Helvetus® Bewertungen 819

Armband im Wert für CHF 140.- bestellt, im Gegenzug Schrottware direkt aus China für CHF 10.- bekommen. Das Band ist praktisch unbrauchbar, weil es eine schlecht kopierte Faltschliesse hat und dadurch sehr unbequem zu tragen ist. Zurücksenden kann man es auch nicht.

Auf Armbänder besteht kein Rückgaberecht! Dies ist einem bei Kauf nicht transparent angezeigt. Im Gegenteil: Auf der Seite mit dem Armband wird explitzit mit "Easy Returns for a hassle-free shopping experience" geworben.
Das ist aus meiner Sicht klare Täuschung des Verbrauchers.

Ich habe für meine Rilex Sea Dweller ein orangenes Band mit Verschluss bestellt. Kaufpreis 98 Euro. Das Band wird direkt von Ali Express geliefert, das konnte man bei der Sendungsverfolgung feststellen. Identische Bänder gibt es dort für weniger als die Hälfte zu kaufen. Helvetus hat nirgends ein brauchbares Impressum mit Informationen hinterlegt.

Die Qualität des Bandes ist in Ordnung, aber von einem Schweizer Unternehmen ist hier nicht zu sprechen.

Es handelt sich um besseres Drop Shipping.

Ich habe ein online vermeintlich standardisiertes Uhrenarmband bestellt. Eine Rückgabe wurde mir mit der Begründung verweigert, es handele sich bei den angebotenen Armbändern um „individuelle Anfertigungen“. Ein entsprechender klarer Hinweis im Bestellprozess ist nicht ersichtlich. Es wird behauptet, daß die Bestellungen auftragsbezogen sind und daher vom Wiederruf ausgeschlossen sind.
Aus meiner Sicht wird hier das Widerrufsrecht sehr kundenunfreundlich ausgelegt. Der Umgang mit meinem Retourenwunsch war wenig lösungsorientiert und aus meiner Sicht rechtswidrig. Ich werde rechtliche Schritte einleiten.

Ich kann daher keine Empfehlung aussprechen.

Finger weg. Angeblich „Schweizer“ Premium-Armband, tatsächlich billiges Standard-Dropshipping-Produkt. Lange Lieferzeit, einfache Massenware und Verpackung mit „ecommerce“-Hinweis. Identische Armbänder findet man auf Großhandelsplattformen für einen Bruchteil des Preises.

Auf Reklamation wird zuerst vertröstet, dann plötzlich behauptet, es handle sich um „individuell angefertigte Ware“, um das Widerrufsrecht auszuschließen. Rückgabe wird unnötig erschwert und man muss mehrfach nachhaken.

Für mich wirkt das Ganze irreführend und unseriös. Würde dort definitiv nicht wieder bestellen.

Natürlich ist schon der eine Stern für diese Betrüger viel zu viel.
Auch ich bin reingefallen und habe die Bewertungen viel zu spät gelesen.
Lieferung total billig in einer Plastiktüte.
Das Armband ist ein Produkt, was nur einige Cent in der Herstellung kostet.
Habe sofort an Helvetus geschrieben , dass ich mein Geld zurück will und meine Bank kontaktiert.
Überlege einen Anwalt einzuschalten, obwohl es kaum lohnt.
Darauf spekulieren diese Betrüger ja.

Betrüger! Billigst China Armbänder für vielleicht 5.- !!! Verlangen das 20fache dafür! Ware passt nicht! Finger weg!!!

Billige Chinaware im Dropshippingverfahren. Gleiche Armbänder bei Ali*** für 4 Euro.

Betrügerische Rückgaberichlinien!

Die Dame im Support mit Bild(Mia Schmidt) existiert in dieser Form nicht.

Hinter Helvetus steht die Stralium LLC aus Meggen, Flormattweg 7. Das Steuerparadies in der Schweiz. So steht es am Briefkasten. Grundsätzlich wird das Droppshipping aber aus den VAE geführt.

Es hat nichts mit exklusiver Ware aus der Schweiz zu tun.

Hätte ich das hier vorher gelesen....

Die waren nicht in der Lage, mir die richtigen Bänder zuzusenden.

Auch die Retoure war wieder Falsch...

Mia ist aber ganz Freundlich

Betrugsware! Es wird billigste Chinamassenware zu absurden Preisen verkauft, da vorgegaukelt wird, es handele sich um Premiumprodukte. Zudem passt das von mir bestellte Band weder an meine alte Omega SMP (trotz vorheriger konkreter Nachfrage unter Referenzangabe und Bestätigung hierzu), noch an meine aktuelle Omega SMP. Obwohl der Umtausch auf der Webseite als unproblematisch dargestellt wird, werden Gewährleistungsrechte als auch der Widerruf pauschal abgelehnt unter einem Verweis einer vermeintlichen EU Verbraucherschutz Richtlinie. In der Sache wird hierbei auch rechtlich absolut falsch argumentiert, in dem darauf verwiesen wird, es handele sich um individuell angefertigte Bänder. Völliger Quatsch! Egal wie man dann schreibt (höflich oder später mit Anwalt droht), man erhält nur stoische Textbausteine des Kunden"service". Das ist eindeutig Verbrauchertäuschung im ganz großen Stil und Betrug!

Hier gibt es eine riesige Lücke zwischen der Story und der Realität. Man kauft am Ende ein Uhrenarmband, welches noch das Etikett vom Werk aus China trägt. Das sagt nichts über die Qualität - aber die ist halt auch nicht besser, als ein Armband für 30-50€ auf einem der Marktplätze. Schwieriger ist aber der Fakt, dass eine Rückgabe - weil es ja eine "individuelle Konfiguration" ist - trotz Auslobung auf der Seite nicht zulässig ist.

