HUK-COBURG Autowelt GmbH Bewertungen 

829
TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 505 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den reibungslosen und kundenfreundlichen Service, der oft als einfach und professionell beschrieben wird. Das Personal wird als nett, freundlich, kompetent und fachkundig hervorgehoben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Die Fahrzeugbewertung wird als fair, angemessen und professionell empfunden, und die Auszahlung des Geldes erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb weniger Tage. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit erheblichen Preisabweichungen zwischen dem anfänglichen Online-Angebot und dem finalen Preis vor Ort. Diese Differenzen wurden oft als unerwartet hoch empfunden, und Begründungen dafür fehlten teilweise, was zu Enttäuschung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, insbesondere bei der Abwicklung von... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Preisgestaltung, wobei viele von erheblichen... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv, wobei viele die große Auswahl an hochwertigen Autos und die... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen positive Meinungen zur Zahlung, wobei viele die schnelle Abwicklung und Auszahlung loben.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich ging es recht einfach, Fahrzeugdaten eingeben, Abgabeort auswählen und hinfahren. Nur leider stimmt der vorher errechnete Preis so gar nicht mit dem gezahlten Betrag überein. Fast ein drit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abwicklung super einfach. Nach Vor-Ort Begutachtung massive Preisreduzierung vom ersten Angebot. Kam mir zu hoch vor für die meines Erachtens normale Gebrauchsspuren, aber immer noch besser wie Konku... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ablauf sowohl online (erste Bewertung) als auch in der Filiale (Prüfung Fahrzeug) gut organisiert, alles ist zügig/pünktlich abgelaufen. Das Personal war nett und freundlch. Der erste Termin zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fairer und unkomplizierter Umgang bei der Bewertung. Was mir besonders gefallen hat, dass Auto wird während der Bewertung nicht schlecht geredet um irgendwelche Gründe für einen geringeren Ankaufpre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Autowerkstatt
  3. Anbieter von Mobilitätsausrüstung
  4. Mobilitätsversicherung
  5. Gebrauchtwagenhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind eine Tochtergesellschaft der HUK-COBURG und bieten Ihnen - unabhängig von Ihrer Versicherung - Lösungen rund um Ihre individuelle Mobilität an. Konkret sind das der Gebrauchtwagen-Verkauf und der Gebrauchtwagen-Ankauf


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

829 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,0

Alle Bewertungen

(829)

469 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlicht unseriös

Das Auto habe ich, da die Kategorien nicht genau passten, mit einem schlechteren Zustand angegeben, als es der Realität entspricht. Über den vorgeschlagenen Preis war ich sehr überrascht: 4.900 EUR. Vor Ort hat der Mitarbeiter, nach eigener Angabe studentische Hilfskraft, das Auto gecheckt und alles in ein Laptop eingepflegt. Auf dem Weg zurück ins Büro musste ich mir zahllose Argumente anhören, warum der endgültige Preis unter dem urspünglichen Angebot liegen könnte: weil der Preis von einer KI erstellt wird, weil interne Faktoren nicht berücksichtigt würden (wie gut wird Marke / Modell aktuell verkauft, gibt es von dem Auto bereits einige im Bestand, etc.). Meine Idee war, dass ich auch bei geringerem Preis verkaufen würde, da ich davon ausging, dass eine Abweichung nach unten nur in einer bestimmten Bandbreite möglich sei. Genannt wurden mir dann 1.500 EUR und ich bin ohne Verkauf mit dem Auto wieder abgefahren. Eine solche Diskrepanz erscheint mir schlicht unseriös. Dass man darauf wartet, dass von irgendwoher ein Preis im Computer erscheint, ohne dass man mit dem Bewerter sprechen kann, ist das Konzept "Friss oder stirb". Die studentische Hilfskraft war durchgehend sehr freundlich und hat sich auch für die erschreckend große Abweichung zwischen urspünglichem Angebot und tatsächlichem Preis entschuldigt. Für mich vertane Zeit und eine stark veränderte Sicht auf die HUK.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Dass eine derartige Diskrepanz von 4.900 € auf 1.500 € für Enttäuschung sorgt und Sie sich über die Zeit ärgern, können wir voll und ganz verstehen.

Unsere Mitarbeiter an den Stationen nehmen den Zustand der Fahrzeuge lediglich detailliert und neutral auf. Die finale Preisermittlung erfolgt dann zentral durch unsere Bewertungsexperten. Diese gleichen den echten Ist-Zustand aus dem Gutachten mit den tagesaktuellen Marktdaten, Verkaufsstatistiken und Bestandszahlen ab. Dass diese Einwertung in Ihrem Fall zu einem so drastischen Abschlag geführt hat, bedauern wir sehr. Wir freuen uns aber zumindest darüber, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Kollegen vor Ort sehr zufrieden waren. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

alles bestens

alles bestens, Preis hat auch gepasst.

