HD Austria Bewertungen 220

Beim kassieren sehr schnell, nur wenn es um die Rückzahlung ungerechtfertigter Bankabbuchungen geht stellen sie sich taub 👎👎👎
Ziemlich mies 🙄

Das allerschlimmste was es in Österreich gibt !!
Ein "EU Preis" für eine Leistung auf dem Standard der dritten Welt !!!
Ich stell die Zahlung ein, und dokumentiere den totalen Leistungsausfall !!

Katastrophaler Kundendienst, Problem mit Internet Sendern seit 1 Jahr nicht behoben. Kein Rückmeldungen, Wartezeit auf Feedback 1 Monat - Ich kündige

Katastrophaler Kundenservice
Der Kundenservice lässt sicher mit der Anfrage über eine Woche Zeit. Selbst bei Kontaktaufnahme des hochgepriesenen Chats muss man 1 Tag auf Antwort warten!

HD Austria hat kein Interesse, die Kunden zufriedenzustellen. Es gibt keine Kontaktedresse, wohin man sich wenden kann, nur ein anonymes Postfach. Beim Telefonservice melden sich grundsätzlich niemand. Beim E-mailen erhält man entweder keine, oder nur eine allgemeine nutzlose Antwort.

Es wird angeführt, dass man innerhalb eines Monats den Vertrag kündigen kann, aber nicht wo und wie. Kündigungsschreiben über Email werden nicht beantwortet.

Resultat: Die zugesandte Karte funktioniert nicht. Habe nun weniger Programme als vorher. ORF II funktioniert nicht mehr. Keine HD-Programme. Ein schlechteres Bild als vorher. Kündigung wurde nicht wahrgenommen. Zahle nun €18,00 monatlich für einen demolierte Fernseher. Nun hat sich doch ein netter Herr telefonisch gemeldet. Er wollte noch mehr Geschäfte machen. Nachdem ich alle weiteren Geschäfte ablehnte und ihm klarmachte, dass ich mit dieser Firma nichts mehr zutun haben möchte, versprach er mir mündlich, dass diese Abbuchungen in einem halben Jahr auslaufen. Bin gespannt, ob das wenigsten funktioniert.

Wir haben Dezember 2019 bei unserem Elektro Fachmarkt einen HD Austria Receiver bestellt, diesen auch nach mehrmaligen urgieren nie bekommen. Somit haben wir ihn im Januar direkt bei HD Austria bestellt und bezahlt. Bis heute haben wir keinen Receiver bekommen und falls man mal jemanden erreicht bekommen wir ihn dann nächste Woche.
Für mich sieht das schon schwer nach erwerbsmäsigen Betrug aus.
Finger weg!

Sowas von Betrüger

Habe leider ein HD Austria Mudul bei Saturn gekauft. ORF Freischaltung funktioniert dh. nur via HD Austria. Das kostet rund 6 Euro pro Jahr. Bei einem normalen Modul würde der ORF 6 Euro für 5 Jahre kosten.
Weiters werde ich ständig von HD Austria angerufen bzgl. einer Freischaltung der HD Programme. Sie wollten mir „unverbindlich“die HD Programme für 30 Tage freischalten ... falls ich die HD Sender doch NICHT will muss ich nur innerhalb der 30 Tage auf die Mail antworten, AHA! sehr unverbindlich! Dh. hätte ich eingewilligt die Sender „unverbindlich zu testen wärs automatisch in einen Vertrag übergegangen. Nachdem ich beim Telefonat darauf hingewiesen habe, dass diese Vorgehensweise keineswegs „UNVERBINDLICH“ ist, wurde einfach aufgelegt!!??? Total unseriös!

Katastrophaler Kundenservice! Hier wird an allen Ecken und Enden gespart! Nach Kündigung des Services/Paket wird es dennoch weiter abgerechnet. Jetzt nach über einem Jahr nach der Kündigung erneut wieder! Der Kundenservice lässt sicher mit der Anfrage über eine Woche Zeit. Selbst bei Kontaktaufnahme des hochgepriesenen Chats muss man 4h auf Antwort warten! Echt lächerlich und alles andere als professionell! Lieber ohne HD dafür mit mehr Nerven!

Hd Austria hat uns nicht überzeugt, da rund ein Drittel der Sender, die angeblich verfügbar sind, nicht empfangen werden können. Für fast 20 Euro pro Monat erwarte ich mehr.

hab eine rückzahling bekommen von hd austria war wichtig für mich da ich nur notstand habe. vielen dank dafür. bin sehr zufrieden.

hd Fernsehen kaum genutzt war zwei Monate u. bin krank geworden wieder daheim u. es sind auf einmal unzählige Briefe von einem Inkasso Büro !!, He Austria hat mich zu 370 Euro verklagt !!, na was sagt Ihr dazu ???, eine Frechheit Sondermassen !!!, die leben auf Kosten der verklagen Opfer !!!

Ein absolut unseriöses Unternehmen!

Mein Fernseher der HD-fähig war, wurde kaputt, daher wollte ich, heute am 2.3 kündigen, mir wurde mitgeteilt ich hätte die Kündigungsfrist versäumt und es kann erst mit Juli gekündigt werden, daher Hände weg von diesem Unternehmen!!!

Ohne eine Leistung muss ich jetzt noch 5 Monate weiterzahlen, wo bleiben da die sogenannten "guten Sitten" denen ein jeder Vertrag unterliegen sollte?

