Die zweite Lieferung war unvollständig, nach sehr freundlichem Telefonat erfolgte umgehend die Nachlieferung per Express Versand. Bereits am Folgetag war die Ware bei uns. 1a- Service und Produkt so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sie liefern immer im versprochenen Zeitrahmen. Abwicklung und Bezahlung ist super. Sie haben Ihr Kühlsystem umgestellt. Bei meiner letzten Bestellung war nicht alles mehr gefroren wie ich es gewohnt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Anfangs war der Kundenservice super, es kam immer eine schnelle Antwort. Irgendwann hatte ich eine Frage zu dem Futter und habe mehrmals über die Chatfunktion nachgefragt, wo dann keine Antwort kam.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Ware, ausgewogene Zusammenstellung, unsere Hunde mögen es. Die Verpackung der TK Ware könnte etwas besser sein, da sehr oft weiche Packungen im Paket sind, die ich dann eher nicht so gern verfü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 13 besten Unternehmen in Tierfutterhersteller
- #11 der 13 besten Unternehmen in Futterhandlung
Vom Unternehmen geschrieben
haustierkost.de für Hunde und Katzen - artgerecht, natürlich, lecker!
haustierkost.de – Artgerechte Ernährung für Deinen Vierbeiner
Vom Unternehmen geschrieben
- Premium BARF-Produkte und nachhaltige Tiernahrung seit 2009
- haustierkost.de ist Ihr Experte für Biologisch Artgerechtes Rohes Futter (BARF) und bietet eine breite Auswahl an natürlichen Futtermitteln für Hunde und Katzen. Seit über 15 Jahren stehen wir für Qualität, Nachhaltigkeit und Transparenz. Unser Sortiment umfasst hochwertiges rohes Fleisch, Snacks und Futterergänzungen – alles frei von künstlichen Zusätzen. Mit schneller Lieferung und fachkundigem Service setzen wir uns täglich für das Wohl Ihrer Haustiere ein. Vertrauen Sie auf uns, wenn es um die gesunde Ernährung Ihrer Lieblinge geht!
Kontaktinformationen
Werftstraße 26, 40549, Düsseldorf, Deutschland
- 0211-99446748
- service(at)haustierkost.de
- haustierkost.de
haustierkost.de - Dein BARF-Spezialist
4,5
Hervorragend
12.553 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle zuverlässige Liferung, meine Hunde mögen das BARF Futter sehr gerne, gute Zusammenstellung! Meine Hunde und ich sind sehr zufrieden!!
4. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der schnellen Lieferung und unseren Zusammenstellungen zufrieden sind – und natürlich ganz besonders, dass es Ihren Hunden so gut schmeckt 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen weiterhin guten Appetit und viele zufriedene Fellnasen!
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles wie bestellt angekommen ist und Sie besonders mit unserer Verpackung zufrieden sind 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ich bin begeistert von den Produkten…
Ich bin begeistert von den Produkten und meine Hunde lieben es. Preis-Leistungsverhältnis finde ich sehr gut, vor allem die Angebote...
29. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie von unseren Produkten begeistert sind und diese auch bei Ihren Hunden so gut ankommen 😊
Besonders schön zu hören ist auch, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere Angebote überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude beim Verfüttern!
Gute Lieferung, gutes Produkt
Gute Lieferung, bei Anfrage, wurde direkt geantwortet. Mein Hund mag das Barf gerne und verträgt es gut.
29. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, unserem Service und natürlich auch mit unseren Produkten zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Hund unser BARF gerne mag und gut verträgt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin beliefern zu dürfen! 🐾
Kam alles schnell
Kam alles schnell. Gut verpackt. Verpackung absolut Recycling fähig.
Pferd im 1kg Darm war sehr flüssig nach Auftauen. Hühnerherzen toll. Der Rest an Futter kommt erst noch
29. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Verpackung sowie der Recyclingfähigkeit zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Pferd im Darm – solches Feedback hilft uns sehr. Umso schöner, dass die Hühnerherzen bereits überzeugen konnten. Wir hoffen natürlich, dass auch die restlichen Produkte bei Ihrem Vierbeiner gut ankommen. 🐾
Alles hat sich zum Guten geändert.
Alles hat sich zum Guten geändert.
Danke für das Verständnis.
29. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte! 😊
Es freut uns sehr zu lesen, dass sich alles zum Guten geändert hat und wir gemeinsam eine passende Lösung finden konnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin begleiten zu dürfen! 🐾
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten sowie der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🐾
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie bisher immer mit unserer Ware zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben – wir freuen uns, Sie auch weiterhin beliefern zu dürfen! 🐾
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Produkten zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🐾
Die Lieferung durch DHL ist eine Katastrophe
Die Fleisch-Qualität ist nicht zu beanstanden und wird von meinem Hund gut angenommen.
Die Verpackung der einzelnen Produkte ist verbesserungsfähig - häufig laufen Flüssigkeiten aus.
Der Versand über DHL muss deutlich verbessert werden, häufig werden die Bestellungen verschoben oder aber auch erst nach Ablauf der 4-Tage-Frist geliefert, so dass Ersatz nachbestellt werden muss. Vielleicht sollten hier die Versandbedingungen durch einen anderen Dienstleister geprüft werden.
29. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und auch für die positiven Worte zu unserer Fleischqualität und Akzeptanz bei Ihrem Hund. 😊
Es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt Probleme bei der Zustellung hatten.
Auf die Prozesse und Zustellqualität von DHL haben wir verständlicherweise nur begrenzten Einfluss, da Optimierungen und operative Abläufe direkt beim Versanddienstleister liegen. Da wir jedoch wissen, dass es regional teilweise erhebliche Unterschiede bei der Zustellqualität geben kann, bieten wir bewusst verschiedene Versandoptionen an.
Vielleicht wäre es einen Versuch wert, bei Ihrer nächsten Bestellung unseren alternativen Versanddienstleister DPD zu testen – viele Kunden machen je nach Region unterschiedliche Erfahrungen.
Auch den Hinweis zur Verpackung nehmen wir selbstverständlich ernst und geben entsprechendes Feedback intern weiter.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Erfahrung insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, obwohl wir uns bemühen, sowohl bei Produktqualität als auch beim Versand bestmögliche Lösungen anzubieten.
Gewichtsangaben passen leider nicht
Ware kam sehr schnell und richtig gut verpackt an :o) und die Hunde lieben es !
Leider passen die Gewichtsangaben nicht.
Egal, ob es sich um beispielsweise Blättermagen oder Fertigbarf -Menue Verpackungen handelt.
Wo 1000 Gramm draufstehen, sind leider nur ca. 900 / 950 Gramm drin.
Wo 800 Gramm aufgedruckt sind, sind nur ca. 700 / 750 Gramm enthalten.
Das ist sehr schade.
28. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch für die positiven Worte zur Lieferung, Verpackung und Akzeptanz bei Ihren Hunden. 😊
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit den Gewichtsangaben nicht zufrieden sind.
Da uns solche Rückmeldungen sehr wichtig sind, hätten wir uns gefreut, wenn Sie sich vorab direkt bei unserem Kundenservice gemeldet hätten – denn gerade beim Wiegen kann es verschiedene Einflussfaktoren geben. Beispielsweise spielt es eine Rolle, ob austretender Fleischsaft mitgewogen wird oder vor dem Wiegen getrennt wurde.
Sollten die von Ihnen beschriebenen Abweichungen tatsächlich vorliegen, wäre das selbstverständlich ein wichtiger Hinweis für uns und unsere Produktion. Gleichzeitig hätten wir sicherlich gemeinsam eine passende Lösung gefunden.
Melden Sie sich gerne beim nächsten Mal direkt bei unserem Kundenservice – wir schauen uns den Fall dann sehr gerne gemeinsam genauer an.
Top Kundenservice und immer gute Qualität
Super Kundenservice, kulant und lösungsorientiert.
Ware immer gute Qualität
28. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Qualität als auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Besonders Ihr Feedback zu unserer lösungsorientierten und kulanten Unterstützung bedeutet uns viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit guter Qualität und bestem Service zu begleiten.
Rund um Top
Pünktliche Lieferung, rascher/unkomplizierter Service und fundierte Aussagen. Sehr freundlich. Wir bestellen schon seit ca. 10 Jahren und sind von der Qualität nach wie vor begeistert.
28. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für diese großartige Bewertung und vor allem für Ihre langjährige Treue! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit rund 10 Jahren begleiten und sowohl mit unserer Qualität als auch mit unserem Service weiterhin zufrieden sind. Besonders Ihr Lob zu unserem freundlichen, unkomplizierten Service und den fundierten Auskünften bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen über all die Jahre – wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Vierbeiner auch weiterhin begleiten zu dürfen.
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Abo System für das Futter meiner Hündin. Bei Problemen kann man eine Nachricht senden und erhält schnell eine Information/Lösung
27. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Abo-System zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert erleben – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie und Ihre Hündin! 🐾
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung wieder alles reibungslos funktioniert hat. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. 🐾
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder beliefern zu dürfen! 🐾
Lausiger Kundenservice
Leider hat der Kundenservice nach der "Modernisierung" enorm gelitten.
Ich hatte eine Beschwerde bzw. Nachfrage, wurde zunächst am Telefon unfreundlich abgebügelt, habe anschließend insgesamt drei oder vier mal per Email mein Problem geschildert und nachgefragt.
Haustierkost hält es nicht für nötig zu antworten, um die Sache zu klären.
Wir haben einen Tierschutzverein, außerdem habe ich eine Hundebetreung und da ich überzeugt bin vom Barfen, habe ich jahrelang sämtlichen Adoptanden und Kunden Haustierkost empfohlen, es außerdem auf meinen beiden Webseiten verlinkt.
Nachweislich habe ich Haustierkost viele neue Kunden beschert.
Die Empfehlungen werde ich nun stoppen. Solch unterirdische Kundenbetreuung ist definitiv nicht empfehlenswert.
Antwort auf Ihre Antwort:
Leider entspricht die Darstellung Ihrer Lösungsbereitschaft nicht der Wahrheit. Mir wurde KEINE nachträgliche Einlösung angeboten, diese hätte ich sehr gerne angenommen, denn darum ging es.
Und warum gibt es auf eine nicht mehr existente Emailadresse keine automatische Antwort, damit man orientiert ist?
Das Gespräch war rechthaberisch und mir wurde mehrfach ins Wort gefallen. So löst man keine Differenzen oder Mißverständnisse!
26. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Einige Punkte möchten wir gerne klarstellen, da uns Transparenz wichtig ist:
Im konkreten Fall ging es um die Einlösung mehrerer Rabattcodes gleichzeitig. Hier wurde Ihnen von unserem Kundenservice bereits angeboten, dies nach Eingang der Bestellung manuell für Sie zu lösen.
Bezüglich der erwähnten E-Mails konnten wir in unseren Systemen keinen Eingang feststellen. Wie sich im späteren Telefonat herausgestellt hat, wurden diese an eine veraltete E-Mail-Adresse gesendet, die bereits seit mehreren Jahren nicht mehr aktiv genutzt wird.
Umso mehr bedauern wir, dass das anschließende Gespräch mit unserer Kundenservice-Leitung nicht zu einer gemeinsamen Lösung geführt hat. Unser Ziel war und ist es, Probleme gemeinsam zu lösen und eine passende Lösung anzubieten.
Schade, dass wir dies in diesem Fall nicht gemeinsam erreichen konnten – dennoch danken wir Ihnen für die langjährige Unterstützung, Ihre Empfehlungen und Ihr offenes Feedback.
Super toll toll
10. April 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Über so viel Begeisterung freuen wir uns natürlich sehr! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die lieben Worte.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🐾
Unsere richtige Entscheidung
Mein Hund ist sehr wählerisch und hatte immer wieder Durchfall bei verschiedenen Futtersorten. Das Komplett-Menü Futter wird sehr gut akzeptiert, endlich keine Magen-Darm Probleme mehr.
Qualität der unterschiedlichen Sorten bewerte ich als sehr gut, kein zusammen gemanschter Brei, Fleisch, Gemüse und Knorpel sind erkennbar.
26. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie für Ihren wählerischen Hund endlich ein Futter gefunden haben, das gut vertragen wird und so gut angenommen wird. Besonders schön ist es zu lesen, dass sich die Magen-Darm-Probleme verbessert haben und Sie mit der Qualität sowie der Zusammensetzung unserer Komplett-Menüs zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen – wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin alles Gute! 🐾
Schnelle Lieferung,
26. Mai 2026
Antwort von haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🐾
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.