HUK-COBURG Autowelt GmbH Bewertungen 

828
TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 505 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den reibungslosen und unkomplizierten Service, der den gesamten Verkaufsprozess von Anfang bis Ende vereinfacht. Das Personal wird als freundlich, kompetent und professionell beschrieben, was zu einem angenehmen und vertrauensvollen Umgang beiträgt. Viele sind zufrieden mit dem erhaltenen Preis und der schnellen Auszahlung, die oft innerhalb weniger Tage auf dem Konto ist. Allerdings gab es bei einigen Kunden erhebliche Abweichungen zwischen dem online geschätzten Preis und dem tatsächlichen Angebot vor Ort, was zu Enttäuschungen führte. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass der Grund für die Preisreduzierung nicht immer klar kommuniziert wurde oder dass die Auszahlung länger dauerte als erwartet.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, insbesondere bei der Abwicklung von... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Preisgestaltung, wobei viele von erheblichen... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv, wobei viele die große Auswahl an hochwertigen Autos und die... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen positive Meinungen zur Zahlung, wobei viele die schnelle Abwicklung und Auszahlung loben.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich ging es recht einfach, Fahrzeugdaten eingeben, Abgabeort auswählen und hinfahren. Nur leider stimmt der vorher errechnete Preis so gar nicht mit dem gezahlten Betrag überein. Fast ein drit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abwicklung super einfach. Nach Vor-Ort Begutachtung massive Preisreduzierung vom ersten Angebot. Kam mir zu hoch vor für die meines Erachtens normale Gebrauchsspuren, aber immer noch besser wie Konku... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ablauf sowohl online (erste Bewertung) als auch in der Filiale (Prüfung Fahrzeug) gut organisiert, alles ist zügig/pünktlich abgelaufen. Das Personal war nett und freundlch. Der erste Termin zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fairer und unkomplizierter Umgang bei der Bewertung. Was mir besonders gefallen hat, dass Auto wird während der Bewertung nicht schlecht geredet um irgendwelche Gründe für einen geringeren Ankaufpre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Autowerkstatt
  3. Anbieter von Mobilitätsausrüstung
  4. Mobilitätsversicherung
  5. Gebrauchtwagenhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind eine Tochtergesellschaft der HUK-COBURG und bieten Ihnen - unabhängig von Ihrer Versicherung - Lösungen rund um Ihre individuelle Mobilität an. Konkret sind das der Gebrauchtwagen-Verkauf und der Gebrauchtwagen-Ankauf


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

828 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(828)

469 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Fahrzeug wurde gar nicht richtig…

Das Fahrzeug wurde gar nicht richtig begutachtet, keine Probefahrt, keine technische Kontrolle. Online Schätzpreis betrug 3500,00€, der ermittelte Preis durch einen Gutachter, der das Auto nur auf Bildern gesehen hat, betrug dann nur noch 1270,00€. Also nur Schrottpreis. Grund hierfür wurde angegeben, dass ich falsche Angabe, gemacht habe. Welche wurden mir nicht mitgeteilt. Auto ist Werkstatt gepflegt, optisch und technisch im guten Zustand, natürlich seinem Alter entsprechend. Habe somit nur Zeit und Fahrkosten ans Bein gebunden. Ich kann nur Abraten ein älteres Auto über dieses Portal versuchen zu verkaufen. Jeder Händler hat uns mehr geboten.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Gundlach,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie von der Preisdifferenz so enttäuscht waren.

Unser Online-Schätzpreis basiert auf den Daten, die vorab im System eingegeben werden. Vor Ort dokumentiert unser Partner den Fahrzeugzustand dann sehr detailliert. Oftmals lassen sich bestimmte Gebrauchsspuren, anstehende Wartungen oder technische Details online einfach schwer abbilden oder werden bei einer professionellen Begutachtung anders gewichtet. Dadurch kann es leider zu solchen Preisabweichungen kommen. Eine Probefahrt ist für diese standardisierte Wertermittlung nicht zwingend erforderlich, da die optischen und technischen Daten meist ausreichen.

