Helpling Deutschland Bewertungen 

Sehr guter Service, auch ad hoc Buchungen sind möglich. Der Kundendienst ist immer erreichbar, freundlich und zuvorkommend und kümmert sich um Terminvergaben und hilft auch bei kurzfristigen Änderungen oder Problemen aller Art. Insgesamt ist Helpling einer sehr gute Adresse zur Vermittlung von Reinigungsarbeiten aller Art bei fairen Preisen. Riesenauswahl an Reinigungskräften.

Alles super, sehr freundlich, buche gern wieder! :)

Unkomplizierte, kurzfristige Buchung und fleißige Reinigungskraft.

Die Platform ist sehr intuitiv. Man ist schnell angemeldet und die Abwicklung funktioniert problemlos. Gestern gebucht, heute bereits Unterstützung erhalten.

Ich kann die guten Bewertungen hier nicht nachvollziehen und zweifel die Wahrhaftigkeit dieser aufgrund meiner Erfahrung stark an.

Ich habe Helpling das erste Mal genutzt mit der Intention einer fortlaufenden 2-wöchentlichen Reinigung.

Jedoch bin ich schockiert, in welchem Zustand meine Wohnung hinterlassen wurde. Der Schmutz wurde nur verschmiert, statt beseitigt zu werden.
Die Reinigungskraft hat kein Verständnis für Sauberkeit und Ordnung!

Er wusste nicht mal, wie er die Putzmitteln zu benutzen hat! Die Gegenstände in der Wohnung wurden achtlos zur Seite geschoben und so stehen gelassen. Alle Pflanzen standen an neuen Orten. Die Oberflächen blieben staubig. Der Boden voller Wasserlachen und Schlieren, in allen Zimmern dreckige Lappen liegen gelassen und er sagte "die musst du waschen" ...außerdem hat er einen Beistelltisch gebrochen und auf meiner Couch liegengelassen! ... und vieles mehr.

Ich habe mich wiederholt an den Kundenservice gewandt, mit Zusendung von vielen Beweisfotos. Die einzige und wiederholte Reaktion, die ich erhalten habe ist:

"Wir bitten Sie um Verständnis, dass Helpling als reine Vermittlungsplattform fungiert und ohne die Zustimmung der selbstständigen Reinigungskraft keine Änderungen vornehmen darf.
Daher müssen wir Ihnen im Auftrag der Reinigungskraft in diesem Fall den vollständigen Betrag in Rechnung stellen."

Kein Verständnis, keine Verantwortungsübernahme, keine Lösung.

Auch eine Vermittlungsplattform hat eine Verantwortungsfunktion gegenüber ihren Kunden, da diese von den Aufträgen profitiert und den Kontakt zu den Dienstleistern herstellt. Andere Vermittlungsapps verstehen das, Helpling weißt jedoch jegliche Verantwortung von sich.

Ich rate allen davon ab den Service von Helpling zu nutzen und sich lieber nach einer Option umzusehen, wo eine positivere Fehlerkultur herrscht.

Schnelle gute Lösung

Ich finde die App und das System sehr gut durchdacht, kaum bis keine Fehler oder Probleme beim buchen und weiteres. Persönliche Erfahrung hatte ich nur ein Problem mit einer bestimmten Putzkraft die unsauber gearbeitet hat und ich somit unzufrieden war, nach mehrfachem hin und her mit dem Kundenservice habe ich teils einen kleinen Betrag rückerstattet bekommen und einen Gutschein für die nächste Bestellung. An sich bei weiteren Buchungen total zufrieden und alles top.

Gute einfache Handhabung per App. Leider sind in meiner Stadt nicht so viele Kräfte verfügbar sodass jmd aus Dortmund angereist kam. Die Qualität bei der Reinigungskragt bot verbesserungspotenzial da die Person zu wenig Erfahrung hatte.

Portal ist leicht verständlich und gut nutzbar. Die vermittelte Reinigungskraft war sehr gut und sorgfältig. Der Hinweis das Reinigungsmittel selbst gestellt werden müssen sollte direkt bei der Buchung erscheinen und nicht erst in der Bestellbestätigung Email. Aber alles im allen bin ich sehr zufrieden.

flexible Buchung, gut motivierte Putzkräfte

Pünktlich und zuverlässig - erfahrene Mitarbeiter, die freundlich und zuverlässig nach Anweisung arbeiten.

Super, guter Service

Sehr einfach zu buchender Service für Haushalt etc. Ich habe einen sehr effizienten Helfer für den Haushalt, Putzarbeiten, gebucht und ich bin sehr zufrieden. Er kommt alle 2 Wochen.

Sehr freundlich und zuverlässig. Reinigung war top

Ich habe Helpling gewählt, weil ich davon ausging, dass die Haushaltshilfen angemeldet sind. Das ist aber scheinbar nicht unbedingt so. Wäre schön, wenn da mehr Transparenz wäre. Ansonsten lief Anmeldung und Buchung super!

Super einfach eine Reinigungskraft zu finden, komplett flexibel, alles top.

Der Service war einfach zu buchen, transparent in der Abrechnung und die Reinigung war professionell.

Einfache Suche - schnelle Rückmeldung - alle gut funktioniert