Tommy Hilfiger Bewertungen 1.664

War mal meine Lieblingsmarke. War.
Ich habe Handtasche gekauft, nach 4 benutzen ging Farbe ab. Ich reklamierte, nach 100 Nachrichten und unverschämte Nachrichten bekam ich einen Gutschein, Geld zurück wollten die mir nicht geben,....
Ich musste was bestellen, habe Pullover gekauft, Gutschein eingelöst und jetzt seit 1 Monat bekomme ich Nachrichten mit Mahngebühren.....weil ich die Rechnung nicht bezahlt habe. Was??????????? Echt unmöglich. Kundenservice antwortet nicht , nur die von Ratenpay.

Nie wieder tommy hilfiger

Sehr sehr schlechte Kundenfreundlichkeit. Mein Paket kam geöffnet und unvollständig an. Trotz Fotos und Beanstandungsformular der Post - Fazit : ich hafte selbst für meine Bestellung. Pech gehabt.
War der letzte Artikel den ich von Hilfiger gekauft habe .

Die Qualität ist mittlerweile leider grottenschlecht!
Über Jahre hinweg habe ich von den Socken bis zur Mütze nahezu alles von Hilfiger getragen. Die Produkte gefallen mir sehr. Leider hat die Qualität sehr stark nachgelassen. Socken und Unterhosen bekommen sehr schnell Löcher. Pullover und Hoodies ribbeln sich an den Ärmeln nach kurzer Zeit auf, genauso wie die Enden der Hosen.
Man hat aus einer tollen Marke mit schönen Schnitten und guter Qualität, ein BilligLabel gemacht, welches von der Qualität kaum noch zu unterbieten ist.
Da ich keine Lust habe, nach wenigen Monaten, die gerade gekauften Klamotten wieder auszusortieren, werde ich mich nach einer anderen Marke umschauen.
Sehr schade!

Hätte ich das hier mal alles vor einer Bestellung gelesen.....
Boots zurückgeschickt, da sie zu klein waren (Obwohl ich das fast gleiche Paar seit Jahren trage). Nichts mehr gehört. Auf Nachfrage die Mitteilung, dass das Paket leer eingetroffen sei und der Kaufpreis werde nicht erstattet. Dann "durfte" ich doch eine eidestattliche Erklärung ausfüllen. Geld gab es trotzdem keines. Bei den vielen ähnlichen Erfahrungen hier, fragt man sich, ob das Methode hat. Auf jeden Fall kann ich nur abraten, hier zu bestellen.

Schlimmer geht’s kaum, jedes Billiglabel und Temu haben einen besseren Service, nachdem ich von dem unfähigen Store Personal mit meiner Reklamation abgewiesen wurde habe ich es telefonisch versucht und definitiv Recht bekommen das der Fehler ein Reklamationsgrund ist. Aber wie kann man bitte als Tommy Hilfiger mit so mangelhaften Prozessen zufrieden geben, email mit Bild Dateien können von Tonline nicht empfangen werden zumindest hat man schlecht Erfahrungen🤷🏻‍♂️
Gmail ist wiederum okay aber bitte immer nur ein Bild senden, naja zu mindesten 8-12 Dateien die durch den Service gefordert werden, lachhaft sage ich euch.
Dann werde ständig die Vorgänge geschlossen und man darf da anrufen. Ohne Witz sowas habe ich noch nie erlebt. Das einzigste Problem, ich bekomme eine Gutschein, ich möchte eigentlich nichts mehr von TH erwerben.

Nachdem ich mich schon vor 8 Jahren wegen der plötzlich schlechten Qualität von der Marke verabschiedet habe, musste es beim letzten Riss in der Jeans schnell gehen und ich habe es mal wieder gewagt eine Hilfiger Jeans gekauft, was ich nach kurzer Zeit schon bereut habe. Nach kürzester Zeit schien Licht durch die Naht im Schritt. Das blieb erstaunlich lange so aber nach 6 Monaten Tragezeit riss sie dann komplett auf. Für 109€ ist das vollkommen inakzeptabel. NIE WIEDER! Jeans für das das halbe Geld halten doppelt so lange und nachdem hilfiger bei allen seinen Produkten an teueren zierelmenten spart stehen billigere Jeans denen von hilfigern in nichts mehr nach. Im Gegenteil: oft haben die aufwändigerer Ziernähte.

