Laptop stuk door waterschade, het duurde maar 2,5 week en ik had een nieuwe laptop gekregen. Echt mega goede service, heb niks hoeven regelen en iedereen was mega vriendelijk. Ik ben echt mezelf mega... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fijne verzekering, goede service en klantenservice helpt je goed en is bereid om alles voor je uit te zoeken! Ze dekken echt alles! Ik ben te vreden! Ik heb mijn macbook en iphone er verzekerd
Unternehmen hat geantwortet
Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het beg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Harmony wat betreft claims. Ik ben met claims goed geholpen en heb een vervangend product gekregen. Zo ook deze week. Wat ik wel vervelend vind... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Kontaktinformationen
Niederlande
- harmony.nl
4,1
Gut
793 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Neem hier geen verzekering
Wat ging er mis ?
Als er telefonische contact opgenomen worden en zegt de verzekering af. Dan gaat je verzekering gewoon door met rekeningen sturen want verzekeren gebeurt hier niet ja, eigenbijdragen
Stuur ze een mail met het verzoek de verzekering te stoppen. Mocht dat zelfs niet lukken neem dan een rechtsbijstandverzekering en procedeer deze lieve mensen helemaal kapot
🖕
Datum van slechte ervaring is zodra je hier een verzekering neemt
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste klant,
Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw situatie. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten wensen.
Onze excuses dat de communicatie niet duidelijk was en dat de opzegging niet volgens verwachting is verlopen. We nemen uw feedback zeer serieus en willen de situatie graag verder onderzoeken.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken? U kunt ons bereiken via customercare@harmony.nl.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak, en we hopen samen tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Stofzuiger (€800,-) is ingeleverd en dan geen reactie meer...
Mijn Dyson stofzuiger is kapot.
Van Dyson weet ik dat het onderdeel niet los te bestellen is maar dat ik een nieuwe motoR moet krijgen. Contactc gehad met Harmony insurance. Ik moet de dyson opsturen en na 3 a 4 dagen hoor ik wat er is en binnen 14 dagen kan ik weer stofzuigen wordt mij beloofd!
Wel zo fijn met 3 kinderen en een hond.
Mijn stofzuiger is al 14 dagen weg en nu wordt er gevraagd naar mijn gegevens;
Klant nummer, imei etc.
???
Ik weet verder nog niks!
Als ik mailtjes stuur hoelang dit nog gaat duren krijg ik gewoon géén reactie.
Volgende week is kerstmis, fijn!
Heb €800,- voor mijn stofzuiger betaald.
Betaal al 3 jaar lang iedere maand verzekering en dan wordt er zo met je omgegaan!
Echt schandalig dit...
En hoelang dit nog gaat duren???. .
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste mevrouw Van Enckevort,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u deze situatie als zo vervelend en teleurstellend heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij begrijpen uw frustratie over de doorlooptijd en de communicatie. Wij gaan de status van uw reparatie navragen bij de reparateur, zodat wij u zo snel mogelijk van een duidelijke update kunnen voorzien.
Onze excuses dat u niet direct een antwoord heeft ontvangen op uw e-mail met de vraag naar de status. Dit had niet mogen gebeuren en daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan.
Wij nemen uw feedback serieus en doen ons best om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. U ontvangt binnenkort een e-mail van ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
verzekering afgesloten voor wasmachine
verzekering afgesloten voor wasmachine. Na 6 jaar
een defect. Goed en snel afgehandeld door de verzekering.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Annemie,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het schadeproces snel en goed is verlopen. We doen altijd ons best om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen. We waarderen uw vertrouwen in onze verzekering en staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Snel afgehandeld vriendelijke mensen.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de snelheid en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Het is fijn om te weten dat alles naar wens is afgehandeld. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik had mijn telefoon hier verzekerd 4…
Ik had mijn telefoon hier verzekerd 4 jaar
En 2 weken geleden heb ik hem gestuurd voor reparatie er moest een nieuwe scherm geplaatst en accu ze hebben de goedkoopste niet originele scherm voor iPhone geplaatst en een 2hands accu dat heb ik gemerkt omdat ik krijg nog steeds meldingen krijgen dat er zijn onbekende onderdelen op de telefoon ik heb hun gebeld ze zeggen dat staat in de polis niet dat het originele onderdelen moeten gebruiken , ik heb de verzekering gelijk opgezegd
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Ahmaed,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet naar verwachting is geweest. We begrijpen dat het vervelend is om problemen te ondervinden met de reparatie van uw telefoon. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en willen daarom graag onderzoeken wat er precies is gebeurd in dit geval.
