Einfache und unkomplizierte Buchung über das Portal. Sehr gute Unterstützung durch den Support. Die reinigungskraft hat einen guten Job gemacht - gerne wieder! Leider kann man "bügeln" nicht als Filte... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Buchung des Service war sehr einfach und übersichtlich. Die Reinigungskraft, die bei mir gearbeitet hat, ist sehr pünktlich, fleißig, sauber und verrichtet ihre Arbeit strukturiert und ordentlich... Mehr ansehen
Die Bedingungen sind sehr fair. Meine erste Reinigungskraft hat keine gute Arbeit geleistet, aber es wurde sich seitens Helpling gekümmert. Sogar meine Rechnung wurde angepasst. Mittlerweile habe ich... Mehr ansehen
Auf der Helpling Plattform haben wir inzwischen viermal für unterschiedliche Einsätze Reinigungskräfte engagiert und waren immer absolut zufrieden. Schön ist, dass man sich die Helfer zuvor per Pro... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Reinigungsservice
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Helpling, Europas führendem Marktplatz zur Vermittlung von Reinigungskräften. Über Helpling finden Sie ganz unkompliziert haftpflichtversicherte Reinigungskräfte für Ihr Zuhause. Vergleichen Sie Profile und Preise und finden Sie die für Sie passende Reinigungskraft mit nur wenigen Klicks.
Kontaktinformationen
Deutschland
- kontakt@helpling.de
- helpling.de
4,4
Hervorragend
7711 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnellkurse und einfach…
Helpling ist einfach zu bedienen und ich hab schnell jemanden gefunden, die mir auch kurzfristig meine Wohnung super sauber machen könnte. Hering hat mich dran erinnert, dass die Putzfrau kommt Und den Bezahlvorgang war super einfach.
5. Mai 2026
Die Bedingungen sind sehr fair
Die Bedingungen sind sehr fair. Meine erste Reinigungskraft hat keine gute Arbeit geleistet, aber es wurde sich seitens Helpling gekümmert. Sogar meine Rechnung wurde angepasst. Mittlerweile habe ich eine neue Reinigungskraft mit der ich zufrieden bin.
7. Mai 2026
Geniale App
Das Portal an sich, ist genial. Haushaltshilfen mit jeweiligen Preisvorstellungen, regelmäßigerTurnus, Kontakt etc. vorhanden.
App hilft bei Reklamationen, Kontakt etc.
Rechnung wird über Paypal oder Apple Pay abgebucht und auch erst nach durchgeführter Reinigung. Alles digital und unkompliziert !
Für mich ein Gamechanger !!!!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein zuverlässiges Verfahren
5. Mai 2026
Die Vermittlung hat gut funktioniert.
Die Vermittlung hat gut funktioniert.
Ich mag, dass ich mich um die Abrechnung nicht kümmern muss, weil über Helpling bezahlt wird und ich einfach eine Rechnung bekomme.
Ich finde gut, dass eine alternative Putzkraft sich auf mein Angebot bewerben kann.
5. Mai 2026
Einfache und schnelle Buchung
Einfache und schnelle Buchung. Reinigungen sind meist relativ gut.
1. Mai 2026
Zuverlässig, preiswert, System funktioniert
Nur gute Erfahrungen gemacht ohne Fallen. Selbst Stornierung funktioniert einfach. Homepage ist echt gut gestaltet und macht es einfach eine passende Reinigungskraft zu finden.
Super Service!
4. April 2026
Haftpflicht scheint ein Werbegag
Helpling wirbt mit Haftpflichtschutz im Schadensfall und hat mir damit als Kundin Sicherheit vermittelt.
Als mir jedoch während der letzten Reinigung ein wertvoller Ohrring abhandenkam, galt dieses Versprechen plötzlich nicht mehr. Der Schaden sollte nicht über die beworbene Haftpflicht als Verlustfall bearbeitet werden. Stattdessen wurde ich darauf verwiesen, den Vorgang als STRAFTAT DER REINIGUNGSKRAFT darzustellen und Anzeige zu erstatten.
Das ist an Perfidie kaum zu überbieten: Ein Verlust, der während einer über Helpling vermittelten Reinigung entstanden ist, wird nicht reguliert – stattdessen soll die eigene Reinigungskraft kriminalisiert werden, obwohl ich ausdrücklich keinen Diebstahl vermute und dies auch so polizeilich dokumentiert wurde.
