Tommy Hilfiger Bewertungen 1.664

Habe eine komplette Bestellung im Wert von über 1.000 € zurückgeschickt und nie eine Rückerstattung erhalten! Ich habe versucht, über das Kontaktformular, den Chat oder WhatsApp mit ihnen in Kontakt zu treten, habe jedoch keinen Support erhalten! Schrecklicher Service, ich kaufe nie wieder bei ihnen und es war früher meine Lieblingsmarke.

Man sollte sich nicht wundern wenn dieses Unternehmen bald pleite ist. Die Qualität der Kleidung ist richtig schlecht, ebenso wie der Kundenservice.
Ich habe vor nicht einmal 2 Jahren eine Jacke für ursprünglich 250 Euro im Sale gekauft, nun ist der Reißverschluss komplett auseinander gefallen.
Nach dem ich meinen Gewährleistungsanspruch geltend gemacht habe, wurden mir vom Kundenservice lächerliche Optionen angeboten. Ich werde die Angelegenheit nun von meinem Anwalt klären lassen.

Unglaublich schlechte Qualität! Hose hat sich nach wenigen Wochen aufgelöst. Ebenso die T-Shirts, trotz Kaltwäsche teils im Laufe weniger Monate eingegangen.

Bestellungen aufgegeben und retouniert weil nicht gefällt. Gutschrift jeweils aus einer Bestellung mit einem fehlenden Artikel erhalten. Was ist nur aus TH geworden? Ich musste eine eidesstattliche Erklärung abgeben um mir dann mitteilen zu lassen dass mir doch unterstellt wird die Artikel behalten zu haben. Ich mochte diese Marke die ich bis dato vorwiegend bei Zalando und Amazon erworben habe. Sie hat bei mir nun einen hässlichen Beigeschmack bekommen. Werde nun weiterhin auf Marco Polo setzen!

Bestellnummer: 31060685853

Unterhosen und Pyjamas bestellt und nur die Pyjamas in einem winzigen Paket erhalten. Auf meine Reklamation hieß es, man könne nicht weiterhelfen, man habe ja alle Artikel geliefert.. Was soll der Quatsch?

Das im Paket gar kein Platz für die angeblich mitgelieferten Artikel ist, interessiert den outgesourcten Kundenservice überhaupt gar nicht! Wie sollen in so einem Mini Paket 13 Artikel reingepasst haben?? Das ist einfach mal physikalisch unmöglich!!

Jetzt werden mir nicht gelieferter Artikel in Rechnung gestellt! Ganz ganz fiese Masche!!

2 Hemden, 1 Pullover und eine Jogging Hose bestellt. Alles geklappt, nur statt der Jogginghose war eine getragene Hose anderer Marke verpackt. Kundenservice kontaktiert und Antwort bekommen: so was gibt es bei uns nicht das ist Euer Problem!

Schlechtester, unflexibelster und unkulantester Kundenservice, den ich je erlebt habe.

Locken mit 10% rabatt bei neu Anmeldung, aber leider nur Betrug.
Sachen die ich kaufen wollte, sind angeblich in der Zeit als ich auf die 10% gewartet habe ausverkauft.

Artikel reduziert ausgezeichnet, wird nicht zum Preis am Etikett verkauft, Mitarbeiter reagiert unprofessionell und unfreundlich

Wieder und wieder das keiduge Problem mit dem online Store von Tommy Hilfiger. Anstelle eines 300 EUR teuren Blazers wurde mur eine hässliche Hose zugesendet. Meine Retoure wurde ebenfalls nicht korrekt verbucht und ein Betrag von 82 EUR wurde nicht erstattet. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Die Mitarbeiter strotzen nur so vor Inkompetenz und Unverschämtheit. Ich habe inzwischen Strafanzeige wegen online Betrug erstattet.

Ich habe Schuhe für meine Tochter bestellt und die wahren zu klein, dann habe ich die zurück geschickt und auf mein Geld 4 Wochen gewartet dann über PayPal Streitfall aufgemacht erst dann habe ich mein Geld zurück bekommen.

Der Kundenservice ist der absolute Schrott. Tasche nach 4 Monate und wenig tragen defekt (Mangel an Produkt) und ich werde mit einem 20% Gutschein für den Onlinehandel abgespeist oder soll 2h Fahrt auf mich nehmen. Obwohl ich von meinem Recht gebrauch machen kann, wollen diese davon nichts wissen. Naja Fall wird zum Anwalt gegeben.

Ich habe immer gerne bei Hilfiger gekauft. Ich empfehle alle meine Bekannten schon diesen Hersteller mit Vorsicht zu begegnen und lieber einen anderen Hersteller aufzusuchen.