Seit über drei Wochen habe ich kein Flüssiges Bild mehr. Stockt nur mehr vor sich hin. Anstatt bei meinem Problem Hilfe anzubieten werden jegliche Mails ignoriert. Habe nun gekündigt , aber auf die Bestätigungsmail, wie erwartet, kam bis jetzt ebenfalls nichts zurück. Werde nun die Schlichtungsstelle einschalten müssen.

Hey ich hab hd austria jetzt 1 Woche und hab nie flüssiges bild jetzt schick ich es zurück und wenn das Geld nicht zurück kommt oder ich noch was zahlen muss sag ich hier noch bescheid passt auf bei denen sind komplette nichtsnutze

Mein Modul war 2017 nicht mehr kompatibel mit dem Fernseher, habe dann ein neues bestellt. Mir wurde zugesagt, dass die Karte deaktiviert wird. Nun haben sie aber weiter abgebucht und ich habe alles doppelt bezahlt. Im Jänner 2019 habe ich ein Kündiungsschreiben per Mail gesendet. Mit dem Foto von dem Modul konnten sie keinen Vertrag zuordnen und habe sie nicht mehr gemeldet. Jetzt haben ich im Jänner mehrfach telefonisch urgiert. Worauf mir HD Austria aus Kulanz ein die Kündigung mit Februar 2020 erlaubt und nicht wie geplant Mai 2020.
Das Unternehmen hat mir 450 Euro zuviel abgebucht für ein Nichtfunktionierendes Modul und ich muss jetzt streiten.

Tipp: Ich habe den Sepa Auftrag storniert und mir 13 Monate von der Bank aufgrund meines Kündigungsschreiben rückbuchen lassen. Lasst euch das nicht gefallen.

Fernsehen funktionierte einwandfrei, daher auch zwei Sterne.
Ich gebe hier drei Sterne Abzug weil der Kundensupport nicht erreichbar ist. Ich habe bei einer Aktion mitgemacht bei der es 6 Monate gratis Fernsehen gab und nun wurden mir über 20 Euro abgebucht. Das ist nicht in Ordnung.

Seit einigen Monaten habe Versucht zu klären warum bei LG Tv das Austria HD App alle 2-3 Minuten schwarz wird .

Gratis Monat gehabt! Dies dann durch ein Telefonanruf des Mitarbeiters ausdrücklich zur Kündigung ausgesprochen, wo versprochen wurden ist dies seie gekündigt. Siehe paar Monate später, es wird auf eigene Hand einfach Geld vom Konto abgebucht ohne jegliche Zustimmung!

Ich will mein Geld zurück!

Ich bin mit HD Austria unfreiwillig in Kontakt gekommen. Ende November 2019 hat am Vormittag mein Telefon geläutet. Wie jeder normale Mensch war ich in der Arbeit. Ich wurde gefragt, ob ich HD Austria testen möchte, es würde die ersten 10 Monate nur EUR 9,90 kosten. Ich habe gleich verneint und war sogar so nett und habe erklärt, weshalb ich daran keinen Bedarf habe. Der Mitarbeiter war an Penetranz nicht zu übertreffen. Er hat mich nahezu genötigt, dem Abschluss zuzustimmen und einfach ignoriert, was ich gesagt habe. Nach ca. 9 Minuten Telefonat habe ich zugestimmt. Einfach nur, damit ich ihn los werde. Ich wusste da schon, dass ich innerhalb der ersten 4 Wochen den Vertrag wieder kündige (das war seitens HD Austria ohne Kündigungsfrist und ohne Angaben von Gründen möglich). Mitte Dezember habe ich das auch rechtzeitig gemacht und eine Bestätigung verlangt. Diese habe ich erhalten. Gut, dachte ich mir. Das ist erledigt.

HD Austria hat mir Anfang Jänner EUR 19,80 abgebucht. Mit welcher Einzugsberechtigung weiß ich nicht. Ich habe weder meine Kontodaten bekanntgegeben, noch habe ich irgendeine Berechtigung dazu erteilt oder wurde informiert, dass sie meine Daten haben.

Seit 02.01.2020 fordere ich nun mein Geld zurück, das mir zu Unrecht auf meinem Konto fehlt und HD Austria zu Unrecht im Plus stehen hat. Ich habe einige Telefonate geführt (zugegeben, bei einem war ich sehr laut), eine Beschwerdemail geschickt, eine Führungskraft verlangt, etc. Bis heute ist nichts passiert. Ich soll laut HD Austria bis Anfang des nächsten Monats auf mein Geld warten, da nur zu diesem Zeitpunkt Überweisungen gemacht werden.

Muss man dazu noch mehr sagen?!?! Klar, wenn man das bei mehreren "Kunden" macht, kann man schon etwas Geld lukrieren. Es gibt ja sicher einige Leute, die nicht oder nicht gleich bemerken, dass ihnen Geld am Konto fehlt (vor allem bei kleineren Beträgen).

Eines weiß ich.. Mit HD Austria werde ich keine Verträge mehr abschließen und ich kann auch allen anderen nur den Tipp geben, sich das gut zu überlegen. Diese Vorgehensweise ist mehr als eine Frechheit!!! Der Ungang mit Kunden lässt mehr als zu wünschen übrig (vom 1. Telefonat an).