Kundenservice völlig unterirdisch. Seit 14 Tagen versuche ich eine Adresse ausfindig zu machen wohin ich eine defekte Uhr ( in der Garantiezeit ) geben kann. Keine Antwort!! Für diese Marke einfach unmöglich.

Der schlechteste Kundenservice den ich erlebt habe. Bin einer Reklamation 2 Wochen hinterher. Telefonisch funktioniert nicht, whatsapp auch nicht in der Lage und das gleiche per E-Mail und Chat. Es muss nur ein Rücksendeetikett erstellt werden. 2 Wochen und keiner zuständig. Bei so einer Marke einfach unglaublich.

Ich möchte meine Erfahrung mit einem Paar Sneakers teilen, die ich am 01.06.2024 für 97,90 Euro im Hilfiger-Store im Ingolstadt Village gekauft habe. Leider musste ich feststellen, dass sich das Innenfutter an den Fersen auflöst und ein Loch entsteht, was beim Gehen sehr unangenehm ist. Dies führte sogar dazu, dass meine Frau eine schmerzhafte Wasserblase bekam.

Als ich versuchte, die Schuhe zu reklamieren, wurde mir vom Filialleiter mitgeteilt, dass dies keine Reklamation darstelle, da die Schuhe angeblich zu oft getragen wurden. Ich finde es unverständlich, so etwas zu behaupten, insbesondere da ich auf die gesetzliche Gewährleistung von einem Jahr hinweisen möchte.

Insgesamt bin ich mit dem Kundenservice und der Handhabung meiner Reklamation sehr unzufrieden. Ich hoffe, dass mein Anliegen ernst genommen wird und eine Lösung gefunden werden kann.

Hier sollte man nichts bestellen, wenn man Ärger aus dem Weg gehen möchte. Meine Rücksendung wurde falsch erfasst und ich versuchte seit Wochen mein Geld zurück zu bekommen. Hilfiger antwortet nur automatisiert und mit noreply Adresse und schließt das Ticket. Da ist ja sogar der Service von TEMU um Längen besser.

Ich hatte vor Weihnachten einen Gürtel bestellt. Dieser wurde wie gewünscht an den TH Store nach Dortmund geliefert und dort von mir abgeholt. Leider gefiel der Gürtel nicht und er wurde im Januar zurückgeschickt. 2 Tage später war die Retoure lt. Beleg von DHL im Lager angekommen. Dann passierte erstmal nichts und ich rief den Kundenservice wegen der Erstattung an. Dort meinte man es wäre etwas schiefgelaufen, das Paket ist ja schon lange eingegangen und man würde sich kümmern. Wiederum 2 Wochen passierte nichts. Nach nochmaligen Anruf beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt das das Retourenpaket völlig unbeschädigt aber leer angekommen sei. Ich hätte das Paket wohl leer zurückgesandt.
So eine Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt.
Noch NIE habe ich eine Retoure egal von welchem Online Shop leer zurückgeschickt.
So eine Unterstellung ist das allerletzte.
Ich werde hier garantiert nie wieder bestellen und kann nur jeden warnen, dies zu tun. Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein und falsche Behauptungen scheinbar an der Tagesordnung. Könnte einem ja jederzeit wieder passieren, das behauptet wird, die Retoure wäre leer angekommen.
Hätte ich vorher die Bewertungen hier gelesen, wäre mir das alles nicht passiert. FAZIT:
NIE WIEDER ! BEHALTET EURE ARTIKEL!

Der Kundenservice ist schockierend schlecht für eine solche Marke.
Ich habe mir einen Pullover im Sale gekauft, von 150 auf 75€ reduziert. Wohlgemerkt Made in Cambodia, Warenwert also wahrscheinlich im einstelligen Bereich. Dieser Pullover hat dann dem Handwaschprogramm Wolle meiner Miele nicht stand gehalten, sodass ich ihn reklamieren wollte. Nach unzähligen Emails und immer wieder Aufforderungen Fotos vom Pullover, vom Etikett sogar vom Waschmaschinenprogramm zu schicken, wird es einfach abgelehnt. Bei einer solchen Marke mit völlig überteuerten Klamotten einfach nur schäbig.

