Hisense Germany Bewertungen 335

Lasst euch von dem Preis nicht Blenden, denn was Billig ist,ist auch totaler Schrott.
Habe den TV gerade mal 4 Monate und bin nicht zufrieden.
Selbst die KI o AI ist der letzte Schrott.
Habe über mehrere Monate versucht die Einstellungen zu bekommen aber nichts was da drin ist hilft wirklich.
Und dachte Sharp ist schlecht aber nein Hisense ist noch schlechter.
Auch die Bluetooth Funktion eine absolute Farce.
Eigentlich ist es so eingestellt das meine Bluetooth Kopfhörer automatisch sich verbinden mit dem TV...und heute ist die Einstellung nicht mehr möglich nur noch manuell von daher geht dieser wieder zurück zu Otto
Bitte schaut euch nach einer anderen Marke um......und spart euch so den Frust und Ärger

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Hisense. Ich habe am 24.02.2026 meinen defekten Fernseher zur Garantieeinsendung angemeldet und alle Unterlagen (Formular, Kaufbeleg, Fotos) geschickt.

Nach mehrmaliger Nachfrage erhielt ich schließlich eine Antwort, in der mir fälschlicherweise unterstellt wurde, der Schaden sei von außen verursacht, obwohl das Display außen unbeschädigt ist und die vertikalen Streifen klar von innen stammen. Trotz meiner klaren Hinweise auf den tatsächlichen technischen Defekt weigert sich das Unternehmen bisher, den Garantieanspruch anzuerkennen.
Die Kommunikation ist langsam, unklar und die Bearbeitung meines Garantieanspruchs lässt stark zu wünschen übrig. Ich kann Hisense daher aktuell nicht empfehlen.

Ich habe von Hisense einen SmartTv gekauft und bin total unzufrieden.Das Gerät ist noch keine 2 Jahre alt und hat dunkle Flecken bei hellen Bildern und bei Dunkelheit helle Flecken und Ränder.
Für Hisense ist das aber technisch bedingt und kein Garantiefall.
Fazit : Nie wieder Hisense

Nach Firmwareupdate zeigt der TV jetzt bei jedem Einschalten Werbung, die auch nirgends wieder abgeschaltet werden kann. Auf keinen Fall sollte man noch irgendwelche Geräte von hisense kaufen, die mit dem Internet verbunden sind. Der Hersteller missachtet geltendes Recht. Der Fernseher wurde ohne Zwangswerbung gekauft und bezahlt.

Nachdem die Waschmaschine nach 3 Jahren gebrauch den Geist aufgab, weigerten sich alle Reparatur Unternehmen vor Ort, die Reparatur wegen schlecht erhältlicher Ersatzteile zu übernehmen. Eine Kontaktaufnahme mit dem Hersteller brauchte 20 Tage!!! für eine Antwort. Mir wurde lapidar mitgeteilt, ich solle mich selbst um eine Werkstatt bemühen. Obwohl sie ausdrücklich Reparaturanfragen außerhalb der Garantie zulassen. FINGER WEG!!!

Mein Hisense-Fernseher (50A67H) ist bereits nach nur etwa 3,5 Jahren ausgefallen. Für ein Gerät eines bekannten Markenherstellers ist das aus meiner Sicht inakzeptabel und spricht nicht für eine nachhaltige Produktqualität.

Die Reaktion des Kundenservice war für mich ebenso enttäuschend. Statt einer echten Lösung wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die zweijährige Herstellergarantie abgelaufen sei und danach maximal eine Kulanz von vier Wochen möglich ist. Da dieser Zeitraum überschritten ist, wurde ich ohne weitere Unterstützung an einen kostenpflichtigen Servicepartner verwiesen.

Ich konnte in meinem Fall weder eine erkennbare Kulanz noch ein ernsthaftes Interesse an einer kundenorientierten Lösung feststellen. Der Fokus lag aus meiner Sicht ausschließlich auf Garantiefristen, nicht auf einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit.

Besonders kritisch empfinde ich, dass ein Defekt nach relativ kurzer Nutzungsdauer offenbar vollständig in die Verantwortung des Kunden fällt. Das entspricht nicht den Erwartungen, die ich an einen Markenhersteller hatte.

Auf Basis meiner persönlichen Erfahrung bin ich äußerst enttäuscht – sowohl von der Produktzuverlässigkeit als auch vom Umgang mit Kunden nach Ablauf der Garantie. Für mich ist das ein klarer Vertrauensverlust, und ich werde künftig andere Hersteller bevorzugen.

Nach undefinierter Zeit mein 65'er schaltet den Schirm auf schwarz - dann hilft nur den Stecker zu ziehen. Netflix häufige Abbrüche mit "Unbekannter Fehler Nr. ...", YouTube besonders bei den Shorts oft langsam bis zu einfrieren. Und noch der Hammer: seit wenigen Tagen ich dem Einschalten ständig 10 sek. Werbung die nicht übersprungen oder abgeschaltet werden kann (alle Anleitungen aus dem internet sind leider Müll). Für mich Hisens hat sich erledigt - kommt keiner mehr ins Haus, egal was für ein Gerät. Hoffe viele nehmen sich das als Kostenfreie Lehre.