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihre Bewertung! Klasse, dass alles bestens geklappt hat und auch der finale Preis für Sie genau gepasst hat.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Autoverkauf leicht gemacht

Nachdem ich mich einige Wochen mit dem Versuch, ein Auto privat zu verkaufen, rumgequält habe, habe ich trotz großer Vorbehalte einige Ankauf-Portale kontaktiert. Die HUK Autowelt hat die mit Abstand höchste Schätzung abgegen. Mir war im Vorfeld klar, dass die Ankaufpreis vor Ort gedrückt wird, weil ein Gebrauchtwagen immer ein paar kleine Kratzer und Dellen hat, aber da die Schätzung über meinem vorgestellten Preis lag, habe ich einen Termin gebucht. Das war kurzfristig möglich. Die Begutachtung lief professionell und recht zügig ab. Der Angebotspreis entsprach genau meiner Vorstellung, weshalb ich das Auto direkt dort gelassen habe. Ich musste mich um nichts weiter kümmern und das Geld war wie angekündigt nach drei Werktagen auf meinem Konto. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich das Auto nicht privat inseriert.

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die komplette Abwicklung hat gut…

Die komplette Abwicklung hat gut geklappt. Der Ansprechpartner in der Partnerwerkstatt Carglass, Paderborn sehr freundlich. Der geschätzte Preis und der letztendlich gezahlte Preis hat um 31% abgewichen. Schätzpreis: 5.800€ -Gezahlt: 4.017€
Beanstandet wurden hi. re. ein loses Türgummi. Der Schätzpreis „Stichwort: Marktpreise“ keine 6 Tage alt.
Für mich ist es eine sehr lehrreiche Lektion gewesen.

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Terminabwicklung reibungslos funktioniert hat und Sie mit der Freundlichkeit unseres Partners in Paderborn zufrieden waren.

Dass die deutliche Preisabweichung für Enttäuschung sorgt, können wir gut verstehen. Der erste Schätzpreis basiert auf einer maschinellen Auswertung der vorab online eingegebenen Basisdaten. Der finale Ankaufspreis ergibt sich dann erst durch die detaillierte Begutachtung des tatsächlichen Fahrzeugzustands vor Ort. Hierbei fließen neben offensichtlichen Kleinigkeiten oft auch technische Aspekte oder aktuelle Marktfaktoren ein, die online im Vorfeld einfach nicht vollständig abgebildet werden können.

Wir bedauern, dass wir Ihre preislichen Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Für Ihre weitere Zukunft wünschen wir Ihnen dennoch alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

exzellenter Verkaufsverlauf

Absolut faire und angemessene Begutachtung des Fahrzeugs. Durch die natürliche Freundlichkeit und Fachkompetenz des Begutachters entstand ein gewisses Vertrauensverhältnis, sodass man sein Fahrzeug guten Glaubens und zu einem absolut fairen Preis verkaufen kann. Der Betrag war innerhalb von 24 Stunden auf meinem Konto.
Gerne empfehle ich diesen Anbieter weiter!

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Verkauf Skoda Kamiq

Die gesamte Verkaufsabwicklung wie auch die Fahrzeugbewertung waren professionell und so wie auch vorher beschrieben. Abmelden und Bezahlung wurde Zeitnah erledigt. Ein Stern Abzug gibt es weil der online Schätzpreis doch höher lag als der endgültige Preis obwohl bei der Fahrzeugbewertung keine Mängel gefunden wurden.

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihre 4 Sterne und das positive Feedback zu unserer professionellen und schnellen Abwicklung. Es freut uns sehr, dass mit der Bezahlung und der Abmeldung alles reibungslos funktioniert hat.

Ihre Enttäuschung über den Preisunterschied können wir natürlich verstehen. Unser Online-Schätzpreis dient immer als erste Orientierung. Bei der Begutachtung vor Ort wird der Wert dann nicht nur nach Mängeln, sondern auch anhand der ganz genauen Ausstattungsdetails und der tagesaktuellen Marktlage final ermittelt. Es freut uns, dass wir uns am Ende dennoch einig geworden sind.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und allzeit eine gute Fahrt.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verkauf C200d

Ablauf sowohl online (erste Bewertung) als auch in der Filiale (Prüfung Fahrzeug) gut organisiert, alles ist zügig/pünktlich abgelaufen.
Das Personal war nett und freundlch.

