Einfache und unkomplizierte Buchung über das Portal. Sehr gute Unterstützung durch den Support. Die reinigungskraft hat einen guten Job gemacht - gerne wieder! Leider kann man "bügeln" nicht als Filte... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Buchung des Service war sehr einfach und übersichtlich. Die Reinigungskraft, die bei mir gearbeitet hat, ist sehr pünktlich, fleißig, sauber und verrichtet ihre Arbeit strukturiert und ordentlich... Mehr ansehen
Die Bedingungen sind sehr fair. Meine erste Reinigungskraft hat keine gute Arbeit geleistet, aber es wurde sich seitens Helpling gekümmert. Sogar meine Rechnung wurde angepasst. Mittlerweile habe ich... Mehr ansehen
Auf der Helpling Plattform haben wir inzwischen viermal für unterschiedliche Einsätze Reinigungskräfte engagiert und waren immer absolut zufrieden. Schön ist, dass man sich die Helfer zuvor per Pro... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Reinigungsservice
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Helpling, Europas führendem Marktplatz zur Vermittlung von Reinigungskräften. Über Helpling finden Sie ganz unkompliziert haftpflichtversicherte Reinigungskräfte für Ihr Zuhause. Vergleichen Sie Profile und Preise und finden Sie die für Sie passende Reinigungskraft mit nur wenigen Klicks.
Kontaktinformationen
Deutschland
- kontakt@helpling.de
- helpling.de
4,4
Hervorragend
7711 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr einfach zu handhaben und super…
Sehr einfach zu handhaben und super reinigungskraft
22. Juni 2026
Problemlos
Die Plattform ermöglicht ein problemloses engagieren von Reinigungskräften. Intuitive Bedienung der Plattform. Auch die Kommunikation mit den engagierten Kräften funktioniert über das Portal einwandfrei
22. Juni 2026
Die einfache Buchung und das einfache…
Die einfache Buchung und das einfache Bezahlen und das die Reinigungskraft legal arbeitet.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Arbeit
Tolle Website, wenn man schnelle und langfristige Hilfe braucht. Gutes handling auf der Website. Ich habe 2 verschiedene Reinigungskräfte ausprobiert, leider sprechen beide kein Deutsch, aber mit der Arbeit war ich immer sehr zufrieden.
19. Juni 2026
Gute und schnelle Vermittlung von erfahrenen und gründlichen Kräfte
Gute und schnelle Vermittlung von Kräften.
Gutes Sauberkeitsergebnis in meiner Wohnung.
Sehr einfache Buchung und Bezahlung.
Nur die automatische Chatfunktion irritiert mich zuweilen.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach, schnell, präzise
Die Helplingwebsite ist sehr einfach und klar strukturiert, alle Informationen übersichtlich gegliedert. Es war einfach, eine Reinigungskraft zu finden zu der Zeit und in dem Umfang, in dem ich sie brauche. Die Kommunikation vor dem ersten Termin war ebenfalls reibungslos und gut begleitet. Die Selbstbeschreibungen der Dienstleister:innen sind hilfreich. Die entstehenden Kosten sind von Anfang an transparent.
15. Juni 2026
Rundum zufrieden – klare Empfehlung
Über die Plattform haben wir völlig unkompliziert und kurzfristig eine Reinigungskraft gefunden. Sie war äußerst zuverlässig, pünktlich vor Ort und hat die Reinigung zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Auch die Bezahlung verlief dank der komplett digitalen Abwicklung reibungslos und ohne jegliche Probleme. Insgesamt eine durchweg positive Erfahrung – 5 von 5 Sternen.
16. Juni 2026
Es ist alles sehr gut!
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert
Es war einfach, einen Service zu buchen. Ich habe eine gute Reinigungskraft gefunden, daher bin ich zufrieden.
12. Juni 2026
Tolle App und noch bessere Reinigung
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache plattform
Einfache plattform. Nicht viel dahinter. Man findet halt Dienstleistungen. Leider auch keine Auskunft von den Dienstleistern. Einfach eine sehr stumpsinnige Plattform.
9. Juni 2026
Gute Erfahrung
Möglichkeit mit den Dienstleister zu kommunizieren, sich die Leute anzusehen und Bewertungen zu hinterlassen.
10. Juni 2026
Beschwerden werden nicht ernst genommen
leider ist Firma Helping wenig hilfreich, wenn es um Beschwerden über Putzfrauen geht. Trotz mehrmaliger Nachfrage, habe ich keine Stellungnahme bezüglich meiner Beschwerde über die Putzfrau PARAMPREET erhalten. Diese führte Telefonate und verbrachte die Zeit auf der Toilette anstatt zu putzen. Sie trat sehr arrogant und fordernd auf und lies sich nur sehr widerwillig auf Aufforderungen zur Nachbesserung Ihrer Putzleistung ein. Diese Putzfrau ist nicht empfehlenswert!!
"Helping" argumentiert, dass die Plattform nur die Vermittlung zwischen Dienstleister und Kunde sei. Dementsprechend werden Beschwerden nicht ernst genommen und ihnen nicht ernsthaft nachgegangen.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Helpling Deutschland
Hallo Bettina, es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Leistungen und dem Auftreten Ihrer Reinigungskraft nicht zufrieden waren.
Tatsächlich bemühen wir uns in unserer Rolle als Vermittler stets drum, unparteiisch zu bleiben, jedoch bedeutet das nicht, dass unsere Arbeit mit der bloßen Vermittlung endet. Sollte es ein Problem geben, z.B. eine Reklamation, so nehmen wir jedes Feedback durchaus sehr ernst und arbeiten intensiv an der Ausarbeitung einer für beide Seiten annehmbaren Lösung. Wir bedauern sehr, dass Sie einen anderen Eindruck erhalten haben!
Sehr gerne möchten wir uns Ihren Fall noch einmal genau ansehen, können Ihren Auftrag auf Basis dieser Bewertung allerdings nicht identifizieren. Wir bitten Sie, uns deshalb eine E-Mail an kontakt@helpling.de zu senden, bitte mit Hinweis auf diese Bewertung. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen!
Viele Grüße!
Es war sehr einfach und schnell eine…
Es war sehr einfach und schnell eine zuverlässige und gute Reinigungskraft zu bekommen.
8. Juni 2026
Die Vermittlung über das Portal war eine gute und interessante Erfahrung
Die Vermittlung über das Portal war unkompliziert und ich habe hier sehr kurzfristig eine gute Unterstützung gefunden. Die Abwicklung nach der Buchung und der Rechnungsversand liefen schnell. Einen Stern Abzug gibt es für das fehlende Zahlungsmethoden wie PayPal oder Klarna. Da ich meine Kredit- oder Bankkartendaten ungerne online eingebe, wäre das eine wichtige Verbesserung für die Zukunft.
30. Mai 2026
Endlich eine echte Hilfe
Nach schlechten Erfahrungen auf anderen Portalen hat es hier sofort Gematched und die vermittelte Hilfe war super.
5. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.