Fazit - man bezahlt deutlich zu viel und ohne hat keinen Anspruch auf Rückgabe

kann man machen, sollte man aus meiner Sicht aber lassen

Mir wurde ein Armband geschickt, was nicht der Beschreibung entsprach und dann die Rücknahme verweigert. Erst nach einem Anwaltsschreiben wurde die Rücknahme schließlich bestätigt, allerdings zu eigenen Versandkosten (was von D nach CH sehr teuer ist).
Dann aber wurde der bezahlte Kaufpreis nicht zurückerstattet - behauptet wurde allerdings das dies geschehen sei. Nach 4 Schreiben habe ich den Umsatz über meine Kreditkarte reklamiert. Und Helvetus versucht nun, mich dazu zu bringen, den Chargeback zu stoppen. Das Unternehmen handelt bewusst und betrügerisch und täuscht Kunden systematisch.

Billiger Mist aus China. Das angebliche Kautschukband passte nicht, mutete billig an und auch das mitgekaufte Werkzeug war Schrott. Der Anschein durch den Internetauftritt als Schweizer Uhrenbandhersteller ist Fake. Der Kram kommt aus China. Ich hatte mich schon gewundert, warum ein Produkt aus der Schweiz mehr als 2 Wochen braucht, um in Deutschland anzukommen.

Helvetus vermittelt den Eindruck eines Schweizer Unternehmens mit hochwertiger Ware. Ich habe ein Kautschukarmband bestellt und dann aus China geliefert bekommen. Billigster Chinaschrott, das man bei Temu für 1/10 des Preises bestellen kann. Faltschließe scharfkantig. Es ist mir zu mühsam, mich mit den Leuten zu streiten, deshalb behalte ich es und hefte den Verlust unter Lehrgeld ab

Ich habe ein Armband bei diesem Anbieter bestellt und bin insgesamt sehr enttäuscht.

Nach der Bestellung wollte ich mein Widerrufsrecht ausüben. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, es handele sich um eine individuell angefertigte Ware. In meinem Fall bestand die „Individualisierung“ jedoch lediglich in der Auswahl von Größe und Variante – eine persönliche Anfertigung (z. B. Gravur) lag nicht vor.

Auf meine Nachfrage nach einer konkreten rechtlichen Begründung erhielt ich keine klare Antwort, sondern lediglich wiederholte Standardformulierungen.

Der Versand erfolgte laut Verpackung aus China, was für mich im Vorfeld nicht klar ersichtlich war.

Auch die Qualität des Armbands hat mich nicht überzeugt. Verarbeitung und Material wirkten auf mich eher einfach und entsprachen nicht meinen Erwartungen.

Der Kundenservice erschien mir insgesamt wenig transparent und nicht lösungsorientiert. Eine nachvollziehbare Klärung war nicht erkennbar.

Mein Eindruck: Bei Problemen ist es schwierig, zu einer fairen Lösung zu kommen.

Ich würde daher empfehlen, vor einer Bestellung genau zu prüfen, ob man das Produkt im Zweifel behalten möchte.

Absolut mangelhafte Qualität, komplizierte Rückgabe und unverschämt überzogene Gebühren bei der Rückgabe. Achtung nicht zu empfehlen!

Versand dauert ewig. Armband hat eine völlig falsche Farbe und schlechte Qualität.

Rückgabe wird trotz Onlinehandel verweigert.

Vorsicht. Nicht zu empfehlen.

Unter dem Anschein hochwertige Armbänder für wertvolle Uhren zu verkaufen, macht dieses schweizer Unternehmen gezielt Werbung. Gliefert wurde jedoch (direkt aus einem "Germany Sorting Center" bei Frankfurt a.M.) billigste und minderwertige China-Ware. HELVETUS weigert sich nun auch noch strickt diese China-Ware wieder zurückzunehmen.
> Finger weg von dieser sehr unseriösen Masche!

Wenn ich NULL STERNE geben könnte, würde ich das. Ich kann auch nur ABRATEN HIER IRGENDWAS ZU KAUFEN. Habe ein Band und ein Werkzeug bestellt, mit „Superrabatt“ zusammen nur 130 Franken. Das Band für meine Longines wurde als „Premium Kautschuk“ beworben. Das Werkzeug als „Zange für Rolexband“ und „Edelstahl“ umworben. Nach ca 14 Tagen kam ein Paket direkt aus China mit Warenwert unter 10 Franken. Nix von Edelstahl und Premium Kautschuck. Meine Reklamation wurde mit fadenscheinigen Bemerkungen gegenargumentiert. Ich habe alles zurückgeschickt und die Retoure wurde sogar akzeptiert und vollständig zurückerstattet. Aber ZU FRÜH GEFREUT. Der Betrag der angeblich von Helvetius zurückerstattet wurde, ist 4 Wochen später immer noch nicht auf meiner Karte gutgeschrieben worden. Sie verweisen auf allfällige Verzögerungen im „Kartennetzwerk“ hin - so ein Stuss. Die wollen einfach nicht zahlen und kommentieren mit KI generierten Mails.

Wenn euch euer Geld lieb ist, kauft auf KEINEN FALL BEI HELVETUS. Lieber grad direkt vor Ali Express und Co.

NIE MEHR WIEDER!!!!

Billigprodukt aus China und Kundenservice nur durch KI. Keine Retour möglich, Finger weg!!!