Die zweite Lieferung war unvollständig, nach sehr freundlichem Telefonat erfolgte umgehend die Nachlieferung per Express Versand. Bereits am Folgetag war die Ware bei uns. 1a- Service und Produkt so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sie liefern immer im versprochenen Zeitrahmen. Abwicklung und Bezahlung ist super. Sie haben Ihr Kühlsystem umgestellt. Bei meiner letzten Bestellung war nicht alles mehr gefroren wie ich es gewohnt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Anfangs war der Kundenservice super, es kam immer eine schnelle Antwort. Irgendwann hatte ich eine Frage zu dem Futter und habe mehrmals über die Chatfunktion nachgefragt, wo dann keine Antwort kam.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Ware, ausgewogene Zusammenstellung, unsere Hunde mögen es. Die Verpackung der TK Ware könnte etwas besser sein, da sehr oft weiche Packungen im Paket sind, die ich dann eher nicht so gern verfü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 13 besten Unternehmen in Tierfutterhersteller
- #11 der 13 besten Unternehmen in Futterhandlung
Vom Unternehmen geschrieben
haustierkost.de für Hunde und Katzen - artgerecht, natürlich, lecker!
haustierkost.de – Artgerechte Ernährung für Deinen Vierbeiner
Vom Unternehmen geschrieben
- Premium BARF-Produkte und nachhaltige Tiernahrung seit 2009
- haustierkost.de ist Ihr Experte für Biologisch Artgerechtes Rohes Futter (BARF) und bietet eine breite Auswahl an natürlichen Futtermitteln für Hunde und Katzen. Seit über 15 Jahren stehen wir für Qualität, Nachhaltigkeit und Transparenz. Unser Sortiment umfasst hochwertiges rohes Fleisch, Snacks und Futterergänzungen – alles frei von künstlichen Zusätzen. Mit schneller Lieferung und fachkundigem Service setzen wir uns täglich für das Wohl Ihrer Haustiere ein. Vertrauen Sie auf uns, wenn es um die gesunde Ernährung Ihrer Lieblinge geht!
Kontaktinformationen
Werftstraße 26, 40549, Düsseldorf, Deutschland
- 0211-99446748
- service(at)haustierkost.de
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4,5
Hervorragend
12.552 Bewertungen
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Ware kommt pünktlich an
Ware kommt pünktlich an. Preis Leistung ist sehr gut.
Lieferant hat die Frostware ohne zu klingeln auf die Mauer gestellt das war nicht in Ordnung.
1. Juni 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer Ware sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Dass die Frostware vom Zusteller ohne zu klingeln auf die Mauer gestellt wurde, entspricht jedoch nicht unseren Erwartungen an eine ordnungsgemäße Zustellung. Wir bedauern diesen Vorfall und werden Ihr Feedback an den Versanddienstleister weitergeben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Mein Hund liebt es und verträgt es ausgezeichnet.
Leider waren 4 Mahlzeiten a 500 g schon angetaut.
2. Juni 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihr Hund das Futter gerne frisst und gut verträgt.
Dass vier Mahlzeiten bei der Anlieferung bereits angetaut waren, bedauern wir sehr. Schade, dass Sie sich in diesem Fall nicht direkt bei uns gemeldet haben. Wir hätten den Vorfall gerne geprüft und sicherlich gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Sollte es künftig einmal Anlass zur Beanstandung geben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team.
Wir wünschen Ihrem Vierbeiner weiterhin einen guten Appetit und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Gute Ware
Gute Ware
Preis stimmt
Ab und zu bekommt man falsche Artikel geliefert deshalb nur 4Punkte
28. November 2025
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Für die fehlerhaften Lieferungen möchten wir uns entschuldigen. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte melden Sie sich in solchen Fällen direkt bei uns, damit wir die Reklamation schnell und unkompliziert lösen können. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, solche Fehler zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung bei der Verbesserung unserer Abläufe.
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte stets zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie auch unsere Ansprechpartner als freundlich erleben – das geben wir gerne an unser Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihrem Hund das Futter so gut schmeckt. Genau das möchten wir mit unseren Produkten erreichen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Pünktliche zuverlässige Lieferung mit…
Pünktliche zuverlässige Lieferung mit versprochener Qualität
2. Juni 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen und zuverlässigen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback sind für uns eine große Motivation.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig mit unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.
Lieferungen kommen wie geplannt
Lieferungen kommen zeitlich. Guter Kundenservice. Die Internetseite funktioniert leider nicht immer so schnell-gut,wenn man was in Warenkorb legt.
28. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Geschwindigkeit unserer Internetseite. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit und Performance zu verbessern, damit der Einkauf noch angenehmer wird. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr.
Wir freuen uns, Sie auch künftig als Kundin bzw. Kunden begrüßen zu dürfen.
Unsere wählerische ungarische Vizsla…
Unsere wählerische ungarische Vizsla Amor und wir sind sehr glücklich haustierkost.de gefunden zu haben. Nach viele Experimenten verschiedenen BARF-er Shops endlisch sehr gute Qualität. Ich kann es leicht portionieren und auch wieder verschliessen.
