Hey Marly GmbH Bewertungen 562

TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 107 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der hohen Qualität und der sorgfältigen Verarbeitung der Produkte, insbesondere der Sandalen, Taschen und Accessoires, die oft als langlebig und optisch ansprechend beschrieben werden. Viele schätzen das innovative Konzept der wechselbaren Elemente und die Bequemlichkeit der Schuhe, die zudem größentreu ausfallen. Der Kundenservice wird von zahlreichen Rezensenten als hervorragend, schnell und äußerst hilfsbereit gelobt, wobei Anfragen zügig und kulant bearbeitet werden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Qualität bestimmter Artikel, wie zum Beispiel Druckknöpfen, die sich lösen, oder Reißverschlüssen, die kaputtgehen, was die Produkte unbrauchbar macht. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass der Kundenservice in bestimmten Fällen nicht entgegenkommend war oder falsche Modelle geliefert wurden, ohne dass ein Umtausch möglich war. Zudem gab es Kritik an der Passform einiger Sandalen, insbesondere des Zehenstegs, der als unbequem empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern sich positiv über die Produkte und deren Qualität, wobei viele die Sandalen und Toppings... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele die Produkte als süß, gut durchdacht und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele ihn als top, super und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Bestellvorgang, wobei einige seit Jahren bestellen und das System... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden die Reaktionszeit des Kundenservices überwiegend positiv, wobei viele die schnellen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin immer wieder begeistert und total überrascht, wie einfach man einen neuen Look zaubern kann. Ich besitze bereits mehrere Hey Marly Sandalen in unterschiedlichen Farben und Ausführungen und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe leider bei der Bestellung nicht genau auf das Lieferdatum geschaut, sodass die Lieferung genau während meiner Urlaubszeit gekommen wäre und ich die Lieferung nicht hätte annehmen bzw. ggf. z... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Idee ist so genial, die Qualität entsprechen meinen Erwartungen und die Schuhe sind bequem und fallen größengetreu aus. Ich habe schon mehrfach bestellt und heute hatte ich erstmals Kontakt mit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte einen Defekt an meiner bereits genutzten Handtasche. Innerhalb von 2 Tagen (trotz Feiertag) wurde mir umfassend, schnell und überaus freundlich Ersatz angeboten. Ganz lieben Dank Hey Marly... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires
  2. Handtaschengeschäft
  3. Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

HEY MARLY bietet Sandalen, Espadrilles, verschiedene Boots, Taschen und Accessoires für jeden Anlass. MIX & MATCH YOUR SANDALS Kombiniere eine Basis Sandale von HEY MARLY mit den sommerlichen, individuellen Toppings. So kreierst du innerhalb von Sekunden einen neuen Look. Perfekt für verschiedene Styles und Anlässe - besonders auch für den Urlaub. Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt. Stelle nach Lust und Laune deinen perfekten Sommerschuh zusammen!


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

562 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit einer Schnalle und habe dies dem Kundenservice mitgeteilt. Dieser reagierte sofort und sehr freundlich und kulant. Die Sandale an sich ist sehr bequem und sehr schön.

2. Juli 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude an deinen Hey Marly Produkten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super netter Service

Super netter Service. Sehr zuvorkommend. Immer wieder gerne. Die Schuhe sind sehr bequem, habe sie das erste Mal bestellt.

26. Juni 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

😍

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiger Kundenservice

Großartiger Kundenservice. Eine Reklamation von mir wurde schnell, unkompliziert und zielführend abgewickelt. Nur wenn der Kundenservice Dein Problem kennt, können sie aktiv werden.

25. Juni 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

🤩

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega chices Multitalent

Hey Marly, ihr seid spitze! Trotz kurzfristiger Bestellung kam meine Tasche so schnell, dass ich sie doch noch mit in Urlaub nehmen kann! Dafür ist sie perfekt: mega chic für die City, ultraleicht bei langen Spaziergängen, erstaunlich viel Platz für Sonnenbrille &Co und so knuffig weich, dass man sie unterwegs auch mal spontan als Kissen benutzen kann. 100 Prozent Empfehlung!

18. Juni 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

😍

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin immer wieder super zufrieden…

Ich bin immer wieder super zufrieden mit meiner hey marly Bestellung. Ich liebs einfach.

15. Juni 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Sabine,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Sehr schöne Taschen, super Qualität. Falls doch einmal etwas kaputt geht, wird einem schnell, unkompliziert und sehr freundlich vom Kundenservice geholfen.

4. Juni 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Nicole,

Wir danken dir herzlich für deine tolle Bewertung und freuen uns, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot noch zu verbessern.

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe durchweg positive Erfahrungen…

Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit Hey Marly gemacht - die Qualität ist sehr gut und
der Kundenservice ist hervorragend. Man sieht, dass ganz viel Liebe in den Produkten steckt. Ich würde mich noch sooo sehr über passende Gürtel freuen 🤭.

1. Juni 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey M.,

Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kommunikation & Qualität

Beim Kauf meiner elften Hey Marly Tasche, einer Cool Companion M in Wildleder gab es eine Beanstandung. Toll ist die umgehende Rückmeldung des Kundenservices. Nach genauer Schilderung incl Fotos wurde die Tasche ausgetauscht. Ich bin mit allen Artikeln sehr zufrieden und empfehle Hey Marly weiter.
Alles supergut und klasse Qualität ♥️🩷 LG

9. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Anna,

Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über Influencer auf diese tolle Marke aufmerksam geworden

Habe diese Marke durch eine Influencerin entdeckt und bin total begeistert von dem leichten Material und dem tollen Tragekomfort der Tasche. Auch der passende Geldbeutel und Schlüsselanhänger sind genau mein Geschmack.
Der Kundenservice antwortet bei Rückfragen innerhalb weniger Stunden.

