Hoover UK Bewertungen 

Gutes Waschergebnis - Türöffner aus Plastik und schon zweimal gebrochen.

Mit dem Waschergebnis bin ich zufrieden. Allerdings ist inzwischen schon zweimal der Türöffner gebrochen. Die Maschine lässt sich dann nicht mehr öffnen. Es gibt keine Notentriegelung.

Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Meine Wäsche liegt nun seit 4 Wochen nass in der Maschine und bisher ist kein Techniker da gewesen, um das Problem zu lösen.
Dem Kundenservice ist das egal. Der Kundenservice ist auch sehr unfreundlich.

NIE WIEDER HOOVER!!!!!!

Nachdem die ersten 2 Maschinen schon von Anfang an defekt waren und überhaupt nicht funktioniert haben, lief dann die Dritte wenigstens ein paar Monate. Doch schon kurze Zeit später trocknete das Gerät wieder nicht 100%. Es wurde dann repariert, doch nach einem weiteren Jahr war die Maschine wieder defekt. Man teilte uns mit, dass diese nicht mehr zu retten ist. Ein Ersatz wurde auch abgelehnt. Das wurde mit der Begründung abgelehnt, dass die Garantie nach 1 1/2 Jahren nicht mehr gilt, wenn die Maschine gewerblich genutzt wird. Ist aber nicht der Fall gewesen und wurde auch begründet. Doch das Unternehmen meldet sich einfach nicht mehr und wir stehen ohne Trockner da. Abgesehen davon, dass das nicht stimmt, frage ich mich warum man dann eine 5 Jährige Garantie verkauft, wenn diese angeblich nicht gültig ist. Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen. Der Kundendienst ist sehr schlecht und die Maschinen scheinen nicht zu taugen. Garantien werden verkauft, aber nicht eingehalten. Niemals mehr einen Hoover. Die Antwort ist typisch. Was mache ich schon seit Wochen.

Leider kann man keine 0 Punkte vergeben! Ich bin Stinke sauer Kundendienst nie Erreichbar und auch keine Rückmeldungen auf Kontaktformulare. Die Versicherung die ich abgeschlossen haben in der es hieß, wir kümmern uns um alles brachte auch nichts. Hoover persönlich angeschrieben mit Einschreiben, irgendwann meldete sich eine Dame bei mir sie kümmere sich jetzt, dass ist wieder über 4 Wochen her. Wenn sich bis 15 Januar 2021 niemand meldet werde ich die Medien einschalten und als letztes, was ich sehr bedauern würde den Rechtsweg!

Wenn ich könnte würde ich 0 sterne vergeben. War der erste und letzte Waschtrockner von Hoover seit über 2 Monaten keine Antwort. Techniker der beauftragt wurde arbeitet nicht mehr für Hoover. Alle paar tage ruft man Kundendienst an aber nichts passiert. Sache geht jetzt zum Anwalt und die Presse wird auch einbezogen aber Hoover ist nicht zu empfehlen

Hatte ein einfache Frage zur Waschmaschine bzw. zum Waschprogramm (wo schaltet man bei Kochwäsche die Vorwäsche aus bzw. ein) es steht nichts in der Beschreibung dazu.
Habe 3x hingeschrieben, einmal kam Antwort mit der bereits vorhandenen Beschreibung
Ganz schlechter Kundendienst würde keinem empfehlen ein Gerät dieses Herstellers zu kaufen

Nicht mal 1 Stern wert und Gefährlich!!!!
Haben vor zwei Jahren eine Hoover Waschmaschine gekauft, die auch bisher gut funktionierte. Doch als unser Trockner kaputt ging entschieden wir uns für einen Hoover Waschtrockner, was sich als ganz schlechte Idee herausstellte. Unsere alte Waschmaschine ging zu einen aus der Familie, bei der sie direkt nach dem Anschluss fast in Flammen aufging. Im Nachhinein hat sich herausgestellt dass die innere Technik des Bedienfeldes KEINEN einzigen Schutz hatte und die Technik generell sehr schlecht verarbeitet war. Womöglich kam Wasser an die Technik, was die Kabel durchgeschmort hatte...
Unser Waschtrockner lief beim ersten Mal gut. Aber ab dem zweiten Mal stellt er nun nach Lust und Laune die Programme von selber um... einfach nur frustrierend. NIE wieder Hoover!

Gerät 5 Monate alt und schon 2 mal Techniker gebrauch. Nie wieder . Trockner geht zurück.

