Harvey Store Bewertungen 799

Die Uhr kam gut verpackt und schneller als angegeben bei mir an. Sie entsprach der Beschreibung genau. Die gesamte Abwicklung war freundlich und schnell. Vielen Dank & gerne wieder!

Alles Super gelaufen. Sehr schnelle Lieferung. 5-Sterne.

Katastrophe. Vier Mails und einen Anruf getätigt. Keine Reaktion, nichts. Warte nun einen Monat auf die Uhr, obwohl sie innert 3 Tagen erhältlich sein sollte. Wenn sie mir wenigstens einen Termin sagen könnten. Aber da kommt nichts von denen. Einmal und nie wieder.

Aufgrund einiger schlechter Bewertungen hier bei Trustpilot wurde mir nach dem Kauf einer Uhr bei Harvey Store etwas mulmig. Ich hatte das Gefühl einen Fehler gemacht zu haben, weil ich dem wirkliche sehr guten Preis für eine Uhr nachgab und hier online bestellte. Ich konnte die halbe Nacht nicht schlafen und so rief ich am nächsten Morgen die Hotline des Harvey Shops an. Zu meiner Überraschung hatte ich eine sehr verständnisvolle Mitarbeiterin am Telefon, die meine Sorgen aufgrund der schlechten Bewertungen verstand. Sie bot mir an, dass ich meine Bestellung stornieren könne aber wenn ich wünsche, so könne sie auch schauen, wo die Uhr (in welchem Lager) sich befindet und mir so sagen, wann sie ankommen würde. Sie rief mich ca 2 Stunden später an und meinte, dass die Uhr bereits morgen verschickt werden könne. Ich war etwas skeptisch, doch da sie so nett und aufmerksam war, schlug ich vor 3 Tage warten zu wollen, um zu sehen ob sie recht behielt. Sie bedankte sich und vergewisserte mir, dass ich die Stornierung auch in einigen Tagen vornehmen könne, wenn ich unzufrieden bin. Heute kam die Uhr an. Das nach nur 4 Tagen ab Bestellung (Sonntag bestellt, Donnerstag angekommen). Es tut mir leid, um die anderen, die schlechte Erfahrungen bei Harvey Store hatten. Meine waren sehr gut und sehr positiv. Danke auch an die tolle Mitarbeiterin am Telefon für ihre Hilfe. Beste Grüße FD

Eine defekte Funkuhr wurde geliefert. Die Zeit ließ sich nicht einstellen und ein Kratzer am Gehäuse zwischen 9 und 10 Uhr. Auch nach mehrmaligen Versuchen die Uhrzeit einzustellen, zeigte die Uhr immer die falsche Zeit, Datum und Wochentag an, trotz Empfangs des Signals, genügend geladener Batterie, usw.. Ich habe die Mängel mit Bildern innerhalb einer Stunde nach Empfang festgehalten (der Kratzer fiel später am gleichen Tag erst auf, bei sehr genauem Hinsehen, aber Anfangs war ich noch versucht die Uhrzeit einzustellen). Nun wird mir unterstellt die Uhr innerhalb einer Stunde getragen und beschädigt zu haben. Auf den Fotos sind ganz klar die Schutzfolien noch zu erkennen. Harvey Store bietet mir die Rücknahme nur mit einem Abschlag von 50% an. Ich bereue den Kauf bei Harvey Store zutiefst und hoffe das niemand mehr solche Erfahrungen machen muss. Eine Reaktion über die Annahme der Uhr erfolgte erst auf Ansprache 5 Werktage!!! später. Ich habe bei diesem Händler das schlechteste Bauchgefühl seit langem und befürchte mein Geld nie wieder zu sehen.
Ich hoffe das Chrono24.de hier noch einschreiten kann. Ansonsten muss ich mir dafür einen Anwalt nehmen und mein Recht einklagen. Super! Statt einer Uhr habe ich mir Ärger eingekauft. Sehr schlechter Deal. Antworten von Chatbots. Besser geht es nicht.

Das einzige was schnell ist, ist eine Bestätigung des Kaufes. Keine fristgemaesse Lieferung nur Hinhaltungen. Harvey u. Helvetic nicht zu empfehlen. !!!!

Der beste Versandservice für Uhren, den ich bisher kennen gelernt habe. Super Preise, sehr gute Verlaufsinformationen und sehr guter Versand.

Ich habe eine Uhr die laut dem Anbieter sofort verfügbar/in stock ist mit DHL-Express bestellt und auch so bezahlt. Trotz DHL-Express sollte die Lieferzeit 1-2 Wochen betragen. Nach 2 Wochen habe ich immer noch keine Uhr erhalten. Auf Nachfrage erhielt ich eine nichtssagende Antwort.
Auf meinen Widerruf wurde gar nicht mehr reagiert.
Meine Erfahrung mit diesem "Händler": Vorsicht! Man bezahlt und erhält keine Ware!

