Llevo intentando que vengan a hacer el mantenimiento de caldera más de un mes. Siempre me dicen que me llamarán en un máximo de 72 h pero nunca me llaman, funcionan bastante mal, supongo que tendrán p... Mehr ansehen
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Necesita manitas de mi seguro , para colocar un foco del pasillo...Contactaron conmigo al dia siguiente.Acaban de colocarle, dos chicos, muy educados, amables y muy limpios, han quitado alfombra, han... Mehr ansehen
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EN LA FORMA DE PLANTEAR LOS CONTRATOS A TRAVES DE LA INTERVENCION TELEFONICA. Las buenas formas, respeto y formación de la persona al otro lado del teléfono fueron básicos para seguir manteniendo los... Mehr ansehen
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Muy mal: avería eléctrica durante Semana Santa, sin corriente en parte de la casa por saltar continuamente un magnetotérmico: vino técnico y concluyó fuga en una línea. Home Serve se negó a que buscar... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Elektroinstallationsdienst
- Reparaturservice für Klimaanlagen
- Energieanlagen und -lösungen
- Grundstückspflege
- Reparaturservice
Vom Unternehmen geschrieben
HomeServe es la empresa de confianza especializada en reparaciones y mantenimiento del hogar con una trayectoria de más de 30 años de experiencia. Ofrecemos soluciones globales para la reparación, mantenimiento e instalaciones, y ayudamos a los clientes a convertir sus hogares en espacios más confortables, eficientes y sostenibles.
Kontaktinformationen
Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 12, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spanien
- 91 274 72 01
- info@homeserve.es
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3,0
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Quiero poner menos 5 estrellas
Pongo una estrella, porque no hay menos una.
Son unos impresentables, todos.
Te hacen el contrato en segundos.
Te prometen que te van a hacer un trabajo... Y desde el primer empleado hasta el último, mientes sin consideración.
Me han engañado... Me han tenido horas y horas, días y días al teléfono, me han hecho desplazarme para hacer el trabajo que nunca han hecho ni llegado a hacer, me han pedido más dinero de lo pactado.
En fin.
Vergüenza ajena tengo.
Menuda empresa aseguradora más basura.
Tened cuidado, os van a tomar el pelo.
Lo que iban a solucionar en 24 o 48 horas se ha convertido en un mes.
Pero cobrar, sí que saben hacerlo bien y Pronto!!
Me he sentido, engañaba, estafada, y manipulada.... Y me he sentido inútil por no haber visto venir al listo de turno que tan rápido me hizo el contrato.
Asco me da. 😡😡😡😡
Espero que se le devuelvan todas las patrañas que han contado toooooooos los empleados.
9. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Buenas LunaLuna,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Lamentable y denunciable
Lamentable y denunciable. Si hubiese menos de una estrella se la pondría. Me pasa el técnico la revisión de la caldera un miércoles. A pesar de que tiene que mirar caldera hacer limpieza y mirar radiadores, únicamente toma unos valores de combustión de la caldera y ni limpieza ni nada más. Se marcha diciendo que todo bien. Al día siguiente me empieza a fallar la caldera intermitentemente. El sábado por la noche me deja de funcionar la caldera del todo. No enciende si quiera. Llamo el domingo a primera hora para que venga un técnica de urgencia como tengo por contrato y me dicen que hasta el martes por la tarde nada. Le insisto que no es lo firmado y que no tengo ni calefacción ni agua caliente y me contesta diciendo que ponga una reclamación. El lunes a primera hora llamo directamente a homerserve y me dicen que no pueden hacer nada que los técnicos los agenda su subcontrata de servicio técnico. Pongo reclamaciòn y me pasan con el servicio técnico que me dicen que si pueden mandar a alguien en el día de hoy me llaman y que sino el martes. Pero que servicio es este? Contrato urgencias para que me pase algo un sábado y me vengan un martes por la tarde.? Sin agua caliente ni calefacción y con dos niñas pequeñas la de 4 años ya mala. Lamentable. Llamaré a otro servicio técnico y les pasaré la factura pues esto no puede esperar. No contraten con esta empresa, no cumplen y no te dan soluciones.
8. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Hola Alberto,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
La peor empresa con diferencia de…
La peor empresa con diferencia de mantenimiento de calderas. Les llamé a primeros de noviembre y aun sigo esperando. Hay días que tengo hasta 10 llamadas y no atiende el teléfono.
1. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Buenos días Raquel,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
K experiencia???Decir k es falso k…
K experiencia???Decir k es falso k atiendan averías 24/7,con eso está dicho todo!!!
6. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Buenos días José Manuel,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
Empresa fantasma
Empresa fantasma. Cobran mantenimiento y no vienen a hacer la revisión anual.
Llamas y te dan cita pero no viene nadie. te vuelven a dar cita y tampoco. No dan la cara.ES UNA ESTAFA.
