Harvey Store Bewertungen 799

Erspart euch die Mühe, würde niemandem empfohlen in diesem Laden zu bestellen. Am 25. Oktober bestellt. Nach 3 Wochen, am 15. November eine Rückerstattung verlangt, mehrmals angerufen und auch mehrere Emails verschickt, nichts. Heute ist der 1. Dezember, immernoch keine Antwort, auch telefonisch nicht erreichbar. edit: nach 6 Wochen hatte ich mein Geld zurück. trotzdem wird angepriesen das Uhren in Lager sind welche es in Wahrheit gar nicht sind. habe bei chrono, als ich mein Geld zurück hatte Uhren bestellt, dhl express in 3 Tagen bei mir. empfehle ich jedem weiter

Guter Service und Abwicklung, sehr Vertrauenswürdig. Danke

Zunächst: Ich fand den Kundendienst ausgesprochen gut. Im Gegensatz zu den meisten anderen Kundendiensten bekam ich schnell Antworten, die auch individuell waren und nicht nur aus den üblichen Floskeln und Textbausteinen bestanden.

Einen Punkt Abzug gibt es trotzdem, da ich kurzfristig eine Uhr zu einem Geburtstag brauchte und deshalb bei Chrono24 einen Shop in Deutschland mit voraussichtlicher Zustellung vor dem benötigten Termin aussuchte. Die Uhr wurde aber von Italien verschickt, mit erwartetem Zustellungsdatum einen Tag zu spät. Sie kam dann doch noch einen Tag früher, aber ich würde mir wirklich wünschen, dass in einem solchen Fall nicht nur der Standort des Verkäufers, sondern auch der Standort der Ware angegeben wird. Die Angabe einer 'voraussichtlichen Zustellung' im Zeitraum einer Woche ist auch nicht mehr zeitgemäß, vor allem, da man genauere Angaben erst nach Bestellung und Bezahlung bekommt.

Insgesamt würde ich hier nach den bisherigen Erfahrungen wieder kaufen, aber nur, wenn es nicht dringend ist.

Ich habe dort eine Uhr gekauft und danach retoure gesendet da der Kauf nach 5Tagen von mir storniert wurde da bereits bezahlt aber keine Lieferung erfolgte.
Am Tag nach meiner Stornierung wurde die Uhr trotzdem versand was wohl nicht passieren sollte.
Meine Retourelieferung liegt bereits 2Wochen zurück.
Eine Eingangsbestätigung bekam ich von UPS per Sendungsverfolgung,Helvetic Time AG konnte oder wollte mir bis heute keinen Retoureeingang bestätigen.
Der Kundendienst wurde mehrmals von mir Kontaktiert ohne daß ich eine Antwort erhielt.
Nachdem ich nun rechtliche Schritte androhte bekam ich eine süffisante Antwort,ich hätte doch mein Geld schon erhalten und solle mein Paypal Konto prüfen.
Inzwischen habe ich mir die Mühe gemacht Teile meiner Paypal Abrechnung als Nachweis der Helvetic Time AG zu senden,damit die Vorgänge in deren Köpfen besser nachzuvollziehen ist und der HickHack um mein Geld doch noch ein Ende findet.

Nachtrag 21.10.22
Bis heute kein Geld erhalten!
Daher ist die Nachricht von Helvetic Time AG nicht zutreffend.
Der PayPal Fall würde zu Ihren Gunsten geschlossen da die Ware zwischenzeitlich Versand wurde.
Sie haben 2x die Bezahlung erhalten,nur die Erste kam an mich zurück.
Rückzahlung der Retoure nach über 4 Wochen offen !
Die PayPal Abrechnung wurde heute als Nachweis erneut an Sie gesendet.

Heute 24.10.abermals die Rückmeldung des Verkäufers:ich hätte mein Geld bereits erhalten.
Shopbetreiber hält unvermittelt an seiner Version fest,was sonst!
29.10. Da bis heute keine Rückerstattung für meine Retourelieferung eingegangen ist werde ich Strafanzeige wegen Betrug erstatten.
Am 21.11.2022 ! Letztmalig die Abrechnungsdaten von Paypal an den Betreiber mit Fristsetzung zugestellt.
Bis heute keine Reaktion oder Rückzahlung von meinem Geld.
Der Rechtsweg wird eingeleitet,ist zwar aufwendig,führt aber letztendlich zum Erfolg.
29.11.2022 Die Anzeige ist nun vorbereitet,da auch die Letzte von mehreren Mahnungen Ergebnislos blieb.

