Since Heritage was bought out or taken over by this new company I can say the following. The service has dropped to near nothing. One order of Killion filters and housings took me over three months to... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
It tools months for the item to be received. I got 2-3 revised delivery comments each weeks out. Yet I was charged immediately for the item. If delivery is not known at the time the order is pla... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Your company was great. But the UPS delivery didn’t get the part to me until 2 days later, not next day as I was told. I recommend giving your customer the option to pay a little extra for next day de... Mehr ansehen
I had never dealt with Heritage before so I was a little apprehensive to place an order. I called to order a part for an oven. The operator asked if I had model and serial numbers and I replied. She... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Heritage Parts is now Parts Town! Parts Town & Heritage Parts have come together to provide all the genuine OEM parts you need and take your experience to the next level. We’re talking amped up inventory of OEM parts and super-charged, personal customer service. Bigger, better and we’re just getting started. For more information, please visit https://www.partstown.com/together.
Kontaktinformationen
1200 Greenbriar Dr, 60101, Addison, IL, Vereinigte Staaten
- 800-438-8898
- customerservice@partstown.com
- heritageparts.com
2,2
Mangelhaft
8730 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Charged 2 motors to my personal credit…
Charged 2 motors to my personal credit card, as did not have an account set up yet. Only received 1 motor. I called and Kara re-ordered the 2nd motor. Received 2nd motor 2 days later.
17. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Had no problem with this order..it went…
Had no problem with this order..it went very smooth.
17. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
In stock part
In stock part, timely shipping, and updates to know what was happening.
16. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So far please with the design of…
So far please with the design of valves. Haven't installed them yet but know the will be better than the plastic valves that they are replacing which broke on the first use shutting them off.
16. September 2020
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Person on phone was very cordial
Person on phone was very cordial. Item arrived on time and was just what I needed. Will look here in the future.
16. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
part was in stock and shipped out i…
part was in stock and shipped out i got it in 2 days great service
15. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
easy to order and fast to deliver
15. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
The service was excellent very friendly…
The service was excellent very friendly and helpful staff and our products arrived in a short time, with the Pandemic we were expecting a longer wait with shipping.
We were pleasantly surprised.
15. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer service was great
Customer service was great. The part ordered was shipped on time as promised
15. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Thank you so much for the great service!
15. September 2020
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I bought a fan motor that was faulty
I bought a fan motor that was faulty. I will see how they do with warranty.
15. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heritage Parts is now Parts Town
Hello Michael,
Thank you for taking the time to provide this information. I'm sorry to hear that you received a defective item. I forwarded your review to a Customer Service Manager who will be reaching out to you. We value your business and hope that we can make this right.
Christy Stuller
eCommerce Content Specialist
A five star review sends a message that…
A five star review sends a message that currently my words couldn't surpass. I would like to add, the Heritage research team provides an excellent service. Great staff, great company.
14. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
always get the right stuff and quickly…
always get the right stuff and quickly - I LOVE HERITAGE!!!!
14. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
The most pleasant lady answered the…
The most pleasant lady answered the phone and got my parts in two days.
11. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Our Parts Hero
Our Parts Hero, getting our parts to us, when we need it and on time.
Help makes our Techs look good through out the District.
Thanks Heritage
10. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Darlene in the parts department is…
Darlene in the parts department is awesome. I've needed several parts and she has come through each and every time. Parts are hard to find for my units, but Darlene has come through in a pinch. Thanks so Much Darlene.
10. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Above and beyond.
The associate that helped me with my order went the extra mile for me, she made a way to get my part delivered safely and with minimal cost. I am very pleased.
10. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
I asked for a price for one part and…
I asked for a price for one part and customer service gave me part numbers and prices for all the sensors in the circuit. They made it much easier for me to order the other sensors a few days later.
10. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good review. On Justin walker.
been dealing with Justin walker who is polite and knows his work.
9. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service and very…
Great customer service and very friendly Keep up the good work
9. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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