schnell, zuverlässig, ohne Aufdringlichkeit Frage: Die Sicherheitshinweise habe ich im Karton (wie im Video auf YouTube) nicht vorgefunden. Ist das Ihre Angelegenheit oder die des Herstellers?
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Beratung und Flexibilität bei einem Änderungswunsch. Die angegebenen Lieferzeiten (2-4) Tage sind aber mit einer Spedition nicht realistisch. Daher ein Punkt Abzug. Wenn man das weiß, jedwerzeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die persönliche Beratung und die schnellen Rückmeldungen zu E-Mails waren hervorragend Die Lieferzeit des Heizkörpers war gut. Die Informationen über mögliche zeitliche Verschiebungen ebenfalls.... Mehr ansehen
Ich wollte bei Heizung-Billiger mehrere Wasserfilter für zwei verschiedene Grünbeck Anlagen bestellen. Da ich mir unsicher war, ob die Filter tatsächlich für beide Anlagen passen, habe ich am 16.9... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Heizkörpergeschäft
- #16 der 23 besten Unternehmen in Baumarkt
- #6 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #13 der 14 besten Unternehmen in Werkzeuggeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Hochwertige Haustechnik der besten Hersteller: Auf dem SHK-Marktplatz finden Heimwerker und Profis alles für Bad, Sanitär, Heizung und Klima aus dem deutschen Fachhandel. Nur Top-Markenartikel in riesiger Auswahl zu fairen Preisen – von kompletten Anlagen bis zu seltenen Ersatzteilen. Es wartet das größte SHK-Sortiment auf Sie: Wärmepumpe, Solaranlage, Heizkörper, Fußbodenheizung, Badezimmer, Armaturen, Keramik, Küche, Duschkabinen, Ersatzteile und mehr.
Kontaktinformationen
Wiesenstr. 4, 69190, Walldorf, Deutschland
- 06227 655 89 46
- service@heizung-billiger.de
- heizung-billiger.de
4,0
Gut
359 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gute Remko-Klimageräte und sehr…
Sehr gute Remko-Klimageräte und sehr schnell geliefert.
Super Service
15. Juli 2025
persönliche Beratung / Lieferzeit
Die persönliche Beratung und die schnellen Rückmeldungen zu E-Mails waren hervorragend
Die Lieferzeit des Heizkörpers war gut. Die Informationen über mögliche zeitliche Verschiebungen ebenfalls.
10. Juli 2025
Das hab ich noch nicht erlebt.
Das hab ich noch nicht erlebt.
MITTWOCH BESTELLT
DONNERSTAG ANGEKÜNDIGT
FREITAG GELIEFERT.
HAMMER,WEITER SO.
(Wat mut,dat mut)
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extrem schlechter Kundenservice !!!
Extrem schlechter Kundenservice !!!! Teile der Bestellung wurden nicht mitgeliefert. Email Anfrage wurde erst Tage später beantwortet und dann nicht mal die Retoure übernommen. Kaufe dort nie wieder !!!!
1. Juli 2025
Falsche Lieferzeit, statt 2 Wochen sind es 2 Monate
Shop bewirbt, dass die Ware in 14 Tagen lieferbar ist. In der Bestellbestätigung wird ebenfalls 14 Tage Lieferzeit bestätigt. Doch dann kommt die "Auftragsbestätigung" mit dem geplanten Warenausgang in zwei Monaten (!). Der Support meinte dazu nur, dass wäre ganz normal. Wer also eine gewisse Dringlichkeit bei Bestellungen hat oder einfach gerne seine Ware in der angegeben Lieferzeit erhalten möchte, sollte lieber woanders shoppen.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Wir verstehen Ihren Ärger und können uns nur erneut in aller Form entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass die angegeben Lieferzeit 14-20 Werktage war, was 3-4 Wochen entspricht. Sie haben einen Waschtischunterschrank von V&B bestellt, der in mehr als 1200 Varianten angeboten wird und je nach Konfiguration individuell gefertig wird. Der Hersteller kann uns nur eine Lieferzeit geben, in der die Ware für gewöhnlich ausgeliefert wird. In einzelnen Fällen kommt es je nach Oberfläche / Material zu einer längeren Produktionszeit. Dass Sie von dieser längeren Lieferzeit betroffen waren, bedauern wir sehr und haben nun die Standardlieferzeit erhöht, auch wenn wir damit nun oft früher als angegeben liefern werden. Insgesamt bitten wir um ein faires Miteinander und ein wenig Verständnis, dass im SHK-Fachhandel leider noch nicht alle Lieferzeiten auf den Tag bestimmt werden können. Sie schreiben uns, wir sollen unsere "Arbeit zur Abwechslung mal ordentlich" machen. Wir können Ihnen versichern, dass wir täglich daran arbeiten, die Berechnung der Lieferketten zu verbessern um exaktere Angaben machen zu können. Es ist sehr schade, dass Sie uns hier böse Absichten unterstellen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Einrichtung Ihres Badezimmers.