Hallo - wir haben uns damals einen450 mm Geschirrspüler von Hoover gekauft. Er hatte vom ersten Tag an Macken. Wir konnten ihn aber nicht rücktauschen - das gestattete man uns nicht. Der zuständige Servicemonteur aus dem Nachbarort war so zwei bis dreimal im Monat bei uns. Von durch die untere Schublade herausgezogenen Türdichtungen über Plasteteilchen in den Sprüharmen ging es mehrmals rund. Die Tür stand im geöffneten Zustand immer leicht schräg, sodass der untere Wagen stets zurück rollte. Das Beladen mit Geschirr war dadurch immer blöd.
So machte das teil einige Jahre seinen Job. Hätten wir so gearbeitet wie der Spüler, wären wir sicher verhungert.
Vor einiger Zeit blieb das Ding mitten im Reinigungsvorgang stehen.
Ich bekam nach Tagen mit Mühe einen Kontakt mit Düsseldorf, dazu die Gummiauskunft, dass man etwas von sich hören lässt, wenn es neuigkeiten zu meinem Problem gibt.
Endlich teilten die mir die Adresse der nächstgelegenen Werkstatt mit, weil ich langsam ausfällig wurde.
Auch hier wieder die großkotzige Aufmache über die sorge um den Kunden und die Bemühung, sofort zu helfen. Schön war wieder der Gummi-Passus, der mir sagte, dass man sich bei mir meldet, wenn es etwas Neues zu meinem Problem gäbe.
Das kann ja noch lange dauern.
Vielleicht bekomme ich als Weihnachtsüberraschung einen Hinweis - worüber aber, das weiß ich nicht.
Und bis heute habe ich nichts mehr von diesem "Kundendienst" gehört oder gelesen.
Ich habe inzwischen einen deutschen Geschirrspüler.
Bei dem stimmt alles und mit dem bin ich einverstanden.
Nach einige Wochen traten noch keine Mängel auf.
Für mich steht fest, dass ich nie wieder auch nur ein Küchenmesser von Hoover kaufen werde.
Auch Freunde von uns sind informiert - - -
Und diese Info möchte ich auch an andere Leser übermitteln. Es muss nicht schlecht sein, was jemand herstellt. Es muss aber eine gewisse Sorgfalt im Umgang mit dem Käufer existieren. Und diese Bemühung, dem Kunden Hilfe zu geben, habe ich bei der Firma Hoover nicht erlebt.
Das ist sicher nicht nur für mich sehr schlecht.

NIE WIEDER!!
Haben uns die Waschmaschine HOOVER HL4 1472D3/1-S LINK gekauft, welche nach nicht einmal 6 Monaten kaputt gegangen ist. Fehlermeldung E08. Bis heute (3 Monate später) wurde die Maschine trotz mehrfachen Nachfragens nicht repariert! Kundenservice von seiner schlechtesten Seite. Die Bitte an Hoover: Werdet eurer gesetzlich verpflichtenden Garantieleistungen gerecht!!

habe mir einen Hoover Trockner vor ca. 18. Monaten gekauft, dann defekt! Kundendienst war schnell vor Ort, Steuerungsplatine defekt!! Ersatzteil bestellt, kam nach 10Tagen, der Einbau war sehr problematisch, da der Kundendienst meine Postleitzahl nur 2x pro Woche anfuhr!! ich hätte 5 Wochen auf den Einbau warten müssen, dafür habe ich mir kein Trockner gekauft!! nach längeren Telefonaten mit dem Versand, kam der KD in 3 Wochen!! Sensationell das dass Ersatzteil nicht passte, das Heizungsteil hatte keinen Stecker und war zu groß!!! Mein Glück das ich einen sehr ambitionierten KD hatte, der dann die Teile zusammen bastelte!!!! Dankeschön-nie wieder Hoover(ist von Chinesen aufgekauft!)

Habe in Deitschland einen Garantiefall, niemand antwortet

Nie wieder ein Hoover Produkt , ein Unternehmen wie Hoover hält es nicht für nötig Emails zu beantworten, telefonische erreichbarkeit gleich null.
Produkte wie Akku Staubsauger von Hoover geben nach 12 Tagen den Geist auf.
Ich kann nur sagen, Kaufempfehlung Hoover auf keinen Fall .
Der Ärger ist vorprogrammiert.
Liebe Leute Finger weg von Hoover damit erspart Ihr Euch viel Ärger und Stress

Absolut schlechter Kundenservice! Waschtrockner innerhalb eines Jahres an der Elektronik defekt. Trockner funktioniert nicht. Keine Möglichkeit, Datenschutz zu widerrufen, da E-Mail Adresse von Candy-hoover nicht existiert!
Nie wieder ein Produkt von Hoover!

