Große Vielfalt an leckeren Gerichten. Leider aber manchmal schlechte Qualität des Gemüses und Pakete werden manchmal nicht am vorgegebenen Abstellort abgegeben. So ist ein Paket von uns schon einma... Mehr ansehen
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Es wäre super, wenn man bestimmte Zutaten abwählen könnte. Wir essen z. B. keinen Fisch, bekommen aber immer viele Fischgerichte angezeigt. Auch wäre es schön, wenn die sehr großen Pappkisten keine Ei... Mehr ansehen
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Eigentlich ein sehr überzeugendes Angebot, mit viel weniger Aufwand kann man kaum regelmäßig frisch kochen. Man lernt auch besser kochen und wird allgemein routinierter in der Küche. Problem ist nat... Mehr ansehen
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Ich bestelle schon seit mehr al 2 Jahren bei Hello fresh. Wir bekommen eine Box für 2 Portionen an 2 Tagen. Die Zutaten sind immer frisch und werden gut verpackt und gekühlt geliefert. Soweit so g... Mehr ansehen
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Die Rezepte sind lecker
Die Rezepte sind lecker, die Lebensmittel sehr ordentlich verpackt, ich bin sehr zufrieden.
2. Juni 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Brigitte,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Rezepte so gut schmecken und Du mit der ordentlichen Verpackung Deiner Lebensmittel rundum zufrieden bist. Dein großes Lob ist für uns eine tolle Bestätigung.
Unser Ziel ist es, Dir jede Woche aufs Neue ein entspanntes und leckeres Kocherlebnis zu bieten, bei dem Du Dich auf die Frische und Qualität Deiner Zutaten verlassen kannst.
Auch wenn bei Dir aktuell alles super läuft: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit sein oder Du ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt über Deine App oder die Website bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team hilft Dir jederzeit sehr gerne und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim Kochen und noch unzählige leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Es erleichtert meinen Alltag enorm
Es erleichtert meinen Alltag enorm. Ich weiß endlich regelmäßig, was es wann zu essen gibt und es bietet viel Abwechslung. Ich bin oft zu unkreativ, um mir Gerichte zu überlegen, sodass es toll ist, alle Zutaten für die jeweiligen Mahlzeiten dann parat zu haben.
28. März 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Sara,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass wir Deinen Alltag enorm erleichtern können und Du nun genau weißt, was wann auf den Tisch kommt.
Dass wir Dir mit unseren Rezepten die kreative Planung abnehmen und Du die große Abwechslung genießt, ist genau das, was wir mit unserem Service erreichen möchten. Es gibt doch kaum etwas Schöneres, als alle Zutaten für die Mahlzeiten direkt parat zu haben und ohne langes Überlegen oder Einkaufen entspannt mit dem Kochen loslegen zu können.
Auch wenn bei Dir aktuell alles so wunderbar funktioniert: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit laufen oder Du ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt über Deine App oder die Website bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team hilft Dir jederzeit sehr gerne und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim Ausprobieren unserer Gerichte und noch unzählige leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Eigentlich im großen und Ganzen alles…
Eigentlich im großen und Ganzen alles super. Nur die Rezepte für den Thermomix sind oftmals fehlerhaft. Schritte fehlen. Da meine Tochter, 13 Jahre, öfters kocht, tut sie sich schwer den fehlenden Teil zu ersetzen. Auch ich muss da öfters nachschauen.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du im Großen und Ganzen so zufrieden mit uns bist. Es ist wirklich klasse, dass Deine 13-jährige Tochter schon so fleißig am Herd steht und unsere Gerichte zubereitet!
Deinen Hinweis zu den Thermomix-Rezepten können wir gut nachvollziehen. Dass gelegentlich Schritte in der Anleitung fehlen und das Kochen dadurch komplizierter wird, gerade für junge Köchinnen, ist natürlich nicht unser Ziel. Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst und geben Dein Feedback direkt an unser Rezept-Team weiter. So können wir die speziellen Anleitungen für den Thermomix gezielt überprüfen und zukünftig noch lückenloser und verständlicher gestalten, damit Deine Tochter die Gerichte ganz entspannt und eigenständig zaubern kann.