U ontvangt in een aparte e-mail een bericht van ons.
We vinden het jammer dat u besloten heeft om uw verzekering op te zeggen, maar respecteren uiteraard uw keuze. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Mijn oude printer was niet meer te…
Mijn oude printer was niet meer te repareren, Harmony gaf aan dat ik een nieuwe moest aanschaffen, voor de aankoopprijs van mij oude printer minus het eigen risico. Daarop heb ik mij een nieuwe printer gekocht en deze betaald met een ING Voucher van 50 euro die ik heb gekocht via punten waarvoor ik rente heb ingeleverd en het overige bedrag contant betaald. Maar helaas ziet Harmony mijn voucher niet als financiële waarde. Waarop ik het bedrag minus de Voucher en het eigen risico vergoed krijg. Na reclamatie hierop heeft men uit coulance uiteindelijk wel betaald. Maar nu is mijn printer dus niet voor de werkelijke waarde verzekerd maar minus die € 50. Dus voor mij een reden om alsnog deze verzekering op te zeggen. Jammer wat een stress!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Joop,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de verwarring en de ervaring die u heeft gehad met de afhandeling van uw claim. We begrijpen dat dit voor u frustrerend is geweest, en dat was zeker niet onze bedoeling.
Het lijkt erop dat we een vergissing hebben gemaakt door de aanpassing van de voucher niet door te voeren op uw polis, ondanks dat dit wel was aangepast in de claimafhandeling. Dit was een administratieve fout van onze kant, waarvoor onze oprechte excuses. We hebben dit inmiddels gecorrigeerd en de wijziging is nu doorgevoerd op de polis.
Wij hopen dat dit de zaak nu naar tevredenheid heeft opgelost. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar om deze te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Het inloggen om de status te vinden van…
Het inloggen om de status te vinden van het reparatieproces verliep niet waardoor we steeds moesten bellen. Dit koste steeds veel tijd. Wel werden we vriendelijk geholpen
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Margreet,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat het inloggen om de status van het reparatieproces niet soepel verliep en dat dit extra tijd kostte. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en we nemen uw feedback serieus om onze processen te verbeteren.
We zijn echter blij dat onze medewerkers u vriendelijk hebben kunnen helpen. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen en zullen er alles aan doen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Als u verder nog vragen heeft, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Top service
In eerste instantie was ik wantrouwig. Onze vaatwasser stopte met werken. We hadden deze destijds bij de BCC gekocht met extra verzekering, die na het faillissement werd overgenomen door Harmony. Ik verwachtte dat Harmony moeilijk zou doen, maar het tegendeel was waar. Mijn klacht werd netjes opgepakt, monteur kwam snel en nadat hij geconstateerd had dat de machine niet te repareren was, mochten we een nieuwe uitkiezen.
Heel fijn
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat uw ervaring met onze service naar wens is verlopen. Het doet ons goed te weten dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat u blij bent met het vervangend product.
Mocht u in de toekomst nog vragen of assistentie nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Het is allemaal prima afgewerkt.
Het is allemaal prima afgewerkt,en alles netjes vergoed,wij zijn heel tevreden hoe het allemaal gegaan is dank hier voor.
