Helpling Deutschland Bewertungen 

einfache, klare Abwicklung, zuverlässig

Leider war ich nicht zufrieden mit der Leistung der Putzhilfe. Ich musste selbst nachdem sie weg war zu den Putzmitteln greifen und hab die Wohnung blitzeblank gekriegt. Nie wieder Helpling. Das Geld investier ich lieber in ein geiles essen nach dem Putzen. Dazu kommt übrigens auch, dass die Hilfe nur englisch gesprochen hat. Die Plattform nimmt leider nicht Rücksicht auf Sprachpräferenzen.

Benjamin war pünktlich und hat sofort verstanden, was wir gemacht haben wollten. Er hat alle Aufgaben schnell und trotzdem gründlich erledigt. Außerdem ist er eine sehr angenehme Persönlichkeit.

Unkomplizierte Buchung, freundliche Reinigungskraft, Zahlung über das System. Ich bin Fan!

Helpling ist eine sehr übersichtliche Platform, um schnelle professionelle Reinigungsunterstützung zu bekommen.

Sehr enttäuschender Umgang mit einem Schadenfall.

Ich habe Anfang März einen Schaden über Helpling gemeldet. Seitdem sind über 4 Wochen vergangen – ohne konkrete Bearbeitung oder Lösung. Stattdessen bekommt man immer wieder nur die Aussage, dass „auf die Versicherung gewartet wird“.

Was mich besonders stört:

* keine proaktive Kommunikation
* keine klaren Aussagen zum Stand
* keine Unterstützung, sondern eher das Gefühl, alleine gelassen zu werden

Teilweise wird man sogar indirekt aufgefordert, sich selbst mit der Versicherung auseinanderzusetzen – obwohl der Schaden über Helpling gemeldet wurde.

Der Ton im Support ist dabei leider oft passiv-aggressiv und wenig lösungsorientiert. Auf konkrete Anliegen wird nicht wirklich eingegangen.

Ich habe Verständnis dafür, dass Versicherungsfälle Zeit brauchen – aber über einen Monat ohne echte Fortschritte oder transparente Kommunikation ist nicht akzeptabel.

Andere Plattformen zeigen, dass man solche Fälle deutlich kundenfreundlicher und professioneller lösen kann.

So leider keine Empfehlung.

Gut organisiert. Einfache Bedienung der Website. Sehr guter Cleaningservice. Terminanpassungen jederzeit möglich.

Wunschtermin und Dauer eingegeben, mögliche Kräfte ausgewählt - und fertig! Alles sehr unkompliziert und problemlos gelaufen, werde Helpling als Plattform bei Bedarf wieder nutzen

Eine echte Unterstützung im Alltag, wenn man sich selbst ein bisschen Druck rausnehmen will. Einfacher Buchungsprozess und gute Kundenbetreuung... Frage mich, warum ich es nicht eher probiert habe... Das ist mir wirklich das Geld wert 🙏🙏🙏

Gut war der support. Romana hat mir ziemlich schnell zu einer sehr kurzfristigen Reinigung verholfen.
das Interface gefällt mir nicht so gut, da die automatische Bestätigung etwas unklar ist. Ich persönlich möchte das nicht so gerne. Ich finde auch schade, dass so wenig Profilbilder zu sehen sind und dass die texte sehr generisch sind.

Da ich selbst mit meiner Reinigung nicht so zufrieden war, buche ich erstmal nicht mehr via helpling.

Easy zu managen, große Auswahl an Reinigungskräften.

Das Unternehmen kann ich auch meinen Erfahrungen nur ABLEHNEN. Die Kommunikation ist mangelhaft. Wie ein Cyberavatar wird geantwortet, ohne auf die tatsächlichen Belange einzugehen.

Bislang sind wir sehr zufrieden, sodass wir die regelmäßige Reinigung gebucht haben. Ich finde gut, dass man direkt mit der Reinigungskraft schreiben und sich abstimmen kann. Bislang lief alles sehr zuverlässig und gründlich.

Sehr einfach bedienbare App, unkomplizierte Buchung der gewünschten Services und Kräfte, professionelle Dienstleister, top Ergebnisse (Wohnungsreinigung)

Helpling ist unkompliziert und sehr praktisch

Nach der Buchung erhielt ich direkt persönliche Nachricht mit vier Wörter :“
«Wie geht es dir? » - hab ich dann lieber wieder storniert…
Fazit 50 % Stornierungsgebühr - ich putze lieber selber

Die gebuchte Reinigungskraft Ahmed Yussifu erschien nicht zum gebuchten Termin wg.einem nicht näher beschriebenen"Emergency" Fall. Beim daraufhin auf den nächsten Tag verschobenen Termin kam er nonchalant eine Stunde später als verabredet.
Da putzt man lieber selbst, wenn man sich drauf verlassen muss.

Die vermittelten Fachkräfte waren bislang immer zuverlässig. Und haben ihre Arbeit korrekt erledigt.

Alles gut, Viel Auswahl von Reinigungskräften in Hamburg, fleißIge Menschen. Man bekommt Rechnungen über die Plattform. Alles legal und übersichtlich.