Sollte Euch bei einem bestimmten Rezept wieder einmal etwas unklar sein oder Ihr ein anderes Anliegen haben, meldet Euch jederzeit gerne über unsere App oder die Website bei unserem Kundenservice. Unser Team hilft Euch immer gerne unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir und Deiner Tochter weiterhin ganz viel Freude beim Ausprobieren unserer Gerichte und unzählige leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Die Gerichte sind ok
Die Gerichte sind ok , die frische vom Gemüse lässt zu Wünschen übrig.
Bei der letzten Lieferung waren ein drittel der Tomaten matschig und schlecht. Für den Preis sollte das Gemüse frisch sein.
6. Oktober 2025
Antwort von HelloFresh Deutschland
Liebe Lara,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Gerichte für Dich in Ordnung sind, aber es tut uns wirklich sehr leid zu lesen, dass die Frische Deines Gemüses zu wünschen übrig lässt.
Dass bei Deiner letzten Lieferung gleich ein Drittel der Tomaten matschig und schlecht bei Dir ankam, ist natürlich extrem ärgerlich. Wir können absolut nachvollziehen, dass Du für Deinen gezahlten Preis frische und einwandfreie Zutaten erwartest. So soll es auch sein und es entspricht absolut nicht unserem Anspruch, dass Dir solches Gemüse geliefert wird.
Wir prüfen Dein Anliegen sehr gerne genauer. Um den Sachverhalt umfassend zu klären, haben wir Deine Rückmeldung bereits an unser Team weitergeleitet. Wir werden uns schnellstmöglich direkt bei Dir melden, um eine passende Lösung für diesen Vorfall zu finden.
Dein HelloFresh Team
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo I.W.,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass bei Dir alles bestens ist und Du rundum zufrieden mit uns bist. Genau das ist jede Woche unser großes Ziel!
Auch wenn bei Dir aktuell alles wunderbar läuft: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit sein oder Du ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt über Deine App oder die Website bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team hilft Dir jederzeit sehr gerne und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim entspannten Kochen und noch unzählige leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Alles top!
Pünktlich, sehr lecker, einfache Zubereitung.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Karen,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Lieferung pünktlich bei Dir ankommt, Dir die Gerichte sehr lecker schmecken und die Zubereitung für Dich einfach ist. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Dir ein unkompliziertes und rundum genussvolles Kocherlebnis in Deinen Alltag bringen.
Auch wenn bei Dir aktuell alles wunderbar läuft: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit sein oder Du ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt über Deine App oder die Website bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team hilft Dir jederzeit sehr gerne und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim schnellen Kochen und noch unzählige leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Großartig, verdammt lecker & bitte weiter so!! :)
Hallo zusammen, zunächst ein Riesenkompliment! Ich bin im Großen und Ganzen sehr happy und bestelle immer gerne :-)
Hier mein offenes & konstruktives Feedback:
Positiv:
- Kundenservice: egal was aufgekommen ist (z.B. fehlende Zutaten, Lieferungsthemen usw.) - ihr wart immer super kulant & hilfsbereit! Danke hierfür :)
- Qualität der Zutaten: Hammer, ihr legt da wert drauf und aus meiner Wahrnehmung heraus wurden diese immer besser.
- Geschmack: Die allerwenigsten Online-Rezepte kommen an eure Rezepte ran. Hut ab!
- Abwechslung: Wir kochen diese Woche inspiriert aus Curaçao, der Elfenbeinküste und Ecuador. Noch Fragen? :)
- Diverse Zutaten: deckt sich mit dem oberen Punkt, vor euch war Shiitake für mich eine Stadt in Japan. Da probiere ich sehr gerne viel Neues aus! :)
- Auswahl: Wer hier nichts findet, sollte bei Brot und Butter bleiben. Top!
- Nachhaltige Aspekt: !!!
- Lieferdienst: Habt ihr sehr gut in den Griff bekommen, in den allermeisten Fällen läuft mittlerweile alles super (war früher stärker verbesserungswürdig)
- (Kombinierbare) Themen: z.B. Rezepte unter 600 Kalorien UND proteinreich - das ist möglich!