Dass Ihnen jedoch vor Ort das Gefühl vermittelt wurde, Sie hätten "falsche Angaben" gemacht, und Ihnen die konkreten Gründe für den Preisabzug nicht transparent erklärt wurden, tut uns aufrichtig leid. Das war sehr unglücklich kommuniziert und entspricht absolut nicht unserem Anspruch an eine gute Beratung.

Wir wünschen Ihnen für den weiteren Verkauf Ihres Fahrzeugs alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Abwicklung war professionell

Die Abwicklung war professionell, das Geld wurde umgehend überwiesen und das Auto abgemeldet.
Gerne wieder.

19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
HUK-COBURG Autowelt GmbH-Logo

Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass alles von der Abwicklung über die schnelle Auszahlung bis hin zur Abmeldung so reibungslos für Sie funktioniert hat. Wir sind gerne jederzeit wieder für Sie da.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faire und schnelle Verkaufsabwicklung

Sehr schnellen Termin in Berlin, Marburger Straße, bekommen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und professionell. Der Angebotspreis entsprach in Anbetracht des Fahrzeugalters meinen Erwartungen. Die Überweisung des Kaufpreises erfolgte innerhalb von zwei Tagen.
Insgesamt eine sehr gute Abwicklung des Autoverkaufs.

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Große Differenz zwischen Schätzwert und…

Große Differenz zwischen Schätzwert und Angebot - 5400 statt 3400. Keine Begründung für Abweichung, kein Benennen von Mängel oder.ä., sehr intransparent.
Fühle mich mit falschem Wert gelockt - Zeitverschwendung!!!!

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte Bewerterin,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot unzufrieden sind und den Prozess als intransparent empfunden haben.

Unser Online-Schätzpreis basiert auf den Angaben, die Sie vorab im System zum Zustand Ihres Fahrzeugs gemacht haben. Das verbindliche finale Angebot wird jedoch erst nach der professionellen Begutachtung vor Ort berechnet. Vereinzelt weicht der tatsächliche optische und technische Zustand von der eigenen Einschätzung ab. Wenn unsere Experten vor Ort beispielsweise zusätzliche Gebrauchsspuren, anstehende Wartungen oder notwendige Aufbereitungskosten feststellen, die online nicht erfasst wurden, wird der Wert entsprechend angepasst.

Dass Ihnen die genauen Gründe für diese Wertminderung vor Ort nicht verständlich und transparent erklärt wurden, tut uns leid. Das ist definitiv nicht unser Anspruch an eine gute Beratung.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Von App zackig zum Autokauf

Über die App entdeckte ich, dass die HUK auch Autohändler ist. Nicht wie klassische Markenhändler, daher fand die Probefahrt nur auf dem Hof in Düsseldorf statt, jedoch stehen da hunderte verschiedene Wagen.

Herr Horn war während des gesamten Kaufprozesses sehr freundlich, absolut kompetent und hat alle wichtigen Punkte verständlich erklärt. Besonderen Dank an ihn für alles!
Da ich weiter entfernt wohne, habe ich Zulassung, Wunschkennzeichen und Schilder selbst organisiert. Auch dabei blieb der Kontakt unkompliziert, und ich bekam hilfreiche Tipps für die Abwicklung.

Mein altes Schätzchen hätte ich gerne ebenfalls dort verkauft. Leider fiel die Bewertung der HUK Autowelt, die durch Carglass in Aschaffenburg durchgeführt wurde, unterirdisch aus.

Der Kauf verlief insgesamt echt einfach, sehr zügig und transparent. Daher kann ich die HUK Autowelt sehr gerne weiterempfehlen.

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte Bewerterin,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie über unsere App zu uns gefunden haben und mit dem Kaufprozess an unserem Standort in Düsseldorf so zufrieden waren. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne direkt an Herrn Horn weiter!

Dass das Ankaufangebot für Ihren Gebrauchtwagen durch unseren Partner in Aschaffenburg nicht Ihren Vorstellungen entsprach, bedauern wir. Der finale Preis richtet sich nach der Begutachtung vor Ort immer nach dem ganz individuellen Fahrzeugzustand sowie der aktuellen Marktlage.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem neuen Auto!