Wenn ich den Flesch anschaue huscht die Gedanke im mir; das könnte für menschliche Verzehr geeignet sein, so schöne Qualität. Herzlichen Dank an das gesamte Team für ihre überdachte tolle Konzept für unsere Fellnasen. Adrienn
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für diese ausführliche und herzliche Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Amor – und natürlich auch Sie – nach vielen Versuchen endlich das passende Futter gefunden haben 😊
Besonders schön finden wir, dass Sie neben der Qualität auch Themen wie Portionierung, Verpackung und unser Gesamtkonzept hervorheben – genau darüber machen wir uns täglich viele Gedanken.
Ein großes Dankeschön für die lieben Worte und weiterhin guten Appetit an Amor und viele schöne gemeinsame Momente 🐾
Das Graf Barf Menü war wie immer in…
Das Graf Barf Menü war wie immer in Ordnung, leider bringen diese Isolierschichten in dem Karton nicht viel, die komplette Lieferung war stark angetaut.
Wurde nach Österreich geliefert.
1. Juni 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zunächst, dass Sie mit unserem Graf BARF Menü weiterhin zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir natürlich, dass die Lieferung Ihrer Einschätzung nach deutlich angetaut bei Ihnen angekommen ist. Gerade bei Lieferungen nach Österreich spielen Transportdauer und äußere Temperaturen leider eine größere Rolle – trotzdem sollte die Ware selbstverständlich in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankommen.
Etwas schade finden wir, dass Sie sich hierzu nicht direkt bei uns gemeldet haben. Schließlich hatten wir bereits im Zusammenhang mit der Sendungsverfolgung Kontakt und hätten uns daher gefreut, auch die Reklamation direkt prüfen zu können.
Für zukünftige Fälle würden wir uns wünschen, zunächst die direkte Kontaktaufnahme zu wählen – denn nur so haben wir die Möglichkeit, mögliche Probleme konkret nachzuvollziehen und gegebenenfalls auch zu lösen.
Meine Hunde lieben es
Meine Hunde lieben es , topp gelieferte Ware immer noch gefroren trotz Hitze einfach super 👍👍👍
1. Juni 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Hunde unser Futter lieben und die Ware trotz der warmen Temperaturen noch tiefgekühlt bei Ihnen angekommen ist 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die lieben Worte – und natürlich weiterhin guten Appetit an die Fellnasen 👍
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Kurz und schön zu lesen: bestellt, geliefert, alles prima 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Schnelle Lieferung...Gute Qualität..
1. Juni 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Gutes Angebot
Schnelle, gut isolierte Lieferung. Gutes Angebot, gutes Preis/Leistungsverhältnis.
1. Juni 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Isolierung der Ware sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Genau so soll die Bestellung bei Ihnen ankommen 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude beim Verfüttern!
Leider nicht zu empfehlen
Bestellung kam zügig, allerdings waren die Barfpackungen alle nur mit 407-485 g befüllt, nicht den angegebenen 500g.
Auf mehrere Emails bzw. Kontaktversuche über den Kundenservice wurde nicht reagiert.
Bei Bekannten leider ähnliche Erfahrungen. Wir haben den Anbieter nun gewechselt.
7. März 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zunächst, dass Sie die schnelle Lieferung positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Bei unseren BARF-Produkten können produktionsbedingt geringe Gewichtsschwankungen auftreten. Sollten die angegebenen Gewichte jedoch tatsächlich wiederholt deutlich unterschritten worden sein, würden wir dies selbstverständlich gerne prüfen.
Etwas überrascht hat uns allerdings, dass sich Ihre Bewertung auf eine Bestellung aus Anfang März bezieht und somit bereits mehr als drei Monate zurückliegt. Zudem konnten wir anhand der uns vorliegenden Daten aktuell keine entsprechenden Kontaktanfragen oder E-Mails in unseren Postfächern finden.
Gerade deshalb hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns die Möglichkeit gegeben hätten, den Vorgang gemeinsam nachzuvollziehen und zu prüfen – wir sind sicher, dass wir hierfür gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden hätten.
Umso mehr bedauern wir die Bewertung unseres Kundenservices, da wir aktuell keine nachvollziehbare Kontaktaufnahme zuordnen können. Für unser Kundenservice-Team sind solche Bewertungen besonders schade, da täglich mit viel Einsatz versucht wird, schnell und lösungsorientiert zu helfen.
Auch wenn Sie sich inzwischen für einen anderen Anbieter entschieden haben, bedanken wir uns für Ihre offenen Worte. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Sehr zufrieden
Mehrmals bestellt und immer schnell geliefert. Auch die Qualität ist super und auch die Auswahl reicht.
Bellende Grüße,
Michael
30. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit Qualität und Auswahl zufrieden sind.
Vielen Dank für die bellenden Grüße – diese geben wir gerne zurück 😊
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Genau so soll es sein 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und vor allem für Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit Jahren begleiten. Solches Vertrauen bedeutet uns wirklich viel 😊
Vielen Dank – und natürlich jederzeit immer gern!
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle zuverlässige Liferung, meine Hunde mögen das BARF Futter sehr gerne, gute Zusammenstellung! Meine Hunde und ich sind sehr zufrieden!!
4. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der schnellen Lieferung und unseren Zusammenstellungen zufrieden sind – und natürlich ganz besonders, dass es Ihren Hunden so gut schmeckt 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen weiterhin guten Appetit und viele zufriedene Fellnasen!
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles wie bestellt angekommen ist und Sie besonders mit unserer Verpackung zufrieden sind 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.