Ich bin immer wieder begeistert und total überrascht, wie einfach man einen neuen Look zaubern kann. Ich besitze bereits mehrere Hey Marly Sandalen in unterschiedlichen Farben und Ausführungen und... Mehr ansehen
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Ich habe leider bei der Bestellung nicht genau auf das Lieferdatum geschaut, sodass die Lieferung genau während meiner Urlaubszeit gekommen wäre und ich die Lieferung nicht hätte annehmen bzw. ggf. z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Idee ist so genial, die Qualität entsprechen meinen Erwartungen und die Schuhe sind bequem und fallen größengetreu aus. Ich habe schon mehrfach bestellt und heute hatte ich erstmals Kontakt mit... Mehr ansehen
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Ich hatte einen Defekt an meiner bereits genutzten Handtasche. Innerhalb von 2 Tagen (trotz Feiertag) wurde mir umfassend, schnell und überaus freundlich Ersatz angeboten. Ganz lieben Dank Hey Marly... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HEY MARLY bietet Sandalen, Espadrilles, verschiedene Boots, Taschen und Accessoires für jeden Anlass. MIX & MATCH YOUR SANDALS Kombiniere eine Basis Sandale von HEY MARLY mit den sommerlichen, individuellen Toppings. So kreierst du innerhalb von Sekunden einen neuen Look. Perfekt für verschiedene Styles und Anlässe - besonders auch für den Urlaub. Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt. Stelle nach Lust und Laune deinen perfekten Sommerschuh zusammen!
Kontaktinformationen
Vogelsanger Str. 80a, 50823, Köln, Deutschland
- service@heymarly.com
- heymarly.com
4,0
Gut
562 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Reklamation
Bei meinen Sandalen ist leider nach einem Sommer das Riemchen gerissen. Hab mich nun (über 1 Jahr nach dem Kauf) beim Kundenservice gemeldet und innerhalb von 10min bekam ich eine Bestätigung über ein Paar neue Sandalen. Das hat mich sehr gefreut. Habe auch viele andere Artikel dieser Marke und bin sehr zufrieden.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey JM,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Toller Online Shop
Alles bestens, sehr netter Support!
Jedes Problem oder jede Frage wird freundlich und schnell gelöst.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Michaela,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Ich bin sehr enttäuscht von meinem…
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Erlebnis mit Hey Marly.
Ich habe eine Wildledertasche gekauft, die sich bereits nach kurzer Zeit durch den Kontakt mit meiner Kleidung verfärbt hat. Dabei benutze ich schon seit Jahren Taschen aus Wildleder und habe so etwas noch nie erlebt.
Statt Verständnis oder eine Kulanzlösung zu erhalten, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass das Problem an meiner Kleidung liege und man mir nicht weiterhelfen könne.
Für eine Marke, die Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legen möchte, ist dieses Verhalten aus meiner Sicht absolut unprofessionell.
Ich werde hier definitiv nichts mehr kaufen und kann Hey Marly leider nicht weiterempfehlen.
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey S.S.,
danke für deine Feedback und dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Nutzung deiner Wildledertasche zu einer Verfärbung gekommen ist. Leider kann es vorkommen, dass stark gefärbte Textilien, wie z.B. Jeans oder dunkle Kleidungsstücke, Farbpigmente abgeben. Gerade helles Wildleder ist da leider besonders empfindlich. Diese sogenannten "Abriebverfärbungen" sind ein bekanntes Phänomen, auf das wir leider keinen Einfluss haben, da es durch äußere Faktoren verursacht wird.
Dein Hey Marly Team
TOP Kundenservice
Mir wurde versehentlich eine Sandale in der falschen Größe zugeschickt. Daraufhin habe ich mich beim Kundenservice gemeldet, der mir super schnell geantwortet und ganz unkompliziert mein Anliegen gelöst hat. Dafür gibt's ein großes Lob! :-)
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Nina,
Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Leider war meine Tasche beschädigt
Leider war meine Tasche beschädigt, innerhalb einer Stunde bekam ich eine Rückmeldung und eine neue Tasche wurde mir geschickt!
Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Kerstin,
Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!
Dein Hey Marly Team ❤️
Leider kann ich Hey Marly auch nicht empfehlen
Leider kann ich Hey Marly auch nicht empfehlen. Ich habe die Tasche Best Buddy mit dem Taschen-Organiser bestellt. Der Organiser ist eine Katastrophe, sehr instabil und man findet einfach nichts. Die Tasche an sich gefällt mir gut, ist aber aufgrund der Größe für den Alltag ungeeignet.
Der Kundenservice ist zwar zügig in der Bearbeitung, aber bügelt einen einfach ab. Auf meine Reklamation wurde geantwortet „das hören wir zum ersten Mal“ und damit war das Thema erledigt…
Negative Bewertungen im Onlineshop werden nicht veröffentlicht , das spricht auch für sich.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bereits vor einigen Jahren hey…
Ich habe bereits vor einigen Jahren hey Marly Sandalen gekauft und bin damit sehr glücklich und finde diesen Schuh sehr bequem. Besonders das Gimmick die toppings zu tauschen ist nicht m Urlaub sehr praktisch.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Janine,
Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Tolle Stoffe, gute Qualität!