Der Fernseher ist schon nach 14 Monaten irreparabel defekt. Selbst nach 5 Wochen noch keine Rueckabwicklung. Kundendienst meldet sich nicht zurueck. Erst durch Fristsetzung und Drohung mit dem Rechtsweg kam ein Techniker, der den Defekt feststellte. Selbst ein Stern ist geschmeichelt.

Waschmachine Defekt im Dezmber gemeldet noch immer keine Lösung! Der Sub unternehmer der beaftragt wurde ist nicht kompentent genug. Und Hisense selbst auch nicht. Nach fasr 4 Monaten immer noch keine Funktinierende Waschmachine

Hisense 85 zoll tv online bei media markt gekauft. Nach 1 jahr ohne Fremdeinwirkung Displayfehler. Media markt sagt sie sind nicht zuständig dafür sondern Hisense. Dort gefragt sagten die bei gorenje melden da die dazugehören. Die sagen wieder an hisense europe melden. Auch gemacht. Nach jedem email 4 wochen wartezeit.
Die reinste Katastrophe. Leute kauft nie so ein Klumpat. Die gehören verklagt!!!!

Habe einen Hisense 100Zoll bei Media Markt im Jahr 09/2025 gekauft. Hatte die Entscheidung zwischen Samsung und Hisense, nun bereue ich den Kauf……
Das Bild und der Fernseher machten am Anfang einen sehr guten Eindruck.
Nun im Jahr 02/2026 sieht das Ganze anderst aus. Die Software ist nach längerem Amazon oder Netflix schauen überlastet und bricht einfach ab. Nachdem man die Chache oder wie man das auch nennt leert kann man wieder weiter schauen. Aber das aller schlimmste an dem Fernseher ist, das man bei einem schwarzen Bildschirm an den Ecken bis fast in die Mitte weiße große Punkte hat. Das sieht man auch beim Filme oder Fernseh schauen. Man könnte meinen das Fernsehbild sieht aus wie bei einem 10 Jahren alten Plasma Fernseher. Beim Bildmodus Dynamisch flackert sogar das Bild als würde das Panel gleich kaputt gehen.

Bei Hisense wurde mir gesagt dies kein Defekt sei, das unter der Garantie gelten würde. Einfach nur lächerlich!!!!! So viel Geld bezahlt für einen slowenischen Schrott. Also das war der erste und der letzte Hisense. Mittlerweile überlege ich auch ob ich es einem Anwalt zur Prüfung vorlegen soll.

Also ich warte jetzt seid 4 Tagen auf eine Antwort von Hisense!
Leider scheinen diese TV Geräte nach knapp über die Garantie den Geist aufzugeben!
Das ist schon sehr schade.
Eine Rückmeldund darf man zumindest erwarten.
Das ist schon peinlich.

Wir haben 3 Fernseher gekauft für unsere Betriebe. Alle 3 sind kurz nach der Garantie kaputt gegangen. Keine Kulanzlösung und keine Rückmeldung. Wir werden uns natürlich nie mehr einen Hisense Fernseher kaufen!!!

Motherboard war defekt,aber mir wurde schnell und unkompliziert vor Ort geholfen. Toller Service, Mitarbeiter kompetentund freundlich. Reparatur vor Ort dauerte 30 Minuten

Gerät ist nach 3 Monaten komplett ausgefallen. Nach anfänglich noch schneller Bearbeitung, ging dann der ganze Zirkus los. Zuerst wird man vom Techniker 2 mal kurzfristig versetzt, um dann beim dritten Anlauf zu erfahren, daß die Techniker gar nichts können und das Gerät getauscht werden muß und man wieder zum Hiesense Kundenservice verwiesen wird. Anschließend braucht man dort 2 Wochen um zu entscheiden, ob man überhaupt einen Garantieanspruch hat. Danach wird man trotz mehrfacher Nachfrage weiterhin immer nur vertröstet und um Geduld gebeten, nur um dann wieder 2 Wochen später zu erfahren, daß das Gerät nicht lieferbar wäre und man sich wieder an den Verkäufer wenden soll. Service ist etwas anderes!!!

Ein Tipp zur Nutzung von Hisense TVś , die eventuell Fehlerquellen ausschalten KÖNNEN:

1. Den Fernseher NIE ständig am Strom Netz lassen ( Mit der Fernbedienung ausschalten ist NUR Standby und die Elektronik ist ständig unter Spannung). Besser einen Netzschalter wie eine Schaltbare Steckdose nutzen.

