Helpling Deutschland Bewertungen 

7.711
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 348 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die extrem einfache und übersichtliche Buchung sowie die sehr unkomplizierte Handhabung der modernen Plattform für den Haushalt. Viele Verbraucher schätzen die pünktlichen, gründlichen und ausgesprochen freundlichen Reinigungskräfte für ihre zuverlässige sowie saubere Arbeit im Alltag. Menschen betonen oft, dass kurzfristige Buchungen reibungslos funktionieren und schnell passende Helfer verfügbar sind. Einige Personen waren unzufrieden mit dem schwierigen Umgang bei Schadensfällen und den teilweise enttäuschenden Reaktionen auf berechtigte Beschwerden. Zudem bemängelten einige Nutzer deutlich, dass bei Problemen mit den vermittelten Dienstleistern kaum direkte Hilfe oder Kulanz geboten wird. Außerdem kritisierten einige Kunden, dass manche Helfer unzureichende Sprachkenntnisse besitzen oder Aufgaben nicht gründlich erledigen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten große Zufriedenheit mit dem Service. Verbraucher loben die einfache und unkomplizierte Buchung... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben überwiegend positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele Verbraucher die... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu user experience und betonen, dass die Plattform sehr... Mehr ansehen

Booking process

Kunden teilen positive Meinungen zu dem einfachen und unkomplizierten Buchungsprozess. Verbraucher loben die... Mehr ansehen

Website

Rezensenten heben positive Aspekte von website hervor und loben die gut gestaltete und übersichtliche... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache und unkomplizierte Buchung über das Portal. Sehr gute Unterstützung durch den Support. Die reinigungskraft hat einen guten Job gemacht - gerne wieder! Leider kann man "bügeln" nicht als Filte... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Buchung des Service war sehr einfach und übersichtlich. Die Reinigungskraft, die bei mir gearbeitet hat, ist sehr pünktlich, fleißig, sauber und verrichtet ihre Arbeit strukturiert und ordentlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bedingungen sind sehr fair. Meine erste Reinigungskraft hat keine gute Arbeit geleistet, aber es wurde sich seitens Helpling gekümmert. Sogar meine Rechnung wurde angepasst. Mittlerweile habe ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf der Helpling Plattform haben wir inzwischen viermal für unterschiedliche Einsätze Reinigungskräfte engagiert und waren immer absolut zufrieden. Schön ist, dass man sich die Helfer zuvor per Pro... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #2 der 2 besten Unternehmen in Reinigungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei Helpling, Europas führendem Marktplatz zur Vermittlung von Reinigungskräften. Über Helpling finden Sie ganz unkompliziert haftpflichtversicherte Reinigungskräfte für Ihr Zuhause. Vergleichen Sie Profile und Preise und finden Sie die für Sie passende Reinigungskraft mit nur wenigen Klicks.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7711 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(7.711)

331 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super!

Komfortabel, einfach und es lohnt sich wirklich. Wer noch darüber nachdenkt: Tut es, ihr werdet es nicht bereuen ;)

14. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr zufrieden mit Helpling

Wir sind sehr zufrieden mit Helpling. Die Buchung war unkompliziert, die Kommunikation verlief reibungslos und die Reinigung wurde zuverlässig und gründlich erledigt. Wir würden den Service jederzeit wieder nutzen und können ihn gerne weiterempfehlen.

10. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Umgang

Einfacher Umgang, zuverlässige Dienstleister. Das einzige, was mich stört ist, dann man nach einer Weile an einen Dienstleiter verwiesen werden kann, den man ursprünglich nicht gewählt hat.

9. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Helpling-App ist sehr hilfreich…

Die Helpling-App ist sehr hilfreich einen Dienstleister zu finden. Das manche dieser Personen nicht pünktlich sind, oder ihre Termine gelegentlich nicht einhalten, kann eine App nicht verhindern. Allerdings werden solche Personen schnell nicht weiter als Dienstleister geführt

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert, unkompliziert und zuverlässig!

Mir wurde Helpling empfohlen, und nachdem ich den Service inzwischen bereits zweimal genutzt habe, bin ich wirklich sehr zufrieden. Die gesamte Buchung ist unkompliziert, schnell und wirkt sehr professionell.
Sowohl der Kundenservice als auch die Reinigungskraft waren äußerst freundlich, zuverlässig und professionell. Die Kommunikation verlief reibungslos, und die Reinigungsergebnisse haben meine Erwartungen voll erfüllt.
Ich bin sehr glücklich mit dem Service und kann Helpling uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank! 😊

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Buchung

Einfache Buchung, problemlose Kommunikation mit der Reinigungskraft, einfache Bezahlung. Verbesserungswürdig wäre eine flexible Eingabe des Teinigungsfensters statt einer spezifischen Uhrzeit.

3. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy und schnell

Es war sehr leicht einen Termin zu vereinbaren. App ist sehr übersichtlich gestaltet und alle Wünsche können angegeben werden. Die Vermittlung hat außerdem auch sehr gut und schnell geklappt.

29. Juni 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Verschiedene Kräfte schon gehabt. Jeweils zufrieden. Gute Arbeit zu einem akzeptablen Preis. Und eine offizielle Rechnung, die vom Steuer absetzbar ist.

24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unzuverlässig

Ich habe eine 2-Stunden Reinigung gebucht für einen Morgen um 8.30, und mitten in der Nacht hat die Reinigungskraft abgesagt. Das habe ich natürlich erst morgens mitbekommen, so kurzfristig konnte niemand mehr gefunden werden.

Helpling macht es sich da leicht und sagt: Sorry, die Reinigungskräfte sind alle selbstständig, da können wir auch nichts machen.

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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