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Bergh,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de afhandeling van uw schade en de vergoeding naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Uw tevredenheid is voor ons ontzettend belangrijk, en we zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Harmony.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Alles moet digitaal
Alles moet digitaal, dus ik moest even zoeken hoe ik dat kon doen. Maar eenmaal ingelogd ging het als een speer
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Marina,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het soms even wennen is om alles digitaal te regelen, maar we zijn blij te horen dat het, zodra u ingelogd was, snel en makkelijk verliep. We proberen onze processen zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, en het is fijn dat u dit heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben of vragen hebben over onze digitale diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed geholpen!
Afspraak was zo gemaakt, iemand kwam kijken en nagekeken. Gelukkig niets geks gevonden en niet kapot.
Wel jammer dat ik achteraf een rekening krijg terwijl ik verzekerd ben!
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Paulina,
Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat de afspraak snel gemaakt kon worden en dat er niets ernstigs is gevonden bij de controle.
Wat betreft de rekening, dit kan waarschijnlijk te maken hebben met het eigen risico per claim dat mogelijk van toepassing is op uw polis. We begrijpen dat dit verwarring kan veroorzaken en willen dit graag verder voor u verduidelijken. Kunt u alstublieft een e-mail sturen naar customercare@harmony.nl, zodat we kunnen nagaan of dit inderdaad de oorzaak is en alles correct kunnen afhandelen?
Nogmaals dank voor uw feedback, en wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vriendelijke en meedenkende medewerker.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Mo,
Hartelijk dank voor uw mooie compliment. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de ondersteuning van onze medewerkers. Het is voor ons belangrijk om altijd vriendelijk en meedenkend te zijn, zodat we u op de best mogelijke manier kunnen helpen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed geholpen bij het afhandelen van een technisch defect van een Miele wasdroger.
Goed geholpen bij het afhandelen van een schade van een apparaat welke bij BCC was gekocht. Fijn dat de verzekering nog van toepassing was.
Bij een nieuwe claim van het apparaat (Miele) is dit ook snel opgepakt en doorgezet naar Miele echter na 3 weken nog steeds niet gehoord van Miele, Hier heb ik melding van gemaakt bij Harmony.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Gerwin,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat u eerder goed geholpen bent bij het afhandelen van zowel het technische defect van uw Miele wasdroger als de schade aan het apparaat. We doen altijd ons best om snel en efficiënt te handelen, en het is fijn om te weten dat u tevreden was met de service tot nu toe.
Wat betreft uw nieuwe claim, begrijpen we dat het vervelend is dat u na drie weken nog geen reactie van Miele heeft ontvangen. We waarderen het dat u dit bij ons heeft gemeld, en we zullen het meteen verder onderzoeken om te zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgepakt en opgelost.
Onze excuses voor het ongemak. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn, vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via customercare@harmony.nl, zodat we het verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Doen wat ze beloven
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Clim,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede begeleiding gehad bij schade…
Goede begeleiding gehad bij schade formulier procedure
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u de begeleiding bij de schadeformulierprocedure als goed heeft ervaren. We doen ons best om onze klanten in elke stap te ondersteunen. Mocht u verder nog hulp nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zonder al te veel heisa is onze schade…
Zonder al te veel heisa is onze schade opgelost
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Jannie,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat de schade op een efficiënte en rustige manier is opgelost. We streven er altijd naar om onze klanten snel en adequaat te helpen, en het is goed om te weten dat dit in uw geval gelukt is. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Linze,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle afhandeling van uw zaak. Wij streven er altijd naar om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
De service is gewoon weg top
De service is gewoon weg top . Meer kan ik er niet over zeggen
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Alain,
Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. We doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat dit bij u het geval is. Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens mee geholpen wilt worden, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle en simpele afwikkeling na schade
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Harmony verzekeringen
Beste Co,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat de afhandeling van de schade snel en eenvoudig voor u was. Het is ons streven om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen, en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens mee geholpen kunt worden, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.