. Konkret sind das der Gebrauchtwagen-Verkauf und der Gebrauchtwagen-Ankauf


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

834 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(834)

475 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preis viel zu niedrig und belästigende "Erinnerungsmails"

Die Daten für die Bewertung einzureichen war einfach, wenn man die Fahrzeugpapiere bei der Hand hat. Das daraus resultierende Gebot war extrem niedrig, ein regionaler Gebrauchtwagenhändler hat mir 50% mehr geboten. Ein echte Belästigung, die aus der Zeit gefallen ist, sind jedoch die anschließenden Erinnerungsmails, nachdem ich das Angebot, einen Termin zu machen, nicht in Anspruch genommen habe. Es gibt keine Möglichkeit sie abzubestellen, eine Antwort darauf in diesem Sinne wurde ignoriert. Insgesamt: ein Angebot das Zeit stiehlt und den Kunden unangemessen benachteiligt.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Ohnesorg,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Preisangebot unzufrieden waren und sich durch unsere automatischen Erinnerungsmails gestört gefühlt haben.

Unsere Online-Bewertung dient stets als erste, unverbindliche Orientierungshilfe auf Basis aktueller Marktdaten. Dass Sie bei einem regionalen Händler ein für Sie deutlich passenderes Angebot erhalten haben, freut uns für Sie.

Bezüglich der E-Mails geben wir Ihnen absolut recht: Ein einfacher Abmeldelink ist Standard, und manuelle Bitten um Abmeldung müssen sofort bearbeitet werden. Dass dies in Ihrem Fall nicht funktioniert hat und Ihre Nachricht unbeantwortet blieb, entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und prüfen unsere Prozesse umgehend, damit solche Unannehmlichkeiten künftig nicht mehr auftreten.

Entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Effektiver Zermin

Innerhalb des für 1 Std angesetzten Termins, Angebot - leider unter dem unverbindlichen, erhalten und das Auto vor Ort gelassen. Überweisung der Summe bereits am nächsten Tag auf dem Konto und einen Tag später die Information zur Abmeldung erhalten.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
HUK-COBURG Autowelt GmbH-Logo

Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass die Terminabwicklung, die schnelle Auszahlung sowie die Abmeldung so reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verliefen.

Dass der finale Ankaufspreis vor Ort etwas geringer ausfiel als die erste unverbindliche Online-Schätzung, hängt stets mit der individuellen und detaillierten Begutachtung des Fahrzeugzustands in der Filiale zusammen. Wir hoffen, unsere Kollegen konnten Ihnen dies vor Ort transparent darlegen.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungslose und professionelle Abwicklung.

Reibungsloser und professioneller Ablauf vom Angebot, über den Auto Check in der Werkstatt, bis zum Verkauf. Sehr netter Mitarbeiter, der das Auto begutachtet hat! Habe das Gefühl auch sehr fair behandelt worden zu sein! Kann ich nur zu 100% empfehlen!

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Weiterempfehlung!

Am 24.04.2026 haben wir bei der HUK Autowelt unser neues Auto gekauft und sind rundum begeistert.
Schon beim Auffahren auf den Hof ist uns die große Auswahl an Fahrzeugen positiv aufgefallen. Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und wir wurden von Herrn Kastriot Maloki herzlich, ehrlich und äußerst kompetent beraten.

Von der ersten Sekunde an haben wir uns dort sehr wohlgefühlt. Vor Ort herrscht eine angenehm lockere Atmosphäre, die dabei aber keineswegs unprofessionell oder unseriös wirkt. Besonders positiv war, dass wir uns das Fahrzeug ganz in Ruhe anschauen konnten und jederzeit genügend Zeit hatten, alles genau zu prüfen.

Zu keinem Zeitpunkt hatten wir das Gefühl, dass uns etwas „angedreht“ werden soll oder Druck ausgeübt wird, wie man es von manchen anderen Autohändlern vielleicht kennt. Im Gegenteil: Die Kommunikation war jederzeit offen, transparent und ehrlich. Alle Fragen wurden fachlich und professionell beantwortet.

Wir sind extrem zufrieden mit dem Kauf unseres neuen Autos und können die HUK Autowelt sowie insbesondere Herrn Kastriot Maloki ohne Bedenken weiterempfehlen.
Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von A-Z unkompliziert und einfach

Die Abwicklung des Autoankaufs war von A-Z unkompliziert und einfach. Die Gutachterin vor Ort war sehr kompetent, sehr sympathisch und sehr fair bei der Bewertung. Der Ankaufspreis wurde innerhalb von 3 Werktagen überwiesen. Alles in allem können wir HUK Autowelt sehr empfehlen.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Autoverkauf…

Mein Autoverkauf ist noch nicht komplett abgeschlossen aber bis jetzt habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.
Vielen Dank

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Finanzierung

Herr Horn, vielen dank für die gute Beratung und Kommunikation.
Auch für die Zeitgerechte Rückmeldung bei telefonischen Anfragen muss ich ein Lob aussprechen.
Ob der Wagen das gibt was er verspricht, wird sich mit der Zeit zeigen :-)

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deutlich weniger € bei der vor Ort…

Deutlich weniger € bei der vor Ort Bewertung als bei der online Bewertung

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der preislichen Differenz zwischen der ersten Einschätzung und dem Angebot vor Ort nicht zufrieden waren.

Unsere Online-Bewertung liefert einen ersten, unverbindlichen Richtwert auf Basis von Algorithmen und allgemeinen Marktdaten. Der finale und verbindliche Ankaufspreis kann jedoch erst nach einer detaillierten Begutachtung durch unsere Kfz-Experten an der Station ermittelt werden. Hierbei fließen individuelle Faktoren wie der exakte optische und technische Zustand, eventuelle Vorschäden sowie die aktuelle Marktlage in die Kalkulation ein, was zu Abweichungen führen kann.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut enttäuschend!!