Verbesserungsvorschläge:
- HF App: Diese finde ich immer noch erstaunlich durchschnittlich und an einigen Stellen sogar noch fehlerbehaftet (z.B. hat er nach Rezeptauswahl die 3 "Standardrezepte" mit in den Warenkorb aufgenommen). Hier würde ich mir wünschen:
a) v.a. mehr Transparenz / Einfachheit bei Rezeptauswahl (was habe ich schon wenn ich weiter runter scrolle) und den Gutscheinfeldern (welcher Gutschein würde rausgekickt wenn ich den neuen einfüge? Hin und her switchen möglich usw.)
b) Standard-Voreinstellung: KEINE Box (ich weiß natülrich warum sie standardmäßig auf aktiv gesetzt wird, dennoch fände ich es super ggf. beide Optionen zu haben bspw. in den Einstellungen :) ! )
c) Nicht ständig gefragt zu werden warum ich keine Box will - da wir viel unterwegs sind u.a. unter der Woche oder nicht einschätzen können, ob wir Zeit für die HF Box haben werden, weiß ich das meistens noch gar nicht (v.a. nicht schon soweit im Voraus)
- Einen Newsletter zu "brandneuen Rezepten" die z.B. die nächsten... 3-4 Wochen verfügbar sind (z.B. ohne Garantie - wer zuerst kommt, mahlt zuerst!). Das könnte mich ggf. animieren vielleicht ja doch eine (eigentlich ungeplante) Box zu bestellen ;)
- Analog dazu oder im selben Newsletter ggf. Best-Of-Rezepte anpreisen (von denen 3 demnächst wieder verfügbar sind)
- Analog ggf. je nach Gusto der Leute verschiedene Newsletter versenden (für Familien --> diese Art Newsletter mit neuen Pokémon-Chicken Nuggets / für Sportler --> Brandneue Protein-Variationen). Und ich kann nur von mir reden, aber je schneller - desto dankbarer bin ich am Ende des Tages!!! (Auch wenn ich gerne koche)
Ich hoffe das hilft euch so weiter, macht weiter so ! :-)
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dieses absolut fantastische, ausführliche und wunderbar konstruktive Feedback! Wir haben Deine Nachricht im gesamten Team mit großer Begeisterung gelesen. Es ist ein riesiges Kompliment für uns, dass Du im Großen und Ganzen so happy bist und gerne bei uns bestellst. :-)
Es ist wunderschön zu hören, dass Dich die Qualität unserer Zutaten, der Geschmack und unsere kulinarische Abwechslung so begeistern – dass wir Dich von Curaçao über die Elfenbeinküste bis hin zu neuen Zutaten wie Shiitake-Pilzen inspirieren können, freut unser Menü-Team ganz besonders! Auch Dein Lob an unseren kulanten Kundenservice, die Fortschritte unseres Lieferdienstes und die flexiblen Filtermöglichkeiten (wie proteinreich unter 600 Kalorien) geben wir stolz an die jeweiligen Teams weiter.
Ein ganz herzliches Danke auch für Deine klaren und durchdachten Verbesserungsvorschläge. Genau dieses Feedback hilft uns, noch besser zu werden:
HF App & Gutscheine: Deine Punkte zu mehr Übersichtlichkeit beim Scrollen und der Transparenz bei den Gutscheinfeldern nehmen wir direkt als wertvollen Input für unsere App-Entwickler mit auf.
Standard-Voreinstellung & Feedback-Abfrage: Wir verstehen vollkommen, dass es bei einem flexiblen Lebensstil praktischer wäre, die Boxen standardmäßig auf "inaktiv" zu setzen und nicht jedes Mal nach dem Grund für eine Pause gefragt zu werden. Wir leiten diesen Wunsch nach mehr Flexibilität in den Einstellungen direkt weiter.
Newsletter & Personalisierung: Deine Ideen für maßgeschneiderte Newsletter (z. B. "Best-of-Rezepte", Vorschauen auf die nächsten Wochen oder sportler-/familienspezifische Inspirationen) sind absolut genial! Das ist ein großartiger Ansatz, um noch schneller genau das zu finden, was perfekt zum eigenen Alltag passt.
Solltest Du einmal Fragen zu Deinen aktuellen Rezepten haben, Hilfe bei einem Gutschein benötigen oder ein anderes Anliegen auf dem Herzen haben, rate ich Dir, Dich einfach wieder direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Unser Team nimmt sich gerne Zeit für Dich, um direkt auf Deine Wünsche einzugehen.