Enttäuschung pur!! Ware fehlte im Paket, nach komplizierten hin und her wurde ich immer wieder mit Unzumutbarkeiten abgespeist und das erledigt was von mir verlangt wurde. Für eine 30 Euro Hose die nachweislich nicht im Paket war, habe ich jetzt immer noch nicht mein Geld zurück und bekomme jetzt auch keine Antwort mehr vom Kundenservice. Vollkatastrophe und leider einer der schlechtesten Kundenservices die ich kenne. Werde mich wohl an Paypal wenden müssen..

Sehr schlechter Kundenservice bei mit Fotobeweis und Rechnung dargelegten kaputten Schuh (vor zwei Wochen gekauft). Nach tagelangen Korrespondenzen mit dem Kundenservice höre ich seit 4 Tagen nun garnichts mehr. Peinlich!

Die gekaufte Ware (Jeans 90 Euro) schien soweit ok. 1 Woche nach dem Kauf lösten sich die ersten Nähte hinten. Bei genauerem hinsehen, leider schlecht verarbeitet. Preis Leistung Mangelhaft !!!

Nicht zu empfehlen!!
Wenn dein Paket nicht vollständig ankommt, wird dir gesagt du musst dich selber mit DHL in Verbindung setzen und die können nichts für dich tun...es wird noch nicht mal geprüft ob überhaupt alles verpackt wurde!
Geld Erstattung oder Ersatz Lieferung Fehlanzeige!! Man antwortet auf alle Mails ohne Erfolg, immer die gleichen Texte und nach 7 Tagen heißt es sie können jetzt nichts mehr für einen tun und der Fall wird geschlossen.
Dieser Shop ist eine Frechheit!

Mit Abstand der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe! Abzocke ohne Ende! Warte jetzr schon 4 Wochen auf eine Rückerststtung für Ware die ich nachweislich nie erhalten habe! Nie, nie wieder Hilfiger

TH ist meine Marke, Schuhe, Hosen, T-Shirts, Polos, Jacken - egal, alles schon gekauft oder bestellt. Material ist top. Lieferungen kommen normal an und Rückgaben sind problemlos.
Ich hatte noch nichts defektes was zurückgegeben oder gesendet werden musste - von daher noch kein Urteil möglich.

Katastrophaler Kundenservice. Meine gekaufte Jacke ging kaputt. Nach sehr langem hin und her mit Emails wurde mir ein Gutschein in Höhe von 180,00Euro ausgestellt. Dieser wurde durch uns dann zeitnah im Internetshop von Tommy eingelöst . Nachdem die Ware da war und es nicht den bestellten Größen entsprachen haben wir das Paket zurückgeschickt und lediglich ein Pullover von vier bestellten Artikeln konnte behalten werden . Nun wird trotz der Abgabe von einer Eidesstattlichen Versicherung behauptet, dass zwei von drei zurückgeschickten Kleidungsstücke nicht im Paket waren. Nach einigem hin und her per Email, erhielten wir eine Email, dass alles geprüft worden ist. Es ist nichts zu machen, die Ware war angeblich nicht im Paket enthalten und dies ist eine endgültige Mitteilung. Der besagte Gutschein ist weg und das Geld wurde bis heute nicht erstattet. 312,92 Euro ungerechtfertigt einbehalten. Finger weg vom Bestellen bei Tommy Hilfiger.
Nicht mal einen Stern ist die Bewertung wert.

Kundenservice unterstellt mir, dass ich ein leeres Paket zurückgeschickt hätte. Jetzt musste ich mit einem Formular versichern, dass ich die Ware rechtmäßig versandt habe. Ich bestelle schon seit über 10 Jahren online. Sehr selten auch bei dubiosen Online Stores, aber so etwas habe ich noch nie erlebt.
Update am 21.10.24: Nach Erhalt meines Formular, meldet sich das Tommy Hilfiger – Risikoanalyse Team und gibt an, dass sie mir nicht weiterhelfen können. Fazit: 169,15,- Euro behalten sie für sich mit der Behauptung die Ware (Uhr) sei nicht im Paket gewesen. Ich habe hier nun so viele ähnliche Rezensionen gelesen. Ein Sammelklage wäre notwendig!
Update 22.10.: Leute es gibt Hoffnung. Heute eine Email von TH erhalten, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme (nach knapp einem Monat (!), Rücksendung bei TH eingegangen am 26.09.24). Vielleicht hat die Rezension hier was bewirkt(?). Trotzdem einen Stern für die sehr schlechte Kundenfreundlichkeit.