Absolut enttäuschend!!
Locken die Kunden erst mit einem fairen Angebotspreis an,und dann kommt die Überraschung....anstatt 6600,-€
wurden nur 4400 geboten!!
Eine Begründung gibt es dazu nicht!!
Ich hätte gerne gewusst wie dieser große Differenzbetrag zustande kommt,da mein Auto in einem guten Zustand war!!
Hatte bei der Bewertung im Vorfeld sogar alles als durschnittlich angegeben und trotzdessen nochmal 2200,- weniger geboten bekommen...fernab jeglicher Realität!
Ich habe bei einem anderen Anbieter den Preis erhalten der auch meinen Vorstellungen entsprach!!
Ich habe dafür einen ganzen Nachmittag geopfert und musste mir von der Arbeit frei nehmen,da die Zeiten auch nicht gerade Arbeitnehmerfreundlich sind!
Für mich war es das erste und letzte Mal!!

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
HUK-COBURG Autowelt GmbH-Logo

Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte Frau Holst,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Termin bei uns so enttäuschend verlaufen ist und Sie das Gefühl haben, Ihre Zeit verschwendet zu haben.

Die Online-Bewertung dient als erste Orientierung. Vor Ort wird das Fahrzeug von unseren Experten detailliert geprüft. Dabei können spezifische Abnutzungen oder technische Details auffallen, die den Wert mindern – auch wenn der Zustand vorab als durchschnittlich angegeben wurde. Dass Ihnen unsere Kollegen die Gründe für diese hohe Preisdifferenz vor Ort nicht transparent erklärt haben, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an guten Service. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung.

Wir freuen uns, dass Sie Ihr Fahrzeug dennoch erfolgreich zu Ihren Vorstellungen verkaufen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung, danke!

Insgesamt sehr gute Erfahrung, ich wuerde wieder mein Auto an die HUK Autowelt verkaufen. Der Preis war deutlich besser als bei Wir kaufen Dein Auto und der Mitarbeiter bei Carglass viel freundlicher und viel weniger "pushy" als bei Wir kaufen Dein Auto. Der Ablauf war sehr einfach, gut erklaert, die einzige Verbesserung: Der frueheste Termin zur Begutachtung war gleichzeitig der letzte Tag der Gueltigkeit des vorbehaltlichen Online Schaetz Angebots, da ist die Konkurrenz deutlich schneller. Trotzdem: Daumen hoch und Danke an HUK Autowelt!

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wann erfahre ich denn endlich, ob und wann mein Jeep abgemeldet wurde?

Tja, meine vorherige Bewertung wurde offline genommen. Da habe ich noch 3 Sterne vergeben, was ich nicht einmal schlecht finde.
Sehr gerne hätte ich noch einen Stern abgezogen, denn ich habe immer noch keine Info, wann und ob mein Auto abgemeldet wurde. Der Verkauf war bereits am 31.03.2026. Heute ist bereits der 23.04.'26.
Angeblich gibt es eine Systemumstellung beim Straßenverkehrsamt, ... ...
Ich kann nichts weiter tun als warten, warten warten...
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich das Auto online angemeldet mit meinem online Perso und dem KFZ Schein. Man spart über die HUK Autowelt nur 7 €. Nicht die Welt.
Ich hätte der HUK Coburg auf die Antwort der ersten Bewertung gerne zurück geantwortet, aber leider konnte ich keine Kundenreferenznummer eingeben, da nirgendwo eine steht, weder im Kaufvertrag, noch in einer anderen Aufforderung.

MfG

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte Frau Biernatowski,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Zuallererst möchten wir Ihnen versichern: Wir als Unternehmen können und wollen Ihre Bewertungen auf Trustpilot nicht löschen. Dass Ihre erste Bewertung offline genommen wurde, geschieht durch Trustpilot vollautomatisch – meistens dann, wenn beispielsweise eine Referenznummer fehlt. Wir nehmen Ihre Kritik absolut ernst und würden diese niemals unterdrücken.

Wie wir Ihnen glücklicherweise per E-Mail bereits bestätigen konnten, ist Ihr Fahrzeug mittlerweile seit einigen Wochen erfolgreich abgemeldet. Die lange Wartezeit und die mangelnde Kommunikation bedauern wir sehr. Grund dafür waren weitreichende Systemumstellungen bei den Zulassungsbehörden.

Wir hoffen, unsere kleine Wiedergutmachung per E-Mail hat Sie gut erreicht. Wie bereits direkt mit Ihnen besprochen, entstehen Ihnen durch die Verzögerung keinerlei finanzielle Nachteile bei der Kfz-Steuer oder Ihrer Versicherung.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bewertung und Vertrag top, Auszahlungsdauer flop

Schnelle Bewertung, Preis besser als bei gängig bekannten Konkurrenzanbietern. Auszahlung hat 2 Wochen gedauert, was ärgerlich war. Das geht besser

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Külschbach,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bewertung vor Ort und unserem Angebotspreis so zufrieden waren.

Dass Sie auf die Auszahlung zwei Wochen warten mussten, bedauern wir sehr. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, denn normalerweise erfolgt die Überweisung durch eine Echtzeitüberweisung nach Vertragsprüfung deutlich schneller. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Abläufe weiter zu optimieren, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Autoverkauf

Von der ankunft , bis hin zur abgabe des Fahrzeugs hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt. Eine sehr gute Alternative zu wir kaufen dein auto. Gerne wieder ,

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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