Fakten:
Mit Helpling gebucht und bezahlt.
Schaden im vierstelligen Bereich entstanden.
Ergebnis:
Stundenlanger Aufwand, inklusive polizeilicher Verlustanzeige. Helpling unternimmt bis heute nichts zur Schadensregulierung, verweigert Verantwortung und lenkt den Fall in Richtung Strafvorwurf gegen den eigenen Dienstleister.
Mein Fazit: Ein beworbener Schutz, der im Ernstfall nichts gilts. DRINGEND NICHT EMPFEHLENSWERT.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Helpling Deutschland
Hallo diva, wir kennen Ihren Fall und standen mehrfach mit Ihnen in Verbindung. Wie wir Sie schon informiert haben, greift eine Haftpflichtversicherung generell bei Schäden, die fahrlässig an Eigentum entstehen - wäre Ihr Ohrring versehentlich beschädigt worden, dann wäre dies auch ein Fall für die Versicherung.
Im Falles eines Diebstahls handelt es sich nicht um Fahrlässigkeit, daher ist es nicht möglich, dies an unsere Versicherung zu übergeben - die Haftpflichtversicherung reguliert keinen Diebstahl.
In Ihrem konkreten Fall benötigen wir mehr Details für eine Prüfung des Falls, das haben wir Ihnen mehrmals mitgeteilt. Wie kam es beispielsweise zu dem Verlust, wenn es sich nicht um Diebstahl handelt? Inwiefern war die Reinigungskraft verantwortlich bzw. in den Vorfall involviert?
Aktuell warten wir noch immer auf diese Informationen. Wir freuen uns auf eine zeitnahe Antwort, so dass wir eine Übergabe an die Versicherung erneut prüfen können.
Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Helpling-Team.
Top sie arbeitet sehr gründlich .
Top sie arbeitet sehr gründlich .
Versteht zwar kein deutsch aber wenn man Ihr alles hinstellt und alles ihr zeigt weiß sie sofort was zu tun ist . Arbeitet sehr gründlich 🥳
Freue mich wenn sie alle 14tage mich in meiner Wohnung unterstützt .
27. April 2026
Rabatt wurde nicht gut geschrieben
Leider wurde mir der Rabatt trotz Reklamation im Helpling-Chat NICHT gutgeschrieben
27. April 2026
Antwort von Helpling Deutschland
Hallo Ralf, das tut uns leid zu hören! Wir haben in Ihr Nutzerkonto geschaut, können aber leider keinen abgelehnten Rabatt finden, auch können wir in den letzten Monaten keinen Kontakt mit unserem Kundenservice erkennen.
Bitte schreiben Sie uns nochmals und beziehen Sie sich auf diese Bewertung - denn wenn wir Rabatte anbieten, dann gewähren wir Sie selbstverständlich auch :)
Viele Grüße!
Ich habe schon zum zweiten Mal den…
Ich habe schon zum zweiten Mal den Service von Helpling gebucht und wurde nie enttäuscht. Ich kann Helpling nur empfeheln.
25. April 2026
Kurzfristige Hilfe beim Putzen am Umzugstag
Wir brauchten an unserem Umzugstag ganz kurzfristig noch ein wenig Unterstützung beim Putzen und haben diese dann ganz spontan noch bei Helpling bekommen. Das hat alles für uns sehr viel entspannter gemacht. Die Buchung war total unkompliziert. Insgesamt eine super Erfahrung, gerne wieder! 😊
20. April 2026
Absolut empfehlenswert
Stella war pünktlich, sehr freundlich und von Anfang an äußerst angenehm im Umgang. Die Kommunikation verlief reibungslos und zuverlässig. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass die Wohnung in einem tadellosen, blitzsauberen Zustand hinterlassen wurde. Man merkt sofort, dass Stella großen Wert auf Ordnung und Sorgfalt legt.
Ich kann sie uneingeschränkt und wärmstens weiterempfehlen.
18. April 2026
Sehr praktisch
Mit der Buchung hat alles gut geklappt. Aber die App ist etwas unübersichtlich und der Ablauf einer Buchung ist im Vorhinein nicht ganz klar ersichtlich.
13. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.