Leider war die in Chrono 24 angebotene Uhr auf der Web Site verfügbar kam dann aber trotz Bezahlung und mehrfacher Aufforderung (Seiko Prospex) nicht herbei. Die versprochenen Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Mehrere E mails zögerten den Versand hinaus (freundlich gehalten) trotzdem kam die Ware nicht herbei. Auf die letzten E mails kam dann keine Antwort. Der Verkauf wurde über Chrono24 rückabgewickelt.

Da ich in der Nähe wohne, wollte ich mir eine Uhr, die mein Interesse weckte, persönlich anschauen. Ich telefonierte, aber mein Anruf löste nur eine automatische Antwort aus, niemand nahm den Anruf an. Als ich heute persönlich an der Adresse Seestrasse 112 in Bäch/SZ vorbeiging, fand ich weder eine Firma "Helvetic Time", noch einen Briefkasten dort. Sagt alles....

Nachdem ich eine defekte Uhr im September 2019 erhielt und diesen Mangel sofort meldete, wurde sie eingeschickt und liegt seit 11.10.2019 in der Reparatur.

Ich wurde seither unzählige Male vertröstet, die beste Nachricht erhielt ich auf Nachfrage am 21.02.2020, wo mir kurz und bündig gesagt wurde, dass sie nicht wissen was mit der Uhr ist und eine Rückerstattung kommt nicht in Frage.

Seither habe ich alles gehört via Telefon und Mail, aber das höchste der Gefühle war die Rückerstattung der Versandkosten und die Bitte, noch ein paar Wochen zu warten (zum Xten Male).

Ich hatte noch nie eine derart zermürbende und unprofessionelle Erfahrung mit einer Firma gemacht.

Die ursprüngliche Bewertung vom 05.05. habe ich auf Bitte der Firma gelöscht, mit dem Versprechen, dass ich entweder in Bälde die Ware ODER die Erstattung erhalte.
Ihr dürft zweimal raten, ob ich seither die Kaufsumme erhalten habe...

Einfach nur mehr absurd, das Ganze...

EDIT1:
Ich habe der Firma inzwischen mitgeteilt, dass ich nicht mehr bereit bin zu warten und im Recht bin, in diesem Fall die Erstattung zu fordern!
Ich bezweifle, dass ich das Geld jemals sehen werde!

EDIT2:
Ich habe die Ware nun am 28.07.2020 erhalten. Den Rechtsweg habe ich ausgeschlossen, da dies nahezu die Kosten der Uhr aufgefressen hätten und ich hier nicht mehr die Energie dafür habe.

EDIT3:
Uhr ist nach wie vor gleich defekt, bleibt täglich stehen... Ist sie bei der Reparatur einfach 9 Monate im Regal gelegen?

Guter Preis und schneller Versand – ich bin sehr zufrieden.

Ich habe bei Helvetic Time über Chrono24 eine Bulova Uhr bestellt. Innerhalb von 2 Wochen kam keine Antwort vom Verkäufer und nach 2. Nachfrage hat Chrono24 die Bestellung abgebrochen. Schade, weil ich diese Uhr woanders bestellen konnte- inzwischen ist sie aber nicht mehr vorhanden. Ich kann den Laden leider nicht empfehlen, weil er die Kunden einfach ignoriert.

Ich habe eine Defekte Uhr an den Händler zur Reparatur im Rahmen der Gewährleistungsfrist geschickt.

Die Armbanduhr ist schon über drei Monate beim Händler und ich bekomme keine Rückmeldung.

Armbanduhr und Geld ist weg.

Furchtbarer Kundenservice, der jetzt ein rechtliches Nachspiel haben wird.

Alles Top,
sensationell schneller Support und hundertprozentig originale Ware

Nach 3 Tagen von Helvetic Time AG geliefert, Uhr einwandfrei, tolle Leistung! Gerne wieder.
Freundliche Grüsse

G.Vavourakis

Perfekter service, schnell geliefert und in perfektem Zustand. Mehr kann man nicht verlangen!
Danke!

Alles prima gelaufen.

Uhr wie beschrieben, Lieferdatum eingehalten.

Gerne wieder

Alles bestens gelaufen:
- Gute, zuverlässige Kommunikation
- Flexibel und kundenorientiert
- Grossartige Uhr (Seiko Presage Urushi Byakudan - mit dem handlackierten Zifferblatt - nur 2000 Ex. weltweit!!! und ich habe eins ergattert!)
- Preislich sehr angenehm gestaltet!
- Jederzeit gerne wieder

Vielen Dank an das Helvetic Time Team