Gute Beratung und Flexibilität bei einem Änderungswunsch. Die angegebenen Lieferzeiten (2-4) Tage sind aber mit einer Spedition nicht realistisch. Daher ein Punkt Abzug. Wenn man das weiß, jedwerzeit... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
schnell, zuverlässig, ohne Aufdringlichkeit Frage: Die Sicherheitshinweise habe ich im Karton (wie im Video auf YouTube) nicht vorgefunden. Ist das Ihre Angelegenheit oder die des Herstellers?
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Die persönliche Beratung und die schnellen Rückmeldungen zu E-Mails waren hervorragend Die Lieferzeit des Heizkörpers war gut. Die Informationen über mögliche zeitliche Verschiebungen ebenfalls.... Mehr ansehen
Ich wollte bei Heizung-Billiger mehrere Wasserfilter für zwei verschiedene Grünbeck Anlagen bestellen. Da ich mir unsicher war, ob die Filter tatsächlich für beide Anlagen passen, habe ich am 16.9... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Heizkörpergeschäft
- #16 der 23 besten Unternehmen in Baumarkt
- #6 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #13 der 14 besten Unternehmen in Werkzeuggeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Hochwertige Haustechnik der besten Hersteller: Auf dem SHK-Marktplatz finden Heimwerker und Profis alles für Bad, Sanitär, Heizung und Klima aus dem deutschen Fachhandel. Nur Top-Markenartikel in riesiger Auswahl zu fairen Preisen – von kompletten Anlagen bis zu seltenen Ersatzteilen. Es wartet das größte SHK-Sortiment auf Sie: Wärmepumpe, Solaranlage, Heizkörper, Fußbodenheizung, Badezimmer, Armaturen, Keramik, Küche, Duschkabinen, Ersatzteile und mehr.
Kontaktinformationen
Wiesenstr. 4, 69190, Walldorf, Deutschland
- 06227 655 89 46
- service@heizung-billiger.de
- heizung-billiger.de
4,0
Gut
357 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rückgabemöglichkeit nur für Verbraucher
Ich habe ein auf Anraten des Heizungsmonteurs ein Ersatzteil bestellt, was leider überflüssig war und nicht einmal ausgepackt wurde. Leider habe ich es auf den Namen meiner kleinen Firma bestellt, die nur aus meiner Person besteht. Es war für mich bei der Bestellung nicht ersichtlich, dass ich damit kein Widerrufsrecht besitze. Kulanz ist dieser Firma ein Fremdwort. Das Paket kam auch in einem ziemlich abgenutzten Karton an. Ich werde nie wieder bei dieser Firma bestellen.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Irreführendes Produktfoto, schlechter Service
Es wird ein Produktfoto angepriesen, das eindeutig ein anderes Modell zeigt als das gelieferte. Ich habe wegen des abgebildeten älteren Modells bestellt und etwas anderes erhalten. Andere Shops verwenden korrekte Fotos. Trotz längerer Korrespondenz auch mit dem Hersteller sieht der Shop keinen Fehler. Er verweist nur auf die Artikelnummer und einen Hinweis zu möglichen Farbabweichungen. Ein kostenloses Retourenlabel wird verweigert. Sehr enttäuschend und nicht kundenorientiert. Keine Empfehlung.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Kundenservice
Ich war ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht, als sich die Lieferung meiner WC-Bestellung (Warenwert 2.800 €) trotz verbindlich vereinbartem Termin kurzfristig verschoben hat – und das kurz vor den Weihnachts-Feiertagen, mit unfertigem Bad und angekündigten Gästen. In dem Moment war das für mich wirklich stressig und frustrierend.
Umso wichtiger ist für mich, wie danach mit der Situation umgegangen wurde. Mein Anliegen wurde ernst genommen, intern geprüft und am Ende fair gelöst. Die zugesagte Kulanzregelung wurde unkompliziert umgesetzt.
Für mich zeigt sich guter Service nicht daran, dass nie etwas schiefgeht – sondern daran, wie man damit umgeht. Und hier wurde letztlich verantwortungsvoll und kundenorientiert gehandelt. Herzlichen Dank.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es wird ein Teilbetrag der Rückerstattung gesetzeswidrig einbehalten
Ich habe über ManoMano bei heizung-billiger.de etwas bestellt, von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und die Ware auf meine Kosten zurückgesandt. Leider weigert sich ManoMano für und im Namen von heizung-billiger.de die Erstattung der mir gesetzlich zustehenden Hinsendekosten (vom Lieferanten zu mir) zu erstatten.
Der Lieferant hat nunmehr Mailkontakt zu mir aufgenommen. Mein (gesetzlicher) Rückerstattungsanspruch wurde viermal (4x) abgelehnt. Das ist völlig unakzeptabel.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Dass es bei der Rückabwicklung über einen Marktplatz zu Unstimmigkeiten bezüglich der Erstattung der Hinsendekosten kam, ist sehr bedauerlich. Gerade bei der Kommunikation über externe Plattformen kann es leider manchmal zu Verzögerungen oder Missverständnissen in der Abwicklung kommen.