Der erste Termin zur Fahrzeugübergabe war der Station nicht bekannt, in einem Telefonat hat HUK-Autowelt Prüfung des Vorgangs zugesagt. Es wurde eine neuer Termin vereinbart an dem ich mein Fahrzeug übergeben habe. Das Geld war nach zwei Tagen auf meinem Konto.
Als Entschädigung für den ausgefallenen ersten Termin wurde ein Tankgutschein bereitgestellt.

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe nach einem vertrauenswürdigen…

Ich habe nach einem vertrauenswürdigen Autohändler gesucht und meine Erwartungen wurden übertroffen.
Ich befande mich in sehr professionellen Händen bei Herrn Kastriot Maloki.
Ich wurde Herzens empfangen, super beraten,es wurde sich Zeit für mich genommen und die Abwicklung lief problemlos. Ich kann jeden HUK Coburg Autowelt empfehlen.

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preis weicht erheblich ab.. Nicht zu empfehlen.

Online wurde ein unverbindlicher Preis von 1700€ angeboten, welcher jedoch vor Ort dann nur noch bei 600€ lag. Ohne jegliche Erklärung. Mit Abzügen vor Ort von vielleicht 200 - 300€ rechnet man ja, nicht aber mit 1100€. Dafür fährt man 80 Km. Das ist kein Angot sondern eine Unverschämtheit. Schade um die investierte Zeit.. Das einzig Positive war der Mitarbeiter vor Ort der sehr nett und bemüht war.

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihre Enttäuschung über die hohe Preisdifferenz und die weite Anreise absolut nachvollziehen.

Unser Online-Schätzpreis bietet eine erste Orientierung und basiert auf den Daten, die vorab eingegeben werden. Vor Ort dokumentiert unser Partner den Fahrzeugzustand dann sehr detailliert. Oftmals lassen sich bestimmte Gebrauchsspuren oder technische Details online schwer abbilden. Wenn unsere Experten bei der Auswertung feststellen, dass der tatsächliche Zustand von den Angaben abweicht, wird das Angebot entsprechend angepasst. Dass Ihnen die konkreten Gründe für diesen deutlichen Preisabzug vor Ort nicht transparent erklärt wurden, tut uns aufrichtig leid. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute Beratung. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Mitarbeiters zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen für den weiteren Verkauf Ihres Fahrzeugs alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schätzpreis viel zu hoch

Endgültiger Preis war ohne Begründung rd. 15 % geringer
als der online Schätzpreis

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Preisentwicklung nicht zufrieden waren.

Wie auch bei unserem Online-Schätzpreis angegeben, handelt es sich hierbei um eine erste Orientierung basierend auf Ihren Vorabangaben. Bei der Begutachtung vor Ort wird der tatsächliche optische und technische Zustand genau dokumentiert. Wenn dabei Abweichungen, wie zum Beispiel starke Gebrauchsspuren, festgestellt werden, passen unsere Experten den Wert entsprechend an. Dass Ihnen die genauen Gründe für diese Abweichung von rund 15 Prozent nicht transparent erklärt wurden, tut uns leid. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Kommunikation an dieser Stelle in Zukunft zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bewertung und der Ankauf

Die Bewertung und der Ankauf des Fahrzeuges durch einen Mitarbeiter vor Ort war sehr professionell und freundlich. Mir war von Anfang an klar, dass der von der HUK ermittelte und mitgeteilte Ankaufpreis zu hoch angesetzt war. Hier sollte die HUK doch von Beginn mit realistischeren Preisen agieren. Der nach der Bewertung mitgeteilte endgültige Ankaufpreis war für mich letztendlich akzeptabel und ich habe das Auto an die HUK Autowelt verkauft. Das Geld war nach 3 Tagen auf dem Konto.

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH

Sehr geehrte(r) Bewerter(in),

vielen Dank für die 4 Sterne und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der professionellen Betreuung durch unseren Mitarbeiter vor Ort, dem reibungslosen Ankauf und der schnellen Auszahlung zufrieden waren.

Ihre Kritik bezüglich unseres ersten Online-Schätzpreises nehmen wir gerne auf. Umso mehr freut es uns, dass wir nach der Begutachtung einen Preis finden konnten, mit dem beide Seiten zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und allzeit eine sichere Fahrt.

Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Unkompliziert, schnell, wenn man bereit ist, den etwas niedrigeren Ankaufspreis im Vergleich zum Privatverkauf zu akzeptieren.

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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