Bleib weiterhin so experimentierfreudig in der Küche – wir freuen uns sehr, Dich auch in Zukunft kulinarisch begleiten zu dürfen!
Dein HelloFresh Team
Of sind Päcken im Gesamtpaket (z.B
Of sind Päcken im Gesamtpaket (z.B. Rice oder saucen) offen/beschädigt. Auch ist oft z.B. Knoblauch alt/faulig und kann zum Kochen nicht verwendet werden.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass bei Deinen Lieferungen wiederholt Zutaten beschädigt waren und die Frische, wie beispielsweise beim Knoblauch, nicht unseren hohen Standards entsprochen hat. Das ist natürlich absolut ärgerlich und nicht das Erlebnis, das wir Dir bieten möchten.
Wir legen großen Wert darauf, dass Deine Lebensmittel sicher verpackt und in bester Qualität bei Dir ankommen. Dass Päckchen mit Reis oder Soßen offen waren, darf einfach nicht passieren. Wir geben Dein wertvolles Feedback umgehend an unser Logistik- und Qualitätsteam weiter, damit wir unsere Verpackungsprozesse und die strengen Frischekontrollen gezielt überprüfen und verbessern können.
Damit wir Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten eine passende Lösung anbieten können, raten wir Dir, Dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Du erreichst uns ganz unkompliziert über Deine App oder die Website. So können wir uns Dein Anliegen genau ansehen und direkt darauf eingehen, um Dir schnell mit einer entsprechenden Gutschrift oder Erstattung für die nicht nutzbaren Zutaten weiterzuhelfen.
Wir hoffen sehr, Dich bei Deinen nächsten Boxen wieder rundum mit unserer Qualität überzeugen zu können.
Dein HelloFresh Team
Lecker, abwechselungsreich und flott
Tolle, vielfältige Rezepte, die Angaben zur Zubereitung sind hilfreich und die mitgelieferten Zutaten sind von sehr guter Qualität.
Mit HELLO FRESH bekommst Du gute Anregungen und Rezeptideen und die leckeren Mahlzeiten sind schnell zubereitet.
4. Mai 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Cäcilia,
vielen Dank für Deine wundervolle und positive Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Dir unsere vielfältigen Rezepte so gut gefallen und Du durch uns immer wieder tolle Anregungen und leckere Rezeptideen für Deinen Alltag bekommst.
Es ist für uns ein großartiges Lob, dass Dich die sehr gute Qualität unserer Zutaten rundum überzeugt. Unser Ziel ist es genau, Dir mit hilfreichen Angaben zur Zubereitung das Kochen so leicht wie möglich zu machen, damit Deine Mahlzeiten nicht nur fantastisch schmecken, sondern auch schnell und entspannt auf dem Tisch stehen.
Auch wenn bei Dir aktuell alles wunderbar funktioniert: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit laufen oder Du ein spezielles Anliegen haben, zögere bitte nicht, Dich direkt über unsere App oder die Website bei unserem Kundenservice zu melden. Wir helfen Dir jederzeit sehr gerne weiter und gehen direkt auf Dein Anliegen ein.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim entspannten Kochen und noch unzählige leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Alles in allem in Ordnung
Pünktliche Lieferung, immer mehr Auswahl verschiedener Gerichte.
Dennoch sind gewisse Gewürzmischungen ähnlich ( mein Gefühl), so dass einige Gerichte ähnlich schmecken.
Mal zu bestellen ist in Ordnung, auf Dauer für mich, auch wegen der Kosten, keine Option.
5. Juni 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Nina,
vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserer pünktlichen Lieferung und der stetig wachsenden Auswahl an verschiedenen Gerichten zufrieden bist.
Wir können Dein Feedback zu den Gewürzmischungen gut nachvollziehen und bedauern, dass Du das Gefühl hast, einige Gerichte würden sich dadurch geschmacklich zu sehr ähneln. Dein Hinweis ist für uns wirklich sehr wertvoll. Wir geben Deine Beobachtung direkt an unsere Rezeptentwickler weiter, damit wir unsere Rezepturen prüfen und in Zukunft für noch mehr geschmackliche Abwechslung sorgen können.
