Nach Recht länger Lieferzeit, Ware gut verpackt erhalten. Die Größe entspricht den Angaben, musste mich nur erst damit anfreunden sie fest zu schnüren, damit die Ferse richtig hinten anliegt. Ohne Ein... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Schuhe passen leider nicht, etwa zu breit für meine Füße. Soweit kein Drama, der Rückversand hätte allerdings auf meine Kosten versichert nach China übernommen werden müssen, was ca. 35€ kostet.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles prima! Da ich kurz nach meiner Bestellung bei Hike, so krass schlechte Bewertungen über den Shop gelesen habe, war ich sofort skeptisch, als die Sendungsverfolgung abbrach! Somit schrieb ich s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles viel zu klein ,vermutlich China Größen. Nach etlichen Mails bezüglich Rücksendung ,Adresse in China bekommen. Abbuchung von Konto bereits zurückgeholt. Paypal Infomiert und nun warte ich mal... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Hike Footwear
Vom Unternehmen geschrieben
About Hike Footwear
At Hike, we prioritize a healthier foot environment. Our footwear stimulates the natural alignment of your feet, preventing and reducing foot pain and deformities. When you choose Hike, you're making a lifelong commitment to the well-being of your feet!
Our Goal
Our mission is simple–it is to alleviate foot pain and improve foot health for our customers through carefully designed and supportive footwear for every season, prioritising the natural alignment of the feet, quality, comfort, and sustainability in every step.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- info@hike-footwear.com
- hike-footwear.com
3,5
Akzeptabel
49.109 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Finger weg von diesem Unternehmen!!!
Das Unternehmen suggeriert dem Kunden eine deutsche Onlineplattform zu sein. Tatsächlich bekommt man überteuerte Chinaware.
Die gelieferte Ware (Outdoorhosen) waren viel zu klein. Eine angebotene Ersatzlieferung konnte nicht angenommen werden, weil das Produkt einerseits ausverkauft und andererseits in anderer Größe nicht verfügbar war.
Es wurde eine Rückerstattung in Höhe von 50% vorgenommen. Eine Rücksendung sollte nach China erfolgen.
Mehrfaches Bitten, die Ware in ein deutsches Lager zurückzuschicken wurde ausgeschlagen.
Letztendlich wurde auf EMails nicht mehr reagiert.
Was bleibt: Ärger und 2 Outdoorhosen zum überteuerten Preis, die nicht passen.
Ergänzung nach dem Kommentar von Hike:
Es gab natürlich keine erneute EMail mit einem akzeptablen Lösungsvorschlag!! Schreiben kann man ja viel!! Für mich bleibt das eine miese Masche und Abzockerei.
12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Nach der Überprüfung hat unser Kundenservice-Team Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Schlechte Qualität aus China
Schlechte Qualität aus China. Rücksendung nach China wird nicht angenommen.
21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Nach der Überprüfung hat unser Kundenservice-Team Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Beeindruckende Traktion auf vereisten Oberflächen“
Ich war erstaunt, wie gut diese Steifel mit vereisten Gehwegen zurechtkamen. Die Traktion ist hervorragend, sorgt für sicheren Halt und verhindert ein Ausrutschen, Ein must-have für Winterspaziergänge!
21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Wir freuen uns, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben und uns Ihr aufschlussreiches Feedback gegeben haben. Wir schätzen die von Ihnen gelieferten Informationen sehr. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft weiter behilflich zu sein. Ich wünsche Ihnen eine lange und glückliche Zukunft!
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Ware kommt aus China
Ware kommt aus China, sprich lange Lieferzeit. Wird auf der Homepage aber nicht kommuniziert. Dadurch erschwerter Umtausch und Garantieabwicklung.
Enttäuschend würde da nicht mehr bestellen.
19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Ich hoffe, Ihre Woche verläuft gut. Wir bedauern, von dem Problem zu hören. Unser oberstes Ziel ist es, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das Problem zu lösen. Unser Kundendienstteam unter info@hike-schuhware.de steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Leider kamen die Schuhe aus China und…
Leider kamen die Schuhe aus China und nicht wie erwartet aus Deutschland, zumindest aus Europa.
12. Februar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Wir freuen uns, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Ihr Feedback ist unglaublich wertvoll für uns, und wir schätzen die spezifischen Details, die Sie uns mitgeteilt haben. Diese Erkenntnisse werden uns dabei helfen, unser Unternehmen zu verbessern und auf die nächste Stufe zu heben.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Sehr schlechte Qualität
Sehr schlechte Qualität, die angebliche Geld zurück Garantie existiert nicht. Habe sowohl Paypal Käuferschutz als auch Verbraucherzentralen gemeldet, wie minderwertig die Ware ist und wie der Kundenservice mit Beschwerden umgeht. Plastikschuhe aus China. Achtung! Dies ist eine grobe Täuschung an den Kunden!