Top Service - Top Qualität!!
So gewinnt man neue Kunden :-)

21. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Sabrina,

Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen übertreffen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin eine tolle Zeit mit deinen Hey Marly Lieblingsbegleitern hast. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast!

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe durchweg positive Erfahrung…

Ich habe durchweg positive Erfahrung mit HeyMarly. Die Qualität der Waren ist sehr hochwertig. Der Kundenservice reagiert zügig und ist sehr Kundenorientiert und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden.

20. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Madeleine,

Danke für deine begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service bist und hoffen, dass du auch in Zukunft weiterhin eine tolle Zeit mit uns hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein nettes Feedback!

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kürzung Lieferumfang ohne Hinweis

Bei der Bestellung meiner Soul Sister Tasche bin ich davon ausgegangen, dass zwei Gurte geliefert werden. (wie bisher)

Lieferung kam an - nur ein Gurt im Paket. Lt. Kundenservice wurde ein "Style Update" vorgenommen. Kein Hinweis auf der Homepage, oder Bestellung. Sie hätten wenigstens den Preis anpassen können...

Das hinterlässt einen sehr faden Beigeschmack ...

19. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Magdalena,

Vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte.

Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist und durch die Änderung beim Lieferumfang überrascht wurdest.

Wir verstehen gut, dass du aufgrund früherer Bestellungen mit zwei Gurten gerechnet hast. Tatsächlich wurde kürzlich ein Style-Update vorgenommen, das auch den Lieferumfang betrifft. Wir bedauern sehr, dass dieser Punkt zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht deutlich genug kommuniziert wurde – das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice.

Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und prüfen aktuell, wie wir solche Änderungen zukünftig besser im Shop kennzeichnen können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Dein Hey Marly Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice!!

Super Kundenservice!!!
Reklamation wurde sofort und ohne Probleme bearbeitet .

16. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Alexa,

Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.
Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundenservice

Bei meiner Sandale hatte sich der Zehensteg komplett gelöst,so dass sie nicht mehr nutzbar war. Ich hatte daraufhin den Kundenservice kontaktiert,sollte ein Foto davon hinschicken und erhielt am nächsten Tag die Benachrichtigung, dass die Sandalen ausgetauscht werden. Das Paket ist bereits auf dem Weg. So geht Kundenservice. Wirklich toll. Vielen Dank

15. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Melanie,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen helfen konnten und hoffen, dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst.

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sandalen mit dem Topping

Ich habe mir die Sandalen mit dem auswechselbaren Topping bestellt. Der Schuh kam prompt und sah sehr schön und hochwertig aus. Leider löste sich einer der Toppings beim Laufen. Nach einer kurzen Email an den Kundenservice, wurde mein Problem sofort behoben und mir ein neues Topping zugeschickt.
Sehr freundliche und schnelle Abwicklung 👍

9. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Jasmin,

Danke für deine begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service bist und hoffen, dass du auch in Zukunft weiterhin eine tolle Zeit mit uns hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein nettes Feedback!

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöne Taschen gute Qualität

Ich nutze jetzt seit fast einem Jahr die Soulsister mehrmals wöchentlich und sie sieht aus wie neu und fühlt sich auch hochwertig an . Der Kundenservice bzw. die Bearbeitungszeit hat sich sehr verbessert, das finde ich toll . Ich kann Hey Marly weiterempfehlen

8. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Lena,

Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist und hoffen, dass wir dich auch in Zukunft weiterhin begeistern dürfen

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seeeeehr zufrieden!

Ich bin seeeeehr zufrieden mit Hey Marly! Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin, denn die Schuhe und Taschen sind wunderschön! Natürlich sind sie preislich abgehobener, aber es gibt sehr oft Sale. Der Kundenservice ist top, sie antworten sehr schnell (innerhalb von 2 Std) und reklamieren auf Wunsch. Mir ist mal ein Teil von der Tasche gerissen, ich hatte innerhalb 2 Tage eine neue Tasche. Vielen Dank! Ich bleibe treu :-)

5. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey,

Wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich glücklich zu machen!

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mehrere Sandalen und auch eine…

Ich habe mehrere Sandalen und auch eine Tasche. Die Sandalen habe ich schon mehrere Jahre und sie halten immer noch, bin sehr zufrieden mit der Qualität. Auch der Kundenservice hat mir bei der Bestellung der falschen Größe, schnell weitergeholfen.
Würde immer wieder bestellen.

5. Mai 2025
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Gina,

Vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du auch weiterhin mit uns und unseren Produkten zufrieden sein wirst.

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Sehr schnelle Reaktion auf meine Reklamation per E-Mail und umgehend Ersatz erhalten! Super Kundenservice! Danke!

29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Nadine L.,

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist.

Dein Hey Marly Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon mehrere Schuhe von Hey…

Ich habe schon mehrere Schuhe von Hey Marly und bin sehr zufrieden damit. Hatte heute ein Problem mit einer Sandale, welches vom netten Supportteam rasch gelöst wurde.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hey Marly GmbH

Hey Daniela,

Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist und hoffen, dass wir dich auch in Zukunft weiterhin begeistern dürfen.

Dein Hey Marly Team ❤️

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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