Handtuchhalter
Ich kann nur eine fünf Sterne Bewertung abgeben, da ich vom Angebot bis zur Bestellung sehr zufrieden war.
Alles war einfach super!!!
18. Juni 2025
Antwort von Heizung Billiger
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir sind gerne wieder für Sie da.
Falsche Lieferfrist, Kundenservice mangelhaft!
Bestellt wurde ein Ausdehnungsgefäß.
Bestand: 10 Stück Lieferung: 1-3 Tage
Als nach 5 Tagen noch kein Versand erfolgt war Nachfrage per Mail. Antwort am nächsten Tag: Wir werden nachfragen und Sie informieren.
Nach 7 und 8 Tagen telefonisch Nachfrage.
Antwort: Wir werden nachfragen.
Bestellung wurde storniert.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bloß keine Rücklieferung tätigen!!!
Bloß keine Rücklieferung tätigen!!!
Wenn Sie eine Rücklieferung tätigen wird mit allen Mitteln versucht diese zu verhindern. Es werden Ausreden erfunden wie "Dichtungen sind nicht vorhanden" um dann die gesamte Rücklieferung abzulehnen. NIE wieder werden ich dort irgend was bestellen!!! Unseriöses Geschäftsgebaren.
Sie haben in Ihrer E-Mail unmissverständlich geschrieben, dass Sie die Retoure nicht akzeptieren (was auch immer dies heißen mag). Zu keiner Zeit haben Sie geschrieben oder gesagt, dass Sie eine Rückzahlung tätigen werden. Versprochen habe ich Ihnen gar nichts. Ich habe schon geschrieben, was soll ich mit Flachdichtungen im Wert von 2€ machem??
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Guten Tag Herr Bindi, als Ihre Retoure geprüft wurde, haben Dichtungen gefehlt, die zum Lieferumfang gehören. Wir haben uns ganz freundlich danach erkundigt, daraufhin haben Sie uns Bilder der retournierten Ware versprochen. Stattdessen wurde ein PayPal Fall eröffnet und diese Bewertung verfasst. Wir bitten um einen fairen Umgang, zu keiner Zeit hatten wir die Absicht, eine Rückzahlung zu vermeiden. Es kommt immer wieder mal vor, dass Teile des Lieferumfangs bei der Retoure fehlen. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns danach erkundigen um die Retoure abschließen zu können.
Seriöser Verkäufer
Seriöser Verkäufer, schnelle Lieferung der Ware, reaktionsschneller und kulanter Kundendienst, Ware, wie beschrieben. Danke für die schnelle und professionelle Abwicklung.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre 5 Sterne!
Nie wieder...
Am Freitag habe ich einen Basisaufsatz 1 für einen Wasserhahn bestellt. Bereits am nächsten Tag musste ich die Bestellung stornieren. Leider wurde die Stornierung von Ihrer Seite abgelehnt – mit der Begründung, dass der Kauf über eine Firma erfolgt sei.
Ich finde es enttäuschend und kundenunfreundlich, wie mit dieser Situation umgegangen wurde.
Für mich ist klar: Ich werde bei Ihnen nicht noch einmal bestellen.
UPDATE: Es war keine B2B Bestellung!
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie so unzufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Ärger, bitten jedoch um Verständnis, dass das gesetzliche Widerrufsrecht nur Verbrauchern zusteht. Die entsprechenden Hinweise zur Rückgabe und Widerrufsbelehrung sind bei uns transparent einsehbar und werden mit der Bestellung auch bestätigt.
Wir prüfen immer, ob wir auch bei B2B Bestellungen die Ware wieder einlagern können – leider war uns eine Rücknahme in Ihrem Fall nicht möglich, und die Auslieferung konnte nicht mehr gestoppt werden, da die Kommission bereits abgeschlossen war.
UPDATE: Wenn Sie unter Angabe einer Firma bestellen, ist es eine B2B Bestellung.
Mehrfache Lieferverzögerung
Zu meiner Bestellung wurden mir bisher mehrfach nur ständig nach hinten verschobene Liefertermine mitgeteilt. Nach wochenlangem Warten ist die Notwendigkeit einer Ersatzteil-Lieferung anderweitig bereits behoben.
Fazit: am Tag der online-Bestellung per PayPal abkassiert und dann passiert lange Nichts.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Vielen Dank für Ihr Feedback – und entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Die Lieferzeit eines Auftrags richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferdauer, da wir gebündelt versenden. Die bestellten Ersatzteile haben eine Lieferzeit von 20-30 Werktagen, da wir sie beim Hersteller für Sie beziehen. Leider hat sich die Auslieferung dieser seltenen Ersatzteile beim Hersteller verzögert, was wir sehr bedauern. Wir würden uns freuen, wenn wir in Zukunft noch einmal die Chance bekommen, unsere Liefertreue unter Beweis zu stellen.