Dass HelloFresh für Dich auf Dauer aus Kostengründen keine Option ist, verstehen wir natürlich. Wir versuchen stets, durch genau portionierte Zutaten und die bequeme Lieferung ein rundes Erlebnis zu bieten, aber das persönliche Budget spielt selbstverständlich eine große Rolle. Es ist völlig in Ordnung, wenn Du unseren Service nur ab und zu als kleine kulinarische Auszeit nutzt.
Falls Du noch Fragen zu Deinen Pausierungen hast oder Unterstützung bei der Verwaltung Deiner Lieferungen benötigst, raten wir Dir, dass Du Dich noch einmal bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Wir helfen Dir immer gerne weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin alles Gute und viele leckere Genussmomente, wann immer Du mal wieder eine Box bei uns bestellst!
Dein HelloFresh Team
Mehr als Empfehlenswert
Super Lieferservice, immer wieder neue geile Rezepte. Das ideale für kleine Haushalte um mehr Vielfalt in der Diät einzubringen.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Gianluca,
vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit unserem Lieferservice so zufrieden bist und Dich immer wieder über neue geile Rezepte freust.
Dass wir für Dich die ideale Lösung sind, um als kleiner Haushalt mehr Vielfalt in Deine Diät einzubringen, ist ein fantastisches Lob. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten zeigen, dass eine abwechslungsreiche und bewusste Ernährung auch in kleineren Haushalten super unkompliziert sein kann und richtig viel Spaß macht, ohne dass man große Mengen an Resten übrig hat.
Auch wenn bei Dir aktuell alles so wunderbar funktioniert: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit laufen oder Du ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt über Deine App oder die Website bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team hilft Dir jederzeit sehr gerne und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim Ausprobieren unserer Gerichte, viel Erfolg bei Deiner Diät und noch viele leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Essen ist lecker aber
Essen ist lecker aber. Das auswählen der Speisen gestaltet sich schwierig.
13. Juni 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Liebe Dzenita,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unser Essen gut schmeckt.
Gleichzeitig bedauern wir es natürlich, dass sich das Auswählen der Speisen für Dich schwierig gestaltet. Wir möchten Dir die Zusammenstellung Deiner Box so einfach und übersichtlich wie möglich machen, weshalb wir Deine Kritik hierzu sehr ernst nehmen.
Wir prüfen Dein Anliegen sehr gerne genauer. Um den Sachverhalt umfassend zu klären, haben wir Deine Rückmeldung bezüglich der Menüauswahl bereits an unser Team weitergeleitet. Wir werden uns schnellstmöglich direkt bei Dir melden, um Dir dabei unkompliziert weiterzuhelfen und eine Lösung zu finden.
Dein HelloFresh Team
Schnelle und einfache Lieferung
Schnelle und einfache Lieferung, leckere Rezepte
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Marina,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit unserer schnellen und einfachen Lieferung so zufrieden bist und Dir unsere leckeren Rezepte so gut schmecken. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Dir das Kochen im Alltag so entspannt und genussvoll wie möglich machen.
Auch wenn bei Dir aktuell alles wunderbar funktioniert: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit laufen oder Du ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt über unsere App oder die Website bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team hilft Dir jederzeit sehr gerne und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim Ausprobieren unserer Gerichte und noch unzählige leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Gutes Essen
Der Karton mit dem bestellten Essen kam wie gewünscht bei mir an. Lebensmittel waren alle frisch und es hat auch gut geschmeckt
2. Juni 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Marion,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Dein Karton mit dem bestellten Essen genau wie gewünscht bei Dir angekommen ist.
Dass alle Lebensmittel frisch waren und es Dir auch richtig gut geschmeckt hat, ist für uns das schönste Lob. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Dir jede Woche ein rundum frisches, bequemes und leckeres Kocherlebnis direkt nach Hause liefern.
Auch wenn bei Dir aktuell alles so wunderbar funktioniert: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit laufen oder Du ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt über Deine App oder die Website bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team hilft Dir jederzeit sehr gerne und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim entspannten Kochen und noch viele leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Gemüse Zuwenig
Meistens schmecken und die vegetarischen Gerichte, allerdings sind seit neuestem die Mengen für Gemüse derart minimiert worden, daß wir jedes Gemüse pro Person verdoppeln müssen.
Das ist nicht förderlich um weiter zu bestellen.