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Ich hoffe, Ihre Woche verläuft gut. Wir bedauern, von dem Problem zu hören. Unser oberstes Ziel ist es, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das Problem zu lösen. Unser Kundendienstteam unter info@hike-schuhware.de steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Hier kauft man Gut und Gerne
- professioneller, freundlicher und sehr zuvorkommender Umgang mit mir als Kunden
- völlig unkomplizierte Ersatzlieferung, wegen zu kleiner Größe
- prompte Lieferung per DHL
- Schuhe passen und tragen sich einfach super
19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Wir freuen uns, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben und uns Ihr aufschlussreiches Feedback gegeben haben. Wir schätzen die von Ihnen gelieferten Informationen sehr. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft weiter behilflich zu sein. Ich wünsche Ihnen eine lange und glückliche Zukunft!
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Betrug, kein Umtausch und keine rückerstattung
Das ist der Hammer. Nach über 3 Monaten noch kein Geld. Ich wollte die Ware zurück senden, sollte sie nach China senden. Mir wurde ein Angebot mit 50 % Erstattung gemacht. Nein. Habe über Paypal einen Fall eröffnet und nun höre ich nichts mehr. Der Shop ist das Letzte. Ich wurde eindeutig betrogen. Nie mehr wieder. Verbraucherschutz ist eingeschaltet.
Zusatz: ich habe KEINE Mail bekommen, aber auch kein Geld!!!
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Nach der Überprüfung hat unser Kundenservice-Team Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Für den Preis mehr erwartet
Für den Preis mehr erwartet. Leider billige Verarbeitung. Der Schuh ist zwar sehr leicht und durchaus bequem. Allerdings riechen die Schuhe beim Auspacken stark nach Lösungsmittel und dünsten auch lange aus. Insofern ist fraglich, ob man sie wirklich barfuß tragen sollte. Nach den negativen Erfahrungen anderer zu den Rücksendemodalitäten werde ich sie aber wohl oder übel behalten.
17. Februar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht haben. Ihr Feedback ist unglaublich wertvoll für uns, und wir schätzen die spezifischen Details, die Sie uns mitgeteilt haben. Diese Erkenntnisse werden uns dabei helfen, unser Unternehmen zu verbessern und auf die nächste Stufe zu heben.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Vorsicht Betrug!
Vorsicht Betrug!
Die "Geld-zurück-Garantie" ist nicht einmal die Bits wert, die auf der Homepage benötigt werden.
HIkE Deutschland ist nur ein Briefkasten, Ware muss nach China zurück gesendet werden. Man wird genötigt den Schrott zu behalten und bekommt mit viel Verhandlung 50% des Bestellwerts zurück.
HIKE habe ich dem Verbraucherschutz gemeldet. Bitte macht mit. Nur bei vielen Beschwerden wird was passieren.
16. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Nach der Überprüfung hat unser Kundenservice-Team Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Sehr leichtes Material
Geringe Kosten - sehr leichter Schuh. Ob Wasserdichtigkeit + Wärme so sein werden, wie versprochen, wird sich erst im nächsten Winter herausstellen.
12. Februar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Wir entschuldigen uns für die Unzufriedenheit, die Sie mit unserem Service erlebt haben könnten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie uns konkrete Angaben zu Bereichen gemacht haben, in denen wir uns verbessern können. Diese wertvollen Erkenntnisse werden uns dabei helfen, unseren Geschäftsansatz zu verbessern, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden besser zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Bereiche aufmerksam gemacht haben.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Vorsicht China Shop!
Dieser Laden vermittelt den Eindruck, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Es ist aber eine Firma, die ihren Sitz in China hat! Habe zwei Paar Schuhe bestellt und muss sie jetzt nach China für viel Geld und Aufwand zurückschicken. Schuhe sind von schlechter Qualität und sind zu groß. Außer Spesen nichts gewesen. Finger weg von diesem Laden!
16. Februar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Nach der Überprüfung hat unser Kundenservice-Team Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Fake Chinashop…
Auf den Wiederruf der Bestellung innerhalb von 2 Stunden wurde nicht eingegangen und die Ware am nächsten (!) Tag versendet und auf die Rückgabe nach Erhalt hingewiesen. Die bestellten Schuhe sind von schlechter Qualität, riechen beim Auspacken und auch danach stechend nach Chemie. Also nicht tragbar. Nach 3 mail-Kontakten noch immer keine Rücksendeadresse bekommen. Nicht zu empfehlen!!!
