Die zweite Lieferung war unvollständig, nach sehr freundlichem Telefonat erfolgte umgehend die Nachlieferung per Express Versand. Bereits am Folgetag war die Ware bei uns. 1a- Service und Produkt so... Mehr ansehen
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Die Verpackung, vor allem die Kühlisolierung waren derart mangelhaft, das trotz Expressversand die Ware aufgetaut hier ankam. DPD hat die Pakete einfach vor die Tür gestellt, obwohl keiner da war und die Ankündigung kam 3 Stunden später... Das Futter stinkt schon beim Öffnen der Verpackung und da wir die 500g Pakete auf 2 Tage aufteilen am zweiten Tag unerträglich, eine Lagerung im Kühlschrank mit normalen Lebensmitteln ist nicht möglich. Jetzt läuft eine Kühlbox ständig für das Futter, das macht den halbwegs günstigen Preis wieder zunichte. Noch bei keinem anderen Lieferanten habe ich solch eine Qualität und so schlechten Versand erlebt. Das war defintiv die letzte Bestellung hier.

Antwort von haustierkost.de

Antwort von haustierkost.de
Mein Frettchen hat das Kaninchenfleisch nicht gefressen. Es wird anders verarbeitet als in Ungarn. Das gewürfelte Fleisch mochte er lieber.

Antwort von haustierkost.de
Durch den immer unzuverlässigen Service von DHL wurde die Ware zwei Tage nach Versand zugestellt.
Leider war 1/3 der Ware aufgetaut, was nicht Sinn der Sache ist, wenn ich tiefgefrorene Ware bestelle.
Meiner Meinung nach hätte Trockeneis in der Verpackung dies verhindert, welches nicht vorhanden war.
NACHTRAG:
Der Kundenservice hat mir nicht mitgeteilt, daß bei DHL KEIN Trockeneis verwendet werden darf!!!
Sondern das bei Versuchen verschiedene Möglichkeiten des Versandes von tiefgefrorenene Ware, dies nichts gebracht hätte!
Was ist nun die Wahrheit!???
Ich habe lange tiefgefrorene Ware von DPD zugestellt bekommen, mit TROCKENEIS und diese Ware war auch nach zwei Tagen noch tiefgefroren!
Ich kann keine gute Bewertung abgegeben, wenn ich den Service insgesamt nicht als gut empfinde.
Für mich ist es wichtig die Ware tiefgefroren zu erhalten, wir diskutieren hier nicht, ob teilweise aufgetautes Fleisch wieder einzufrieren einen Qualitätsmangel aufweist! SELBSTVERSTÄNDLICH tut es das.
Ich habe für tiefgefrorene Ware bezahlt und erwarte vom Verkäufer dafür Sorge zu tragen, daß diese tiefgefroren bei mir eintrifft.
Womöglich wäre ein Wechsel zu einem anderen Versanddienstleister, welcher Trockeneis akzeptiert beim Verkauf von tiefgefrorene Ware, sinnvoll?

Antwort von haustierkost.de
Wieder alles perfekt und die neue Verpackung für die Tiefkühlkost ist einfach Spitze.

Antwort von haustierkost.de
Produkte selbst super wie immer, aber leider waren die bestellten Kräuter schlecht verpackt bzw. haben den Anstoß der Hundefutterdosen übel genommen; die Packung wurde aufgedrückt und das Paket war innen voller Kräuer...

Antwort von haustierkost.de
Ich bin sehr zufrieden. Ich habe zwei Golden Retriever. Ich kaufe regelmäßig die Rohfuttermischung von Barf für meine Hunde, und es scheint, als ob sie tatsächlich Innereien enthält. Natürlich zur großen Freude der Hunde. Einer meiner Hunde verlor sehr viele Haare, und wir probierten Schafsfett mit Hanföl aus. Der Haarausfall meines Hundes reduzierte sich innerhalb einer Woche deutlich. Ich bin sehr dankbar, denn die Wohnung war von den vielen Haaren übersät. Ich kann es nur wärmstens empfehlen. Besitzerin von Lola und Boris

Antwort von haustierkost.de
Von Anfang an und bis heute bin total zufrieden, immer rechtzeitig geliefert und die erinnerung an baldige Lieferung finde ich fantastisch, sehr gute Möglichkeit Lieferung beenden oder verändern . Dem Unternehmen und allen Mitarbeitern recht herzlichen Dank.

Antwort von haustierkost.de
Die Ware ist echt super. Das einzige was mich stört ist das es Putenhälse und Gänsehälse in Stücke geschnitten sind. Für größere Hunde halt nichts mehr, da zu klein

Antwort von haustierkost.de
Die letzte Lieferung hat leider nicht dem Entsprochen was ich mir vorgestellt habe . Die Ware hat schon extrem gerochen und auch wenn es sich nur um Kalbsknochen gehandelt hat,aber wenn die Schmeißfliegen bei Öffnung der Lieferung durch den Geruch gleich Anwesend waren, sagt alles und ich bin gelernter Koch.

Antwort von haustierkost.de
Ich würde noch nicht mal ein Stern geben!
Mein Hund bekam ein komplett Menü aus aus Fisch, dort befand sich eine sehr große Gräte, (und mehrere kleine)die sich quer im Rachen meines Hundes gesetzt hat. Mit einer Zange konnte ich diese Gott sei Dank entfernen! Ich habe Haustierkost daraufhin informiert, ich bekam noch nicht mal eine Antwort. Ich habe alles direkt in die Tonne entsorgt! Nie wieder Haustierkost!

Antwort von haustierkost.de
Schnelle und gut verpackte Lieferung. Qualität ist super und wird sehr gut von meiner Fellnase angenommen.

Antwort von haustierkost.de
Es hat alles gut geklappt! Die Nahrung ist gut verpackt. Das einzige ist das man nicht Express-Lieferung einstellen kann.

Antwort von haustierkost.de
Im Futter waren leider bei 2 Packungen in den Futterstücken blaue zerschredderte Plastikfolie. Kann Haustierkost nichts dafür sondern der Hersteller.
Leider frisst unsere Katze nur dieses Futter . Lieferung war in Ordnung. Aber Vorsicht, lieber die Eilzustellung wählen, da die Öko-Kühlung leider nicht so gut kühl hält wie früher das Trockeneis.

Antwort von haustierkost.de

Antwort von haustierkost.de
Ware kommt pünktlich an. Preis Leistung ist sehr gut.
Lieferant hat die Frostware ohne zu klingeln auf die Mauer gestellt das war nicht in Ordnung.

Antwort von haustierkost.de
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