5. Juni 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Liebe Petra,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unsere vegetarischen Gerichte meistens so gut schmecken. Gleichzeitig bedauern wir es natürlich sehr, dass Dir unsere Gemüsemengen in letzter Zeit so gering vorkommen, dass Du diese sogar verdoppeln musst.
Wir können absolut nachvollziehen, dass das sehr ärgerlich ist und Dich an weiteren Bestellungen zweifeln lässt. Du sollst von unseren Mahlzeiten natürlich richtig satt werden, ohne selbst noch Zutaten hinzufügen zu müssen.
Wir prüfen Dein Anliegen sehr gerne genauer. Um den Sachverhalt umfassend zu klären, haben wir Deine Rückmeldung zu den Portionsgrößen bereits an unser Team weitergeleitet. Wir werden uns schnellstmöglich direkt bei Dir melden, um eine gemeinsame Lösung für Dich zu finden.
Dein HelloFresh Team
Interessante Rezepte
Interessante Rezepte, gut erklärt, lecker und gelingt sogar den Kochanfängern.
26. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo S. Eitel,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Rezepte interessant findest und sie so gut erklärt sind, dass sie sogar Kochanfängern problemlos gelingen.
Genau das ist unser Ziel: Wir möchten zeigen, dass Kochen mit den richtigen Anleitungen und frischen Zutaten überhaupt nicht schwer sein muss, sondern richtig viel Spaß macht und für jeden zu einem leckeren Erfolgserlebnis wird.
Auch wenn bei Dir aktuell alles so wunderbar funktioniert: Sollte in Zukunft doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit laufen oder Du ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt über Deine App oder die Website bei unserem Kundenservice meldest, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team hilft Dir jederzeit sehr gerne und unkompliziert weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude am Herd, egal ob für Profis oder Anfänger, und noch unzählige leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Große Auswahl
Große Auswahl, alles gelingt gut. Die Menge ist manchmal knapp, aber es war mal schlimmer. Waren sind durchwegs sehr frisch. Gelegentlich wünsche ich mir exotischere Rezepte.
7. Juni 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Christine,
vielen Dank für Deine tolle und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserer großen Auswahl zufrieden bist, die Zutaten durchwegs sehr frisch bei Dir ankommen und Dir die Gerichte beim Kochen gut gelingen. Auch Dein Hinweis, dass sich die Portionsmengen für Dich verbessert haben, ist ein schönes Zeichen für uns.
Deinen Wunsch nach gelegentlich exotischeren Rezepten können wir absolut nachvollziehen. Wir möchten unseren Kunden immer eine spannende Vielfalt bieten und geben Deine Anregung sehr gerne direkt an unser Rezeptentwickler-Team weiter. So können wir in Zukunft noch mehr kulinarische Abwechslung und neue Geschmackserlebnisse in die wöchentliche Auswahl bringen.
Solltest Du einmal Fragen zu den Portionsgrößen haben, ein bestimmtes Rezept vermissen oder ein anderes Anliegen auf dem Herzen haben, raten wir Dir, dass Du Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice meldest. Du erreichst uns ganz unkompliziert über Deine App oder die Website, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim Ausprobieren unserer Gerichte und noch viele leckere, gerne auch exotische Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Ich bin nach langer Zeit zurück um es…
Ich bin nach langer Zeit zurück um es wieder zu probieren! Fazit nah zwei Wochen… es hat sich nach 3 Jahren nicht verbessert.
Gemüse ist eher von schlechter Qualität. Teilweise schimmlig teilweise einfach zu alt.
Die Portionsgrößen sind gefühlt noch kleiner geworden.
1. Juni 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Lieber Chris,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Du nach Deiner Pause von drei Jahren so enttäuscht von Deinem erneuten Versuch bei uns bist. Dass sich Deine Erfahrungen nicht verbessert haben, ist natürlich extrem schade.
Es ist absolut nicht in unserem Sinne, dass Dein Gemüse in schlechter Qualität, teilweise zu alt oder sogar schimmelig bei Dir ankam. Frische und einwandfreie Zutaten sind uns enorm wichtig. Auch dass Dir unsere Portionsgrößen mittlerweile noch kleiner vorkommen, bedauern wir sehr, denn Du sollst von Deinen Mahlzeiten natürlich richtig satt werden.