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Autoverkauf und Autokauf

Ich bin durch Zufall auf die HUK-Autowelt im Internet gestoßen. Nach meinem spontanen Besuch wurde ich von Herrn Kastriot Maloki sehr nett empfangen. Wir haben nach einer Beratung unseren Wagen verkauft und einen anderen Wagen gekauft. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Übergabe meines neuen Autos lief alles perfekt! Der Kaufprozess war angenehm und stressfrei. Mein neues Auto wurde in einem top gepflegten Zustand übergeben. Der Ankauf meines Autos war ebenfalls schnell und einfach erledigt. Die Prozesse hat Herr Maloki übernommen und alles war in weniger als drei Wochen fertig für einen Autoaustausch. Er hat uns zwischenzeitlich bezüglich der Anmeldung des neuen Wagens und der Vorbereitung auch immer zeitnah informiert und uns auf dem Laufenden gehalten.
Es war ein sehr angenehmer und weiterzuempfehlender Autoverkauf und Autokauf!

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Volle Zufriedenheit

Ich war mit der Abwicklung des Verkauf meines Autos sehr zufrieden.
Es ist alles unkompliziert und problemlos abgelaufen.
Ich kann eine unbeschränkte Weiterempfehlung aussprechen!!!!

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe kürzlich mein neues Auto in…

Ich habe kürzlich mein neues Auto in diesem Autohaus gekauft und bin absolut zufrieden. Das Fahrzeug ist tadellos übergeben worden, die Betreuung durch Herrn K. Maloki war sehr angenehm und er war sehr zuverlässig, seine Angaben exakt umzusetzen. Wenn ich wieder mal auf der Suche nach einem Fahrzeug sein sollte, werde ich mich definitiv gerne wieder an ihn wenden.

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Erstmalig über HUK Autowelt verkauft

Erstmalig über HUK Autowelt verkauft. Sonst immer beim Mitbewerber wkda.de gewesen. Grundsätzlich war der Verkauf in der Annahmestelle vor Ort akzeptabel. Freundlicher Mitarbeiter. Preis war fair.

Allerdings: Der Überweisungseingang wird terminlich soweit wie möglich laut Vertrag ausgereizt. Angebliche Vertragsprüfungsvorgänge. Wohlgemerkt zwei DIN A4 Seiten eines simplen Kaufvertrages. In Zeiten von Echtzeitüberweisungen zudem so eine Zahlungslaufdauer kritisch zu würdigen.

Das klappt beim Mitbewerber schneller.

Der Knaller ist aber: Selbst mehr als 3 Wochen nach Verkauf ist das Auto weiterhin nicht abgemeldet. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen keine Reaktion seitens der HUK-Autowelt bzw. lediglich Bestätigungsmail das die Fachabteilung sich kümmert.

Katastrophal und ärgerlich. So wird wohl der Weg der Zwangsstillegung über die Zulassungstelle gegangen werden müssen.

Auch hier ist der Mitbewerber besser und professioneller aufgestellt.

Sorry - HUK Autowelt muss nicht nochmal sein.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
HUK-COBURG Autowelt GmbH-Logo

Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Herr Dukesabo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Betreuung vor Ort und unserem Preisangebot grundsätzlich zufrieden waren.

Bezüglich der Abmeldung möchten wir die Situation gerne aufklären: Ihr Fahrzeug wurde bereits deutlich vor dem Verfassen Ihrer Bewertung erfolgreich abgemeldet. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen die entsprechende Bestätigung nicht direkt übermittelt haben. Es ist absolut verständlich, dass Sie aufgrund unserer fehlenden Rückmeldung davon ausgehen mussten, die Abmeldung stehe noch aus. Für diesen Fehler in unserer Kommunikation bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Die Bestätigung haben wir Ihnen mittlerweile per E-Mail nachgereicht.

Ihre Kritik an der Überweisungsdauer nehmen wir ebenfalls ernst. Unsere Auszahlungen durchlaufen aus Sicherheitsgründen zunächst fest definierte buchhalterische Prüfprozesse. Sobald diese abgeschlossen sind, wird der Betrag selbstverständlich per Echtzeitüberweisung an Sie angewiesen. Nur durch diesen strukturierten Ablauf ist es uns überhaupt möglich, unseren Ankaufsprozess in dieser Form deutschlandweit sicher und seriös anzubieten.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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