Mein Weg ist noch nicht zu Ende. Ich habe über Chrono24 eine T Touch Expert bestellt, die nach 1 Woche mit UPS, einem für Privatkunden eher ungeeigneten Logistiker, kam. Die Uhr war optisch ok, aber mausetot, der Akku lud kaum noch, das Display zeigte nichts an und der Stundenzeiger hing fest. Ich hatte HarveyStore das Problem aufgrund einer Nachfrage von dort, ob ich zufrieden sei, geschildert. Die Reaktion war Schweigen. Chrono24 hat mir dann die Rücksendedaten übermittelt und nun ist die Uhr auf dem Rückweg. Bin gespannt, ob ich mein Geld wiedersehen. Ich werde wohl zukünftig wieder auf den stationären Handel setzen.
Fortsetzung vom 12.10.2022:
Inzwischen ist die Uhr bei Helvetic Time eingetroffen, Rückmeldungen gab es nur über die Plattform Chrono24, die mir letztlich auch zügig den Kaufpreis erstattet hat. Heute kommt nun nachträglich und nachrichtlich eine Mail von Helvetic Time über Chrono24 in der man sich über eine schlechte Bewertung und ein angeblich verkratztes Armband beklagt. Etwaige Forderungen des Anbieters hat Chrono24 abgelehnt. Ich hoffe, dass ich das Thema endlich abschließen kann.

Schnelle Lieferung. Ich würde über jeden Schritt bis hin zur Lieferung umfassend informiert. Jederzeit wieder!

Habe eine Seiko 5 Sports bestellt.
Diese war zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager. Habe nach 2 Wochen noch keine Versandbestätigung erhalten. Habe diverse Male versucht Kontakt aufzunehmen. Telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar. Nachdem ich Sprachnachrichten auf dem AB sowohl als auch 8 E-Mail Nachrichten hinterlassen habe, wurde ebenfalls nicht reagiert. Nach über 4 Wochen befand sich dann die Uhr bei mir im Briefkasten. Die Versandbestätigung habe ich dann nach erfolgter Lieferung nachträglich erhalten. Zustand & Lieferumfang war absolut zufriedenstellend. Kundendienst und Lieferfrist leider ungenügend.

Ich bin leider sehr enttäuscht vom Uhrenshop. Ich kaufte eine "auf Lager" angezeigte Uhr am 29.06 und überwies das Geld. Am 30.06 erhielt ich eine Meldung, dass die Bestellung storniert wurde. Wer jetzt denkt, man würde das Geld dann einfach zurückerhalten, der/die täuscht sich. Seitdem schrieb ich 3 Emails, von denen ich bei 2en nicht einmal eine Antwort erhielt. Summa summarum habe ich keine Uhr erhalten, warte seit über einem Monat auf mein Geld und bekomme keine Rückmeldung mehr.

Absolut korrekte freundliche Abwicklung. Fairer Preis. Sehr guter Support und Nachbetreuung.

Alles super, gerne wieder…

Schnelle Lieferung, tolles Produkt! Alles tiptop!

Händler beantwortet keine Fragen nach dem Kauf. Die Ware wird 10 Tage als versandt angezeigt, es erfolgt jedoch kein Versand. Der Händler ist angeblich aus Deutschland, der angebliche Versand erfolgt aus Italien. Bin vom Kauf zurückgetreten. Keine Empfehlung, rate ab.

Die angekündigte Lieferzeit wurde zunächst nicht eingehalten. Auf meine Anfrage ging ab dann alles sehr schnell, zwei Tage später war die Uhr bei mir.
Die Kommunikation war freundlich und zuverlässig, der Preis war sehr gut.
Daher ein empfehlenswerter Shop!

Service ist etwas fraglich. Erst muss man Tage nach der Bestellung nachfragen, wo die bestellte Ware bleibt,
obwohl lt. Onlineshop verfügbar. Angeblich wird die Ware für Deutschland aus Baden-Württemberg versandt, dann kommt Sendung angeblich aus Italien mit DHL obwohl bei der Bestellung mit GLS Kurier stand. Lt. Mitteilung von DHL Express liegt Sendung im Paketshop. Nach mehrfacher Nachfrage im Paketshop keine Sendung da.

Alles bestens, vielen Dank! Schnelle und unkomplizierte n Lieferung einer sehr schönen Uhr.

Finger weg von diesem Shop!
Sehr schlechte Kommunikation mit dem Shop. Meine Bestellung wurde nach ca. 2 Wochen vom Verkäufer annulliert mit der Begründung, dass die Uhr ausverkauft sei. Die Uhr wird jedoch immer noch im Shop als vorrätig und sofort versandbereit angepriesen.
Unter der angegebenen Shop Adresse ist kein solcher Shop online im Telefonbuch auffindbar.....!

Die Angebote sind attraktiv, aber manchmal dauert es lange, bis die Lieferungen ankommen.

Wenn Sie eine Uhr kaufen wollen...
Helvetic Time ist die richtige Geschäft zum kaufen einen!!!
Bin sehr zufrieden.