Wir prüfen Dein Anliegen sehr gerne genauer. Um den Sachverhalt umfassend zu klären, haben wir Deine Rückmeldung bereits an unser Team weitergeleitet. Wir werden uns schnellstmöglich direkt bei Dir melden, um gemeinsam eine Lösung für diese Vorfälle zu finden.
Dein HelloFresh Team
Vorteile und Nachteile
Vorteile : 1) man endlich benutz ab und zu vorgeschnittene Zutaten ;
2) es ist mehr kalorienarme Rezepte entstanden,
3) Online Reklamation ist teilweise zurück .
Nachteile:
1) Man greift nur selten an kalorienärmere Alternativen (Zuckerersatz , Zero Sauce, Syrup usw)
2) Gar keine Rezwot für Kombi aus Airfryer und TM7 ( es ist super nützlich und zeitsparend)
3) man nutz fast nie exklusive Möglichkeiten von TM7
4) manchmal kommt die Verwirrung zustande, da die Zutaten auf der Anleitung nicht mit gelieferten übereinstimmen.
5) in der letzen Zeit ist gab (zumindest bei mir) zu viele Problemen mit gelieferten Produkten.
6) Die lieferkosten sind störend .
7) Ist größere Auswahl aus den vorgekochten (Suppen, Snacks, Bowls) erwünscht, natürlich für moderaten Kaloriengehalt.
8) es wäre toll , die Gerichte entsprechen dem täglichen Kalorenverbrauch der Person auszuwählen .
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Mariia,
vielen Dank für Deine ausführliche und sehr detaillierte Rückmeldung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine persönlichen Vorteile und die vielen wertvollen Verbesserungsvorschläge so genau aufzuzählen.
Es freut uns zu hören, dass Du die vorgeschnittenen Zutaten praktisch findest, die Zunahme an kalorienarmen Rezepten schätzt und auch die teilweise Rückkehr der Online-Reklamation positiv bemerkst.
Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei Dir in letzter Zeit vermehrt Probleme mit den gelieferten Produkten gab und die Zutaten auf der Anleitung manchmal nicht mit der Lieferung übereinstimmten. Dass auch die Lieferkosten ein störender Faktor für Dich sind, können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen Deine Kritikpunkte sehr ernst.
Deine vielen tollen Anregungen – wie der Wunsch nach Rezepten für die Kombination aus Airfryer und dem neuen TM7, die Nutzung von kalorienarmen Alternativen wie Zuckerersatz, mehr Auswahl bei leichten, vorgekochten Snacks sowie eine Filteroption nach dem täglichen Kalorienbedarf – sind absolut großartig. Wir leiten diese Punkte direkt an unser Produkt- und Rezeptentwickler-Team weiter, um unseren Service für Dich noch moderner und passgenauer zu gestalten.
Damit wir uns die Probleme mit Deinen letzten Lieferungen und den fehlerhaften Kochanleitungen noch einmal ganz genau ansehen können, raten wir Dir, dass Du Dich noch einmal bei unserem Kundenservice meldest. Du erreichst uns ganz unkompliziert über Deine App oder die Website, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen und eine gute Lösung für Dich finden können.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Kochen und hoffen, Dich mit Deinen nächsten Boxen wieder rundum begeistern zu können.
Dein HelloFresh Team
Sehr leckere Gerichte und eine sehr…
Sehr leckere Gerichte und eine sehr gute Qualität gerade was das Fleisch betrifft. Ich würde behaupten es ist auch günstiger als selbst einkaufen zu gehen.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Dirk,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Dich vor allem die Qualität unseres Fleisches überzeugen konnte. Genau das ist unser Anspruch, und es ist schön zu sehen, dass wir Deinen Geschmack getroffen haben.
Auch Dein Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis freut uns riesig. Wir geben täglich unser Bestes, um das Kochen nicht nur lecker und abwechslungsreich, sondern auch kalkulierbar und stressfrei zu gestalten. Schön, dass Du das beim Kochen mit unseren Boxen auch so empfindest!
Solltest Du einmal Fragen haben, Anpassungen an Deinen Boxen vornehmen wollen oder ein anderes Anliegen auf dem Herzen haben, rate ich Dir, Dich jederzeit gerne noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. Unser Team ist immer für Dich da, damit wir direkt auf Deine Wünsche eingehen und Dich unterstützen können.
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Spaß beim Kochen und viele weitere Genussmomente!
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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