Unserem aktuellen Kenntnisstand nach konnte der Fall jedoch inzwischen intern geklärt und die vollständige Erstattung bereits finalisiert werden. Falls hierzu noch weitere Fragen offen sind, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundensupport, damit die Kollegen den Vorgang für Sie im Detail prüfen können.
Lieferzeit einen Monat, schlechte Kommunikation trotz Nachfassen
Bestellung eines kleinen Ersatzteils von Dornbracht benötigte knapp einen Monat (entgegen der Lieferzeitangabe von 3-5 Tagen) und es bedurfte 3 Rückfragen, wann die Ware geliefert wird. Die Antworten waren jedes Mal standardisiert / automatisiert, der Link zum Versand / Paketverfolgung funktionierte nicht. Es gibt einem nicht das Gefühl hochpreisige Artikel kaufen zu wollen, aber bei 30 Euro ist der Leidensdruck einer schlechten Betreuung nicht so hoch. Weiteres möchte ich aber nicht testen und sehen von ergänzenden Käufen ab.
2. Februar 2026
Antwort von Heizung Billiger
Dass die Zustellung des Dornbracht-Ersatzteils so deutlich von der angegebenen Lieferzeit abgewichen ist, entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wenn dann auch noch die Paketverfolgung nicht funktioniert und Rückfragen lediglich automatisiert beantwortet werden, ist der Unmut darüber absolut nachvollziehbar.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da wir unsere internen Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kunden stetig optimieren möchten, um genau solche Verzögerungen und Hürden künftig zu vermeiden. Sollten Sie den Fall noch einmal detailliert mit uns besprechen wollen, steht Ihnen unser Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer gerne zur Verfügung.
Antwort von Heizung Billiger
Guten Tag Herr Pletschette, klasse, dass die Bestellung so fix bei Ihnen angekommen ist! Es freut uns immer sehr, wenn alles reibungslos klappt. 😊👍
Günstig und sehr schneller Versand
Alle Artikel auf der Website gefunden. Der Versand erfolgt sehr schnell. Artikel kamen gut verpackt an. Ich bin/war sehr zufrieden und würde wieder dort bestellen.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Hallo Chrissi, wie schön, dass alles so reibungslos geklappt hat! Dass du im Shop direkt fündig geworden bist und dein Paket so fix und sicher verpackt bei dir ankam, freut uns riesig. Gerne bis zum nächsten Projekt! 😊
Gute Beratung und Flexibilität bei…
Gute Beratung und Flexibilität bei einem Änderungswunsch. Die angegebenen Lieferzeiten (2-4) Tage sind aber mit einer Spedition nicht realistisch. Daher ein Punkt Abzug. Wenn man das weiß, jedwerzeit wieder
28. Januar 2026
Antwort von Heizung Billiger
Schön, dass wir dich bei der Beratung und deinem Änderungswunsch von unserer Flexibilität überzeugen konnten! Dass die Logistik via Spedition am Ende etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat, als die Angabe im Shop vermuten ließ, ist natürlich ein berechtigter Einwand. Wir arbeiten stetig daran, diese Zeitfenster so präzise wie möglich zu kommunizieren, da Speditionstermine oft etwas komplexer in der Taktung sind. Wir freuen uns sehr, dass du uns trotzdem wieder dein Vertrauen schenken möchtest und peilen für den nächsten Kauf die vollen 5 Sterne an! 😊👍
Alles bestens ausser Vorauskasse
30. Januar 2026
Antwort von Heizung Billiger
Klasse, dass bis auf die Zahlungsweise alles reibungslos funktioniert hat! Wir verstehen den Punkt mit der Vorauskasse natürlich. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem restlichen Ablauf so zufrieden waren. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal ja sogar mit der vollen Punktzahl! 😉👍
Artikel schnell gefunden
Artikel schnell gefunden, Preis günstig, Auswahl der Bezahlmöglichkeiten topp, Bestellung wurde am darauffolgendem Tag geliefert!
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Hallo Frau Köppen, klasse, dass wir Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Bezahlprozess überzeugen konnten. Dass Sie direkt das passende Teil gefunden haben und das Paket schon am nächsten Tag bei Ihnen war, freut uns sehr! 😊 Viel Erfolg bei Ihrem Projekt!
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, Bestellung, Schnelligkeit, Artikelbeschreibung, usw.. Cooler Laden!