Habe einen Hey Marley Shoppe über ein Händler gekauft. 100% Baumwolle und bin super happy damit. Sieht aus wie beschrieben und ist perfekt für den Büro Alltag!
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey LS,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist.
Dein Hey Marly Team ❤️
Tasche aus der neuen Kollektion COOL…
Tasche aus der neuen Kollektion COOL COMPANION M , der Lederfaserstoff ist optisch gewöhnungsbedürftig und fühlt sich leider an wie Plastik. Rücksendung auf eigene Kosten 🙁
Hab schon einige Taschen von Hey Marly, bisher war immer alles top. Dieses Mal ein Reinfall, die Retourenkosten von 6,90 € ärgern mich.
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Shop mit super Kundenservice
Ich habe bereits mehrfach bei HeyMarly bestellt, da es einfach sooo schöne Sachen gibt. Die Schuhe und auch die Taschen gefallen mir sehr gut und wurde auch schon oft von Freundinnen darauf angesprochen. Auch als Geschenk für meine Mutter und such Schwiegermutter kam der "Best Buddy" sehr gut an. Die Lieferung erfolgte immer sehr flott und auch bei Problemen wurde mir vom Kundenservice schnell und super freundlich geholfen. Ich kann bisher nichts negatives berichten.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Tina,
Danke für deine begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service bist und hoffen, dass du auch in Zukunft weiterhin eine tolle Zeit mit uns hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein nettes Feedback!
Dein Hey Marly Team ❤️
Leider absolut nicht empfehlenswert ..
Leider absolut nicht empfehlenswert ..
Erst fehlen 3 Artikel dann sollte ich es zu DHL bringen (die wurden nach paar Tagen und Mails dann doch erstattet)
Ich hatte es dann so verstanden das ich es tdz zu DHL bringen sollte
Das habe ich gemacht und alle anderen (abgedehen von den nicht gelieferten) Artikel in das Paket gemacht
Das wurde dann kontrolliert und ging dann wieder an den Absender (hey Marly) zurück dann wurden mir einfach 4 Artikel nicht erstattet weil sie angeblich nicht drin waren was absolut nicht sein kann weil ich ja alle Artikel zur Prüfung an DHL gesendet habe
Wollte darauf hin DHL anfragen da ich aber nicht der Absender bin kann ich bei DHL nicht anfragen :)))
Also bitte Abstand halten von so einem unprofessionellen Shop !!!
13. Februar 2025
Toller Kundenservice
Ich habe mich für Schuhe von hey Marly entschieden, da man Sie individuell tragen kann. Ich hatte auch ein kleines Problem bei der Bestellung, hier wurde mir schnell geholfen und der Kundenservice ist sehr verständnisvoll und geht auf einen ein.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey T.L.,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist.
Dein Hey Marly Team ❤️
Bei Qualitätsproblemen sich selbst überlassen
Ich war Anfangs sehr zufrieden mit der Tasche. Leider ging bereits nach nicht einmal zwei Monaten die erste Naht auf.
Auf Rückmeldung an den Service von HeyMarly wurde mir gesagt, dass ich doch im Sinne der Nachhaltigkeit selbst einen Schneider aufsuchen solle, der die mangelhafte Qualität des HeyMarly-Produkts behebt. Dafür würde ich von HeyMarly 10 Euro bekommen, da sie selbst keine Reparatur anbieten und ich die Tasche ja schließlich auch mit gelösten Nähten tragen könne.
Ich bin wirklich mehr als enttäuscht. Ich verstehe den Nachhaltigkeitsgedanke aber sehe ihn nicht wirklich bei der Marke wenn dieser lediglich an die Kunden abgegeben und nicht selbst getragen wird.
Grundsätzlich schöne Taschen vom äußeren Eindruck. Bei Mängel bezüglich unzureichender Qualität, ist man bei HeyMarly sich selbst überlassen.
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey I.B.,
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir das Design der Tasche gefällt und du grundsätzlich zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir, dass sich nach kurzer Zeit eine Naht gelöst hat.
Unser Nachhaltigkeitsansatz umfasst auch den Hin- und Rückversand von Artikeln, die repariert werden müssen. Wir möchten die damit verbundenen Ressourcen schonen und möglichst vermeiden. Natürlich ist es ideal, wenn solche Mängel nicht auftreten, aber wir haben uns entschieden, kleinere Reparaturen von lokalen Fachleuten durchführen zu lassen. Die Kosten hierfür übernehmen selbstverständlich wir. In der Regel belaufen sich diese auf etwa 7-8 € für das erneute Schließen einer Naht, was schnell und unkompliziert vor Ort erledigt werden kann. Wir möchten unnötige Versandkosten und -aufwände vermeiden, da solche Reparaturen vor Ort effizient und mit minimalem Ressourcenaufwand erledigt werden können.