2. Wenn möglich den TV über einen Überspannungsschutz an 220 V anschliessen (kostet nur wenig)

3. Den TV NIE ständig mit dem Internet verbunden lassen (wlan !) . Denn es werden so die Erfassten Daten wie: Welcher Sender, wie lange,welche Zuspieler etc. etc. an Irgendwelche Server in *.cn gesendet. (Genauer darf ich hier nicht die Zieladressen nennen.)
UND es können Irgendwelche "Verbesserungsupdates" installiert werden. Und niemand weiss WAS die Installieren. Und viele dieser Updates verschlechtern den TV , bis hin zum Defekt....

4. Automatische Updates IMMER deaktivieren in den Einstellungen (Soweit möglich)

Und was ICH nie mache: Den Tv ins Netz nehmen. Auch nicht per Kabel zum Router. Denn diese vielen (nutzlosen) Apps sind NICHT GANZ "Sauber". Ich nutze einen Externen PC als Zuspieler und verbinde den per HDMI Kabel mit dem TV....

Mediatheken und YT geht so prima..

Ich gebe zu, dass das mit etwas Aufwand verbunden ist. Aber vermutlich hat man dann länger Freude am Gerät.
Es sind halt extrem billige Bauteile verbaut UND das Gerät bringt dem Herstellen zusätzlich viel Geld ein weil er die Daten zu Geld macht.Besonders in *.cn

Beispiel: In den USA werden bereits 55" TV kostenlos abgegeben, wenn sich der Nutzer dazu verpflichtet, das Gerät IMMER mit dem I-Net verbunden zu lassen. Die verdienen also mehr Geld mit den Daten als mit den geräten....UFF !

Nachtrag: Eine Chance könnte man Hisense/Gorenje noch geben wenn sie:

--VOR jedem "Verbesserungsupdate" 100% Transparent beschreiben, WAS "verbessert" werden soll, das als Einzelne Punkte aufführen und jeweils An-bzw ABwählbar machen.

--Keine Daten die der TV erfasst hat,( Ist ohne Zustimmung ohnehin ILLEGAL) an Domains mit der Kennung *. cn ( Also China) senden.

--Keinerlei Werbung auf dem TV anzeigt.

--Ein Update RÜCKGÄNGIG machen zu können !!!

UND als wichtigster Punkt: Einen Professionellen Service anbietet OHNE KI , der auf Mailanfragen Zeitnah antwortet, Denn was sich Hisense momentan erlaubt ist UNTER aller Kanone....

NIe wieder
3x tv gekauft,alle pünklich defekt nach ablauf der garantie
nie wieder

1 Stern ist noch deutlich zuviel. TV 50 Zoll uhd smart A66H am 30.04.23 gekauft, irreparabler Totalausfall am 10.01.2026. Das nenne ich nachhaltig. Absoluter China-Schrott. Es bewahrheitet sich leider immer wieder, wer billig kauft, kauft zweimal. Das Geld hätte ich besser ins Kino investiert.

1 Stern ist viel zu viel. Ich habe mir 2021 einen Hisense Fernseher zugelegt nach 1 Jahr hat es angefangen das der Fernseher sich nicht mehr mit dem WLAN verbindet selbst wenn es direkt daneben steht und vollen Empfang hat(passiert jedes 2 Mal wenn man ihn einschalten will). Das Problem ist auch nicht behebbar und für ca 12 Stunden nicht mehr funktionsfähig. Nach 2 Jahren hat es mit Bild rucklern begonnen und extremer verzögerung zwischen Fernbedienung und Fernseher. Möchte man den Fernseher einschalten oder zb. bei YouTube, Netflix oder Amazon Prime eine Serie pausieren wartet man exakte 91 Sekunden. Batterien wechseln hilft natürlich auch nicht. Die so groß beworbene super Preis-Leistungsspanne ist so ziemlich die Größte lüge die diese Temu Asiaten jemals verbreitet haben. Auf keinen Fall kaufen außer ihr wollt einen extrem schlechten nutzlosen und langsamen Fernseher.

Katastrophaler Kundenservice – beschädigtes Gerät geliefert, keine Reaktion
Ich habe bei Hisense Gorenje Germany GmbH einen neuen Fernseher bestellt.
Der TV wurde mit beschädigtem Display (Riss im Bildschirm) geliefert – eindeutig ein Transportschaden.
Ich habe den Schaden sofort gemeldet, mehrfach per E-Mail, telefonisch und über den Support.
➡️ Keine Antwort, nicht einmal eine persönliche Rückmeldung – nur automatische Eingangsbestätigungen.
Nach wochenlangem Warten ohne jede Reaktion blieb mir keine andere Wahl, als den Fall über PayPal Käuferschutz zu eskalieren.
PayPal hat den Fall vollständig zu meinen Gunsten entschieden, da der Verkäufer nicht fristgerecht reagiert hat, und mir den vollen Betrag erstattet.
Ein Unternehmen, das:
beschädigte Ware liefert
auf Reklamationen nicht reagiert
Kunden systematisch ignoriert
ist absolut nicht zu empfehlen.
Die vielen negativen Bewertungen sprechen leider für sich.