16. Februar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Nach der Überprüfung hat unser Kundenservice-Team Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Die Bestellung war einfach
Die Bestellung war einfach. Die Lieferung hat sehr lange gedauert.
Die Ware ist den Preis nicht wert. Die Schuhe riechen sehr unangenehm nach Chemikalien.
Wenn man sie direkt in China bestellt, kosten sie nur 1/3.
Schade
18. Januar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Wir entschuldigen uns für die Unzufriedenheit, die Sie mit unserem Service erlebt haben könnten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie uns konkrete Angaben zu Bereichen gemacht haben, in denen wir uns verbessern können. Diese wertvollen Erkenntnisse werden uns dabei helfen, unseren Geschäftsansatz zu verbessern, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden besser zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Bereiche aufmerksam gemacht haben.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Keine Weiterempfehlung
Meine Erfahrung zu Hike Schuhware:
In der Regel kaufe ich meine Kleidung in XL. Ich kaufte bei Hike Schuhware eine Regenjacke und Regenhose in XL. Die Jacke war zu klein und der Reißverschluss der rechten Hosentasche defekt. Ich reklamierte und erbat eine komplette Rückabwicklung inkl. Rücksendung. Mir wurde per Mail mitgeteilt, dass ich gegen hohe Rücksendungskosten die zwei Artikel zurückschicken könne oder man würde mir kostenfrei Ersatzware schicken. Darauf lies ich mich ein. Bestellte allerdings dann auch andere Größen. Nach dem ersten Praxistest der Regenjacke (leichter!! Nieselregen) musste ich leicht nasse Schultern feststellen.
Mein Fazit fällt daher ernüchternd aus. Der Kauf von Regenbekleidung ist nicht zu empfehlen. Auch wäre die Rücksendung auf eigene Kosten die klügere Entscheidung gewesen. Bei Hike Schuhware werde ich nicht mehr kaufen oder weiterempfehlen.
14. Februar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Nach der Überprüfung hat unser Kundenservice-Team Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Die Mitarbeiter waren sehr entgegenkommend und haben sich sehr scvhnell gekümmert beim Umtausch aufgrund einer anderen Größe.
Die Mitarbeiter waren sehr entgegenkommend beim Umtausch der Ware. Die Schuhe sind sehr gut verarbeitet. Danke an das Team!!!
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Das ist fantastisch zu hören! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Wir wissen die Details, die Sie uns mitgeteilt haben, wirklich zu schätzen und freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Auf viele weitere glückliche Schritte auf Ihrer Reise mit uns!
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Abzocker!
Die Art und Weise wie sich vor der rechtlichen Verpflichtung zur Rücksendung gedrückt wird ist im wahrsten Sinne des Wortes kriminell! Das Geschäftsmodell basiert auf der Annahme das niemand gerichtliche Schritte gegen ein aus dem Ausland agierendem Unternehmen für einen Streitwert von 50€ führt.
Finger weg! KEIN SERIÖSES UNTERNEHMEN!
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Ich hoffe, Sie haben eine schöne Woche. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Unsere oberste Priorität ist es, die volle Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zu gewährleisten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, alle Probleme zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser engagiertes Kundendienstteam unter info@hikefootwear.com zu wenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Es ist Toyer billig material ich hab…
Es ist Toyer billig material ich hab Zurück geschickt die wollten mir keine Rücksendung Schein schicken ich hab Annahme verweigert das ist eine Fake Firma aufpassen
16. Januar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Nach der Überprüfung hat unser Kundenservice-Team Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Endlich ist alles gut geworden
Endlich ist alles gut geworden! Da ich schon etwas kräftiger bin hatte ich immer 3XL Jacken bestellt! Hier ging es gewaltig in die Hosen. Also bestellte ich die für mich riesig klingende 5 Xl. Was soll ich sagen, passt wie angegossen. Danke für ihre kulante Verhaltensweise! Kann sie nur weiter empfehlen .
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hike Footwear
Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns über die Aussicht, in Zukunft wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen. Seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet fühlen, Ihnen einen außergewöhnlichen Service und Produkte zu bieten.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
Tolle Schuhe
Die Schuhe sind echt bequem und man schwitzt darin nicht! Ich habe erst meine Größe 43 bestellt, die waren zu klein, der Kundenservice hat top reagiert, jetzt habe ich die 44 und sie passen perfekt!
Top Service, bin sehr zufrieden.
7. Februar 2024
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Antwort von Hike Footwear
Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns über die Aussicht, in Zukunft wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen. Seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet fühlen, Ihnen einen außergewöhnlichen Service und Produkte zu bieten.
Hike Schuhware Deutschland
Customer Service
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