Dein Hey Marly Team ❤️
Tolles Unternehmen
Tolles Unternehmen. Versand innerhalb 1-2 Tagen.
Der Service per Email auch Spitzenklasse.
Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben.
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Linda,
Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!
Dein Hey Marly Team ❤️
Qualität und Produkte top!
Qualität und Produkte top!
Kundenservice sehr nett und zuvorkommend!
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Nina,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist.
Dein Hey Marly Team ❤️
Lammfellboots für 180 € , Shopper für 130€
Lammfellboots für 180 € , Shopper, kein Leder, für 130 €
qualitativ nicht akzeptabel.
Beim Schnürsenkel einfädeln löste sich bereits Fell.
Die Sachen machen einen billigen Eindruck
25. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Silke,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass wir dich mit unserer Qualität nicht überzeugen konnten.
Wir möchten allerdings anmerken, dass die von dir bestellte Travel Buddy ganz klar nicht aus Leder ist. Dies ist sehr deutlich auf den Produktabbildungen zu erkennen und auch ebenfalls in der Materialbeschreibung mit Nylon ausgewiesen. Deshalb wusstest du bereits bei der Auswahl deiner Produkte was dich erwartet.
Bei den Winterboots darf sich das Fell natürlich nicht lösen. Sollte es sich jedoch nur beim einfädeln an den Loch-Stellen "gelöst" haben, dann kann es natürlich sein, dass bei der Produktion beim Stanzen der Löcher ein Rest-Fell verblieben ist und dies natürlich beim einfädeln des Schnürsenkels nun lose ist. Dies ist dann ein Prdouktionsbedingtes Materialverhalten. Sollte sich allerdings mehr Fell lösen, kannst du unseren Kundenservice gerne jederzeit kontaktieren: service@heymarly.com. Wir helfen dir gerne weiter.
Dein Hey Marly Team
Super
Ich bin bei Hey Marly bereits seit Jahren treuer Kunde und finde das Unternehmen und die Mensch dahinter super! Ob Taschen, Schuhe oder Accessoires hier hiervon ist schon viel in meinen Schrank eingezogen. ;) Auch der Support und Kontakt ist immer schnell, fair und aufrichtig sowie zuvorkommend und freundlich. DANKE ♡♡♡♡♡
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Nicole,
Deine Bewertung hat uns total aufgeheitert! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein paar nette Worte zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir dich zufriedenstellen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin zufrieden mit Hey Marly bist.
Dein Hey Marly Team ❤️
Toller Kundenservice.
Habe schon des öfteren bei Hey Marly bestellt.
Verpackung ist immer super ,Lieferung schnell und auch beim Kundenservice wurden mir bis zum heutigen Tag alle Fragen noch am selben Tag beantwortet.
Bei meiner letzten Bestellung war Aktion +5% doch leider sind die 5% nicht gegangen.
Dies habe ich beim Kundenservice gemeldet.
Als ich gemeldet habe das ich die Ware behalte, hatte ich innerhalb 1 Stunde die Meldung von Paypal das ich den Betrag zurück überwiesen bekomme habe.
Alles ohne irgendwelche Probleme.
Großes Lob an euch und eure Philosophie.
Und nochmals vielen Dank für eure Mühe.
Herzliche Grüße
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Gabriele,
Danke für deine begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service bist und hoffen, dass du auch in Zukunft weiterhin eine tolle Zeit mit uns hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein nettes Feedback!
Dein Hey Marly Team ❤️
Meine Lieblingshandtasche
Ich liebe einfach die Ledertasche von Hey Marly! Sie ist super in Qualität und der Kundenservice erste Klasse! Sie gehen sofort auf Anliegen im Interesse der Kunden ein und geben ihr Bestes! Weiter so!
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey xxx,
Deine Bewertung hat uns den Tag versüßt! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein paar nette Worte zu hinterlassen. Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass du zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service warst.
Dein Hey Marly Team ❤️
Top Produkte und Kundenservice
Der Kundenservice ist wirklich, sie fie Produkte auch, super! Ich habe eine Bestellung von einer Sandale und 2 Toppern aufgegeben. Da es aktuell im Januar super kalt ist, habe ich die Topper nicht direkt nach Erhalt getestet und dies erst nach Ablauf der Umtausch- und Rückgabefrist getan. Die liebe Claudia bat um ein Foto und hat mir daraufhin umgehend einen neuen Toppern zugeschickt. Nebenbei erwähnt war der Kontakt sehr herzlich, reaktionsschnell und freundlich. Ich mag diese Firma und ihre Produkte schon seit Jahren, aber der nette Kundenservice rundet das Ganze für mich ab. ♥️
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hey Marly GmbH
Hey Maren,
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen übertreffen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin eine tolle Zeit mit deinen Hey Marly Lieblingsbegleitern hast. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast!
Dein Hey Marly Team ❤️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.