Tommy Hilfiger Bewertungen 1.665

Ich hatte im Onlineshop einen Bikini für meine Frau bestellt, der auch recht schnell versandt wurde - dafür gibt es einen Stern. Aber dann ging die Katastrophe los: das beauftragte Zustellunternehmen war nicht in der Lage die Sendung in die Packstation einzulegen und hat diese an den Anbieter zurückgesandt. Angeblich sei die Adresse falsch (ich habe diese im Nachgang über prüft und diese ist korrekt!).
Aber was macht der Shop-Anbieter? Anstatt bei mir Rückzufragen und die Adresse zu prüfen wird der Auftrag kommentarlos erstattet. Meine Anfrage an den Kundenservice endete in einer noch größeren Katastrophe. Ja das sie ja nicht ihr Fehler, wenn die Adresse falsch sei (die war auch nicht falsch) und man könne jetzt nichts mehr machen. Auf meine Anfrage, wie ich jetzt an den bestellten Artikel komme (der inzwischen im Shop deutlich teurer ist) teilt man mir mit man könne keine Preisanpassungen vornehmen.
Schlimm, dass selbst bei einer angeblichen Premiummarke sich niemand für den Kunde zuständig fühlt. Ich werde hier nichts mehr bestellen!

Mir war zuviel erstattet worden bei einer Retoure, um einer Mahnung etc zu entgehen habe ich den Kundenservice kontaktiert.
Was soll ich sagen, super freundlicher Kontakt. Eine Stunde später eine Mail mit dem Hinweis das ich nichts zurück zahlen muss für meine Ehrlichkeit.
Auch bei meinen anderen Bestellungen nie schlechte Erfahrungen gemacht......ich werde immer wieder gerne bestellen

Leider muss ich mich meinen Vorreden anschließen man bestellt etwas. Die Größe M passt überhaupt nicht zu den Größen wie sie sonst sind riesige Unterschiede groß wie L und bittet um die erneute Zusendung eines Codes, da man ich im 20 % Aktion bestellt habe. Die Richtlinien lassen es nicht zu Kundenservice miserabel. Ich hab gesagt, dann werde ich’s nicht mehr bestellen das ist denen dann auch egal Haben wohl genug Kunden? Sehr schade

Tommy Hilfiger Shop Berlin, Kurfürstendamm…
Viel Personal, wurden auch nett begrüßt, dann aber völlig ignoriert. Nach einer gefühlten 1/2 Stunde den Laden unverrichteter Dinge verlassen…
Servicewüste Berlin !!! In Timmendorf dagegen super Beratung und Service !

War mit meinem Sohn im Hilfiger-Store in Hannover und angenehm überrascht über das sehr freundliche und wertschätzende Auftreten des jungen Verkäufers.
Die Beratung war zudem professionell und unaufdringlich! Weiter so!
Fazit:
Ein gelungenes Vater-Sohn-Shopping-Erlebnis.

Leider ist der Kundenservice eine Zumutung , da bittet man um die Verlängerung des Geburtstagsgutscheins weil man verreist war.Ich wollte Jacke und Schuhe und Pulli bestellen Warenwert 750€ aber interessiert niemanden , behauptet Richtlinien lassen ein Verlängerung nicht zu . oh man einfach einen Code geben .ich meinte bestelle dann nicht aber das ist auch egal geht nicht .Na dann bestellen ja anscheinend genug Kunden sehr schade ich finde die Sachen schön aber es gibt genug andere Läden

Sneakers 41 bestellt, zu gross. Anstatt mir eine Gutschrift mit Code zu geben, muss ich sie wieder bestellen, wieder bezahlen und nochmals die Versandkosten zahlen. Das ist kein guter Service.

Nachdem ich zwei Artikel bestellt habe, jedoch nur einen erhalten habe, ist es äußerst schwierig jemanden vom Kundenservice zu erreichen.

Zudem wurde erst ein ausgefülltes Formular von mir verlangt und im Anschluss behauptet, alle Artikel wären geliefert worden.

Ich sehe es nicht ein für etwas zu zahlen, was ich gar nicht erhalten habe!

Ich werde weitere Schritte einleiten müssen.

Finger weg von diesem Laden.

Nichtmal ein Stern wert.
Sehr schlechte Qualität für viel Geld.
Habe eine Tasche von Tommy Hilfiger gekauft nach paar Monaten hat sich das Leder gelöst.
Reklamation wurde nicht angenommen.
Nie wieder Tommy Hilfiger

Hier endet das Verständnis.
Eine Bestellung, per PayPal gezahlt, wird nicht ausgeliefert. DHL hat das Paket verhampelt.
ABER Hilfiger erstattet den Betrag nicht. Reagiert nicht und behält einfach meine 450 Euro.