Te dicen que ya te llamaran,que ya han registrado la incidencia ty nada.Más de un año detráa se ellos. Te dicen que ya han recibido todas las quejas y les da igual.
1. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Buenas Marta,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
A la espera eternamente ...
Tras dos meses de espera por la resolución de una avería eléctrica sencilla,me dare de baja .IMPOSIBLE contactar con ellos, la rara vez que consigo que me atienda l a operadora, me dejan a la espera y no me atienden. He llegado a estar 45 minutos a la espera y finalmente no me atiende Servicio Pésimo.
19. Dezember 2025
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Antwort von HomeServe España
Buenas Janet,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Impresentables, peor imposible.
Levo 2 semanas esperando ser atendido por un problema de albañilería a través de Mutua Madrileña, que son un DESASTRE. Después de llamar 20 veces me dicen que no tienen albañil y a ver si tengo una escalera en mi casa para dejarles. Somos un país tercermundista por culpa de gente como esta.
5. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Hola Pedro,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Son unos impresentables
Son unos impresentables. Llevamos 3 días sin luz con este frío y siempre llaman que vienen a una hora, llega esa hora, no vienen. Vuelves a llamar, y cambiando de número porque no lo cogen, y te dicen otra hora llega esa hora y no vienen y así durante tres días. Al final no llegaron a venir y tuvimos que llamar a un electricista para que lo reparará. Tienen muy poca vergüenza.
2. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Buenos días Soraya,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
EXCELENTE ATENCIÓN DEL PERSONAL
27. Januar 2026
Antwort von HomeServe España
Hola,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Antwort von HomeServe España
Hola Cris
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Antwort von HomeServe España
Hola Luis,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
El servicio fue rápido y eficaz.
27. Januar 2026
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Hola Juan Jose,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Solución de forma clara y precisa
20. Januar 2026
Antwort von HomeServe España
Hola Enrique,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Menosprecian a sus clientes
Se ríen y menosprecian a sus clientes. Después de un buen rato de espera, me atienden, me preguntan todos los datos y a continuación me dejan a la espera más de 20 minutos, hasta que te aburres y cuelgas. Una segunda vez me han hecho lo mismo. No es la primera vez, es su forma de actuar. VERGONZOSO
4. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Buenos días Jose Carlos,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
Homeserve se rie del cliente
Hola, una vez más desde el mes de Octubre que no me realizan el mantenimiento de mis placas solares, con denúncia omic incluida. Empresa Nefasta que se burla de los clientes.
Para mí esto es una falta de respeto.
He pedido la devolución de lo que he pagado y no me han realizado, pero tb caso omiso.
Nadie puede hacer nada?Puede irse de rositas una empresa que incumple el contrato?
Al final me veo obligado a cambiar de empresa y perder el dinero de más de año y medio y esremos que mis placas estén bien ya que no las ha revisado nadie. Un desproposito
4. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Buenos días Antonio,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
Fontanero profesional y trato excelente
Tardaron un poco en acudir para arreglar la avería de fontanería, pero el fontanero que vino era muy profesional y agradable en el trato solucionado el problema con profesionalidad.
15. Januar 2026
Antwort von HomeServe España
Hola Anne
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Un verdadero desastre
Un verdadero desastre, más de un mes para venir a arreglarme una cisterna, he pedido la baja de todos mis servicios
23. Dezember 2025
Antwort von HomeServe España
Buenos días Alonso,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
¡Sed inteligentes y no contratéis!
Solicitada pequeña reparación. Hago cambios en el trabajo porque esta tarde del día 3/02/2026 debía venir un electricista entre las 14-16:00 horas. Aún estoy esperando, nadie atiende el teléfono, 45 minutos de espera y nada. Es una tomadura de pelo esta empresa.
3. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Hola Carol,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo de HomeServe
No aconsejo nada
No aconsejo nada, pura facha, primera llamada para una revisión , primero problema, llamo en Diciembre para pedir cita para revisión de placas solares para una semana de Enero que estoy en casa , me dicen que no puede ser, ay que llamar 48 horas antes, perfecto, ahora estoy en casa esta semana, é llamado la semana anterior para que venga esta semana, sigo esperando, llamo a atención al cliente, respuesta , ya te llamara el técnico, amigos se pido una cita con tiempo é porque estaré en casa esos días, no voy a perder un día de trabajo haber estado dos semanas en casa, no problema, primer año. primer contrato, PRIMERA NO RENOVACIÓN, me pregunto que necesidad tenéis de engañar a la gente.
3. Februar 2026
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Antwort von HomeServe España
Hola Luis Miguel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo de HomeServe
TODO BIEN
DESDE QUE LLAME A CUANDO VINIERON, FUE RAPIDO Y TODO BIEN
SOLO DECIR QUE FUERON PERSONAS NO DEL PAIS, PERO NINGUN PROBLEMA
15. Januar 2026
Antwort von HomeServe España
Hola Neus,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
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