Vorab: Das bestellte Leuchtschild ist spitze - dafür alleine würde es 5 Sterne geben. ABER!!!! Die Abwicklung und versteckten Zollkosten sind katastrophal. Seit über 6 Monaten (!) schreibe ich Mail... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert statt 4-5 Tage und zwischendurch wurde nicht auf Nachfragen reagiert (war ein bisschen besorgt, ob es ankommt, da es einige schlechte Bewertungen gab), aber n... Mehr ansehen
Die LED Leuchte im Retrostyle erfüllt wirklich alle Erwartungen. Top Qualität… Der Bestellvorgang und die gesamte Abwickelung des Auftrags war einfach und transparent. Die Kommunikation mit Hoagard w... Mehr ansehen
Die Bestelllung ging einfach, die Lieferung dauerte länger als erwartet und der schwarze Garderobenhalter schaut super aus obwohl ich Anderen zustimme, das Material fühlt sich schrecklich an. Aber d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Creative, Unique Home Decor by Hoagard. Metal World Map & Wall Art Collection, Wooden Wall Arts, Amazing Wall Clocks, and Posters Waiting For You. Discover Our Inspired by Nature Catalog Now!
Kontaktinformationen
Gerichtstraße 21 , 42651, Solingen, Deutschland
- +49 2128 8139 887
- info@hoagard.com
- hoagard.co
3,1
Akzeptabel
722 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Innerhalb von 5 Monaten defekt, keine Hilfe erhalten..
Habe 2 Neonlichter gekauft. Diese sind nach 5 Monaten defekt geworden und ich konnte es erst 9 Monate nach Bestellung reklamieren. Customer Service war überhaupt nicht hilfreich und hat die selben Fragen immer wieder gestellt, die schon beantwortet wurden (ich soll es an verschiedenen Energiequellen versuchen). Unterm Strich kein Entgegenkommen, kein neues Produkt, kein Rabatt, keine neuen Adapter oder Ähnliches. Und das bei einer 250€ Bestellung, die innerhalb von einem Jahr nicht mehr funktioniert.
5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe fast 4 Wochen auf meine…
Ich habe fast 4 Wochen auf meine Bestellung gewartet, der Service war unfassbar schlecht, es war fast unmöglich jemanden zu erreichen.
Das Produkt war viel kleiner als dargestellt und war nicht zufriedenstellend für den Preis.
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Broken Product after weeks of waiting
Broken Product after weeks of waiting - now company is ghosting me!!!!
Poor Quality btw.
5. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Individueller Leuchtschriftzug - Bisschen lange Wartezeit, sonst top.
Habe ein individuell gestalteten Leuchtschriftzug bestellt. Zwischen Designfreigabe und Fertigstellung wurden nicht ganz 3 Wochen benötigt. GLS Lieferung hat nochmal 2 Wochen gedauert. Tendenziell etwas lange, aber meines Erachtens noch in Ordnung.
Der Leuchtschriftzug wurde bestens verpackt. Keinerlei Beschädigungen. Ausgepackt, angeschlossen und funktioniert. Absolut tolles Design und beeindruckendes Lichtbild sowohl bei Helligkeit als auch bei Dunkelheit.
Insgesamt empfehlenswert!
28. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Miserabler Kundenservice EDIT: Aber die Ware ist okay
Nach zwei Wochen hat sich der Status bei GLS immer noch nicht geändert. Das Paket ist also noch nicht mal übergeben worden.
Keine Kommunikation möglich und nun werde ich alles widerrufen müssen. Bin mal gespannt, ob ich wenigstens das Geld zurück bekomme.
Absolut nicht zu empfehlen.
EDIT: So, nachdem dann noch eine weitere Information kam, haben wir dann kurz darauf auch unsere Bestellung erhalten. Die Kommunikation war deutlich verbesserungswürdig, aber das Neon Schild ist okay. Qualitativ auf alle Fälle besser, als die Angebote bei Amazon und Co (aber eben auch deutlich teurer).
28. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechtester Kundenservice ever
Ich kämpfe nun seit 2 Monaten mit Hoagard um mein Geld zurückzubekommen.
Mein Paket kam nie bei mir an, obwohl es laut GLS geliefert sein sollte. Der Kundenservice reagiert nicht, jetzt soll ich eine eidesstattliche Erklärung unterschreiben, dass ich das Paket nicht bekommen habe. Sowas habe ich noch nie gehört und werde ich auch nicht unterschreiben. Schade, dass ihr es einem so schwer macht. Das war das erste und letzte Mal bei hoagard. Bestellt da bloß nicht!!!
5. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
KEIN Service
Versandbereitschaft hat lange gedauert, dann wurde das Paket ewig nicht an GLS übergeben. Keine Antworten auf Mails oder die so angepriesene What’s App Verfügbarkeit. Absolut schlechter Service und daher direkt die Paketannahme verweigert, bevor es überhaupt richtig losgeschickt wurde. Den Spaß können die mit jemand anderem machen. NIE WIEDER!!
18. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung wurde Wochen vorher…
Lieferung wurde Wochen vorher storniert, es wurde bestätigt- und doch trotzdem geliefert. Die Rückgabe durfte ich dann selbst zahlen.
20. November 2022
Das Lichtbild ist super
Das Lichtbild ist in sehr guter Qualität und schwerer als ich dachte - darum Daumen hoch. Die Farbe der Leuchte ist irre und seh zu empfehlen.
5. Dezember 2022
Alles bestens
2. November 2022
Lampe defekt-kein Umtausch-kein Geld zurück! Saftladen!
Fehlerhafter Artikel geliefert. Lampe defekt! Keine Kommunikation- kein Umtauschangebot.
Viele Versuche Kontakt aufzunehmen gescheitert.
Ich kaufe dort nichts mehr und kann den Laden null empfehlen!
17. November 2022
Top zufrieden!
Lieferung kam schon nach 2 Tagen!
Sicher verpackt, super Qualität, super schnell, gerne wieder!!
8. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung kam schon nach 2 Tagen!
Lieferung kam schon nach 2 Tagen!
Sicher verpackt, super Qualität, super schnell, gerne wieder!!
8. September 2022
Lieferzeit zu lang
Lieferung nach 6 Wochen ab Bestelldatum , trotz sofortiger Bezahlung
17. November 2022
Kundenservice ist sehr fraglich!
12. November 2022
30 Tage Rückgaberecht
30 Tage Rückgaberecht, aber bitte kontaktieren Sie uns vorher….
Nicht möglich, Antworten nur auf Englisch und beim Telefon hebt niemand ab! Fazit: Retoure ist nicht möglich. Möchte jemand meine Weltkarte aus schwarzem Metall (leider zu groß bestellt!)
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Von A nach B schlecht.
Die Lieferzeit war doppelt so lange wie angegeben. Die Kommunikation zur Lieferung war schlecht. Das Produkt ist ok, aber es ist maximal hell und ohne Dimmer. Wer verschickt 2022 LED Geräte ohne Dimm-Funktion? Wir mussten Zollgebühren bezahlen.
Jetzt haben wir ein 150 CHF Einhorn LED was wir nicht anschalten, weil unser Nachbar sonst einen Irisbrand hat. Never Again Hoagard Insta Kampagnen Produkte kaufen. Schade.
10. November 2022
Begeistert 🤩
Ich bin von der Qualität und der Verarbeitung begeistert und natürlich sieht es super schön aus. Danke 🙏🏽
20. Oktober 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.