Telefonische Erreichbarkeit schwierig
Telefonische Erreichbarkeit, schwierig. Ersatzteil kam beim ersten Mal nach drei Tagen. Die zweite Bestellung dauerte etwas länger, auch war unklar, wann das Teil geliefert wird.
4. Juni 2025
Antwort von Heizung Billiger
Danke für Ihre Rückmeldung! Schön, dass die erste Lieferung fix war – umso mehr möchten wir uns entschuldigen, dass es danach hakte. Wir arbeiten daran, besser erreichbar zu sein und klarer zu kommunizieren.
Lieferung kam beschädigt an und wurde…
Lieferung kam beschädigt an und wurde nach senden von Bildern kostenlos schnell ausgetauscht. TOP!
30. Mai 2025
Antwort von Heizung Billiger
Vielen Dank für Ihr Lob! So soll’s sein: schnell geregelt, ohne Stress. Wir freuen uns, dass der Austausch reibungslos lief – und sagen einfach mal: TOP zurück! 💪
Empfehlenswerter Verkäufer.
Empfehlenswerter Verkäufer.
Habe BWT Quantophos Wirkstoff F 3, 20l Box gekauft, Ware wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sehr gute und schnelle Kommunikation mit kulantem Kundenservice. Ware einwandfrei.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Da freut sich nicht nur die Logistik, sondern auch der Kundenservice – schneller Versand und gute Kommunikation sind genau unser Ziel. Schön, dass alles gepasst hat! 👌
Defekt geliefertes Reflex 80 l Ausdehnungsgefäß
Mir wurde ein defektes 80 l Ausdehnungsgefäß geliefert, Standfuß verbogen, Ventil beschädigt, der Der Orginalkarton stark beschädigt, aber der Verpackungskarton unbeschädigt. An der beiligenden Bedinungsanleitung war das Siegel bereits gebrochen. Ich gehe davon aus das mir ein defekter Rückläufer geliefert wurde, was aber von der Geschäftsleitung dementiert wurde.
Bei der sofortigen Reklamation mit Beweisfotos wurde mir eine umgehende Neulieferung zugesagt.
Es passierte aber nichts, am folgenden Tag war die Dame an der Hotline absolut nicht kooperativ, ich musste mir mit viel Druck ein Gespräch mit dem Geschäftsführer erzwingen. Dieser veranlasste dann eine neue Lieferung. Meinte aber, dass das Gefäß auf dem Postweg beschädigt wurde. Was ich absolut ausschließe.
Das neue Gerät war in Ordnung und funktionierte.
15. Mai 2025
Antwort von Heizung Billiger
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – und entschuldigen Sie den schwierigen Ablauf. Dass Sie sich so viel Mühe machen mussten, um Ersatz zu erhalten, hätte nicht passieren dürfen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, Reklamationen künftig verlässlicher und schneller zu bearbeiten.
alles perfekt
13. Mai 2025
Antwort von Heizung Billiger
Das klingt nach einem rundum gelungenen Einkauf! Tausend Dank für die 5 Sterne! ⭐️
ich möchte mich nicht äußern.
9. Mai 2025
Antwort von Heizung Billiger
Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über die 4 Sterne.
B-Ware?
Ich habe am 23.01.2025 insgesamt 6 Innenblenden reklamiert. An diesen Innenblenden sind 4 Arretierungen und es ist immer die gleiche beschädigt.
Es ist zu erkennen, dass alle Bruchstellen gleich sind und es kann sich nur um einen Produktionsfehler handeln.
Dies wurde reklamiert, die Blenden wurden eingesandt und bis heute ist nichts geschehen.
Selbst meinem Wunsch, die defekten Blenden wieder zurückzusenden, ist man nicht nachgekommen.
Jetzt hab ich nichts, keine alten Blenden, keine Rückerstattung und schon gar keine neuen Blenden.
Ich gehe davon aus, dass hier B-Ware verkauft wird.
Ein Herr Blum hat mir mitgeteilt, ich könne im Shop die Blenden einzeln nachbestellen.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und entschuldigen Sie den holprigen Weg bis zur Lösung.
Wir möchten betonen, dass wir ausschließlich Original-Neuware in A-Qualität verkaufen. Die wiederholten Schäden an den Blenden haben wir sehr ernst genommen und daher alle 6 Teile kostenfrei für Sie nachgeliefert.
Es tut uns leid, wenn der Ablauf dennoch nicht zufriedenstellend war. Falls wir noch etwas tun können, ist unser Kundenservice gerne für Sie da.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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