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Mega, dass bei deiner Bestellung alles so reibungslos und flott gelaufen ist! Es freut uns sehr, dass unser Service und unser Angebot genau deinen Erwartungen entsprochen haben. Danke für das fette Lob – wir geben weiterhin Gas! 🚀😊
Absolute Katastrophe dieser Laden
Absolute Katastrophe dieser Laden. Bestellte Ware wird freischwebend im Karton versandt und erhält natürlich einen Transportschaden. Die Annahme des Pakets habe ich natürlich verweigert. Kein Wort des Bedauerns seitens Heizung-billiger.
Die Art der Abwicklung der Lieferung sollte nach einem Rückruf des Service erfolgen, der aber nie zurückgerufen hat.
Absolut unseriöser Laden mit Billig-Service.
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankam und der Prozess danach nicht reibungslos verlief, ist natürlich sehr ärgerlich. Transportschäden sind für beide Seiten eine unschöne Situation.
Fairerweise möchten wir anmerken, dass wir bereits versucht haben, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um den Sachverhalt zu klären. Da wir bisher keine Rückmeldung erhalten haben, konnten wir Ihr Anliegen leider noch keiner konkreten Bestellung zuordnen.
Alles bestens !
Schneller und kompetenter Kundenservice per Mail
Schnelle und pünktliche Lieferung
Alles wie es sein soll!
20. Januar 2026
Antwort von Heizung Billiger
Genau so muss das laufen! Klasse, dass unser Support dich direkt überzeugen konnte und alles pünktlich an deiner Haustür angekommen ist. Schön, wenn alles so reibungslos klappt. Viel Spaß mit deinem Projekt! 😊👍
Qualitäts-Ware zum guten Preis
Qualitäts-Ware zum guten Preis. Transparente Lieferinformationen, die Keramik-Ware - ein Handwaschbecken - ist sehr gut verpackt angekommen,
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Richtig gut, dass das neue Handwaschbecken sicher und unversehrt bei Ihnen angekommen ist! Uns ist es wichtig, dass neben dem fairen Preis auch die Qualität der Ware und die Transparenz beim Versand stimmen. Viel Freude mit der neuen Keramik! 😊
reibungsloser Ablauf
schnell, zuverlässig, ohne Aufdringlichkeit
Frage: Die Sicherheitshinweise habe ich im Karton (wie im Video auf YouTube) nicht vorgefunden. Ist das Ihre Angelegenheit oder die des Herstellers?
7. Januar 2026
Antwort von Heizung Billiger
Super, dass alles so reibungslos und fix geklappt hat!
Zu deiner Frage mit den Sicherheitshinweisen: Da die Produkte originalverpackt vom Werk kommen, liegt die Beigabe der Dokumente im Verantwortungsbereich des Herstellers. Darauf haben wir als Händler leider keinen direkten Einfluss.
Nächstes Mal knacken wir dann die 5 Sterne! 🚀
Ich fühlte mich gut betreut.
Ich fühlte mich gut betreut.
Alle Fragen wurden beantwortet.
E-Mails wurden zügig und kompetent beantwortet.
Verkaufsabwicklung sehr gut.
Verkaufspreise top.
Weiterempfehlung-->ja, auf jedenfall
8. Dezember 2025
Direkter persönlicher Kontakt bei einem Problem
Das gesuchte Produkt war genau beschrieben. Die Versandkosten waren günstig.
10. Dezember 2025
Schlechter Service, keine Originalteile
Original Geberit Teile für die Badewanne bestellt und eine Billig Kopie aus China erhalten. Die Dichtung war natürlich zu klein, laut Verkäufer sollte ich dann eben die passende für nochmal fast 14,-€ bei ihm kaufen, wobei es die für knapp 4,-€ im Internet gibt. Umtausch wurde verweigert, Service sieht anders aus, keine Kaufempfehlung.
12. Dezember 2025
Antwort von Heizung Billiger
Dass die gelieferten Teile und unser Service nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich als Originalprodukte direkt vom Hersteller, weshalb wir den Vorwurf einer Kopie so nicht stehen lassen können. Bei Ersatzteilen sind wir an die vom Hersteller vorgegebenen Set-Zusammenstellungen gebunden – wenn eine spezifische Dichtung dort nicht enthalten ist, bieten wir diese entsprechend der Preislisten separat an. Dass ein Widerruf bei bereits benutzten Artikeln nicht mehr möglich ist, bitten wir sachlich zu entschuldigen, da wir diese nicht wieder in den Verkauf bringen können. Falls noch konkreter Klärungsbedarf zur Herkunft der Ware besteht, kann unser Team den Fall bei einer direkten Kontaktaufnahme gerne noch einmal individuell prüfen.
Ein sehr gutes Unternehmen.
Schneller und professioneller Service.
Professionelle Beratung.
Das Produkt entspricht der Beschreibung und passt zu meinem Brenner. Mein Ölheizkessel funktioniert wieder.
9. Dezember 2025
Habe aufgrund guter Beratung und der…
Habe aufgrund guter Beratung und der Nachfrage durch Heizung—billiger das richtige Ersatzteil erhalten
3. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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