Ich habe 4 Poloshirts im Store in Wertheim gekauft.
Ein Poloshirt hat nach der ersten Wäsche ( 30 Grad) weiße Flecken an der Frontseite. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe. Liest meine Mails nicht richtig. Beantwortet nur im Standard Format . Eine Problemlösung kam bis 3 Wochen nach Eingang der Reklamation nicht. Eine Adresse wo man die Ware hin schicken kann, wollte man mir nicht geben. Einen richtigen Ansprechpartner hat jedes Unternehmen gibt's da auch nicht. Stattdessen schicken die Mitarbeiter vom Kundenservice immer die gleichen Mails. Unprofessionell

Ich habe online als auch im Store eine Bestellung mit Zusendung gekauft. Beides verlief problemlos.

Ich habe bisher nur Positive Erfahrungen gemacht, kann bis jetzt nicht klagen.

Tommy Jeans Hosen sind hier Geld nicht wert. Die Hose habe ich in einem Laden von Tommy Hilfinger gekauft. Die Hose hat nicht mal ein Jahr gehalten, ein Loch an der Hintern Tasche. Garantie hat Tommy sich nicht verantwortlich gefühlt. Die Reparatur durfte ich selber tragen danke erstmal dafür. So eine angebliche Designer Marke wie Tommy Hilfinger erwarte ich deutlich mehr. Ich würde es jeden abraten so ein Produkt zu Kaufen. Ich kaufe mir nie wieder Tommy Hilfinger Produkt.

Kundenservice existiert gar nicht. Versucht. Schreibt man ihnen kommt nie eine Antwort. Live Chat immer offline

Ausländer feindliche und Rasistiche überforderte Mitarbeiter. Tommy Hilfiger Düsseldorf am kö

Leider ist die Qualität ab 2019 kontinuierlich schlechter geworden. Das merke ich besonders beim "Premium Pique"-Polo Shirts. Hemden gehen noch. Jeanshosen schlech genäht. Für mich als Stammkunde totale Enttäuschung. Schade!

Ich habe ein teures Leinenhemd (REGULAR FIT HEMD AUS PIGMENTGEFÄRBTEM LEINEN) von Tommy Hilfiger erworben. Nach nur einmaligen Tragen und einmal Waschen, extra im Schongang, hatte das Hemd nach der Wäsche einen Riss im Stoff direkt an der Naht. Der Kundenservice war der Meinung es handelt sich nicht um einen Materialfehler, wie auch immer sie das anhand von Fotos beurteilen konnten, und wollten mir keinen Ersatz für das Hemd anbieten. Sehr schade, gerade wenn damit geworben wird, dass es sich um eine sehr stabiles Produkt handelt.

Tasche von Tommy Hilfiger gekauft, schon etwas länger. Leider löst sich der Stoff von den Halterungen. Sehr schade. Die Tasche war sehr teuer.
Bin leider nicht zufrieden.

Meine Bewertung bezieht sich auf die Seite "tommy-equestrian.com", da es leider kein Bewertungssystem gibt. Ich habe eine Reithose für 150€ bestellt und dann zurückgeschickt. Nach vielen Tagen die Antwort von Tommy Equestrian - die Hose wurde getragen und ich bekomme mein Geld nicht zurück! Diese Nachricht hat mich sehr verärgert, da ich die Hose bei der Anprobe für eine Minute getragen habe. Eine Reithose würde nach dem Tragen sofort nach Pferd stinken! Tommy hat ein Foto angehängt - es handelt sich um einen 5 cm langen und 2 mm(!!) breiten Staubstreifen, der durch dreimaliges Klopfen verschwindet! Übrigens: Das Paket kam bereits halb geöffnet bei mir an!

Und jetzt das Beste - es wurde versehentlich eine interne E-Mail an mich weitergeleitet, in der hervorkommt, dass die Hose bereits vernichtet ist! Zitat Tommy Hilfiger Website: "WASTE NOTHING - We believe tomorrow’s fashion should be circular, not linear. That’s why we’re designing to keep our products and materials in use as long as we can, exploring new ways to cut down on waste, and limiting our carbon and water footprints." Eine nagelneue Hose mit Etikett ohne Mängel zu vernichten, bedeutet für mich keineswegs "Waste nothing"! Selbst wenn der Stoff wiederverwendet werden sollte, werden immer noch tausende Liter Wasser und andere Ressourcen verschwendet, um eine neue Hose herzustellen!!!

11 Tage später und imernoch keine Antwort auf meine E-Mail.

Vielleicht sollten Sie vor dem Versand Ihre Ware kontrollieren, ob diese sauber und einwandfrei ist. Außerdem sollten Sie über Ihre Nachhaltigkeitsziele nachdenken.