Helpling Deutschland Bewertungen 

7.711
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 348 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die extrem einfache und übersichtliche Buchung sowie die sehr unkomplizierte Handhabung der modernen Plattform für den Haushalt. Viele Verbraucher schätzen die pünktlichen, gründlichen und ausgesprochen freundlichen Reinigungskräfte für ihre zuverlässige sowie saubere Arbeit im Alltag. Menschen betonen oft, dass kurzfristige Buchungen reibungslos funktionieren und schnell passende Helfer verfügbar sind. Einige Personen waren unzufrieden mit dem schwierigen Umgang bei Schadensfällen und den teilweise enttäuschenden Reaktionen auf berechtigte Beschwerden. Zudem bemängelten einige Nutzer deutlich, dass bei Problemen mit den vermittelten Dienstleistern kaum direkte Hilfe oder Kulanz geboten wird. Außerdem kritisierten einige Kunden, dass manche Helfer unzureichende Sprachkenntnisse besitzen oder Aufgaben nicht gründlich erledigen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten große Zufriedenheit mit dem Service. Verbraucher loben die einfache und unkomplizierte Buchung... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben überwiegend positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele Verbraucher die... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu user experience und betonen, dass die Plattform sehr... Mehr ansehen

Booking process

Kunden teilen positive Meinungen zu dem einfachen und unkomplizierten Buchungsprozess. Verbraucher loben die... Mehr ansehen

Website

Rezensenten heben positive Aspekte von website hervor und loben die gut gestaltete und übersichtliche... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache und unkomplizierte Buchung über das Portal. Sehr gute Unterstützung durch den Support. Die reinigungskraft hat einen guten Job gemacht - gerne wieder! Leider kann man "bügeln" nicht als Filte... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Buchung des Service war sehr einfach und übersichtlich. Die Reinigungskraft, die bei mir gearbeitet hat, ist sehr pünktlich, fleißig, sauber und verrichtet ihre Arbeit strukturiert und ordentlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bedingungen sind sehr fair. Meine erste Reinigungskraft hat keine gute Arbeit geleistet, aber es wurde sich seitens Helpling gekümmert. Sogar meine Rechnung wurde angepasst. Mittlerweile habe ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf der Helpling Plattform haben wir inzwischen viermal für unterschiedliche Einsätze Reinigungskräfte engagiert und waren immer absolut zufrieden. Schön ist, dass man sich die Helfer zuvor per Pro... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #2 der 2 besten Unternehmen in Reinigungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei Helpling, Europas führendem Marktplatz zur Vermittlung von Reinigungskräften. Über Helpling finden Sie ganz unkompliziert haftpflichtversicherte Reinigungskräfte für Ihr Zuhause. Vergleichen Sie Profile und Preise und finden Sie die für Sie passende Reinigungskraft mit nur wenigen Klicks.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7711 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(7.711)

331 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechte Erfahrung

Absolut schlechte Erfahrung. Grundreinigung wurde gebucht, alle Putzutensilien besorgt und jetzt muss man feststellen, dass nichts davon gemacht wurde. Alles noch staubig, die Putzmittel nicht mal verwendet und nichts von den Aufgaben korrekt erledigt. Ganz schön enttäuschend.

8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

alles ok

alles ok, jemand passendes zu finden dauert eben seine Zeit. Was mich ein wenig stört ist der Umstand, daß Reinigungskräfte nicht für einen größeren zeitlichen Abstand fest gebucht werden können, ich denke da an jedenfalls mehr als 2 Wochen, eher an 4 - 6 Wochen, das würde für die Kunden einiges einfacher gestalten.

5. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophales Erlebnis

Meine Erfahrung mit Helpling war eine absolute Vollkatastrophe. Die vermittelte Person putzte nicht, sondern verschmierte den Dreck im Bad von der Toilette bis zum Waschbecken mit denselben Handschuhen, ignorierte jede Anleitung und war völlig überfordert. Noch schlimmer war jedoch das bedrohliche Auftreten: Da ich körperlich unterlegen und zudem gesundheitlich in der Bewegung eingeschränkt war, hatte ich massiv ein Gefühl der Bedrohung erlebt. Die Person forderte vehement Barzahlung in Bar unter dem Vorwand, von Helpling vom ausgeschriebenen Stundenlohn wie hier 24 EUR zu wenig zu bekommen. Ich solle sie gefälligst jetzt bezahlen. Die Person fragte mich zudem mehrfach penetrant aus, ob ich alleine lebe und wann ich oder ein - von mir in Panik aus Schutz erfundener - Mitbewohner das in der Regel Haus verlassen oder wann mein Mitbewohner wieder hier wäre. MEHRMALS. Aus Angst habe ich demjenigen einfach Geld in die Hand gedrückt, um ihn schnell wieder loszuwerden.

​Dazu kommt das völlig unkundenfreundliche System von Helpling, bei dem trotz derartiger Vorfälle ungeprüft das Geld eingezogen werden kann. Haushaltshilfen können jederzeit absagen, als Auftragnehmer müsst ihr selbst 48 Stunden vor dem Termin eine Stornierungsgebühr zahlen. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, diesen Dienst zu nutzen – greifen Sie stattdessen lieber zu seriösen, professionellen Dienstleistern oder klassischen Minijob-Portalen.

1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle arbeit

Super freundlich und tolle Arbeit. Er hat auf die kleinen Details geachtet und alles richtig gründlich sauber gemacht. Bin sehr zufrieden und würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

25. Juli 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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