Nie wieder ein Hover-Produkt!

Seit 2 Wochen ist unser Accu Sauger defekt. Der Sauger ist noch unter Garantie!

Nach unzähligen Telefonaten haben wir keinen Techniker erreichen können!

Die 2 Service Telefonnummern von Hoover in Deutschland sind externe Callcenter und verweisen immer an 2 Service e-Mail die immer wieder in den selben Verlauf führen!

Wir sind Kunden aus Nordrhein-Westfalen in Deutschland.... auch hier ist der Service leider eine hinhalte Taktik!

Das ist kein guter Kundenservice in heutigen Zeiten.

Sehr.... sehr schade!

Nie wieder ein Hover-Produkt!

Seit 3 Wochen ist mein Waschtrockner kaputt. Der Waschtrockner ist noch unter Garantie!
Nach unzähligen Telefonaten haben wir endlich zwei Wochen später den Techniker erreichen können.
Heute war der vereinbarte Termin und der Techniker ist nicht erschienen!
Seit drei Wochen! Das ist wirklich nicht zu glauben!

Ich werde niemals wieder ein Produkt von Hoover kaufen und werde mich auch bemühen, jedem den Kauf von Hover-Produkten abzuraten!

Kundendienst kann man das eigentlich nicht nennen! Die Hotline hat mir 2 verschiedene Nummern gegeben wo ich mich bezüglich meines Staubsaugers hinwenden soll da die gewählte Hotline nur für Großgeräte zuständig ist. Ok kein Problem

Nummer 1 in Hamburg: über Tage hinweg niemanden erreicht, es wurde teilweise abgenommen und sofort aufgelegt oder Warteschleife mit Ansage das man sich kurz gedulden soll, dann Freizeichen und es wurde wieder sofort aufgelegt.

Nummer 2 in Frankfurt: der alte Herr ging irgendwann mal ans Telefon und versucht ein für dumm zu verkaufen, sarkastische und ironische Bemerkungen und dann wäre es ja nicht sein Problem und legte auf.

So viel zum Thema Kundendienst Hoover/Candy

Bereich: Staubsauger. Bei unserem fast nagelneuen Hoover Staubsauger zerbrach bei haushaltsüblichem Einsatz die Saugbürste.
Hoover: Machen wir nich, rufen Sie die Firma Fiek-Schmeier in HH an (ließ sich Bilder per Whatsapp schicken - auch nach einer Woche keine weitere Reaktion - telefonisch nicht erreichbar) oder die Fa. Stäbeler in Frankfurt (Das müssen Sie uns zuschicken und dann entscheiden wir ob Garantie oder Selbstverschulden).
Also wird das Ding zusammengepackt und an den kulanten Verkäufer Penny Online Shop zurück geschickt.
Schade - der Sauger saugt nämlich ganz gut.

Habe mir vor 2 Jahren ein RBC030 Saugroboter zugelegt. Der Robbi ist kaum benutzt und in einem neuwertigen Zustand. Bei meinen beiden anderen Freunden kam der schon häufiger zum Einsatz. Bei allen 3 Saugroboter ist fast zeitgleich der Accu defekt. Der Hersteller verlangt ethopische Preise ca. 150 Euro für ein Ersatzakku, reine abzocke.

NIE WIEDER HOOVER
Maschine ist ein halbes Jahr alt und ist defekt. Hauptplatine!!!
Kann passieren.
Aber dann....
Kundendienst teilte mit, dass diese Platine bestellt werden muss.
Jetzt haben wir schon drei Wochen keine Waschmaschine.
Etliche Anrufe, vertrösten und abwimmeln ( es sind immer andere zuständig)
Angeblich schreiben verschiedene Abteilungen Mails hin und her. Wir erfahren NICHTS.
Wir haben uns eine neue Maschine geleistet.Natürlich KEINE Hoover.
Sollte die defekte jemals repariert werden, wird sie für ein kleines Entgeld verkauft.🤢

sowas von inkompetent die Leute am Telefon, außerdem finde ich es eine Frechheit das man der Bedienungsanleitung nichtmal entnehmen kann was die einzelnen Fehlercodes bedeuten.