Ich bewerte die Rückerstattung einer Rücksendung und den Kundenservice von Tommy Hilfiger.
Nachdem ich, nach meiner Rücksendung an Hilfiger, mit dem beiliegenden Rücksendeetikett nichts mehr gehört habe, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Die anschließende Antwort war sehr vielversprechend. Sie würden sich um mein Anliegen kümmern.
Nachdem das auch nicht erfolgte, habe ich mit dem Kundenservice einen Chat eröffnet. Der Wortlaut war sinngemäß, dass man nichts tun kann und ich auch nichts tun kann, dafür sollte ich noch drei Tage warten.
Bei diesem Online Shop werde ich nichts mehr kaufen.

Es geht hierbei um einen Materialfehler der nach ca. 9 Monaten nach Kauf aufgetreten ist. Bei der gekauften Chino-Hose gab es einen Riss im Stoff der ohne Fremdeinwirkung entstand. Das sollte bei einem Produkt in dieser Preisklasse (119€) nach so kurzer Zeit nicht auftreten. Daraufhin habe ich den Laden aufgesucht, der mir die Hose verkauft hatte und wurde mit den Worten "Das zählt nicht zu unserer Garantie" abgespeist. Das Interesse an der Kundenbindung war dem gesamten Personal egal. Beim Online-Support ging es genau so weiter. Nachdem alle benötigten Formulare ausgefüllt und mit Bildern geschickt wurden, gab es keine Antwort mehr. Egal auf welche Art man versucht hat diese zu kontaktieren.
In Zukunft werde ich um diese Marke einen großen Bogen machen und das kann ich nur jedem anderen raten.

Die Kleidung ist überteuert und in ausgesprochen schlechter Qualität. Habe schon mehrfach teure Kleidungsstücke von TH gekauft, die am Ende innerhalb kürzester Zeit kaputtgegangen sind. Diesesmal wollte ich das so nicht stehen lassen, da bei meiner TH-Jeans nach zweimaligem Tragen die Naht gerissen ist. Ich habe dafür natürlich keinen Ersatz bekommen.
Reklamationen werden mit der Begründung nicht akzeptiert, dass es sich um normale "Abnutzungserscheiungen" handele.
Der Kundenservice scheint absichtlich träge zu arbeiten und eine Reklamation für den Kunden möglichst aufwändig zu gestalten.

Katastrophaler Kundenservice!
Hatte eine Winterjacke im Outlet gekauft für knapp 300 €.
Die Jacke macht einen guten Eindruck, dickes Material, sieht toll aus und hält sehr warm.
Leider ist jetzt nach knapp 3 Monaten eine Naht gerissen. Dadurch kommt die Daunenfüllung raus, sodass man sie so nicht anziehen kann.
Habe versucht über Chat mit Mitarbeiter, Mail und WhatsApp einen Austausch der Jacke zu erreichen. Keine Chance!
Auf die Mails kann man nicht antworten, kommt direkt eine Fehlermeldung. Bei WhatsApp antwortet einfach niemand.

Sehr traurig wenn man soviel Geld für Kleidung ausgibt.

Schnelle Lieferung . Wochenende bestellt .Dienstag kam das Paket an .Ware auch überprüft . Alles Top .

Ich habe bisher 3 x im online bestellt und sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung .
Auch so schon häufiger Artikel von Hilfiger gekauft und überwiegend gute Erfahrungen gemacht. Qualität sehr gut.

Wer kilometerweit in ein Outlet Store fährt und kauft Sachen ,muss bei Reklamation nochmal hinfahren.Unter anderm ein Gürtel gekauft Metall schnalle defekt.
Für 30 Euro nochmal hinfahren.
Besser online ,paar euro mehr und dann zurückschicken.
Bin von der Marke enttäuscht.